2024年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師考試課堂學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方法試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在工作中需要具備的基本能力？

A.項(xiàng)目管理能力

B.技術(shù)分析能力

C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

D.溝通表達(dá)能力

2.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行系統(tǒng)需求分析時(shí)，以下哪些是常用的方法？

A.調(diào)查法

B.會(huì)談法

C.觀察法

D.文檔分析

3.在系統(tǒng)規(guī)劃階段，以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要關(guān)注的關(guān)鍵因素？

A.技術(shù)可行性

B.經(jīng)濟(jì)可行性

C.法律可行性

D.社會(huì)可行性

4.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要遵循的原則？

A.可用性原則

B.可維護(hù)性原則

C.可擴(kuò)展性原則

D.可靠性原則

5.系統(tǒng)實(shí)施階段，以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要關(guān)注的重點(diǎn)環(huán)節(jié)？

A.硬件設(shè)備安裝

B.軟件系統(tǒng)部署

C.數(shù)據(jù)遷移

D.系統(tǒng)測(cè)試

6.系統(tǒng)運(yùn)維階段，以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需要關(guān)注的任務(wù)？

A.故障處理

B.性能優(yōu)化

C.安全保障

D.數(shù)據(jù)備份

7.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪些是常用的工具？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PERT網(wǎng)絡(luò)圖

D.關(guān)鍵路徑法

8.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

9.在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，以下哪些是有效的溝通技巧？

A.傾聽

B.表達(dá)

C.非語(yǔ)言溝通

D.說(shuō)服

10.以下哪些是項(xiàng)目管理的核心原則？

A.客戶至上

B.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

C.誠(chéng)信為本

D.持續(xù)改進(jìn)

11.在系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作中，以下哪些是職業(yè)道德的基本要求？

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.公正廉潔

C.尊重他人

D.保守秘密

12.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目管理中需要遵循的法律法規(guī)？

A.《中華人民共和國(guó)合同法》

B.《中華人民共和國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法》

C.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》

D.《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》

13.在系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作中，以下哪些是項(xiàng)目管理的基本流程？

A.項(xiàng)目啟動(dòng)

B.項(xiàng)目計(jì)劃

C.項(xiàng)目執(zhí)行

D.項(xiàng)目收尾

14.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目溝通中需要關(guān)注的內(nèi)容？

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目進(jìn)度

C.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

D.項(xiàng)目資源

15.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目監(jiān)控中需要關(guān)注的指標(biāo)？

A.項(xiàng)目進(jìn)度

B.項(xiàng)目成本

C.項(xiàng)目質(zhì)量

D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

16.在系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作中，以下哪些是項(xiàng)目管理中的常見問(wèn)題？

A.項(xiàng)目延期

B.項(xiàng)目超預(yù)算

C.項(xiàng)目質(zhì)量不達(dá)標(biāo)

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通不暢

17.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目收尾階段需要完成的任務(wù)？

A.項(xiàng)目驗(yàn)收

B.項(xiàng)目總結(jié)

C.項(xiàng)目文檔歸檔

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散

18.在系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作中，以下哪些是項(xiàng)目管理的成功要素？

A.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

B.溝通

C.領(lǐng)導(dǎo)力

D.知識(shí)與技能

19.以下哪些是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中需要關(guān)注的變更管理？

A.變更請(qǐng)求

B.變更控制

C.變更評(píng)估

D.變更實(shí)施

20.在系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作中，以下哪些是項(xiàng)目管理的持續(xù)改進(jìn)？

A.不斷優(yōu)化項(xiàng)目管理流程

B.不斷改進(jìn)項(xiàng)目管理工具

C.不斷提高項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的能力

D.不斷關(guān)注項(xiàng)目管理領(lǐng)域的最新發(fā)展

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作僅限于技術(shù)層面，不需要關(guān)注項(xiàng)目管理。（×）

2.在進(jìn)行系統(tǒng)需求分析時(shí)，可以僅通過(guò)調(diào)查法獲取所有必要信息。（×）

3.系統(tǒng)規(guī)劃階段，技術(shù)可行性是唯一需要關(guān)注的關(guān)鍵因素。（×）

4.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師不需要考慮用戶的實(shí)際操作體驗(yàn)。（×）

5.系統(tǒng)實(shí)施階段，系統(tǒng)測(cè)試可以在系統(tǒng)部署完成后進(jìn)行。（×）

6.系統(tǒng)運(yùn)維階段，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師只需關(guān)注硬件設(shè)備的維護(hù)。（×）

7.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法只能用于確定項(xiàng)目的最晚完成時(shí)間。（×）

8.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估主要是為了識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)。（×）

9.在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，非語(yǔ)言溝通通常比語(yǔ)言溝通更有效。（√）

10.項(xiàng)目管理的成功要素中，領(lǐng)導(dǎo)力是最為重要的因素。（×）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù)。

2.解釋系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行系統(tǒng)需求分析時(shí)，如何平衡用戶需求與系統(tǒng)可行性。

3.簡(jiǎn)要說(shuō)明系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中如何進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

4.闡述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目收尾階段需要關(guān)注的關(guān)鍵點(diǎn)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目生命周期中如何有效地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，以及風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)項(xiàng)目成功的重要性。

2.闡述系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目管理中如何平衡進(jìn)度、成本和質(zhì)量之間的關(guān)系，并分析三者之間的相互影響。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作涉及項(xiàng)目管理、技術(shù)分析、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通表達(dá)等多個(gè)方面，因此這些能力都是必備的。

2.ABCD

解析思路：系統(tǒng)需求分析的方法包括調(diào)查、會(huì)談、觀察和文檔分析等，這些方法可以幫助規(guī)劃與管理師全面了解用戶需求。

3.ABCD

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃需要考慮技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律和社會(huì)等多個(gè)方面的可行性，確保系統(tǒng)能夠順利實(shí)施。

