2025年用電客戶受理員（初級）職業技能鑒定備考試題庫（含

答案）

一、單選題

1.某用戶擅自向另一用戶轉供電，供電企業對該戶應（）。

A、處以其供出電源容量收取每千瓦（千伏?安）500元的違約使用電費

B、當即停該戶電力，并按其供出電源容量收取每千瓦（千伏?安）500元的違

約使用電費

C、當即拆除轉供線路，并按其供出電源容量收取每千瓦（千伏?安）500元的

違約使用電費

D、當即拆除轉供線路

答案：C

2.人身觸及帶電體或接近高壓帶電體時，使人身成為電流（）的一部分的叫作

觸電。

A、斷路

B、短路

C、通路

D、電壓

答案：C

3.在進行無功補償時，電容器組利用率最高的是（）補償。

A、分片

B、集中

C、分組

D、就地個別

答案：B

4.人體同時觸及兩相帶電體，這時加于人體的電壓比較高，這就是（）觸電。

A、線電流

B、線電壓

C、相電壓

D、相電流

答案：B

5.鉗形電流表的鉗頭實際上是一個（）。

A、自耦變壓器

B、整流器

C、電流互感器

D、電壓互感器

答案：C

6.PC機的硬件主要由主機箱、輸入設備和（）組成。

A、顯示器

B、存儲器

C、輸出設備

D、打印機

答案：C

7.電力客戶私自超過供用電雙方合同約定的容量用電的，除應拆除私增容設備外,

屬于兩部制電價的客戶，應補交私增設備容量使用月數的基本電費，并承擔（）

私增容量基本電費的違約使用電費；其他客戶應承擔私增容量每千瓦（）的違

約使用電費。

A、3倍，50元

B、5倍，50元

C、3倍，30元

D、2倍，50元

答案：A

8.電力網按其在電力系統中的作用不同分為（）。

A、高壓電網'中壓電網和低壓電網

B、輸電網和配電網

C、輸電網'變電網和配電網

D、中性點直接接地電網和非直接接地電網

答案：B

9.公司供電服務“十個不準”規定，不準對外泄露客戶的（）。

A、商業機密

B、用電容量

C、用電性質

D、生成流程

答案：A

10.接線熔絲的額定電流是指（）。

A、熔絲正常工作時允許通過的最大電流

B、熔絲1min內熔斷所需電流

C、熔絲1s內熔斷所需電流

D、熔絲2min內熔斷所需電流

答案：A

11.對基建工地、農田水利、市政建設等非永久性用電，可供給（）電源。

A、備用

B、常用

C、保安

D、臨時

答案：D

12.與客戶交接物品時，應雙手遞送，（），交接現金時唱收唱付。

A、不拋不丟

B、一次告知

C、文明禮貌

D、面帶微笑

答案：A

13.在輸電線路中，輸送功率一定時，其電壓越高（）。

A、線損越大

B、線損增大

C、電流越大

D、電流越小線損越小

答案：D

14.二次回路接線工作完成后，要進行交流耐壓試驗，試驗電壓為（），持續

1mino

A、1000V

B、220V

G500V

D、2500V

答案：A

15.在直流電路中，電容器并聯時，各并聯電容上（）。

A、電壓和電荷量都相等

B、電流相等

C、電荷量相等

D、電壓相等

答案：D

16.某用戶有315kVA和400kVA受電變壓器各一臺，運行方式互為備用，應按（

）kVA的設備容量計收基本電費。

A、實用設備容量

B、715

C、400

D、315

答案：C

17.以下說法正確的是（）。

A、一方當事人可以隨意變更合同

B、合同變更須經當事人協商一致

C、一方當事人可以隨意解除合同

D、合同只有法定解除一種

答案：B

18.進行口對口人工呼吸時，應（）S一次為宜。

A、10

B、3

C、5

D、2

答案：C

19.最大需量是指客戶在一個電費結算周期內，每單位時間用電（），也是電

力客戶在某一時刻使用電能最大有用功率值。

A、平均負荷

B、最大負荷

C、平均負荷的最大值

D、負荷

答案：C

20.由于供電企業工作人員在220/380伏供電線路上工作時疏忽，造成相線與零

線接錯，引起居民用戶家用電器損壞，從家用電器損壞之日起（）天內，受害

居民用戶未向供電企業投訴并提出索賠要求的，即視為受害者已自動放棄索賠權。

A、5

B、7

C、1

D、3

答案：B

21.電網公司對員工服務行為規定的底線是（）。

A、《員工守則》

B、《“三公”調度“十項措施”》

C、《員工服務“十個不準”》

D、《供電服務“十項承諾”》

答案：C

22.帶電作業直接關系到人身和設備的安全，因此必須在有嚴格的審批手續和必

要的（）下進行。

A、安全措施

B、相應措施

C、組織措施

