信息系統項目管理師備考試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是信息系統項目管理的核心過程組？

A.啟動過程組

B.規劃過程組

C.執行過程組

D.監控過程組

E.收尾過程組

2.在項目范圍管理中，以下哪項不屬于范圍確認的工作內容？

A.確認項目可交付成果

B.確認項目變更

C.確認項目范圍

D.確認項目風險

E.確認項目利益相關者

3.以下哪些是項目溝通管理中常用的溝通工具？

A.會議

B.報告

C.電子郵件

D.演示文稿

E.問卷調查

4.在項目風險管理中，以下哪些是風險識別的方法？

A.情景分析

B.故障樹分析

C.概率分析

D.SWOT分析

E.假設分析

5.以下哪些是項目質量管理中的質量控制工具？

A.控制圖

B.帕累托圖

C.流程圖

D.標準化流程

E.風險矩陣

6.以下哪些是項目人力資源管理中的團隊建設活動？

A.團隊建設會議

B.團隊角色分配

C.團隊培訓

D.團隊激勵

E.團隊績效考核

7.以下哪些是項目采購管理中的采購方式？

A.直接采購

B.競爭性談判

C.詢價

D.招標

E.簽訂合同

8.以下哪些是項目進度管理中的進度控制工具？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.CriticalPathMethod(CPM)

D.時間序列圖

E.資源甘特圖

9.以下哪些是項目成本管理中的成本控制工具？

A.預算控制

B.成本估算

C.成本分析

D.成本審計

E.成本預測

10.以下哪些是項目信息安全管理中的安全措施？

A.訪問控制

B.數據加密

C.網絡安全

D.物理安全

E.安全審計

11.以下哪些是項目合同管理中的合同類型？

A.固定價格合同

B.成本加成合同

C.時間與材料合同

D.勞動合同

E.采購合同

12.以下哪些是項目干系人管理中的干系人分析方法？

A.SWOT分析

B.影響力分析

C.利益分析

D.需求分析

E.風險分析

13.以下哪些是項目變更管理中的變更控制流程？

A.變更請求提出

B.變更評估

C.變更批準

D.變更實施

E.變更記錄

14.以下哪些是項目質量管理中的質量保證活動？

A.質量計劃

B.質量審計

C.質量控制

D.質量改進

E.質量培訓

15.以下哪些是項目進度管理中的進度監控方法？

A.進度報告

B.進度會議

C.進度跟蹤

D.進度調整

E.進度評審

16.以下哪些是項目成本管理中的成本估算方法？

A.類比估算

B.參數估算

C.自下而上估算

D.自上而下估算

E.零基預算

17.以下哪些是項目信息安全管理中的安全策略？

A.安全意識培訓

B.安全策略制定

C.安全技術實施

D.安全審計

E.安全風險管理

18.以下哪些是項目合同管理中的合同履行監控？

A.合同變更管理

B.合同爭議解決

C.合同執行監控

D.合同風險評估

E.合同績效評價

19.以下哪些是項目干系人管理中的干系人參與策略？

A.干系人溝通

B.干系人滿意度調查

C.干系人參與計劃

D.干系人利益平衡

E.干系人沖突解決

20.以下哪些是項目變更管理中的變更控制流程？

A.變更請求提出

B.變更評估

C.變更批準

D.變更實施

E.變更記錄

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理是指對項目進行計劃、執行、監控和收尾的過程。（）

2.項目范圍管理的主要目的是確保項目團隊和項目干系人對項目范圍有共同的理解。（）

3.項目溝通管理中的溝通計劃是項目團隊與項目干系人之間溝通的詳細指南。（）

4.風險管理中的風險應對策略包括避免、轉移、減輕和接受。（）

5.項目質量管理中的質量保證活動是在項目執行過程中進行的。（）

6.項目進度管理中的關鍵路徑法（CPM）是一種確定項目最短完成時間的方法。（）

7.項目成本管理中的成本估算是對項目所需資源的貨幣價值進行估計。（）

8.項目信息安全管理中的安全審計是對項目安全措施的有效性進行評估的過程。（）

9.項目合同管理中的合同變更管理是指對合同條款的修改進行管理和控制。（）

10.項目干系人管理中的干系人參與計劃是確保項目干系人有效參與項目的過程。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目范圍管理的三個關鍵過程：范圍規劃、范圍定義和范圍確認。

2.解釋項目溝通管理中的“溝通渠道”概念，并說明如何有效地管理溝通渠道。

3.描述項目風險管理中風險識別的兩種常用技術：頭腦風暴法和專家判斷法。

4.簡要介紹項目質量管理中的“質量保證”和“質量控制”的區別。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統項目管理中，如何平衡項目進度、成本和質量之間的關系。

2.分析信息系統項目管理中，項目干系人管理的挑戰及其對項目成功的影響。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

