2024年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師疑難問題解析試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些是項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域？

A.項(xiàng)目整合管理

B.項(xiàng)目范圍管理

C.項(xiàng)目進(jìn)度管理

D.項(xiàng)目成本管理

E.項(xiàng)目質(zhì)量管理

2.項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目執(zhí)行階段的主要職責(zé)包括哪些？

A.確保項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成

B.管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

C.協(xié)調(diào)項(xiàng)目相關(guān)方

D.確保項(xiàng)目文檔的完整性

E.負(fù)責(zé)項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算

3.下列哪些是項(xiàng)目溝通管理的工具和技術(shù)？

A.溝通計(jì)劃編制

B.信息分發(fā)

C.溝通模型

D.會(huì)議管理

E.報(bào)告編制

4.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要活動(dòng)包括哪些？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)

5.下列哪些是項(xiàng)目采購(gòu)管理的輸入？

A.項(xiàng)目章程

B.項(xiàng)目范圍說明書

C.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

D.項(xiàng)目成本估算

E.采購(gòu)管理計(jì)劃

6.項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要過程包括哪些？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量審計(jì)

7.下列哪些是項(xiàng)目收尾管理的任務(wù)？

A.項(xiàng)目總結(jié)

B.項(xiàng)目驗(yàn)收

C.項(xiàng)目交付

D.項(xiàng)目文檔歸檔

E.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散

8.下列哪些是項(xiàng)目溝通管理的輸出？

A.溝通管理計(jì)劃

B.溝通記錄

C.溝通報(bào)告

D.項(xiàng)目溝通矩陣

E.項(xiàng)目溝通日志

9.下列哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要工具和技術(shù)？

A.概率分析

B.敏感性分析

C.情景分析

D.蒙特卡洛模擬

E.專家判斷

10.下列哪些是項(xiàng)目采購(gòu)管理的輸出？

A.采購(gòu)合同

B.采購(gòu)協(xié)議

C.采購(gòu)變更請(qǐng)求

D.采購(gòu)績(jī)效報(bào)告

E.采購(gòu)文件

11.下列哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要工具和技術(shù)？

A.質(zhì)量規(guī)劃工具

B.質(zhì)量保證工具

C.質(zhì)量控制工具

D.質(zhì)量改進(jìn)工具

E.質(zhì)量審計(jì)工具

12.下列哪些是項(xiàng)目收尾管理的輸入？

A.項(xiàng)目管理計(jì)劃

B.項(xiàng)目文件

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

D.項(xiàng)目相關(guān)方

E.項(xiàng)目目標(biāo)

13.下列哪些是項(xiàng)目溝通管理的輸入？

A.項(xiàng)目章程

B.項(xiàng)目范圍說明書

C.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

D.項(xiàng)目成本估算

E.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃

14.下列哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要輸出？

A.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

B.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

C.風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)報(bào)告

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控報(bào)告

E.風(fēng)險(xiǎn)緩解措施

15.下列哪些是項(xiàng)目采購(gòu)管理的輸入？

A.項(xiàng)目章程

B.項(xiàng)目范圍說明書

C.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

D.項(xiàng)目成本估算

E.采購(gòu)管理計(jì)劃

16.下列哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要輸入？

A.項(xiàng)目范圍說明書

B.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

C.項(xiàng)目成本估算

D.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃

E.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

17.下列哪些是項(xiàng)目收尾管理的輸出？

A.項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

B.項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告

C.項(xiàng)目交付報(bào)告

D.項(xiàng)目文檔歸檔報(bào)告

E.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散報(bào)告

18.下列哪些是項(xiàng)目溝通管理的工具和技術(shù)？

A.溝通計(jì)劃編制

B.信息分發(fā)

C.溝通模型

D.會(huì)議管理

E.報(bào)告編制

19.下列哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要活動(dòng)？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)

20.下列哪些是項(xiàng)目采購(gòu)管理的主要過程？

A.采購(gòu)規(guī)劃

B.采購(gòu)實(shí)施

C.采購(gòu)控制

D.采購(gòu)收尾

E.采購(gòu)績(jī)效評(píng)估

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理中的范圍管理只關(guān)注項(xiàng)目的交付成果，而忽視項(xiàng)目的約束條件。（×）

