2024年管理師考試如何應對考題姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪些是系統規劃與管理師應具備的素質？

A.邏輯思維能力

B.溝通協調能力

C.項目管理能力

D.技術創新能力

2.系統規劃與管理師在項目實施過程中，以下哪些是關鍵任務？

A.需求分析

B.項目計劃

C.風險管理

D.質量控制

3.在系統規劃與管理過程中，以下哪些是系統規劃與管理師應遵循的原則？

A.客戶至上

B.以人為本

C.預防為主

D.績效導向

4.以下哪些是系統規劃與管理師在項目啟動階段應關注的事項？

A.明確項目目標

B.組建項目團隊

C.制定項目計劃

D.評估項目可行性

5.系統規劃與管理師在項目實施過程中，以下哪些是項目監控的主要任務？

A.跟蹤項目進度

B.監控項目成本

C.管理項目風險

D.溝通協調各方關系

6.以下哪些是系統規劃與管理師在項目收尾階段應關注的事項？

A.完成項目驗收

B.評估項目成果

C.總結項目經驗

D.優化項目流程

7.以下哪些是系統規劃與管理師在項目溝通管理中應遵循的原則？

A.信息透明

B.及時反饋

C.共同參與

D.誠信為本

8.系統規劃與管理師在項目風險管理中，以下哪些是風險識別的方法？

A.文件審查

B.專家訪談

C.調查問卷

D.案例分析

9.以下哪些是系統規劃與管理師在項目成本管理中應關注的事項？

A.成本估算

B.成本預算

C.成本控制

D.成本效益分析

10.以下哪些是系統規劃與管理師在項目質量管理中應關注的事項？

A.質量規劃

B.質量保證

C.質量控制

D.質量改進

11.以下哪些是系統規劃與管理師在項目采購管理中應關注的事項？

A.供應商選擇

B.合同管理

C.采購談判

D.采購驗收

12.以下哪些是系統規劃與管理師在項目人力資源管理中應關注的事項？

A.團隊建設

B.職責分配

C.績效評估

D.培訓與發展

13.以下哪些是系統規劃與管理師在項目溝通管理中應使用的工具？

A.會議

B.報告

C.溝通計劃

D.溝通渠道

14.以下哪些是系統規劃與管理師在項目風險管理中應使用的工具？

A.風險矩陣

B.風險登記冊

C.風險應對計劃

D.風險監控

15.以下哪些是系統規劃與管理師在項目成本管理中應使用的工具？

A.成本估算模板

B.成本預算模板

C.成本控制工具

D.成本效益分析工具

16.以下哪些是系統規劃與管理師在項目質量管理中應使用的工具？

A.質量規劃模板

B.質量保證計劃

C.質量控制工具

D.質量改進工具

17.以下哪些是系統規劃與管理師在項目采購管理中應使用的工具？

A.供應商評估表

B.采購合同模板

C.采購談判技巧

D.采購驗收標準

18.以下哪些是系統規劃與管理師在項目人力資源管理中應使用的工具？

A.團隊建設活動

B.職責分配矩陣

C.績效評估表

D.培訓計劃

19.以下哪些是系統規劃與管理師在項目溝通管理中應遵循的溝通原則？

A.信息共享

B.尊重差異

C.坦誠溝通

D.責任共擔

20.以下哪些是系統規劃與管理師在項目風險管理中應遵循的風險管理原則？

A.預防為主

B.風險識別

C.風險評估

D.風險應對

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統規劃與管理師在項目實施過程中，應始終保持與客戶的緊密溝通，確保項目需求得到及時反饋。（）

2.項目團隊的建設是系統規劃與管理師在項目啟動階段最重要的任務之一。（）

3.在項目風險管理中，風險應對策略應包括規避、轉移、減輕和接受等策略。（）

4.系統規劃與管理師在項目成本管理中，成本估算應采用最保守的方法，以確保項目成本不會超出預算。（）

5.項目質量管理中，質量保證活動應在項目執行階段進行，以確保項目符合預定的質量標準。（）

6.項目采購管理中，供應商選擇應基于價格因素，不考慮其他非價格因素。（）

7.在項目人力資源管理中，團隊建設活動可以增強團隊成員之間的信任和合作。（）

8.系統規劃與管理師在項目溝通管理中，應確保所有團隊成員都能及時獲得必要的信息。（）

9.項目風險管理的目的是完全消除項目風險，確保項目成功。（）

10.系統規劃與管理師在項目收尾階段，應確保所有項目文檔和交付成果得到妥善保存和歸檔。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述系統規劃與管理師在項目需求分析階段的主要任務。

2.請說明項目風險管理中，風險應對計劃的制定應包含哪些內容。

3.簡要描述系統規劃與管理師在項目溝通管理中如何確保溝通的有效性。

4.請列舉至少三種系統規劃與管理師在項目質量管理中可以采用的質量控制工具。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述系統規劃與管理師在項目管理中如何平衡項目范圍、時間和成本三者之間的關系。

