信息系統項目管理師考試選拔機制探討試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是信息系統項目管理師需要掌握的項目管理知識領域？

A.項目集成管理

B.項目范圍管理

C.項目時間管理

D.項目成本管理

E.項目質量管理

2.下列哪些是項目生命周期中必須經歷的過程？

A.啟動過程組

B.規劃過程組

C.執行過程組

D.監控與控制過程組

E.收尾過程組

3.在項目溝通管理中，以下哪項不屬于溝通模型的基本要素？

A.發送者

B.信息

C.接收者

D.傳輸媒介

E.溝通效果

4.以下哪項不屬于項目風險管理的方法？

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對

D.風險監控

E.風險預防

5.在項目采購管理中，以下哪項不屬于采購管理過程的輸出？

A.采購文檔

B.采購協議

C.采購績效報告

D.項目范圍說明書

E.項目計劃

6.以下哪項不屬于項目進度管理工具？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PERT分析

D.馬爾可夫分析

E.項目管理軟件

7.以下哪項不屬于項目成本管理工具？

A.累計成本曲線

B.資源分配圖

C.累計成本曲線

D.累計預算曲線

E.成本基準

8.在項目質量管理中，以下哪項不屬于質量保證過程？

A.質量規劃

B.質量保證

C.質量控制

D.質量審計

E.質量改進

9.以下哪項不屬于項目人力資源管理工具？

A.資源分配圖

B.人力資源規劃

C.職業發展計劃

D.績效評估

E.團隊建設

10.在項目溝通管理中，以下哪項不屬于溝通計劃編制的輸出？

A.溝通管理計劃

B.溝通信息

C.溝通渠道

D.溝通方法

E.溝通效果

11.以下哪項不屬于項目風險管理工具？

A.風險矩陣

B.敏感性分析

C.概率分析

D.SWOT分析

E.風險應對策略

12.以下哪項不屬于項目進度管理工具？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PERT分析

D.馬爾可夫分析

E.項目管理軟件

13.以下哪項不屬于項目成本管理工具？

A.累計成本曲線

B.資源分配圖

C.累計成本曲線

D.累計預算曲線

E.成本基準

14.以下哪項不屬于項目質量管理工具？

A.質量規劃

B.質量保證

C.質量控制

D.質量審計

E.質量改進

15.以下哪項不屬于項目人力資源管理工具？

A.資源分配圖

B.人力資源規劃

C.職業發展計劃

D.績效評估

E.團隊建設

16.以下哪項不屬于項目溝通管理工具？

A.溝通管理計劃

B.溝通信息

C.溝通渠道

D.溝通方法

E.溝通效果

17.以下哪項不屬于項目風險管理工具？

A.風險矩陣

B.敏感性分析

C.概率分析

D.SWOT分析

E.風險應對策略

18.以下哪項不屬于項目進度管理工具？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PERT分析

D.馬爾可夫分析

E.項目管理軟件

19.以下哪項不屬于項目成本管理工具？

A.累計成本曲線

B.資源分配圖

C.累計成本曲線

D.累計預算曲線

E.成本基準

20.以下哪項不屬于項目質量管理工具？

A.質量規劃

B.質量保證

C.質量控制

D.質量審計

E.質量改進

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目經理的角色在整個項目生命周期中是固定的，不會隨著項目階段的變化而變化。（×）

2.項目管理計劃是項目管理團隊在項目啟動階段制定的，用于指導整個項目的過程。（√）

3.項目范圍說明書是項目范圍管理過程的輸出，它詳細描述了項目的范圍、目標和可交付成果。（√）

4.在項目溝通管理中，溝通渠道的數量越多，信息傳遞的效果越好。（×）

5.項目風險管理過程中，風險應對策略的選擇主要取決于風險發生的概率和影響程度。（√）

6.項目進度管理中的關鍵路徑法（CPM）可以確定項目中所有活動的最短路徑。（√）

7.項目成本管理中的掙值管理（EVM）可以用來評估項目績效，并與項目預算進行比較。（√）

8.項目質量管理中的質量保證（QA）是通過預防措施來確保項目產品或服務符合既定的質量標準。（√）

9.項目人力資源管理中的團隊建設活動通常在項目執行階段進行，以增強團隊的合作能力。（√）

10.項目采購管理中的合同管理過程確保了合同條款的執行和變更控制。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目整合管理的核心職責。

2.解釋項目范圍管理中“范圍蔓延”的概念及其對項目的影響。

3.列舉至少三種常用的項目溝通工具及其主要功能。

4.描述項目風險管理中的“風險應對策略”包括哪些內容。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統項目管理師在項目團隊建設中的重要作用，并結合實際案例說明如何有效提升項目團隊的績效。

2.分析當前信息系統項目管理師考試選拔機制中存在的問題，并提出改進建議，以促進項目管理人才的培養和選拔。

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

解析思路：信息系統項目管理師需要掌握的項目管理知識領域包括項目集成管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理和項目質量管理。