D、技術措施

答案：A

23.客戶申請遷移受電裝置用電地址的，選擇使用（）流程。

A、遷址

B、銷戶

C\移表

D、更名或過戶

答案：A

24.某電力客戶2001年12月欠供電企業電費2萬元，于2002年3月結清欠費,

向該客戶收取電費違約金時，每日應按（）標準計算（假設該客戶電費繳費截

止日為當月底）。

A、千分之一

B、千分之二

C、千分之三

D、百分之一

答案：C

25.10kV電壓互感器的二次電壓為（）Vo

A、100

B、220

C、36

D、5

答案：A

26.某一型號單相電能表，銘牌上標明C=1667r/kWh,該表轉盤轉一圈所計量的

電能應為（）。

A、1.7Wh

B、0.6Wh

C、1.2Wh

D、3.3Wh

答案：B

27.在10KV以下的帶電桿塔上工作，工作人員距上層高壓帶電導線垂直距離不得

小于（）。

A、0.7m

B、0.8m

C、0.6m

答案：A

28.常用電流互感器的二次額定電流一般設計成（）A。

A、10

B、0.5

C、100

D、5

答案：D

29.供電企業應加強電網建設與改造，為單電源供電的高危用戶、重要用戶提供

獨立的（）。

A、雙電源

B、備用電源

C、備用電機

D、專用變壓器

答案：B

30.電氣設備檢修工作前，必須履行工作（）手續。

A、票

B、監護

C、安全措施

D\許可

答案：D

31.檢驗合格后，供電企業應當與用戶協商確定裝表接電時間，裝表接電時間不

超過（）工作日。

A、5個工作日

B、10個工作日

C、3個工作日

D、15個工作日

答案：C

32.下列情況不經批準即可中止供電的是（）。

A、私自向外轉供電力者

B、對危害供用電安全，擾亂供用電秩序，拒絕檢查者

C、拖欠電費經通知催交后仍不交者

D、確有竊電行為

答案：D

33.DSSD331表示（）。

A、三相四線全電子式復費率電能表

B、三相三線全電子式多功能電能表

C、三相三線全電子式復費率電能表

D、三相四線全電子式多功能電能表

答案：B

34.帶電線路導線對地的垂直距離，可用（）或在地面拋掛絕緣繩的方法測量。

A、測量儀

B、鋼卷尺

C、皮尺

D、目;則

答案：A

35.低壓用戶接戶線自電網電桿至用戶第一個支持物最大允許檔距為（）米。

A、80

B、25

C、50

D、65

答案：B

36.用電負荷按用電時間分為（）。

A、沖擊負荷'平均負荷、三相不平衡負荷

B、工業用電負荷、農業用電負荷、交通運輸負荷、照明以及市政用電負荷

C、一類負荷'二類負荷、三類負荷

D、單班制、兩班制、三班制及間斷性負荷

答案：D

37.《供電營業規則》規定：供電企業對已受理的用電申請，應當盡快確定供電

方案，在下列期限內正式書面通知用戶：低壓用戶不超過（）。

A、兩個工作日

B、一個自然日

C、一個工作日

D、三個工作日

答案：D

38.供電企業應當在營業場所公告用電的程序、制度和（），并提供用戶須知

資料。

A、收費標準

B、電價標準

C、檢查標準

D、違約金標準

答案：A

39.城鄉居民客戶向供電企業申請用電，受電裝置檢驗合格并辦理相關手續后，

（）個工作日內送電。

A、7

B、5

C、3

D、1

答案：D

40.用電檢查的主要設備是客戶的（）。

A、繼電保護

B、供電電源

C、計量裝置

D、受電裝置

答案：D

41.關于電流互感器下列說法正確的是（）。

A、二次繞組不能接地

B、二次繞組可以開路

C、二次繞組不能短路

D、二次繞組可以短路

答案：D

42.最大需量是指用戶1個月中每一固定時段的（）的最大指示值。

A、最大功率

B、最大平均功率

C、最大負荷

D、平均有功功率

答案：D

43.使用萬用表時應注意（）轉換開關，弄錯時易燒壞表計。

A、功能

B、量程

C、位置

D、功能及量程

答案：D

44.使用簡易程序審理電費等民事糾紛，應當在（）審結。

A、1個月

B、6個月

c、2個月

D、3個月

答案：D

45.各級電力運行主管部門和電網公司應建立供需預警機制，按照電力或電量缺

口占當期最大需求用電比例的不同，向社會發布預警信息，其中：橙色預警信號

代表的是缺口（）。

A、較重

B、特別嚴重

C、嚴重

D、一般

答案：C

46.未經醫生許可，嚴禁用（）來進行觸電急救。

A、心肺復蘇法

B、舉臂壓胸法

C、打強心針

D、仰臥壓胸法

答案：C

