2024年信息系統(tǒng)項目質量管控試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.以下關于信息系統(tǒng)項目質量管理的說法，正確的是：

A.質量管理是項目管理的核心

B.質量管理強調的是項目成果的符合性

C.質量管理只關注項目交付物

D.質量管理貫穿項目全過程

2.以下關于質量策劃的說法，正確的是：

A.質量策劃是項目質量管理的重要組成部分

B.質量策劃主要關注項目實施過程中的質量控制

C.質量策劃的目的是確保項目能夠滿足預定的質量要求

D.質量策劃不需要在項目啟動階段進行

3.以下關于質量控制的說法，正確的是：

A.質量控制是確保項目成果符合質量要求的過程

B.質量控制主要關注項目實施過程中的質量保證

C.質量控制需要使用各種質量工具和技術

D.質量控制不需要在項目驗收階段進行

4.以下關于質量保證的說法，正確的是：

A.質量保證是確保項目成果符合質量要求的過程

B.質量保證主要關注項目實施過程中的質量保證

C.質量保證需要使用各種質量工具和技術

D.質量保證不需要在項目驗收階段進行

5.以下關于質量改進的說法，正確的是：

A.質量改進是持續(xù)提升項目質量的過程

B.質量改進可以通過改進項目流程和團隊技能實現(xiàn)

C.質量改進主要關注項目實施過程中的質量保證

D.質量改進不需要在項目驗收階段進行

6.以下關于項目質量管理的原則，正確的是：

A.客戶滿意是質量管理的最終目標

B.預防勝于檢查

C.過程控制是質量管理的核心

D.質量管理是項目管理的附屬部分

7.以下關于項目質量計劃的編制，正確的是：

A.質量計劃應該包括項目質量目標、質量標準、質量責任等

B.質量計劃應該與項目范圍計劃、進度計劃等相結合

C.質量計劃不需要在項目啟動階段進行

D.質量計劃不需要與項目團隊進行溝通和協(xié)商

8.以下關于項目質量控制的工具和技術，正確的是：

A.流程圖

B.矩陣圖

C.羅賓遜圖

D.排列圖

9.以下關于項目質量保證的工具和技術，正確的是：

A.程序化審查

B.獨立檢查

C.檢查表

D.標準化

10.以下關于項目質量改進的工具和技術，正確的是：

A.帕累托圖

B.因果圖

C.排列圖

D.箱線圖

11.以下關于項目質量驗收的說法，正確的是：

A.項目質量驗收是項目交付的重要環(huán)節(jié)