2.ABCDE

解析思路：項目生命周期包括啟動、規劃、執行、監控與控制和收尾五個過程組。

3.E

解析思路：溝通模型的基本要素包括發送者、信息、接收者、傳輸媒介和溝通效果。

4.E

解析思路：項目風險管理的方法包括風險識別、風險評估、風險應對和風險監控。

5.A

解析思路：項目采購管理過程的輸出包括采購文檔、采購協議、采購績效報告和采購協議。

6.E

解析思路：項目進度管理工具包括Gantt圖、PERT圖、PERT分析、馬爾可夫分析和項目管理軟件。

7.B

解析思路：項目成本管理工具包括資源分配圖、累計成本曲線、累計預算曲線和成本基準。

8.E

解析思路：項目質量管理工具包括質量規劃、質量保證、質量控制、質量審計和質量改進。

9.E

解析思路：項目人力資源管理工具包括資源分配圖、人力資源規劃、職業發展計劃、績效評估和團隊建設。

10.B

解析思路：溝通計劃編制的輸出包括溝通管理計劃、溝通信息、溝通渠道、溝通方法和溝通效果。

11.D

解析思路：項目風險管理工具包括風險矩陣、敏感性分析、概率分析和風險應對策略。

12.E

解析思路：項目進度管理工具包括Gantt圖、PERT圖、PERT分析、馬爾可夫分析和項目管理軟件。

13.B

解析思路：項目成本管理工具包括資源分配圖、累計成本曲線、累計預算曲線和成本基準。

14.E

解析思路：項目質量管理工具包括質量規劃、質量保證、質量控制、質量審計和質量改進。

15.E

解析思路：項目人力資源管理工具包括資源分配圖、人力資源規劃、職業發展計劃、績效評估和團隊建設。

16.B

解析思路：項目溝通管理工具包括溝通管理計劃、溝通信息、溝通渠道、溝通方法和溝通效果。

17.D

解析思路：項目風險管理工具包括風險矩陣、敏感性分析、概率分析和風險應對策略。

18.E

解析思路：項目進度管理工具包括Gantt圖、PERT圖、PERT分析、馬爾可夫分析和項目管理軟件。

19.B

解析思路：項目成本管理工具包括資源分配圖、累計成本曲線、累計預算曲線和成本基準。

20.E

解析思路：項目質量管理工具包括質量規劃、質量保證、質量控制、質量審計和質量改進。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：項目經理的角色會隨著項目階段的變化而變化，如從啟動階段的決策者轉變為執行階段的協調者。

2.√

解析思路：項目管理計劃在項目啟動階段制定，用于指導整個項目的過程。

3.√

解析思路：項目范圍說明書詳細描述了項目的范圍、目標和可交付成果。

4.×

解析思路：溝通渠道的數量越多，信息傳遞的效果并不一定越好，可能反而導致信息過載。

5.√

解析思路：風險應對策略的選擇主要基于風險發生的概率和影響程度。

6.√

解析思路：關鍵路徑法可以確定項目中所有活動的最短路徑。

7.√

解析思路：掙值管理可以用來評估項目績效，并與項目預算進行比較。

8.√

解析思路：質量保證通過預防措施確保項目產品或服務符合既定的質量標準。

9.√

解析思路：團隊建設活動在項目執行階段進行，以增強團隊的合作能力。

10.√

解析思路：合同管理確保合同條款的執行和變更控制。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目整合管理的核心職責包括：

-協調項目各管理過程，確保項目目標的實現；

-統一項目資源，優化資源配置；

-監控項目進度，確保項目按時完成；

-管理項目變更，確保項目變更得到有效控制；

-解決項目沖突，維護項目團隊和諧。

2.“范圍蔓延”是指項目范圍在未經適當控制的情況下不斷擴大，導致項目范圍超出原始定義。其影響包括：

-增加項目成本和進度；

-影響項目質量；

-降低項目團隊士氣；

-增加項目風險。

3.常用的項目溝通工具及其主要功能：

-Gantt圖：展示項目進度和時間線；

-PERT圖：展示項目活動之間的依賴關系；

-會議：促進團隊成員之間的溝通和協作；

-報告：提供項目進展和問題的信息；

-信息技術工具：如項目管理軟件、電子郵件等。

4.項目風險管理中的“風險應對策略”包括：

-風險規避：避免風險的發生；

-風險減輕：降低風險發生的概率或影響程度；

-風險轉移：將風險轉移給第三方；

-風險接受：接受風險，但不采取任何措施；

-風險緩解：采取措施減輕風險的影響。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.信息系統項目管理師在項目團隊建設中的重要作用：

-制定團隊建設計劃，明確團隊建設的目標和策略；

-促進團隊成員之間的溝通和協作；

-培養團隊成員的技能和經驗；

-解決團隊沖突，維護團隊和諧；

-激勵團隊成員，提高團隊士氣。

實際案例說明：

例如，在某個大型軟件開發項目中，項目團隊由于地理位置分散，溝通協作存在困難。項目管理者通過定期組織線上會議、建立項目溝通平臺、設立團隊目標等方式，有效提升了團隊的合作能力，最終按時完成了項目。

2.當前信息系統項