2024年管理師考試知識點梳理與練習試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.下列哪些屬于管理的基本職能？（）

A.計劃

B.組織

C.領導

D.控制

E.創新

2.以下哪項不屬于企業戰略的層次？（）

A.公司戰略

B.業務戰略

C.事業部戰略

D.部門戰略

E.個人戰略

3.下列關于溝通的描述，正確的是（）。

A.溝通是信息傳遞的過程

B.溝通是信息接收的過程

C.溝通是信息處理的過程

D.溝通是信息反饋的過程

E.溝通是信息共享的過程

4.以下哪項不屬于企業核心競爭力？（）

A.技術能力

B.人力資源

C.財務資源

D.市場份額

E.企業文化

5.下列關于創新管理的說法，正確的是（）。

A.創新管理是企業持續發展的動力

B.創新管理需要企業全體員工的參與

C.創新管理需要建立創新激勵機制

D.創新管理需要注重創新成果的轉化

E.創新管理需要注重創新風險的防范

6.以下哪項不屬于企業內部控制的要素？（）

A.控制環境

B.風險評估

C.控制活動

D.信息與溝通

E.監督

7.下列關于項目管理的方法，正確的是（）。

A.PERT（項目評估與審查技術）

B.CPM（關鍵路徑法）

C.Gantt圖

D.PERT與CPM相結合

E.以上都是

8.以下哪項不屬于企業社會責任？（）

A.經濟責任

B.社會責任

C.環境責任

D.法律責任

E.道德責任

9.以下關于質量管理體系的描述，正確的是（）。

A.質量管理體系是企業質量管理的核心

B.質量管理體系需要全員參與

C.質量管理體系需要持續改進

D.質量管理體系需要遵循相關法律法規

E.以上都是

10.以下哪項不屬于企業文化建設的內容？（）

A.企業愿景

B.企業使命

C.企業價值觀

D.企業規章制度

E.企業產品

11.以下關于戰略人力資源管理的描述，正確的是（）。

A.戰略人力資源管理是企業戰略的重要組成部分

B.戰略人力資源管理需要與企業發展相適應

C.戰略人力資源管理需要注重人才培養和激勵

D.戰略人力資源管理需要關注員工職業生涯規劃

E.以上都是

12.以下哪項不屬于企業信息化的特點？（）

A.信息化具有全局性

B.信息化具有動態性

C.信息化具有層次性

D.信息化具有地域性

E.信息化具有行業性

13.以下關于企業社會責任的描述，正確的是（）。

A.企業社會責任是企業發展的基石

B.企業社會責任是企業競爭力的體現

C.企業社會責任是企業文化的核心

D.企業社會責任是企業法律法規的約束

E.以上都是

14.以下關于企業文化建設的描述，正確的是（）。

A.企業文化建設是企業發展的靈魂

B.企業文化建設需要全體員工的參與

C.企業文化建設需要注重企業價值觀的傳承

D.企業文化建設需要與企業發展相適應

E.以上都是

15.以下關于創新管理的描述，正確的是（）。

A.創新管理是企業持續發展的動力

B.創新管理需要企業全體員工的參與

C.創新管理需要建立創新激勵機制

D.創新管理需要注重創新成果的轉化

E.創新管理需要注重創新風險的防范

16.以下關于企業內部控制的描述，正確的是（）。

A.企業內部控制是企業風險管理的重要組成部分

B.企業內部控制需要遵循相關法律法規

C.企業內部控制需要全員參與

D.企業內部控制需要持續改進

E.以上都是

17.以下關于項目管理的描述，正確的是（）。

A.項目管理是企業戰略實施的重要手段

B.項目管理需要遵循項目管理原則

C.項目管理需要注重項目進度、成本和質量

D.項目管理需要關注項目風險

E.以上都是

18.以下關于企業社會責任的描述，正確的是（）。

A.企業社會責任是企業發展的基石

B.企業社會責任是企業競爭力的體現

C.企業社會責任是企業文化的核心

D.企業社會責任是企業法律法規的約束

E.以上都是

19.以下關于企業文化建設的描述，正確的是（）。

A.企業文化建設是企業發展的靈魂

B.企業文化建設需要全體員工的參與

C.企業文化建設需要注重企業價值觀的傳承

D.企業文化建設需要與企業發展相適應

E.以上都是

20.以下關于創新管理的描述，正確的是（）。

A.創新管理是企業持續發展的動力

B.創新管理需要企業全體員工的參與

C.創新管理需要建立創新激勵機制

D.創新管理需要注重創新成果的轉化

E.創新管理需要注重創新風險的防范

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.管理的職能是計劃、組織、領導、控制和創新，它們是相互聯系、相互作用的。（）

2.企業戰略的制定應該遵循SMART原則，即具體（Specific）、可衡量（Measurable）、可實現（Achievable）、相關性（Relevant）和時限性（Time-bound）。（）

3.溝通是雙向的，信息的發送者和接收者都需要積極參與。（）

4.企業核心競爭力是指企業在市場上相對于競爭對手所具有的競爭優勢。（）

5.企業創新管理的主要目的是提高企業的市場競爭力。（）

6.企業內部控制的目標是保證企業資產的安全、完整和合規性。（）

7.項目管理中的關鍵路徑法（CPM）是通過確定關鍵路徑來優化項目進度。（）

8.企業社會責任是企業對其利益相關者所承擔的道德和法律責任。（）

9.企業文化建設是企業內部員工共同認同和遵循的價值觀念和行為規范。（）

10.戰略人力資源管理是企業為實現其戰略目標而進行的人力資源配置和管理。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述管理的四大職能及其相互關系。

