2024年信息系統項目管理師考試項目管理方式分析試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些屬于信息系統項目管理的知識領域？

A.項目整合管理

B.項目范圍管理

C.項目進度管理

D.項目溝通管理

E.項目風險管理

2.下列關于項目章程的說法，正確的是：

A.項目章程由項目發起人編制

B.項目章程是項目執行的依據

C.項目章程批準后，項目即進入實施階段

D.項目章程包含項目目標、項目范圍、項目預算等信息

E.項目章程無需進行變更管理

3.下列哪些屬于項目范圍管理的過程？

A.范圍規劃

B.范圍定義

C.范圍確認

D.范圍控制

E.范圍變更

4.下列關于項目進度管理的說法，正確的是：

A.項目進度管理的主要目標是確保項目按時完成

B.項目進度管理需要制定項目進度計劃

C.項目進度管理需要定期進行進度跟蹤和控制

D.項目進度管理不需要關注項目成本

E.項目進度管理需要與項目范圍管理、項目資源管理等相關領域協同

5.下列關于項目溝通管理的說法，正確的是：

A.項目溝通管理的主要目標是確保項目信息傳遞的準確性、及時性和有效性

B.項目溝通管理需要制定項目溝通計劃

C.項目溝通管理需要選擇合適的溝通方式

D.項目溝通管理不需要關注項目干系人的需求

E.項目溝通管理需要定期進行溝通效果評估

6.下列關于項目風險管理的方法，正確的是：

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對

D.風險監控

E.風險報告

7.下列關于項目采購管理的說法，正確的是：

A.項目采購管理的主要目標是確保項目所需資源得到有效獲取

B.項目采購管理需要制定采購計劃

C.項目采購管理需要選擇合適的供應商

D.項目采購管理不需要關注項目質量

E.項目采購管理需要簽訂采購合同

8.下列關于項目團隊管理的說法，正確的是：

A.項目團隊管理的主要目標是確保項目團隊高效運作

B.項目團隊管理需要組建項目團隊

C.項目團隊管理需要制定團隊角色和職責

D.項目團隊管理不需要關注團隊成員的溝通與協作

E.項目團隊管理需要定期進行團隊建設活動

9.下列關于項目干系人管理的說法，正確的是：

A.項目干系人管理的主要目標是確保項目干系人的需求得到滿足

B.項目干系人管理需要識別項目干系人

C.項目干系人管理需要與項目干系人保持良好溝通

D.項目干系人管理不需要關注項目干系人的利益

E.項目干系人管理需要定期進行干系人滿意度調查

10.下列關于項目質量管理的方法，正確的是：

A.質量規劃

B.質量保證

C.質量控制

D.質量改進

E.質量評估

11.下列關于項目資源管理的說法，正確的是：

A.項目資源管理的主要目標是確保項目所需資源得到合理配置和利用

B.項目資源管理需要制定資源計劃

C.項目資源管理需要選擇合適的資源

D.項目資源管理不需要關注項目成本

E.項目資源管理需要定期進行資源評估

12.下列關于項目整合管理的說法，正確的是：

A.項目整合管理的主要目標是確保項目整體目標的實現

B.項目整合管理需要協調項目各領域管理工作

C.項目整合管理不需要關注項目風險

D.項目整合管理需要制定項目整合計劃

E.項目整合管理需要定期進行項目整合監控

13.下列關于項目變更管理的說法，正確的是：

A.項目變更管理的主要目標是確保項目變更得到有效控制

B.項目變更管理需要評估變更對項目的影響

C.項目變更管理需要制定變更控制流程

D.項目變更管理不需要關注項目風險

E.項目變更管理需要定期進行變更監控

14.下列關于項目成本管理的說法，正確的是：