B.項目質量驗收應該由客戶或第三方進行

C.項目質量驗收不需要制定驗收標準

D.項目質量驗收不需要進行記錄和報告

12.以下關于項目質量管理的組織結構，正確的是：

A.項目經理負責項目質量管理的整體工作

B.項目質量管理團隊負責具體的質量管理工作

C.項目團隊所有成員都參與項目質量管理

D.項目質量管理團隊只需要關注項目交付物

13.以下關于項目質量管理的風險管理，正確的是：

A.質量風險是項目風險管理的一部分

B.質量風險管理應該貫穿項目全過程

C.質量風險管理只需要關注項目實施過程中的風險

D.質量風險管理不需要進行風險識別、分析和應對

14.以下關于項目質量管理的溝通管理，正確的是：

A.項目質量管理需要與項目團隊、客戶、供應商等進行有效溝通

B.項目質量管理溝通應該遵循一定的原則和規(guī)范

C.項目質量管理溝通不需要進行記錄和報告

D.項目質量管理溝通只需要關注項目交付物

15.以下關于項目質量管理的采購管理，正確的是：

A.項目質量管理需要關注采購過程中的質量要求

B.項目質量管理需要與供應商進行質量溝通

C.項目質量管理不需要對采購過程進行監(jiān)督和控制

D.項目質量管理只需要關注采購合同

16.以下關于項目質量管理的合同管理，正確的是：

A.項目質量管理需要關注合同中的質量條款

B.項目質量管理需要與合同方進行質量溝通

C.項目質量管理不需要對合同執(zhí)行過程進行監(jiān)督和控制

D.項目質量管理只需要關注合同簽訂

17.以下關于項目質量管理的配置管理，正確的是：

A.項目質量管理需要關注配置項的版本控制

B.項目質量管理需要與團隊成員進行配置管理溝通

C.項目質量管理不需要對配置項進行變更控制

D.項目質量管理只需要關注配置項的創(chuàng)建

18.以下關于項目質量管理的變更管理，正確的是：

A.項目質量管理需要關注變更對質量的影響

B.項目質量管理需要與變更請求方進行溝通

C.項目質量管理不需要對變更進行評估和控制

D.項目質量管理只需要關注變更的批準

19.以下關于項目質量管理的文檔管理，正確的是：

A.項目質量管理需要關注文檔的編制、存儲和分發(fā)

B.項目質量管理需要與文檔編制人員進行溝通

C.項目質量管理不需要對文檔進行版本控制

D.項目質量管理只需要關注文檔的編制

20.以下關于項目質量管理的培訓管理，正確的是：

A.項目質量管理需要關注團隊成員的培訓需求

B.項目質量管理需要與培訓機構進行溝通

C.項目質量管理不需要對培訓效果進行評估

D.項目質量管理只需要關注培訓計劃的制定

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目質量管理是項目成功的關鍵因素。（）

2.質量管理計劃一旦制定，就不需要再進行更新。（）

3.質量控制是通過檢查和測試來確保項目成果符合質量標準的過程。（）

4.質量保證是確保項目團隊在實施過程中遵循質量標準的過程。（）

5.項目質量改進的目標是消除所有缺陷。（）

6.項目質量管理的成功依賴于項目經理的個人能力。（）

7.項目質量驗收只需要關注項目最終交付物是否符合合同要求。（）

8.項目質量管理中的風險識別應該只關注項目實施過程中的風險。（）

9.項目質量管理溝通應該只通過正式的會議和報告進行。（）

10.項目質量管理中的變更管理應該只關注變更對項目進度的影響。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目質量管理計劃的主要內容。

2.解釋質量保證活動在項目生命周期中的具體作用。

3.描述在項目質量管理中如何實施持續(xù)改進。

4.說明項目質量管理中如何確保質量與成本、進度的平衡。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述信息系統(tǒng)項目質量管理的挑戰(zhàn)及其應對策略。

2.論述在敏捷開發(fā)模式下，如何進行有效的質量管理和控制。

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.A,B,C,D

2.A,C,D

3.A,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B

6.A,B,C

7.A,B

8.A,B,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B

12.A,B,C

13.A,B

14.A,B

15.A,B

16.A,B

17.A,B

18.A,B

19.A,B

20.A,B

二、判斷題

1.×

2.×

3.√

4.√

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×

10.×

三、簡答題

1.項目質量管理計劃的主要內容通常包括質量方針、質量目標、質量標準、質量責任、質量控制活動、質量保證活動、質量改進活動、質量風險管理、質量溝通、質量測量和評估等。

2.質量保證活動在項目生命周期中的具體作用包括：確保項目團隊遵循既定的質量標準；通過定期審查和評估項目過程和產品來識別和糾正缺陷；確保項目成果滿足客戶和利益相關者的需求；提供質量保證證據(jù)，增強利益相關者對項目成果的信心。

3.在項目質量管理中實施持續(xù)改進的方法包括：定期進行質量審計和回顧；收集和分析質量數(shù)據(jù)；識別質量改進的機會；實施改進措施；評估改進措施的效果；將改進措施整合到項目流程中。

4.在項目質量管理中確保質量與成本、進度的平衡可以通過以下方法實現(xiàn)：進行成本效益分析，確定在預算范圍內實現(xiàn)質量目標的最優(yōu)方案；使用敏捷方法靈活調整項目計劃以適應質量需求的變化；采用質量工具和技術提高工作效率；與利益相關者溝通，確保他們對質量、成本和進度之間的權衡有共同的理解。

四、論述題

1.信息系統(tǒng)項目質量管理的挑戰(zhàn)包括：技術復雜性、需求變化、利益相關者期望的