47.下列關于計算機硬件的說法中，正確的是（）。

A、CPU由輸入設備和輸出設備兩部分組成

B、CPU主要由運算器和控制器兩部分組成

C、PU由主存儲器和系統總線兩部分組成

D、CPU由內存儲器和外存儲器兩部分組成

答案：B

48.（）屬于電力需求側管理的技術手段。

A、峰谷分時電價

B、節電效益返還

C、舉辦節能產品展示

D、蓄冷蓄熱技術

答案：D

49.送電時應先合斷路器的電源側隔離開關的原因是（）。

A、會造成帶負荷合隔離開關

B、造成斷路器電源側事故，使上一級斷路器跳閘，擴大事故范圍

C、可以縮小事故范圍

D、倒閘操作方便

答案：C

50.“三省”不包括哪一項：（）。

A、省力

B、省錢

C、省時

D、省事

答案：D

51.基本電價計費方式變更周期從現行按年調整為按（）變更，電力用戶可提

前（）個工作日向電網企業申請變更下一季度的基本電價計費方式。

A、季、15

B、月、30

C、月、15

D、季、30

答案：A

52.供電服務“十項承諾”中規定：城市地區供電可靠率不低于（）。

A、96%

B、99.90%

C、95%

D、99.89%

答案：B

53.銘牌為DS15的電能表，第一部分類別D代表的是電能表，第二部分組別S

代表的是（）型表。

A、三相四線

B、單相

G三相三線

D、標準

答案：C

54.將一根電阻為R的電阻線對折起來，雙股使用時，它的電阻等于（）。

A、2R

B、4R

C、R/2

D、R/4

答案：D

55.有繞組的電氣設備在運行中所允許的最高溫度是由（）性能決定的。

A、繞組的絕緣

B、設備保護裝置

C、設備的機械

D、設備材料

答案：A

56.一個供電營業區內只設立（）供電營業機構。

A、多個

B、一個

G三個

D、二個

答案：B

57.如用三臺單相電壓互感器Y接成三相互感器組，則其一次額定電壓應為供電

電壓的（）倍。

A、1/1.732

B、1

C、1.732

Dv1/3

答案：A

58.營業場所服務規范中要求柜臺受理業務期間應列示對應的服務標牌；當有特

殊情況必須暫停辦理業務時，應列示（）標牌。

A、停止服務

B、中止服務

C、暫停服務

D、終止服務

答案：C

59.在電力系統正常狀況下，35千伏及以上電壓供電的用戶受電端的供電電壓,

正負電壓允許偏差為絕對值之和不超過額定值的（）。

A、7%

B、5%

C、10%

D、6%

答案：C

60.計算機能直接識別的語言是（）。

A、局?級語后

B、機器語言

C、匯編語言

D、數據庫語言

答案：B

61.電能表的額定電壓是根據（）確定的。

A、負荷電流

B、額定電流

C、設備容量

D、電網供電電壓

答案：D

62.供電企業應當按（）電價和計費表記錄收取電費。

A、地方政府批準的

B、與用戶協商確定

C、國家核準的

D、供電企業批準的

答案：C

63.三相不對稱電路最高電壓出現在（）。

A、介于最大最小負荷相

B、最大負荷相

C、最小負荷相

D、短路情況下

答案：C

64.高供低計指的是（）。

A、低壓供電的用戶在低壓側裝設電能計量裝置，在低壓側計量

B、高壓供電的用戶在高壓側裝設電能計量裝置，在高壓側計量

C、高壓供電的用戶在高壓側裝設電能計量裝置，在低壓側計量

D、高壓供電的用戶在低壓側裝設電能計量裝置，在低壓側計量

答案：D

65.下面不符合國家規定的電壓等級系列的是（）。

A、22kV

B、220kV

C、10kV

D、500kV

答案：A

66.輸、配電線路發生短路會引起（）。

A、電壓降低，電流不變

B、電流增大，電壓下降

C、電壓不變，電流增大

D、電壓升高，電流增大

答案：B

67.制定《營銷作業現場安全工作規定》的目的是為了持續強化營銷（）規范

各類工作人員的行為，確保人身'電網和設備安全。

A、勞動紀律

B、現場安全管理

C、設備維護

D、現場作業管理

答案：D

68.一般投訴（）由歸口單位處理。

A、責任班組

B、公司職能部門

C、供電單位

D、機關部門

答案：c

69.某用戶擅自使用在供電企業辦理暫停手續的高壓電動機，并將作為貿易結算

的計量TA一相短接，該戶的行為屬（）行為。

A、竊電停電

B、既有違章又有竊電

C、違約行為

D、違章

答案：B

70.基爾霍夫第二定律（回路電壓定律）：在復雜電路的任一閉合回路中，電動

勢的代數和等于各（）電壓降的代數和。

A、電流

B、電功率

C、電阻

