信息系統項目管理師職業素養重塑試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪項不屬于信息系統項目管理師應具備的基本素質？

A.良好的溝通能力

B.強大的技術背景

C.出色的領導能力

D.豐富的實踐經驗

2.以下哪項不是項目成功的關鍵因素？

A.明確的項目目標

B.優秀的項目經理

C.良好的團隊協作

D.預算充足

3.項目管理中的“范圍蔓延”指的是什么？

A.項目范圍不斷擴大

B.項目范圍縮小

C.項目范圍保持不變

D.項目范圍無法確定

4.以下哪項不是項目風險管理的方法？

A.風險識別

B.風險評估

C.風險規避

D.風險轉移

5.以下哪項不是項目溝通管理的內容？

A.溝通計劃

B.溝通渠道

C.溝通方式

D.溝通效果

6.以下哪項不是項目進度管理的方法？

A.制定項目計劃

B.跟蹤項目進度

C.項目進度調整

D.項目進度預測

7.以下哪項不是項目質量管理的方法？

A.質量規劃

B.質量控制

C.質量保證

D.質量改進

8.以下哪項不是項目采購管理的內容？

A.采購計劃

B.供應商選擇

C.合同管理

D.采購成本

9.以下哪項不是項目人力資源管理的內容？

A.團隊建設

B.成員培訓

C.薪酬福利

D.項目績效評估

10.以下哪項不是項目整合管理的內容？

A.項目啟動

B.項目規劃

C.項目執行

D.項目收尾

11.以下哪項不是項目干系人管理的內容？

A.干系人識別

B.干系人分析

C.干系人溝通

D.干系人參與

12.以下哪項不是項目變更管理的內容？

A.變更請求

B.變更評估

C.變更批準

D.變更實施

13.以下哪項不是項目利益相關者管理的內容？

A.利益相關者識別

B.利益相關者分析

C.利益相關者溝通

D.利益相關者參與

14.以下哪項不是項目組織結構設計的內容？

A.項目組織結構類型

B.項目組織結構層次

C.項目組織結構職責

D.項目組織結構溝通

15.以下哪項不是項目成本管理的內容？

A.成本估算

B.成本預算

C.成本控制

D.成本分析

16.以下哪項不是項目時間管理的內容？

A.時間估算

B.時間預算

C.時間控制

D.時間分析

17.以下哪項不是項目質量管理的內容？

A.質量規劃

B.質量控制

C.質量保證

D.質量改進

18.以下哪項不是項目溝通管理的內容？

A.溝通計劃

B.溝通渠道

C.溝通方式

D.溝通效果

19.以下哪項不是項目風險管理的內容？

A.風險識別

B.風險評估

C.風險規避

D.風險轉移

20.以下哪項不是項目人力資源管理的內容？

A.團隊建設

B.成員培訓

C.薪酬福利

D.項目績效評估

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理中的“變更管理”是指在項目執行過程中，對項目范圍、進度、成本和質量的任何變更進行控制的過程。（正確）

2.項目管理中的“風險識別”是指確定項目可能面臨的風險及其影響的過程。（正確）

3.項目管理中的“質量控制”是指在項目過程中確保項目產出符合質量標準的過程。（正確）

4.項目管理中的“項目收尾”是指在項目完成后，對項目成果進行總結和評估的過程。（正確）

5.項目管理中的“干系人管理”是指識別、分析和管理項目干系人的需求和期望的過程。（正確）

6.項目管理中的“項目績效評估”是指對項目團隊成員的績效進行評價的過程。（正確）

7.項目管理中的“溝通管理”是指在整個項目生命周期中，確保項目信息及時、準確、有效地傳遞給相關干系人的過程。（正確）

8.項目管理中的“范圍蔓延”是指項目范圍在沒有得到控制的情況下不斷擴大的現象。（正確）

9.項目管理中的“成本控制”是指確保項目成本不超過預算的過程。（正確）

10.項目管理中的“時間管理”是指確保項目按時完成的過程。（正確）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述信息系統項目管理師在項目溝通管理中應遵循的原則。

2.請解釋項目管理中的“關鍵路徑法”（CriticalPathMethod,CPM）及其在項目進度管理中的應用。

3.在項目風險管理中，如何進行風險應對策略的選擇？

4.信息系統項目管理師在團隊建設過程中，應關注哪些關鍵因素？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統項目管理師在項目管理過程中的角色和職責，并結合實際案例說明如何有效地進行項目管理和團隊領導。

2.針對當前信息系統項目管理的挑戰，如技術變革、項目復雜性增加等，探討信息系統項目管理師應如何提升自身的職業素養和技能，以適應新的項目管理環境。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.D