4.ABCD

解析思路：系統(tǒng)設(shè)計(jì)需要遵循可用性、可維護(hù)性、可擴(kuò)展性和可靠性等原則，以保證系統(tǒng)的長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。

5.ABCD

解析思路：系統(tǒng)實(shí)施階段涉及硬件安裝、軟件部署、數(shù)據(jù)遷移和系統(tǒng)測(cè)試等多個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都是確保系統(tǒng)成功實(shí)施的關(guān)鍵。

6.ABCD

解析思路：系統(tǒng)運(yùn)維階段需要處理故障、優(yōu)化性能、保障安全和備份數(shù)據(jù)，這些都是維護(hù)系統(tǒng)正常運(yùn)行的基本任務(wù)。

7.ABCD

解析思路：Gantt圖、PERT圖、PERT網(wǎng)絡(luò)圖和關(guān)鍵路徑法都是項(xiàng)目管理中常用的工具，用于幫助規(guī)劃與管理項(xiàng)目進(jìn)度。

8.ABCD

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的四個(gè)主要步驟，確保項(xiàng)目在風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下進(jìn)行。

9.ABCD

解析思路：傾聽、表達(dá)、非語(yǔ)言溝通和說(shuō)服都是有效的溝通技巧，有助于團(tuán)隊(duì)協(xié)作和項(xiàng)目溝通的順利進(jìn)行。

10.ABCD

解析思路：客戶至上、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、誠(chéng)信為本和持續(xù)改進(jìn)是項(xiàng)目管理的核心原則，指導(dǎo)規(guī)劃與管理師進(jìn)行項(xiàng)目管理。

11.ABCD

解析思路：誠(chéng)實(shí)守信、公正廉潔、尊重他人和保守秘密是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師職業(yè)道德的基本要求。

12.ABCD

解析思路：合同法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法、勞動(dòng)法和數(shù)據(jù)安全法是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在工作中需要遵守的法律法規(guī)。

13.ABCD

解析思路：項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行和項(xiàng)目收尾是項(xiàng)目管理的基本流程，確保項(xiàng)目有序進(jìn)行。

14.ABCD

解析思路：項(xiàng)目目標(biāo)、進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)和資源是項(xiàng)目溝通中需要關(guān)注的核心內(nèi)容，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

15.ABCD

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度、成本、質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)是項(xiàng)目監(jiān)控的關(guān)鍵指標(biāo)，用于評(píng)估項(xiàng)目執(zhí)行情況。

16.ABCD

解析思路：項(xiàng)目延期、超預(yù)算、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)和團(tuán)隊(duì)溝通不暢是項(xiàng)目管理中常見的挑戰(zhàn)。

17.ABCD

解析思路：項(xiàng)目驗(yàn)收、總結(jié)、文檔歸檔和團(tuán)隊(duì)解散是項(xiàng)目收尾階段需要完成的任務(wù)。

18.ABCD

解析思路：團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通、領(lǐng)導(dǎo)力和知識(shí)與技能是項(xiàng)目管理的成功要素，缺一不可。

19.ABCD

解析思路：變更請(qǐng)求、變更控制、變更評(píng)估和變更實(shí)施是變更管理的主要環(huán)節(jié)，確保變更對(duì)項(xiàng)目的影響可控。

20.ABCD

解析思路：優(yōu)化流程、改進(jìn)工具、提高團(tuán)隊(duì)能力和關(guān)注最新發(fā)展是項(xiàng)目管理的持續(xù)改進(jìn)措施。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃與管理師的工作不僅限于技術(shù)層面，還包括項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。

2.×

解析思路：調(diào)查法是獲取需求信息的一種方法，但不是唯一的方法，其他方法如會(huì)談、觀察等也很重要。

3.×

解析思路：系統(tǒng)規(guī)劃階段需要綜合考慮技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律和社會(huì)等多個(gè)方面的可行性。

4.×

解析思路：系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段需要考慮用戶體驗(yàn)，確保系統(tǒng)易于使用和操作。

5.×

解析思路：系統(tǒng)測(cè)試應(yīng)在系統(tǒng)部署前進(jìn)行，以確保系統(tǒng)質(zhì)量。

6.×

解析思路：系統(tǒng)運(yùn)維階段需要關(guān)注硬件和軟件的維護(hù)。

7.×

解析思路：關(guān)鍵路徑法用于確定項(xiàng)目的最短完成時(shí)間，而非最晚完成時(shí)間。

8.×

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是為了評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響，而不僅僅是識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。

9.√

解析思路：非語(yǔ)言溝通如肢體語(yǔ)言、面部表情等，在溝通中有時(shí)比語(yǔ)言本身更具影響力。

10.×

解析思路：領(lǐng)導(dǎo)力是重要的成功要素之一，但并非最為重要的因素。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù)包括：確定項(xiàng)目目標(biāo)、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、制定項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和制定項(xiàng)目溝通策略等。

2.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在進(jìn)行系統(tǒng)需求分析時(shí)，需要平衡用戶需求與系統(tǒng)可行性，可以通過(guò)以下方法實(shí)現(xiàn)：優(yōu)先級(jí)排序、可行性分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和需求變更管理等。

3.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，可以通過(guò)以下方式實(shí)現(xiàn)：明確角色和職責(zé)、建立溝通機(jī)制、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、解決沖突和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員等。

4.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目收尾階段需要關(guān)注的關(guān)鍵點(diǎn)包括：項(xiàng)目驗(yàn)收、文檔歸檔、團(tuán)隊(duì)解散、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和后續(xù)支持等。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在項(xiàng)目生命周期中有效地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，需要通過(guò)以下步驟：識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響、制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施和監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)變