2.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）只適用于項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間估計(jì)較為確定的情況。（×）

3.項(xiàng)目成本管理中的成本基準(zhǔn)（BAC）是指項(xiàng)目的整體預(yù)算。（√）

4.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制（QC）是在項(xiàng)目執(zhí)行過程中對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)的活動(dòng)。（√）

5.項(xiàng)目溝通管理中的溝通計(jì)劃編制是在項(xiàng)目啟動(dòng)階段進(jìn)行的。（×）

6.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別應(yīng)該貫穿于項(xiàng)目的整個(gè)生命周期。（√）

7.項(xiàng)目采購(gòu)管理中的采購(gòu)合同一旦簽訂，就不能進(jìn)行任何變更。（×）

8.項(xiàng)目收尾管理中的項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告主要是為了評(píng)估項(xiàng)目的成功程度。（√）

9.項(xiàng)目溝通管理中的溝通模型是用來描述溝通過程中信息傳遞的流程的。（√）

10.項(xiàng)目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證（QA）是在項(xiàng)目完成后對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行審核的活動(dòng)。（×）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目整合管理的三個(gè)核心過程：?jiǎn)?dòng)過程組、規(guī)劃過程組和執(zhí)行過程組。

2.解釋項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）是如何確定項(xiàng)目最短完成時(shí)間的。

3.簡(jiǎn)要說明項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略有哪些，并舉例說明。

4.描述項(xiàng)目溝通管理中溝通模型的三個(gè)主要階段，并解釋每個(gè)階段的特點(diǎn)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在項(xiàng)目執(zhí)行階段，項(xiàng)目經(jīng)理如何有效地管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.分析在項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何確保項(xiàng)目順利交付，并完成項(xiàng)目總結(jié)和團(tuán)隊(duì)解散工作。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域包括整合、范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量等，均為基本知識(shí)。

2.ABCD

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理在執(zhí)行階段主要職責(zé)包括確保目標(biāo)達(dá)成、管理團(tuán)隊(duì)、協(xié)調(diào)相關(guān)方和確保文檔完整性。

3.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的工具和技術(shù)包括溝通計(jì)劃編制、信息分發(fā)、溝通模型、會(huì)議管理和報(bào)告編制。

4.ABCD

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要活動(dòng)包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。

5.ABDE

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理的輸入包括項(xiàng)目章程、項(xiàng)目范圍說明書、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃和采購(gòu)管理計(jì)劃。

6.ABCD

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要過程包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)。

7.ABCD

解析思路：項(xiàng)目收尾管理的任務(wù)包括項(xiàng)目總結(jié)、項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目交付和項(xiàng)目文檔歸檔。

8.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的輸出包括溝通管理計(jì)劃、溝通記錄、溝通報(bào)告、項(xiàng)目溝通矩陣和項(xiàng)目溝通日志。

9.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要工具和技術(shù)包括概率分析、敏感性分析、情景分析、蒙特卡洛模擬和專家判斷。

10.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理的輸出包括采購(gòu)合同、采購(gòu)協(xié)議、采購(gòu)變更請(qǐng)求、采購(gòu)績(jī)效報(bào)告和采購(gòu)文件。

11.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要工具和技術(shù)包括質(zhì)量規(guī)劃工具、質(zhì)量保證工具、質(zhì)量控制工具、質(zhì)量改進(jìn)工具和質(zhì)量審計(jì)工具。

12.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目收尾管理的輸入包括項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目文件、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目相關(guān)方和項(xiàng)目目標(biāo)。

13.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的輸入包括項(xiàng)目章程、項(xiàng)目范圍說明書、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目成本估算和項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃。

14.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要輸出包括風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控報(bào)告和風(fēng)險(xiǎn)緩解措施。

15.ABDE

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理的輸入包括項(xiàng)目章程、項(xiàng)目范圍說明書、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目成本估算和采購(gòu)管理計(jì)劃。

16.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要輸入包括項(xiàng)目范圍說明書、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目成本估算、項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。

17.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目收尾管理的輸出包括項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告、項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、項(xiàng)目交付報(bào)告、項(xiàng)目文檔歸檔報(bào)告和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散報(bào)告。

18.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的工具和技術(shù)包括溝通計(jì)劃編制、信息分發(fā)、溝通模型、會(huì)議管理和報(bào)告編制。