D、電壓

答案：C

71.在功率因數的補償中，補償效果最好的是（）。

A、不能確定

B、就地個別補償

C、分組補償

D、集中補償

答案：B

72.熔斷器保護的選擇性要求是（）。

A、后級先熔斷，以縮小停電范圍

B、后級先熔斷，前級1min后熔斷

C、后級短路時前、后級熔絲應同時熔斷

D、前級先熔斷，后級起后備作用

答案：A

73.抄表是（）工作的第一道工序，直接涉及到計費電量和售電收入，工作性

質十分重要。

A、電能表管理

B、電價管理

C、電費管理

D、售電量管理

答案：C

74.以架空線進線的低壓用戶的責任分界點是（）。

A、接戶線末端

B、進戶線末端

C、電能表進線端

D、電能表出線端

答案：A

75.下列設備中能自動切斷短路電流的是（）。

A、接觸器

B、刀閘

C、自動空氣斷路器

D、漏電保護器

答案：C

76.客戶代表在回訪客戶前應熟悉工單處理詳情，將核心業務內容回訪客戶，（

）通過閱讀工單“處理詳情”的方式回訪客戶，遇客戶不方便接受回訪時應與

客戶溝通，約定下次回訪時間。

A、不得

B、不應

C、不許

D、可以

答案：B

77.供電企業需對用戶停止供電時，在停電前（）天內，將停電通知書送達用

戶。

A、二至五

B、—

C、三至七

D、一至三

答案：C

78.電力設備（包括設施）損壞，直接經濟損失達（）萬元者為特大設備事故。

A、500

B、1000

C、1200

D、100

答案：B

79.《供電營業規則》中規定，100kVA及以上高壓供電的客戶，電網高峰負荷時

的功率因數應達到（）以上。

A、0.85

B、0.95

C、0.80

D、0.90

答案：D

80.電力網按供電范圍的大小和電壓高低可分為（）。

A、低壓電網、高壓電網、超高壓電網

B、低壓電網'中壓電網、高壓電網

C、低壓電網、高壓電網

D、高壓電網'中壓電網、配電網

答案：A

81.檢定是指查明和確認測量儀器符合法定要求的活動，包括檢查'（）和出

具檢定證書。

A、加鋼封

B、加標志

C、加標記

D、加鎖

答案：C

82.因供電設施臨時檢修需要停止供電時，供電企業應當提前（）通知重要用

戶。

A、8h

B、48h

C、24h

D、12h

答案：C

83.農村低壓電力線跨房時，電力線與房頂的垂直距離為（）。

A、3m

B、2m

C、2.5m

Dv1m

答案：c

84.根據《供電營業規則》，用戶的無功電力應當（）。

A、集中補償

B、集中平衡

C、分組補償

D、就地平衡

答案：D

85.用戶辦理暫拆手續后，供電企業應當在（）內執行暫拆。

A、五個工作日

B、一個工作日

C、兩個工作日

D\一周

答案：A

86.分布式電源現場設備應具有（），便于操作及檢查確認。

A、明顯操作指示

B、開斷指示

C、明顯斷開點

D、電氣指示

答案：A

87.電力系統交流電的波形應是（）。

A、余弦波

B、正切波

G正弦波

D、余切波

答案：C

88.電力企業通過采用有效的激勵措施，引導消費者改變用電的方式和時間，使

電力資源得到優化配制的手段屬于（）。

A、形象銷售策略

B、推進需求側管理策略

C、市場開拓策略

D、優質服務策略

答案：B

89.《供電營業規則》規定，除電網有特殊要求的用戶外，用戶在當地供電企業

規定的電網高峰負荷時的功率因數，應當達到下列規定：農業用電，功率因數為

()O

A、0.90

B、0.95

C、0.85

D、0.80

答案：D

90.DD58型電能表是()電能表。

A、三相四線

B、無功

G三相三線

D、單相

答案：D

91.對違反《電力設施保護條例》規定的，電力管理部門處以()以下的罰款。

A、5000

B、10000

C、15000

D、1000

答案：B

92.()連同有關的文檔資料稱為計算機軟件。

A、操作系統

B、程序和數據

C、數據

D、程序

答案：D

93.產品安裝調試、技術培訓等產生的價值屬于（）。

A、人員價值

B、服務價值

C、形象價值

D、產品價值

答案：B

94.電力客戶暫拆原因消除后，供電企業應在（）天內為客戶復裝接電。

A、3

B、10

C、5

D、7

答案：C

95.基本電價按變壓器容量或按最大需量計費，由（）選擇。

A、用戶

B、供電企業或用戶

C、供電企業

D、供電企業和用戶共同協商

答案：A

96.人體與10千伏高壓帶電體應保持最小距離為（）。

