2024年信息系統項目管理師疑難問題解析試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是項目管理的知識領域？

A.項目整合管理

B.項目范圍管理

C.項目進度管理

D.項目成本管理

E.項目質量管理

2.項目經理在項目執行階段的主要職責包括哪些？

A.確保項目目標達成

B.管理項目團隊

C.協調項目相關方

D.確保項目文檔的完整性

E.負責項目財務預算

3.下列哪些是項目溝通管理的工具和技術？

A.溝通計劃編制

B.信息分發

C.溝通模型

D.會議管理

E.報告編制

4.項目風險管理的主要活動包括哪些？

A.風險識別

B.風險分析

C.風險應對計劃

D.風險監控

E.風險審計

5.下列哪些是項目采購管理的輸入？

A.項目章程

B.項目范圍說明書

C.項目進度計劃

D.項目成本估算

E.采購管理計劃

6.項目質量管理的主要過程包括哪些？

A.質量規劃

B.質量保證

C.質量控制

D.質量改進

E.質量審計

7.下列哪些是項目收尾管理的任務？

A.項目總結

B.項目驗收

C.項目交付

D.項目文檔歸檔

E.項目團隊解散

8.下列哪些是項目溝通管理的輸出？

A.溝通管理計劃

B.溝通記錄

C.溝通報告

D.項目溝通矩陣

E.項目溝通日志

9.下列哪些是項目風險管理的主要工具和技術？

A.概率分析

B.敏感性分析

C.情景分析

D.蒙特卡洛模擬

E.專家判斷

10.下列哪些是項目采購管理的輸出？

A.采購合同

B.采購協議

C.采購變更請求

D.采購績效報告

E.采購文件

11.下列哪些是項目質量管理的主要工具和技術？

A.質量規劃工具

B.質量保證工具

C.質量控制工具

D.質量改進工具

E.質量審計工具

12.下列哪些是項目收尾管理的輸入？

A.項目管理計劃

B.項目文件

C.項目團隊

D.項目相關方

E.項目目標

13.下列哪些是項目溝通管理的輸入？

A.項目章程

B.項目范圍說明書

C.項目進度計劃

D.項目成本估算

E.項目溝通管理計劃

14.下列哪些是項目風險管理的主要輸出？

A.風險應對計劃

B.風險登記冊

C.風險審計報告

D.風險監控報告

E.風險緩解措施

15.下列哪些是項目采購管理的輸入？

A.項目章程

B.項目范圍說明書

C.項目進度計劃

D.項目成本估算

E.采購管理計劃

16.下列哪些是項目質量管理的主要輸入？

A.項目范圍說明書

B.項目進度計劃

C.項目成本估算

D.項目溝通管理計劃

E.項目風險管理計劃

17.下列哪些是項目收尾管理的輸出？

A.項目總結報告

B.項目驗收報告

C.項目交付報告

D.項目文檔歸檔報告

E.項目團隊解散報告

18.下列哪些是項目溝通管理的工具和技術？

A.溝通計劃編制

B.信息分發

C.溝通模型

D.會議管理

E.報告編制

19.下列哪些是項目風險管理的主要活動？

A.風險識別

B.風險分析

C.風險應對計劃

D.風險監控

E.風險審計

20.下列哪些是項目采購管理的主要過程？

A.采購規劃

B.采購實施

C.采購控制

D.采購收尾

E.采購績效評估

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理中的范圍管理只關注項目的交付成果，而忽視項目的約束條件。（×）

2.項目進度管理中的關鍵路徑法（CPM）只適用于項目活動時間估計較為確定的情況。（×）

3.項目成本管理中的成本基準（BAC）是指項目的整體預算。（√）

4.項目質量管理中的質量控制（QC）是在項目執行過程中對產品進行檢驗的活動。（√）

5.項目溝通管理中的溝通計劃編制是在項目啟動階段進行的。（×）

6.項目風險管理中的風險識別應該貫穿于項目的整個生命周期。（√）

7.項目采購管理中的采購合同一旦簽訂，就不能進行任何變更。（×）

8.項目收尾管理中的項目總結報告主要是為了評估項目的成功程度。（√）

9.項目溝通管理中的溝通模型是用來描述溝通過程中信息傳遞的流程的。（√）

10.項目質量管理中的質量保證（QA）是在項目完成后對產品質量進行審核的活動。（×）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目整合管理的三個核心過程：啟動過程組、規劃過程組和執行過程組。

2.解釋項目進度管理中的關鍵路徑法（CPM）是如何確定項目最短完成時間的。

3.簡要說明項目風險管理中的風險應對策略有哪些，并舉例說明。

4.描述項目溝通管理中溝通模型的三個主要階段，并解釋每個階段的特點。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在項目執行階段，項目經理如何有效地管理項目團隊，確保項目目標的實現。

2.分析在項目收尾階段，項目經理應如何確保項目順利交付，并完成項目總結和團隊解散工作。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