2.結合實際案例，分析系統規劃與管理師在項目實施過程中如何應對突發風險，并闡述其應對策略的有效性。

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

解析思路：系統規劃與管理師需要具備多方面的素質，包括邏輯思維、溝通協調、項目管理和技術創新能力。

2.ABCD

解析思路：項目實施過程中的關鍵任務包括需求分析、項目計劃、風險管理和質量控制。

3.ABCD

解析思路：系統規劃與管理師應遵循的原則包括客戶至上、以人為本、預防為主和績效導向。

4.ABCD

解析思路：項目啟動階段的關鍵事項包括明確項目目標、組建項目團隊、制定項目計劃和評估項目可行性。

5.ABCD

解析思路：項目監控的主要任務包括跟蹤項目進度、監控項目成本、管理項目風險和溝通協調各方關系。

6.ABCD

解析思路：項目收尾階段的關鍵事項包括完成項目驗收、評估項目成果、總結項目經驗和優化項目流程。

7.ABCD

解析思路：項目溝通管理中應遵循的原則包括信息透明、及時反饋、共同參與和誠信為本。

8.ABCD

解析思路：風險識別的方法包括文件審查、專家訪談、調查問卷和案例分析。

9.ABCD

解析思路：項目成本管理中應關注的事項包括成本估算、成本預算、成本控制和成本效益分析。

10.ABCD

解析思路：項目質量管理中應關注的事項包括質量規劃、質量保證、質量控制和質量改進。

11.ABCD

解析思路：項目采購管理中應關注的事項包括供應商選擇、合同管理、采購談判和采購驗收。

12.ABCD

解析思路：項目人力資源管理中應關注的事項包括團隊建設、職責分配、績效評估和培訓與發展。

13.ABCD

解析思路：項目溝通管理中應使用的工具包括會議、報告、溝通計劃和溝通渠道。

14.ABCD

解析思路：項目風險管理中應使用的工具包括風險矩陣、風險登記冊、風險應對計劃和風險監控。

15.ABCD

解析思路：項目成本管理中應使用的工具包括成本估算模板、成本預算模板、成本控制工具和成本效益分析工具。

16.ABCD

解析思路：項目質量管理中應使用的工具包括質量規劃模板、質量保證計劃、質量控制工具和質量改進工具。

17.ABCD

解析思路：項目采購管理中應使用的工具包括供應商評估表、采購合同模板、采購談判技巧和采購驗收標準。

18.ABCD

解析思路：項目人力資源管理中應使用的工具包括團隊建設活動、職責分配矩陣、績效評估表和培訓計劃。

19.ABCD

解析思路：項目溝通管理中應遵循的溝通原則包括信息共享、尊重差異、坦誠溝通和責任共擔。

20.ABCD

解析思路：項目風險管理中應遵循的風險管理原則包括預防為主、風險識別、風險評估和風險應對。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

解析思路：與客戶的緊密溝通有助于及時了解和調整項目需求。

2.√

解析思路：項目團隊建設是確保項目成功的關鍵。

3.√

解析思路：風險應對策略應全面覆蓋各種風險處理方法。

4.×

解析思路：成本估算應考慮最可能發生的情況，而非最保守的方法。

5.√

解析思路：質量保證活動應在項目執行階段進行，以確保項目符合質量標準。

6.×

解析思路：供應商選擇應綜合考慮價格和非價格因素。

7.√

解析思路：團隊建設活動有助于增強團隊成員之間的信任和合作。

8.√

解析思路：確保團隊成員及時獲得信息是有效溝通的關鍵。

9.×

解析思路：項目風險管理的目的是降低風險，而非完全消除風險。

10.√

解析思路：項目收尾階段應確保所有項目文檔和交付成果得到妥善保存和歸檔。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.系統規劃與管理師在項目需求分析階段的主要任務包括：收集和分析項目需求、確定項目目標和范圍、制定需求規格說明書、與利益相關者進行溝通和協調。

2.項目風險管理中，風險應對計劃的制定應包含以下內容：識別和評估風險、確定風險應對策略、制定風險應對措施、分配責任和資源、監控和評估風險應對效果。

3.系統規劃與管理師在項目溝通管理中確保溝通的有效性可以通過以下方式：制定溝通計劃、選擇合適的溝通渠道、確保信息傳遞的準確性、及時反饋和跟進、建立有效的溝通機制。

4.系統規劃與管理師在項目質量管理中可以采用的質量控制工具包括：檢查表、流程圖、統計過程控制、質量控制計劃、質量審計和質量保證計劃。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.系統規劃與管理師在項目管理中平衡項目范圍、時間和成本三者之間的關系，需要通過以下方法：進行項目范圍管理，確保項目目標明確且范圍可控；采用敏捷或迭代項目管理方