A、0.6米

B、0.7米

C、0.3米

D、1米

答案：B

97.正弦交流電的最大值和有效值的大小與（）。

A、只與頻率有關

B、頻率、相位無關

C、頻率'相位有關

D、只與相位有關

答案：B

98.裝設無功電能表的目的主要是對用戶進行（）的考核。

A、電壓質量

B、記錄無功電量

C、功率因數

D、線損率

答案：C

99.按照《業擴報裝管理辦法》規定，客戶在辦理用電申請時，對于申請資料暫

不齊全的客戶，客戶代表按照（）要求辦理。

A、一次性告知

B、一證受理

C、首問責任制

D、免填單

答案：B

100.95598一般業務是指電力客戶通過95598電話、95598網站、微信公眾號、

（）等多種渠道反映的客戶查詢、咨詢、建議、表揚、服務申請、催辦等業務。

A、客戶經理

B、蒙電e家APP

C、營業廳

D、12398能源監管網站

答案：B

101.變壓器油在變壓器內主要起（）作用。

A、潤滑

B、絕緣

C、冷卻和絕緣

D、消弧

答案：C

102.新投運或改造后的I、II、III、V類高壓電能計量裝置應在（）內進行首

次現場檢驗。

A、15天

B、20天

C、一個月

D、二個月

答案：c

103.下列情形中，供電企業應減收客戶容（需）量電費的是（）。

A、有序用電

B、事故停電

C、檢修停電

D、變更用電

答案：D

104.計算機病毒是一種：（）。

A、程序

B、幻覺

C、硬件故障

D、生物體

答案：A

105.輸變電線路電壓等級就是線路的末端的電壓值，因此連接末端的變壓器一側

的額定電壓與末端電壓數值（）。

A、相同

B、相應提高

C、電壓高

D、有電壓降

答案：A

106.客戶在掌上電力企業版上查詢“歷史賬單”時，可以看到（）的賬單詳情。

A、一年

B、時間可以自定義，最多可達一年六個月

C、半年

D、兩年

答案：A

107.用戶需要的電壓等級在（）千伏以上時，其受電裝置應當作為終端變電站

設計。

A、10

B、35

C、220

D、110

答案：D

108.《供電營業規則》規定，除電網有特殊要求的用戶外，用戶在當地供電企業

規定的電網高峰負荷時的功率因數，應當達到下列規定：100千伏安以上高壓供

電的用戶功率因數為（）以上。

A、0.80

B、0.90

C、0.85

D、0.95

答案：B

109.客戶對供電企業答復的供電方案有不同意見時，應在（）內提出意見，雙

方可再行協商確定。

A、1個月

B、半個月

C、供電方案有效期結束前1個月

D、2個月

答案：A

110.計算機的內存被劃分成許多個存儲單元，并以不同的編號標識每個單元，這

個編號稱為（）。

A、代碼

B、字節

C、字位

D、地址

答案：D

111.當電流互感器一次電流從L1流進，二次電流從K2流進，這種關系稱為（）。

A、加極性

B、正極性

C、減極性

D、反極性

答案：C

112.營銷信息系統中，修改指針工作票可以修改（）。

A、表計本次讀數

B、表計上次電量

C、表計上次讀數、本次讀數

D、表計上次讀數

答案：c

113.用萬用表測量電阻時，以指針的偏轉處于（）為最適宜。

A、靠8端1/5范圍內

B、靠近8端1/3范圍內

C、靠近8端1/4范圍內

D、接近中心刻度線

答案：D

114.金屬導體的電阻值隨溫度的升高而（）。

A、先增大后減小

B、減小

C、增大

D、不變

答案：C

115.相序是電壓或電流三相（）的順序，通常習慣用A（黃）-B（綠）-C（紅）

表

A、相位

B、電位

C\大小

D、功率

答案：A

116.供電設施的運行維護管理范圍，按照（）確定。

A、維護責任

B\協商

C、產權分界點

D、產權歸屬

答案：D

117.電流互感器都按減極性設計，則電流互感器的一、二次電流方向（）。

A、與此無關

B、相同

C、相反

D、不一定

答案：C

118.根據供電營業規則規定，電網裝機容量300萬千瓦及以上的，供電頻率允許

偏差是（）O

A、?0.1Hz

B、?1Hz

C、?0.2Hz

D、?0.5Hz

答案：C

119.電力系統的供電負荷，是指（）。

A、綜合用電負荷加網絡損耗率和廠用電之和

B、各工業部門消耗的功率欲農業交通運輸和市政生活消耗的功率和

C、綜合用電負荷加網絡中消耗的功率之和

D、綜合用電負荷加各發電廠的廠用電

答案：c

120.電網電壓的質量取決于電力系統中（）的平衡。