A.項目成本管理的主要目標是確保項目在預算范圍內完成

B.項目成本管理需要制定項目成本計劃

C.項目成本管理需要控制項目成本

D.項目成本管理不需要關注項目進度

E.項目成本管理需要定期進行成本評估

15.下列關于項目利益相關者管理的說法，正確的是：

A.項目利益相關者管理的主要目標是確保項目利益相關者的利益得到滿足

B.項目利益相關者管理需要識別項目利益相關者

C.項目利益相關者管理需要與項目利益相關者保持良好溝通

D.項目利益相關者管理不需要關注項目風險

E.項目利益相關者管理需要定期進行利益相關者滿意度調查

16.下列關于項目生命周期管理的說法，正確的是：

A.項目生命周期管理的主要目標是確保項目按計劃進行

B.項目生命周期管理需要制定項目生命周期計劃

C.項目生命周期管理需要關注項目各階段的特點

D.項目生命周期管理不需要關注項目風險

E.項目生命周期管理需要定期進行項目生命周期評估

17.下列關于項目績效管理的說法，正確的是：

A.項目績效管理的主要目標是確保項目績效達到預期目標

B.項目績效管理需要制定項目績效計劃

C.項目績效管理需要監控項目績效

D.項目績效管理不需要關注項目風險

E.項目績效管理需要定期進行績效評估

18.下列關于項目合同管理的說法，正確的是：

A.項目合同管理的主要目標是確保項目合同得到有效執行

B.項目合同管理需要制定合同管理計劃

C.項目合同管理需要簽訂合同

D.項目合同管理不需要關注項目風險

E.項目合同管理需要定期進行合同監控

19.下列關于項目采購談判的策略，正確的是：

A.建立合作關系

B.強調項目需求

C.競爭談判

D.互利共贏

E.信息共享

20.下列關于項目團隊沖突管理的策略，正確的是：

A.避免沖突

B.解決沖突

C.協調沖突

D.調解沖突

E.接受沖突

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理是一個不斷循環的過程，每個項目都要經歷啟動、規劃、執行、監控和收尾五個階段。（正確/錯誤）

2.項目范圍說明書是項目團隊和客戶之間達成一致的項目范圍和項目目標的重要文件。（正確/錯誤）

3.項目進度計劃是項目管理計劃的一個組成部分，它定義了項目的工作順序、持續時間、資源分配和依賴關系。（正確/錯誤）

4.項目溝通管理中的溝通模型是指信息的傳遞和接收方式，包括編碼、傳遞、解碼和反饋。（正確/錯誤）

5.風險管理計劃是項目風險管理的輸出，它描述了項目團隊如何識別、分析、響應和控制風險。（正確/錯誤）

6.項目采購管理中的詢價和招標是采購流程中的兩個獨立步驟，詢價主要用于獲取供應商的報價信息。（正確/錯誤）

7.項目團隊建設活動的主要目的是提高團隊成員之間的信任和合作，通常在項目執行階段進行。（正確/錯誤）

8.項目質量管理中的質量保證是指通過預防措施和持續改進來確保項目交付的產品或服務符合既定的質量標準。（正確/錯誤）

9.項目成本管理中的掙值分析（EVM）是一種用于監控項目成本績效和進度績效的方法。（正確/錯誤）

10.項目合同管理中的變更控制是指對合同變更的請求進行評估、批準和實施的過程。（正確/錯誤）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目整合管理的三個關鍵要素。

2.解釋項目進度管理中的關鍵路徑法（CPM）。

3.列舉至少三種常用的項目溝通工具。

4.描述項目風險管理中的風險應對策略。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述如何有效進行項目團隊管理，以提升項目成功的概率。