2.解釋企業戰略中的SWOT分析，并說明其在企業戰略制定中的作用。

3.簡要說明企業內部控制的三大目標。

4.舉例說明企業如何通過企業文化來增強員工凝聚力和組織效能。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在當前經濟環境下，企業如何通過創新管理提升競爭力。

2.結合實際案例，分析企業文化在企業發展中的作用及其對企業戰略的影響。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

解析思路：管理的四大基本職能包括計劃、組織、領導和控制，創新是管理職能的一部分，故選ABCD。

2.E

解析思路：企業戰略的層次通常包括公司戰略、業務戰略、事業部戰略和職能戰略，個人戰略不屬于企業戰略的層次。

3.ADE

解析思路：溝通是信息傳遞、處理、反饋和共享的過程，故選ADE。

4.D

解析思路：企業核心競爭力包括技術、人力資源、財務資源、品牌和渠道等，市場份額不屬于核心競爭力。

5.ABCDE

解析思路：創新管理是企業持續發展的動力，需要全員參與，建立激勵機制，注重成果轉化和風險防范。

6.E

解析思路：企業內部控制的要素包括控制環境、風險評估、控制活動、信息和溝通以及監督。

7.E

解析思路：PERT和CPM都是項目管理的方法，Gantt圖是項目管理工具，故選E。

8.E

解析思路：企業社會責任包括經濟、社會、環境和法律責任，道德責任不屬于社會責任。

9.ABCDE

解析思路：質量管理體系是企業質量管理的核心，需要全員參與，持續改進，遵循法律法規。

10.D

解析思路：企業文化建設包括企業愿景、使命、價值觀、規章制度和產品，不包括企業產品。

11.ABCDE

解析思路：戰略人力資源管理是企業戰略的重要組成部分，需要與企業發展相適應，注重人才培養和激勵。

12.D

解析思路：企業信息化的特點包括全局性、動態性、層次性、地域性和行業性，不包括地域性。

13.ABCDE

解析思路：企業社會責任是企業發展的基石，是競爭力的體現，是文化的核心，也是法律法規的約束。

14.ABCDE

解析思路：企業文化建設的核心包括企業愿景、使命、價值觀、規章制度和產品，需要全體員工參與。

15.ABCDE

解析思路：創新管理是企業持續發展的動力，需要全員參與，建立激勵機制，注重成果轉化和風險防范。

16.ABCDE

解析思路：企業內部控制的目標包括保證資產安全、完整和合規性，需要全員參與，持續改進。

17.ABCDE

解析思路：項目管理需要遵循項目管理原則，注重進度、成本、質量，關注風險。

18.ABCDE

解析思路：企業社會責任是企業發展的基石，是競爭力的體現，是文化的核心，也是法律法規的約束。

19.ABCDE

解析思路：企業文化建設的核心包括企業愿景、使命、價值觀、規章制度和產品，需要全體員工參與。

20.ABCDE

解析思路：創新管理是企業持續發展的動力，需要全員參與，建立激勵機制，注重成果轉化和風險防范。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

解析思路：管理的四大職能是相互聯系、相互作用的，共同構成管理活動的完整過程。

2.√

解析思路：SMART原則是制定企業戰略時需要遵循的原則，確保戰略的明確性和可執行性。

3.√

解析思路：溝通是雙向的，信息的發送者和接收者都需要積極參與，以實現有效溝通。

4.√

解析思路：企業核心競爭力是企業相對于競爭對手所具有的競爭優勢，是企業持續發展的關鍵。

5.√

解析思路：企業創新管理的主要目的是通過創新提升企業的市場競爭力。

6.√

解析思路：企業內部控制的目標之一是保證企業資產的安全、完整和合規性。

7.√

解析思路：關鍵路徑法（CPM）通過確定關鍵路徑來優化項目進度，確保項目按時完成。

8.√

解析思路：企業社會責任是企業對其利益相關者所承擔的道德和法律責任。

9.√

解析思路：企業文化是企業內部員工共同認同和遵循的價值觀念和行為規范。

10.√

解析思路：戰略人力資源管理是企業為實現其戰略目標而進行的人力資源配置和管理。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.管理的四大職能及其相互關系：

-計劃：確定組織的目標和實現這些目標的方法。

-組織：設計組織結構，分配資源，建立有效的溝通和協調機制。

-領導：指導和激勵員工，促進團隊協作，實現組織目標。

-控制：監控組織活動，確保目標的實現，及時調整計劃。

相互關系：這四個職能相互依存，相互影響。計劃為其他職能提供方向，組織提供結構，領導提供動力，控制確保效果。

2.SWOT分析及其在企業戰略制定中的作用：

-SWOT分析：分析企業的優勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）和威脅（Threats）。

-作用：幫助企業識別自身的優劣勢，了解外部環境的機會和威脅，從而制定更有效的戰略。

3.企業內部控制的三大目標：

-資產保護：確保企業資產的安全和完整。

-信息可靠性：確保財務報告和其他信息的準確性和可靠性。

-運營效率：確保企業運營的效率和效果。

4.企業文化在企業發展中的作用及其對企業戰略的影響：

-作用：企業文化可以增強員工凝聚力，提高員工滿意度和忠誠度，促進團隊合作，提升企業競爭力。

-影響企業戰略：企業文化會影響企