A、視在功率

B、有功功率

C、頻率

D、無功功率

答案：D

121.當運行中電氣設備發生火災，不能用（）進行滅火。

A、黃沙

B、泡沫滅火器

C、四氯化碳滅火器

D、二氧化碳滅火器

答案：B

122.用電檢查人員應參與用戶重大電氣設備損壞和人身觸電傷亡事故的調查，并

在（）日內協助用戶提出事故報告。

A、10

B、7

C、3

D、5

答案：B

123.轉供電客戶是按服務主體的（）進行分類的用戶。

A、供用電關系

B、電價類別

C、供電電源特性

D、用電性質

答案：A

124.35kV計量電壓互感器的一次側（）。

A、可以裝設熔斷器

B、不可以裝設熔斷器

C、熔斷器裝與不裝均可

D、35kV以上必須裝設熔斷器

答案：A

125.如果盜竊正在使用中的或暫時停運檢修的電力設施，造成嚴重后果或危及公

共安全的，則應定（）。

A、過失損毀電力設備罪

B、故意毀壞財務罪

C、破壞電力設備罪

D、盜竊罪

答案：C

126.售電量是指供電企業通過（）測定并記錄的各類電力用戶消耗使用的電能

量的總和。

A、電能計量裝置

B、電流表

C、電壓表

D、功率表

答案：A

127.DX9型電能表是（）電能表。

A、三相四線

B、單相

C、無功

D、三相三線

答案：C

128.潛在的電力市場主要有:以電熱水器替代其他熱水器，稱為（）市場。

A、電炊具

B、民用電熱水器

C、客戶自發自用

D、電力鍋爐

答案：B

129.（）屬于電力需求側管理的價格手段。

A、峰谷分時電價

B、蓄冷蓄熱技術

C、舉辦節能產品展示

D、節電效益返還

答案：A

130.低壓用戶若需要裝設備用電源，可（）。

A、選擇幾個備用點

B、共用一個進戶點

C、另設一個進戶點

D、另設一個進戶點、共用一個進戶點、選擇幾個備用點

答案：C

131.在室外發現高壓設備接地時，不得接近故障點（）。

A、30米以內

B、8米以內

C、20米以內

D、4米以內

答案：B

132.臨時用電可以辦理以下用電事務（）。

A、轉供

B、減容

C、遷址

D、過戶

答案：D

133.三相四線低壓用電，供電的額定線電壓為（）。

A、450V

B、220V

C、10kV

D、380V

答案：D

134.供電企業需對客戶非因故停止供電時，在停電前（）分鐘，將停電時間再

通知客戶一次，方可在通知規定時間實施停電。

A、30

B、15

C、45

D、60

答案：A

135.LAN的中文含義是：（）。

A、城域網

B、廣域網

C、局域網

D、互聯網

答案：C

136.供電企業對已受理的用電申請，應當盡快確定供電方案，在期限內正式（）

通知用戶：

A、口頭或書面

B、口頭

C、電話

D、書面

答案：D

137.企業對不同季節，不同時期的產品或服務分別制定不同價格的方法屬于（）。

A、差別定價政策

B、心理定價政策

C、地區定價政策

D、折扣和折讓定價政策

答案：A

138.導線接頭最容易發生故障的是（）連接形式。

A、鋁一鋁

B、銅-鋁

C、銅-銅

D、銅-鐵

答案：B

139.《供電營業規則》規定：供電企業對已受理的用電申請，應當盡快確定供電

方案，在下列期限內正式書面通知用戶：高壓雙電源用戶不超過（）。

A、五個工作日

B、十五個工作日

C、十個工作日

D、二十個工作日

答案：D

140.已實現遠程集抄功能的居民客戶抄表周期須為（）。

A、每半月

B、每天

C、每月

D、每兩月

答案：c

141.用電檢查的主要范圍是用戶（）。

A、供電裝置

B、所有設備

C、電源設備

D、受電裝置

答案：D

142.我國現行電力網中，交流電壓額定頻率值定為（）。

A、80Hz

B、60Hz

C、25Hz

D、50Hz

答案：D

143.在并聯電路中每一個電阻上都承受同一（）。

A、電壓

B、功率

C、電量

D、電流

答案：A

144.歐姆定律是反映電阻電路中（）。

A、電流、電壓、電阻三者關系的定律

B、電流、電動勢、電抗三者關系的定律

C、電流、電動勢、電導三者關系的定律

D、電流、電動勢、電位三者關系的定律

答案：A

145.在計量屏上電能表間的間距應不小于（）cm。

A、15

B、20

C、10

D、5

答案：C

146.用電負荷是指用戶電氣設備所需用的（）。

A、電功率

B、電流

C、視在功率

D、電能

答案：A