19.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要活動(dòng)包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)。

20.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目采購(gòu)管理的主要過程包括采購(gòu)規(guī)劃、采購(gòu)實(shí)施、采購(gòu)控制、采購(gòu)收尾和采購(gòu)績(jī)效評(píng)估。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：項(xiàng)目范圍管理不僅關(guān)注交付成果，還關(guān)注項(xiàng)目的約束條件，如時(shí)間、成本和質(zhì)量等。

2.×

解析思路：CPM適用于各種項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間估計(jì)，包括不確定的情況。

3.√

解析思路：成本基準(zhǔn)是項(xiàng)目的整體預(yù)算，是項(xiàng)目成本管理的基準(zhǔn)線。

4.√

解析思路：質(zhì)量控制是在項(xiàng)目執(zhí)行過程中對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)的活動(dòng)，確保產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

5.×

解析思路：溝通計(jì)劃編制是在項(xiàng)目規(guī)劃階段進(jìn)行的，不是啟動(dòng)階段。

6.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是一個(gè)持續(xù)的過程，應(yīng)該貫穿于項(xiàng)目的整個(gè)生命周期。

7.×

解析思路：采購(gòu)合同可以根據(jù)需要進(jìn)行變更，但需遵循相應(yīng)的變更控制流程。

8.√

解析思路：項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告用于評(píng)估項(xiàng)目的成功程度，包括項(xiàng)目的績(jī)效和成果。

9.√

解析思路：溝通模型描述了溝通過程中信息傳遞的流程，包括發(fā)送者、接收者、編碼和解碼等。

10.×

解析思路：質(zhì)量保證是在項(xiàng)目執(zhí)行過程中對(duì)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和審核的活動(dòng)，不是在項(xiàng)目完成后。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.項(xiàng)目整合管理的三個(gè)核心過程：

-啟動(dòng)過程組：確定項(xiàng)目目標(biāo)、范圍和資源，啟動(dòng)項(xiàng)目。

-規(guī)劃過程組：制定項(xiàng)目計(jì)劃，包括范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和采購(gòu)計(jì)劃。

-執(zhí)行過程組：執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃，管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，控制項(xiàng)目進(jìn)度和成本，處理風(fēng)險(xiǎn)和問題。

2.關(guān)鍵路徑法（CPM）確定項(xiàng)目最短完成時(shí)間的步驟：

-確定項(xiàng)目活動(dòng)及其持續(xù)時(shí)間。

-繪制項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖，表示活動(dòng)之間的依賴關(guān)系。

-計(jì)算每個(gè)活動(dòng)的最早開始時(shí)間（ES）和最早完成時(shí)間（EF）。

-計(jì)算每個(gè)活動(dòng)的最遲開始時(shí)間（LS）和最遲完成時(shí)間（LF）。

-確定關(guān)鍵路徑，即從開始到結(jié)束的總持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的路徑。

3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略：

-風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：避免風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。

-風(fēng)險(xiǎn)減輕：降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和/或影響。

-風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方。

-風(fēng)險(xiǎn)接受：接受風(fēng)險(xiǎn)，可能包括風(fēng)險(xiǎn)自留或風(fēng)險(xiǎn)保留。

-風(fēng)險(xiǎn)緩解：采取措施減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)的負(fù)面影響。

4.項(xiàng)目溝通管理中溝通模型的三個(gè)主要階段：

-編碼：信息發(fā)送者將信息轉(zhuǎn)換為可被接收者理解的符號(hào)。

-傳遞：信息通過適當(dāng)?shù)那纻鬟f給接收者。

-解碼：接收者將接收到的符號(hào)轉(zhuǎn)換回有意義的信息。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在項(xiàng)目執(zhí)行階段，項(xiàng)目經(jīng)理有效地管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的方法：

-確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，確保團(tuán)隊(duì)成員理解并認(rèn)同項(xiàng)目目標(biāo)。

-建立有效的溝通機(jī)制，確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞。

-分配合適的角色和職責(zé)，確保每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都清楚自己的工作。

-提供必要的資源和支持，幫助團(tuán)隊(duì)成員克服困難。

-監(jiān)控團(tuán)隊(duì)績(jī)效，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃和