信息系統(tǒng)項目管理師知識要點策略試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些屬于信息系統(tǒng)項目管理的核心過程組？

A.啟動過程組

B.規(guī)劃過程組

C.執(zhí)行過程組

D.監(jiān)控過程組

E.收尾過程組

2.在信息系統(tǒng)項目規(guī)劃階段，以下哪些任務屬于范圍規(guī)劃？

A.定義項目范圍

B.識別項目干系人

C.制定項目管理計劃

D.估算活動持續(xù)時間

E.制定溝通管理計劃

3.項目質量管理中，以下哪些是質量保證的常用工具？

A.流程圖

B.直方圖

C.控制圖

D.檢查表

E.魚骨圖

4.以下哪些屬于項目溝通管理的工具和技術？

A.會議

B.報告

C.建模

D.問卷調查

E.文檔審查

5.在信息系統(tǒng)項目風險管理中，以下哪些是風險識別的常用方法？

A.腳本分析

B.專家判斷

C.檢查表分析

D.歷史信息分析

E.風險數(shù)據(jù)質量分析

6.以下哪些屬于項目進度管理的工具和技術？

A.關鍵路徑法

B.預測

C.網(wǎng)絡圖

D.矩陣圖

E.資源優(yōu)化

7.信息系統(tǒng)項目采購管理中，以下哪些屬于采購管理計劃的內容？

A.采購策略

B.供應商選擇標準

C.采購合同類型

D.采購流程

E.采購團隊職責

8.在項目干系人管理中，以下哪些是干系人分析的工具？

A.優(yōu)先級矩陣

B.影響分析

C.責任分配矩陣

D.干系人溝通計劃

E.干系人期望管理

9.以下哪些屬于項目變更管理的內容？

A.變更請求的提出

B.變更請求的審批

C.變更請求的實施

D.變更請求的跟蹤

E.變更請求的關閉

10.信息系統(tǒng)項目團隊建設過程中，以下哪些是團隊建設的常用方法？

A.團隊角色定義

B.團隊規(guī)范制定

C.團隊技能培訓

D.團隊激勵措施

E.團隊溝通渠道優(yōu)化

11.在項目監(jiān)控階段，以下哪些屬于項目監(jiān)控的常用工具？

A.項目管理軟件

B.會議記錄

C.報告模板

D.狀態(tài)報告

E.項目審計

12.以下哪些屬于項目收尾階段的工作？

A.項目驗收

B.項目總結

C.項目文檔歸檔

D.項目團隊解散

E.項目資源釋放

13.以下哪些屬于項目管理的道德和職業(yè)責任？

A.尊重他人

B.誠信

C.職業(yè)勝任

D.公正

E.尊重知識產(chǎn)權

14.以下哪些屬于信息系統(tǒng)項目管理的生命周期？

A.啟動階段

B.規(guī)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.監(jiān)控階段

E.收尾階段

15.在信息系統(tǒng)項目采購管理中，以下哪些屬于采購合同的類型？

A.供應合同

B.服務合同

C.工程合同

D.軟件開發(fā)合同

E.信息技術合同

16.以下哪些屬于項目團隊溝通的障礙？

A.語言障礙

B.文化差異

C.溝通渠道不暢

D.溝通技巧不足

E.信息過載

17.以下哪些屬于項目風險管理中的風險應對策略？

A.風險規(guī)避

B.風險減輕

C.風險轉移

D.風險接受

E.風險監(jiān)測

18.以下哪些屬于項目進度管理中的進度控制工具？

A.網(wǎng)絡圖

B.Gantt圖

C.資源負荷圖

D.緊前法

E.緊后法

19.以下哪些屬于項目質量管理中的質量保證活動？

A.質量規(guī)劃

B.質量控制

C.質量保證

D.質量改進

E.質量審計

20.以下哪些屬于項目干系人管理中的溝通管理計劃內容？

A.溝通方式

B.溝通頻率

C.溝通渠道

D.溝通內容

E.溝通效果評估

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理計劃一旦確定，在整個項目生命周期內都保持不變。（×）

2.在項目規(guī)劃階段，項目管理團隊應該與所有干系人進行充分溝通。（√）

3.項目風險管理的主要目標是降低項目風險發(fā)生的概率和影響。（√）

4.項目質量管理應該在整個項目生命周期內持續(xù)進行。（√）

5.項目采購管理中的供應商選擇應該基于成本最低的原則。（×）

6.項目進度管理中的關鍵路徑法可以確定項目完成的最短時間。（√）

7.項目溝通管理中，信息過載會導致溝通效率降低。（√）

8.項目變更管理中的變更請求應該由項目發(fā)起人進行審批。（×）

9.項目團隊建設過程中的團隊規(guī)范應該鼓勵團隊成員之間的相互依賴。（√）

10.項目收尾階段的文檔歸檔是項目管理過程中的最后一個環(huán)節(jié)。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目范圍管理的三個基本過程。

2.請列舉至少三種常用的項目進度管理工具和技術。

3.說明項目風險管理中的風險識別和風險評估的主要區(qū)別。

4.簡述項目溝通管理中干系人分析的作用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述如何有效地進行項目團隊建設，以提升項目成功的可能性。

2.分析信息系統(tǒng)項目中常見的風險類型及其可能對項目產(chǎn)生的影響，并提出相應的風險管理策略。

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

解析思路：信息系統(tǒng)項目管理的核心過程組包括啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾五個過程組。

2.A

解析思路：范圍規(guī)劃是定義項目范圍的過程，涉及明確項目的工作內容和邊界。

3.ABCDE

解析思路：質量保證的常用工具包括流程圖、直方圖、控制圖、檢查表和魚骨圖。

4.ABE

解析思路：項目溝通管理的工具和技術包括會議、報告、問卷調查和文檔審查。

5.ABCD

解析思路：風險識別的常用方法包括腳本分析、專家判斷、檢查表分析和歷史信息分析。

6.ABCD

解析思路：項目進度管理的工具和技術包括關鍵路徑法、預測、網(wǎng)絡圖和矩陣圖。

7.ABCDE

解析思路：采購管理計劃的內容包括采購策略、供應商選擇標準、采購合同類型、采購流程和采購團隊職責。

8.ABCD

解析思路：干系人分析的工具包括優(yōu)先級矩陣、影響分析、責任分配矩陣和干系人溝通計劃。

9.ABCDE

解析思路：項目變更管理的內容包括變更請求的提出、審批、實施、跟蹤和關閉。

10.ABCDE

解析思路：團隊建設的常用方法包括團隊角色定義、團隊規(guī)范制定、團隊技能培訓、團隊激勵措施和團隊溝通渠道優(yōu)化。

11.ABCDE

解析思路：項目監(jiān)控的常用工具包括項目管理軟件、會議記錄、報告模板、狀態(tài)報告和項目審計。

12.ABCDE

解析思路：項目收尾階段的工作包括項目驗收、項目總結、項目文檔歸檔、項目團隊解散和項目資源釋放。

13.ABCDE

解析思路：項目管理的道德和職業(yè)責任包括尊重他人、誠信、職業(yè)勝任、公正和尊重知識產(chǎn)權。

14.ABCDE

解析思路：信息系統(tǒng)項目管理的生命周期包括啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾五個階段。

15.ABCDE

解析思路：采購合同的類型包括供應合同、服務合同、工程合同、軟件開發(fā)合同和信息技術合同。

16.ABCDE

解析思路：項目團隊溝通的障礙包括語言障礙、文化差異、溝通渠道不暢、溝通技巧不足和信息過載。

17.ABCDE

解析思路：項目風險管理中的風險應對策略包括風險規(guī)避、風險減輕、風險轉移、風險接受和風險監(jiān)測。

18.ABCD

解析思路：項目進度管理中的進度控制工具包括網(wǎng)絡圖、Gantt圖、資源負荷圖、緊前法和緊后法。

19.ABCDE

解析思路：項目質量管理中的質量保證活動包括質量規(guī)劃、質量控制、質量保證、質量改進和質量審計。

20.ABCDE

解析思路：項目溝通管理中干系人分析的內容包括溝通方式、溝通頻率、溝通渠道、溝通內容和溝通效果評估。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：項目管理計劃可能需要根據(jù)項目進展進行調整。

2.√

解析思路：與干系人溝通是確保項目成功的關鍵。

3.√

解析思路：風險管理旨在降低風險發(fā)生的概率和影響。

4.√

解析思路：質量管理是項目持續(xù)改進的過程。

5.×

解析思路：采購決策應基于綜合因素，而不僅僅是成本。

6.√

解析思路：關鍵路徑法是確定項目完成時間的關鍵工具。

7.√

解析思路：信息過載確實會影響溝通效率。

8.×

解析思路：變更請求的審批通常由項目經(jīng)理或變更控制委員會負責。

9.√

解析思路：團隊規(guī)范有助于增強團隊成員之間的相互依賴和合作。

10.√

解析思路：文檔歸檔是項目收尾的重要部分。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目范圍管理的三個基本過程是：范圍規(guī)劃、范圍定義和范圍控制。

解析思路：范圍規(guī)劃是確定項目范圍的過程；范圍定義是詳細描述項目范圍的過程；范圍控制是確保項目實際范圍與計劃范圍一致的過程。

2.常用的項目進度管理工具和技術包括：甘特圖、PERT圖、關鍵路徑法（CPM）、進度網(wǎng)絡圖、進度預測和進度壓縮技術。

解析思路：列出常見的進度管理工具和技術，并簡要描述其作用。

3.風險識別和風險評估的主要區(qū)別在于：風險識別是識別項目可能面臨的風險，而風險評估是對已識別的風險進行評估，包括概率和影響分析。

解析思路：區(qū)分風險識別和風險評估的定義和目的。

4.項目溝通管理中干系人分析的作用包括：識別干系人、分析干系人需求和期望、制定溝通策略、管理干系人關系和解決干系人沖突。

解析思路：列舉干系人分析的主要作用，并簡要說明。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.有效地進行項目團隊建設，以提升項目成功的可能性，包括以下方面：

-明確團隊目標和職責；

-建立有效的溝通機制；

-培養(yǎng)團隊成員的技能和經(jīng)驗；

-提供必要的資源和支持；

-鼓勵團隊合作和相互尊重；

-解決團隊沖突和問題；

-定期評估團隊績效。

解析思路：列出團隊建設的關鍵要素，并簡要說明其作用。

2.信息系統(tǒng)項目中常見的風險類型及其可能對項目產(chǎn)生的影響，以及相應的風險管理策略包括：

-技術風險：可能導致項目延期、成本超支和質量問題；

風險管理策略：技術風險評估、技術方案選擇、技術監(jiān)控和變更管理。

-管理風