147.電流通過（）會立即使人昏迷，甚至不醒而死亡。

A、雙手

B、腳部

C、脊髓

D、頭部

答案：D

148.供電企業應當按照國家有關規定實行（）。

A、分級電價

B、分時電價和分級電價

C、分類電價和分級電價

D、分類電價和分時電價

答案：D

149.歐姆定律只適用于（）電路。

A、線性

B、電感

C、非線性

D、電容

答案：A

150.新建居民住宅小區供電設施應當按照國家相關政策要求及技術標準進行建

設。其中：高層小區二級負荷（）采用雙回線路供電。

A、宜

B、可

C、不可

D、必須

答案：A

151.總容量100千伏安及以下的變壓器，其接地裝置的接地電阻不應大于（）。

A、6歐

B、10歐

G12歐

D、4歐

答案：B

152.觸電急救中，在現場搶救時不要為了方便而隨意移動觸電者，如確需移動觸

電者，其搶救時間不得中斷（）。

A、40s

B、30s

C、60s

Dv50s

答案：B

153.制定調研問題、調研目標，對調研資料來源作初步分析，決定市場調研的可

行性，屬于電力市場調研（）階段。

A、制定調研方案

B、預研

C、市場調研及資料收集

D、處理調研結果

答案：B

154.三相電路中，用電設備主要有以下連接法，即（）。

A、不完全星形連接

B、星形連接

C、三角形連接

D、三角形連接、星形連接、不完全星形連接

答案：D

155.用戶用電設備總容量（）以下的，可以采用低壓三相制供電，特殊情況也

可以采用高壓供電。

Av160千瓦

B、200千瓦

C、50千瓦

Dv100千瓦

答案：A

156.供用電設備計劃檢修應當做到統一安排，供電設備計劃檢修時，對35千伏

以上電壓供電的用戶的停電次數，每年不應超過（）。

A、五次

B、一次

C、兩次

D、三次

答案：B

157.臨時施工基建用電的工地照明應執行相應電壓等級的（）。

A、工商業（單一制）電價

B、居民生活電價

C、工商業（兩部制）電價

D、工商業電價，按容量選擇執行單一制或兩部制

答案：D

158.公用線路累計線損率（）為高損線路。

A、大于15%

B、大于20%

C\大于等于15%

D、大于等于20%

答案：A

159.《供電營業規則》規定：高壓供電方案的有效期為（），低壓供電方案的

有效期為（）。

A、半年，三個月

B、一年，六個月

C、一年，三個月

D、半年，一個月

答案：C

160.下列不屬于解決合同爭議方法的是（）。

A、仲裁

B、調解

C、復議

D、訴訟

答案：C

161.智能費控電能表運行在費控模式下，當剩余金額為0時，電能表將（）。

A、跳閘

B、繼續供電

C、光報警

D、聲音報警

答案：A

162.智能費控電能表型號DDZY,第一個D的含義（）。

A、電子式

B、單相

C、多功能

D、電能表

答案：D

163.電費回收率：電費回收率=（應收電費總額-欠費總額）/（）*100%。

A、應收電費總額

B、欠費總額

C、實收電費總額

D、預收電費總額

答案：A

164.在計算轉供戶用電量、最大需量及功率因數調整電費時，應扣除被轉供戶、

公用線路與變壓器消耗的有功、無功電量其中，最大需量按下列規定折算哪一個

是錯誤的：（）。

A、三班制：每月用電量540千瓦時，折合為1千瓦

B、二班制：每月用電量360千瓦時，折合為1千瓦

C、照明及一班制：每月用電量180千瓦時，折合為1千瓦

D、農業用電：每月用電量280千瓦時，折合為1千瓦

答案：D

165.違約責任是一種（）法律責任。

A、合同

B、欺詐

C、侵權

D、刑事

答案：A

166.合同正常變更的唯一條件是當事人（）。

A、具有意識能力

B、具有行為能力

C、協商一致

D、不違法

答案：C

167.訂立合同須經過（）兩個法定程序。

A、協商和談判

B、起草和抄寫

C、意思和表示

D、要約和承諾

答案：D

168.有n個試品并聯在一起測量絕緣電阻，測得值為R,則單個試品的絕緣電阻

都（）。

A、大于nR

B、不小于R

C、小于R

D、等于R

答案：B

169.居民使用的單相電能表的工作電壓是（）。

A、380V

B、220V

C、36V

D、100V

答案：B

170.（）應該收取高可靠性供電費用。

A、大工業用戶

B、單電源用戶

C、雙電源用戶

D、普通工業用戶

答案：C

171.在電力系統正常狀況下，供電頻率的允許偏差為：電網裝機容量在300萬千