解析思路：信息系統項目管理師應具備良好的溝通能力、領導能力和實踐經驗，但強大的技術背景并非必需，因為項目經理更多的是協調和管理項目，而非直接從事技術工作。

2.D

解析思路：預算充足是項目成功的一個因素，但并非關鍵因素。項目成功的關鍵在于明確的目標、優秀的項目經理和良好的團隊協作。

3.A

解析思路：范圍蔓延指的是項目范圍在沒有得到控制的情況下不斷擴大的現象，這是項目管理中需要避免的問題。

4.D

解析思路：風險轉移是將風險責任轉移給其他方，而不是直接處理風險。風險識別、風險評估和風險規避是風險管理的具體方法。

5.D

解析思路：項目溝通管理的內容包括溝通計劃、溝通渠道和溝通方式，而溝通效果是溝通的結果，不是管理的內容。

6.D

解析思路：項目進度管理的方法包括制定項目計劃、跟蹤項目進度和項目進度調整，而項目進度預測是進度管理的一部分，但不是方法。

7.D

解析思路：項目質量管理的方法包括質量規劃、質量控制和質量保證，而質量改進是質量管理的目標，不是方法。

8.D

解析思路：項目采購管理的內容包括采購計劃、供應商選擇和合同管理，而采購成本是采購管理的一部分，但不是內容。

9.D

解析思路：項目人力資源管理的內容包括團隊建設、成員培訓和項目績效評估，而薪酬福利是人力資源管理的一部分，但不是內容。

10.D

解析思路：項目整合管理的內容包括項目啟動、項目規劃和項目執行，而項目收尾是項目整合管理的一部分，但不是內容。

11.D

解析思路：項目干系人管理的內容包括干系人識別、干系人分析和干系人溝通，而干系人參與是干系人管理的一部分，但不是內容。

12.D

解析思路：項目變更管理的內容包括變更請求、變更評估和變更批準，而變更實施是變更管理的一部分，但不是內容。

13.D

解析思路：項目利益相關者管理的內容包括利益相關者識別、利益相關者分析和利益相關者溝通，而利益相關者參與是利益相關者管理的一部分，但不是內容。

14.D

解析思路：項目組織結構設計的內容包括項目組織結構類型、項目組織結構層次和項目組織結構職責，而項目組織結構溝通是組織結構設計的一部分，但不是內容。

15.D

解析思路：項目成本管理的內容包括成本估算、成本預算和成本控制，而成本分析是成本管理的一部分，但不是內容。

16.D

解析思路：項目時間管理的內容包括時間估算、時間預算和時間控制，而時間分析是時間管理的一部分，但不是內容。

17.D

解析思路：項目質量管理的內容包括質量規劃、質量控制和質量保證，而質量改進是質量管理的目標，不是內容。

18.D

解析思路：項目溝通管理的內容包括溝通計劃、溝通渠道和溝通方式，而溝通效果是溝通的結果，不是管理的內容。

19.D

解析思路：項目風險管理的內容包括風險識別、風險評估和風險規避，而風險轉移是風險管理的策略，不是內容。

20.D

解析思路：項目人力資源管理的內容包括團隊建設、成員培訓和項目績效評估，而薪酬福利是人力資源管理的一部分，但不是內容。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.正確

解析思路：變更管理確實是指在項目執行過程中，對項目范圍、進度、成本和質量的任何變更進行控制的過程。

2.正確

解析思路：風險識別是指確定項目可能面臨的風險及其影響的過程，這是風險管理的基礎。

3.正確

解析思路：質量控制是指在項目過程中確保項目產出符合質量標準的過程，這是確保項目成功的關鍵。

4.正確

解析思路：項目收尾是指在項目完成后，對項目成果進行總結和評估的過程，這是項目管理的最后階段。

5.正確

解析思路：干系人管理是指識別、分析和管理項目干系人的需求和期望的過程，這是確保項目成功的重要因素。

6.正確

解析思路：項目績效評估是指對項目團隊成員的績效進行評價的過程，這是團隊管理的一部分。

7.正確

解析思路：溝通管理是指在在整個項目生命周期中，確保項目信息及時、準確、有效地傳遞給相關干系人的過程，這是項目管理的重要方面。

8.正確

解析思路：范圍蔓延確實是指項目范圍在沒有得到控制的情況下不斷擴大的現象，這是項目管理中需要避免的問題。

9.正確

解析思路：成本控制是指確保項目成本不超過預算的過程，這是項目管理中的關鍵任務。

10.正確

解析思路：時間管理是指確保項目按時完成的過程，這是項目管理的基本要求。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.信息系統項目管理師在項目溝通管理中應遵循的原則包括：溝通計劃原則、溝通渠道原則、溝通方式原則和溝通效果原則。溝通計劃原則要求制定明確的溝通計劃；溝通渠道原則要求選擇合適的溝通渠道；溝通方式原則要求采用有效的溝通方式；溝通效果原則要求確保溝通的及時性、準確性和有效性。

2.關鍵路徑法（CPM）是一種項目管理工具，用于確定項目中最長的路徑，即關鍵路徑。在項目進度管理中，CPM通過計算每個活動的最早開始時間（EST）、最晚開始時間（LST）、最早完成時間（EFT）和最晚完成時間（LFT）來確定關鍵路徑。關鍵路徑上的活動具有最大的浮動時間，即它們對項目總工期的影響最大。

3.在項目風險管理中，風險應對策略的選擇應基于以下步驟：首先，識別和評估風險；其次，根據風險的影響和可能性確定風險優先級；然后，選擇合適的應對策略，如規避、減輕、轉移或接受風險；最后，實施風險應對措施并監控風險的變化。

4.信息系統項目管理師在團隊建設過程中，應關注以下關鍵因素：團隊目標的一致性、團隊成員的技能和經驗、團隊文化的建設、團隊成員的溝通和協作、團隊成員的激勵和認可，以及團隊沖突的解決。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.信息系統項目管理師在項目管理過程中的角色和職責包括：制定項目計劃、協調資源、管理項目團隊、監控項目進度、控制項目成本、管理項目風險、進行項目溝通和干系