解析思路：信息系統項目管理的核心過程組包括啟動、規劃、執行、監控和收尾五個過程組。

2.D

解析思路：范圍確認是確認項目可交付成果和項目范圍的過程，不包括風險確認。

3.ABCDE

解析思路：項目溝通管理中常用的溝通工具包括會議、報告、電子郵件、演示文稿和問卷調查。

4.ABCD

解析思路：風險識別的方法包括情景分析、故障樹分析、概率分析和SWOT分析。

5.ABCDE

解析思路：質量控制工具包括控制圖、帕累托圖、流程圖、標準化流程和風險矩陣。

6.ABCD

解析思路：團隊建設活動包括團隊建設會議、團隊角色分配、團隊培訓和團隊激勵。

7.ABCDE

解析思路：項目采購管理中的采購方式包括直接采購、競爭性談判、詢價、招標和簽訂合同。

8.ABCDE

解析思路：項目進度管理中的進度控制工具包括Gantt圖、PERT圖、CPM、時間序列圖和資源甘特圖。

9.ABDE

解析思路：項目成本管理中的成本控制工具包括預算控制、成本估算、成本分析和成本預測。

10.ABCDE

解析思路：項目信息安全管理中的安全措施包括訪問控制、數據加密、網絡安全、物理安全和安全審計。

11.ABCE

解析思路：項目合同管理中的合同類型包括固定價格合同、成本加成合同、時間與材料合同和采購合同。

12.ABCD

解析思路：項目干系人管理中的干系人分析方法包括SWOT分析、影響力分析、利益分析和需求分析。

13.ABCDE

解析思路：項目變更管理中的變更控制流程包括變更請求提出、變更評估、變更批準、變更實施和變更記錄。

14.ABCD

解析思路：項目質量管理中的質量保證活動包括質量計劃、質量審計、質量控制和質量改進。

15.ABCDE

解析思路：項目進度管理中的進度監控方法包括進度報告、進度會議、進度跟蹤、進度調整和進度評審。

16.ABCDE

解析思路：項目成本管理中的成本估算方法包括類比估算、參數估算、自下而上估算、自上而下估算和零基預算。

17.ABCDE

解析思路：項目信息安全管理中的安全策略包括安全意識培訓、安全策略制定、安全技術實施、安全審計和安全風險管理。

18.ABCDE

解析思路：項目合同管理中的合同履行監控包括合同變更管理、合同爭議解決、合同執行監控、合同風險評估和合同績效評價。

19.ABCDE

解析思路：項目干系人管理中的干系人參與策略包括干系人溝通、干系人滿意度調查、干系人參與計劃、干系人利益平衡和干系人沖突解決。

20.ABCDE

解析思路：項目變更管理中的變更控制流程包括變更請求提出、變更評估、變更批準、變更實施和變更記錄。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.正確

解析思路：項目管理是指對項目進行計劃、執行、監控和收尾的過程。

2.正確

解析思路：項目范圍管理的主要目的是確保項目團隊和項目干系人對項目范圍有共同的理解。

3.正確

解析思路：項目溝通管理中的溝通計劃是項目團隊與項目干系人之間溝通的詳細指南。

4.正確

解析思路：風險管理中的風險應對策略包括避免、轉移、減輕和接受。

5.正確

解析思路：項目質量管理中的質量保證活動是在項目執行過程中進行的。

6.正確

解析思路：項目進度管理中的關鍵路徑法（CPM）是一種確定項目最短完成時間的方法。

7.正確

解析思路：項目成本管理中的成本估算是對項目所需資源的貨幣價值進行估計。

8.正確

解析思路：項目信息安全管理中的安全審計是對項目安全措施的有效性進行評估的過程。

9.正確

解析思路：項目合同管理中的合同變更管理是指對合同條款的修改進行管理和控制。

10.正確

解析思路：項目干系人管理中的干系人參與計劃是確保項目干系人有效參與項目的過程。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目范圍管理的三個關鍵過程：

-范圍規劃：確定項目的范圍管理方法、范圍定義和范圍確認的過程。

-范圍定義：明確項目范圍、可交付成果和項目邊界的過程。

-范圍確認：驗證項目團隊和項目干系人對項目范圍的共同理解的過程。

2.溝通渠道概念及其管理：

-溝通渠道是指信息傳遞的路徑或方式。

-管理溝通渠道的方法包括：

-確定有效的溝通渠道。

-保持溝通渠道的開放和暢通。

-避免信息傳遞中的誤解和錯誤。

-定期評估和優化溝通渠道。

3.風險識別的兩種常用技術：

-頭腦風暴法：通過集體討論，激發創意和思考，識別潛在風險。

-專家判斷法：利用專家的知識和經驗，識別項目中的潛在風險。

4.質量保證和控制區別：

-質量保證：確保項目遵循既定的質量標準和流程，預防質量問題發生。

-質量控制：在項目執行過程中，對已發生的問題進行識別和糾正，確保項目符合質量標準。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.平衡項目進度、成本和質量之間的關系：

-通過有效的項