2.結合實際案例，分析在項目實施過程中，如何平衡項目進度、成本和范圍之間的關系。

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.A,B,C,D,E

解析思路：信息系統項目管理的知識領域包括項目整合管理、項目范圍管理、項目進度管理、項目溝通管理、項目風險管理等，這些都是項目管理的基本組成部分。

2.A,B,D,E

解析思路：項目章程由項目發起人編制，是項目執行的依據，包含項目目標、范圍、預算等信息，且變更管理是項目管理的一部分。

3.A,B,C,D,E

解析思路：項目范圍管理的過程包括范圍規劃、范圍定義、范圍確認、范圍控制和范圍變更，這些都是確保項目范圍得到有效管理的關鍵步驟。

4.A,B,C,E

解析思路：項目進度管理的主要目標是確保項目按時完成，需要制定進度計劃、跟蹤和控制進度，同時關注項目成本和資源。

5.A,B,C,E

解析思路：項目溝通管理的主要目標是確保信息傳遞的準確性、及時性和有效性，需要制定溝通計劃、選擇合適的溝通方式，并評估溝通效果。

6.A,B,C,D,E

解析思路：項目風險管理的方法包括風險識別、風險評估、風險應對、風險監控和風險報告，這些都是風險管理的核心步驟。

7.A,B,C,E

解析思路：項目采購管理的主要目標是確保資源有效獲取，需要制定采購計劃、選擇供應商、簽訂合同，并監控采購過程。

8.A,B,C,E

解析思路：項目團隊管理的主要目標是確保團隊高效運作，需要組建團隊、制定角色職責、促進溝通協作，并定期進行團隊建設。

9.A,B,C,E

解析思路：項目干系人管理的主要目標是滿足干系人需求，需要識別干系人、保持溝通、關注利益，并定期進行滿意度調查。

10.A,B,C,D,E

解析思路：項目質量管理的方法包括質量規劃、質量保證、質量控制、質量改進和質量評估，這些都是確保項目質量的關鍵步驟。

11.A,B,C,E

解析思路：項目資源管理的主要目標是合理配置和利用資源，需要制定資源計劃、選擇資源、控制成本，并定期進行資源評估。

12.A,B,D,E

解析思路：項目整合管理的主要目標是實現項目整體目標，需要協調各領域管理工作、制定整合計劃，并監控整合過程。

13.A,B,C,E

解析思路：項目變更管理的主要目標是控制變更，需要評估變更影響、制定變更控制流程，并監控變更過程。

14.A,B,C,E

解析思路：項目成本管理的主要目標是控制成本在預算內，需要制定成本計劃、控制成本，并定期進行成本評估。

15.A,B,C,E

解析思路：項目利益相關者管理的主要目標是滿足利益相關者利益，需要識別利益相關者、保持溝通、關注利益，并定期進行滿意度調查。

16.A,B,C,E

解析思路：項目生命周期管理的主要目標是按計劃進行項目，需要制定生命周期計劃、關注各階段特點，并定期進行生命周期評估。

17.A,B,C,E

解析思路：項目績效管理的主要目標是確保績效達到預期目標，需要制定績效計劃、監控績效，并定期進行績效評估。

18.A,B,C,E

解析思路：項目合同管理的主要目標是確保合同有效執行，需要制定合同管理計劃、簽訂合同，并監控合同過程。

19.A,B,C,D,E

解析思路：項目采購談判的策略包括建立合作關系、強調項目需求、競爭談判、互利共贏和信息共享，這些都是談判過程中的關鍵策略。

20.A,B,C,D,E

解析思路：項目團隊沖突管理的策略包括避免沖突、解決沖突、協調沖突、調解沖突和接受沖突，這些都是處理團隊沖突的方法。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.正確

解析思路：項目管理是一個迭代的過程，每個項目都會經歷多個生命周期循環。

2.正確

解析思路：項目范圍說明書是項目范圍和目標的具體描述，是項目干系人達成共識的基礎。

3.正確

解析思路：項目進度計劃是項目管理計劃的一部分，它詳細說明了項目的工作安排和時間表。

4.正確

解析思路：溝通模型描述了信息傳遞的過程，包括信息的編碼、傳遞、解碼和反饋。

5.正確

解析思路：風險管理計劃是風險管理的一部分，它指導項目團隊如何識別、評估和應對風險。

6.錯誤

解析思路：詢價和招標是采購流程中的步驟，詢價通常用于獲取多個供應商的報價，而招標是一種更正式的采購方式。

7.錯誤

解析思路：項目團隊建設活動通常在項目啟動階段進行，以促進團隊成員之間的協作和信任。

8.正確

解析思路：質量保證是通過預防措施和持續改進來確保項目產品或服務符合質量標準。

9.正確

解析思路：掙值分析是一種用于評估項目成本和進度績效的方法，通過比較實際成本和計劃成本來衡量項目績效。

10.正確

解析思路：變更控制是對合同變更請求進行評估、批準和實施的過程，以確保項目目標的實現。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目整合管理的三個關鍵要素是：范圍管理、進度管理和資源管理。

解析思路：項目整合管理需要協調這三個方面，確保項目目標的實現。

2.關鍵路徑法（CPM）是一種用于分析項目活動依賴關系和確定項目最短完成時間的方法。

解析思路：CPM通過確定活動的最早開始時間（ES）、最遲開始時間（LS）、最早完成時間（EF）和最遲完成時間（LF）來識別關鍵路徑。

3.常用的項目溝通工具包括：會議、報告、電子郵件、項目管理軟件、信息板、備忘錄等。

解析思路：這些工具幫助項目團隊和干系人之間有效傳遞和記錄信息。

4.項目風險管理中的風險應對策略包括：避免、轉移、減輕、接受和利用。

解析思路：這些策略幫助項目團隊選擇最合適的應對措施來處理風險。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.有效進行項