解析思路：項目管理的知識領域包括整合、范圍、進度、成本、質量等，均為基本知識。

2.ABCD

解析思路：項目經理在執行階段主要職責包括確保目標達成、管理團隊、協調相關方和確保文檔完整性。

3.ABCDE

解析思路：項目溝通管理的工具和技術包括溝通計劃編制、信息分發、溝通模型、會議管理和報告編制。

4.ABCD

解析思路：項目風險管理的主要活動包括風險識別、風險分析、風險應對計劃和風險監控。

5.ABDE

解析思路：項目采購管理的輸入包括項目章程、項目范圍說明書、項目進度計劃和采購管理計劃。

6.ABCD

解析思路：項目質量管理的主要過程包括質量規劃、質量保證、質量控制和質量改進。

7.ABCD

解析思路：項目收尾管理的任務包括項目總結、項目驗收、項目交付和項目文檔歸檔。

8.ABCDE

解析思路：項目溝通管理的輸出包括溝通管理計劃、溝通記錄、溝通報告、項目溝通矩陣和項目溝通日志。

9.ABCDE

解析思路：項目風險管理的主要工具和技術包括概率分析、敏感性分析、情景分析、蒙特卡洛模擬和專家判斷。

10.ABCDE

解析思路：項目采購管理的輸出包括采購合同、采購協議、采購變更請求、采購績效報告和采購文件。

11.ABCDE

解析思路：項目質量管理的主要工具和技術包括質量規劃工具、質量保證工具、質量控制工具、質量改進工具和質量審計工具。

12.ABCDE

解析思路：項目收尾管理的輸入包括項目管理計劃、項目文件、項目團隊、項目相關方和項目目標。

13.ABCDE

解析思路：項目溝通管理的輸入包括項目章程、項目范圍說明書、項目進度計劃、項目成本估算和項目溝通管理計劃。

14.ABCDE

解析思路：項目風險管理的主要輸出包括風險應對計劃、風險登記冊、風險審計報告、風險監控報告和風險緩解措施。

15.ABDE

解析思路：項目采購管理的輸入包括項目章程、項目范圍說明書、項目進度計劃、項目成本估算和采購管理計劃。

16.ABCDE

解析思路：項目質量管理的主要輸入包括項目范圍說明書、項目進度計劃、項目成本估算、項目溝通管理計劃和項目風險管理計劃。

17.ABCDE

解析思路：項目收尾管理的輸出包括項目總結報告、項目驗收報告、項目交付報告、項目文檔歸檔報告和項目團隊解散報告。

18.ABCDE

解析思路：項目溝通管理的工具和技術包括溝通計劃編制、信息分發、溝通模型、會議管理和報告編制。

19.ABCDE

解析思路：項目風險管理的主要活動包括風險識別、風險分析、風險應對計劃、風險監控和風險審計。

20.ABCDE

解析思路：項目采購管理的主要過程包括采購規劃、采購實施、采購控制、采購收尾和采購績效評估。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：項目范圍管理不僅關注交付成果，還關注項目的約束條件，如時間、成本和質量等。

2.×

解析思路：CPM適用于各種項目活動時間估計，包括不確定的情況。

3.√

解析思路：成本基準是項目的整體預算，是項目成本管理的基準線。

4.√

解析思路：質量控制是在項目執行過程中對產品進行檢驗的活動，確保產品符合質量標準。

5.×

解析思路：溝通計劃編制是在項目規劃階段進行的，不是啟動階段。

6.√

解析思路：風險識別是一個持續的過程，應該貫穿于項目的整個生命周期。

7.×

解析思路：采購合同可以根據需要進行變更，但需遵循相應的變更控制流程。

8.√

解析思路：項目總結報告用于評估項目的成功程度，包括項目的績效和成果。

9.√

解析思路：溝通模型描述了溝通過程中信息傳遞的流程，包括發送者、接收者、編碼和解碼等。

10.×

解析思路：質量保證是在項目執行過程中對質量進行監控和審核的活動，不是在項目完成后。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目整合管理的三個核心過程：

-啟動過程組：確定項目目標、范圍和資源，啟動項目。

-規劃過程組：制定項目計劃，包括范圍、進度、成本、質量、人力資源、溝通、風險和采購計劃。

-執行過程組：執行項目計劃，管理項目團隊，控制項目進度和成本，處理風險和問題。

2.關鍵路徑法（CPM）確定項目最短完成時間的步驟：

-確定項目活動及其持續時間。

-繪制項目網絡圖，表示活動之間的依賴關系。

-計算每個活動的最早開始時間（ES）和最早完成時間（EF）。

-計算每個活動的最遲開始時間（LS）和最遲完成時間（LF）。

-確定關鍵路徑，即從開始到結束的總持續時間最長的路徑。

3.項目風險管理中的風險應對策略：

-風險規避：避免風險發生。

-風險減輕：降低風險發生的可能性和/或影響。

-風險轉移：將風險轉移給第三方。

-風險接受：接受風險，可能包括風險自留或風險保留。

-風險緩解：采取措施減少風險發生時的負面影響。

4.項目溝通管理中溝通模型的三個主要階段：

-編碼：信息發送者將信息轉換為可被接收者理解的符號。

-傳遞：信息通過適當的渠道傳遞給接收者。

-解碼：接收者將接收到的符號轉換回有意義的信息。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在項目執行階段，項目經理有效地管理項目團隊，確保項目目標的實現的方法：

-確立團隊目標，確保團隊成員理解并認同項目目標。

-建立有效的溝通機制，確保信息及時、準確地傳遞。

-分配合適的角色和職責，確保每個團隊成員都清楚自己的工作。

-提供必要的資源和支持，幫助團隊成員克服困難。

-監控團隊績效，及時調整計劃和