瓦以上的，為（）。

A、±0.1赫茲

B、±1.0赫茲

C、±0.2赫茲

D、±0.5赫茲

答案：C

172.下列行為不屬于安全用電管理工作范疇的是（）。

A、對用電單位的受電工程進行中間檢查

B、對用電單位重大電氣設備事故進行調查

C、對用電單位進行定期性的安全用電檢查

D、淘汰用電單位高電耗設備

答案：D

173.電力公司對一般工商業用電新裝電能表預置金額為()元。

A、50

B、100

C、30

D、20

答案：A

174.按照《業擴報裝管理辦法》規定，10(6)千伏、35千伏高壓客戶現場勘查

實行“聯合勘查'()”。

A、一次性告知

B、一崗制

C、一次辦結

D、一證受理

答案：C

175.阻值分別為R和2R的兩只電阻串聯后接入電路，則阻值小的電阻發熱量是

阻值大的電阻發熱量的()倍。

A、2

Bx1/3

Cx1/2

D、1

答案：C

176.被電擊的人能否獲救，關鍵在于（）。

A、觸電方式

B、觸電電壓的高低

C、能否盡快脫離電源和施行緊急救護

D、人體電阻的大小

答案：C

177.電器設備的金屬外殼接地屬于（）。

A、工作接零

B、防雷接地

C、保護接地

D、工作接地

答案：C

178.某商店使用建筑面積共2250M2,則照明負荷為（）（按30W/M2計算）。

A、100kW

B、50kW

C、2500W

D、75kW

答案：D

179.通常被稱為交流正弦量的三要素是（）。

A、電壓、頻率、周期

B\最大值、頻率、周期

C、最大值、角頻率、初相位

D、有效值、角頻率、初相位

答案：C

180.觸電急救時，首先要將觸電者迅速（）。

A、注射強心劑

B、用心肺復蘇法急救

C、送往醫院

D、脫離電源

答案：D

181.對非法占用變電設施用地、輸電線路走廊或者電纜通道的應（）。

A、由當地公安部門責令限期改正；逾期不改正的，強制清除障礙

B、由供電部門責令限期改正；逾期不改正的，強制清除障礙

C、由縣級以上地方人民政府責令限期改正；逾期不改正的，強制清除礙障

D、由當地地方經貿委責令限期改正；逾期不改正的，強制清除障礙

答案：C

182.中性點非絕緣系統的電能計量點應配置經互感器接入的（）有功、無功電

能表。

A、三相四線（3X57.7V）

B、三相三線（3X57.7V）

G三相四線(3X380V/220V)

D、三相三線（3X100V）

答案：A

183.國標規定分時計度（多費率）電能表每天日計時誤差應不超過（）。

AvIs

B、0.3s

C、0.5s

D、2s

答案：c

184.國家實行分類電價和分時電價，分類標準和分時辦法由（）確定。

A、國務院

B、市人民政府

C、省人民政府

D、縣人民政府

答案：A

185.潛在的電力市場主要有:以電力鍋爐代替煤油，燃油，燃氣鍋爐，可稱為（

）市場。

A、電炊具

B、電力鍋爐

C、客戶自發自用

D、民用電熱水器

答案：B

186.用戶受電端的供電質量應當符合（）標準。

A、國家標準或者省級

B、國家標準或者電力行業

C、省級標準或者電力行業

D、省級

答案：B

187.變壓器的鐵芯一般用導磁性能很好的（）制成。

A、錫鋼片

B、鑄鐵

C\銅片

D、硅鋼片

答案：D

188.當胸外按壓與口對口（鼻）人工呼吸同時進行時，單人搶救時兩者的節奏為

（）O

A、15：2

B、20：5

C、5：1

D、20：3

答案：A

189.擅自啟用被供電企業封存的電力設備的，應停用違約使用的設備用應承擔擅

自啟用封存備容量每次每千瓦（）的違約使用電費。

A、50元

B\30元

G20元

D、500元

答案：B

190.在下列計量方式中，考核用戶用電需要計入變壓器損耗的是（）。

A、低供低計

B、高供高計和低供低計

C、高供高計

D、高供低計

答案：D

191.如果觸電者心跳停止，呼吸尚存，應立即用（）對觸電者進行急救。

A、胸外心臟按壓法

B、俯臥壓背人工呼吸法

C、仰臥壓胸法

D、口對口人工呼吸法

答案：A

192.電力系統的主網絡是（）。

A、配電網

B、輸電網

C、發電廠

D、微波網

答案：B

193.若正弦交流電壓的有效值是220V,則它的最大值是（）。

A、242V

B、311V

C、440V

D、380V

答案：B

194.電網運行中的變壓器高壓側額定電壓不可能為（）。

A、123kV

B、110kV

C、10kV

D、35kV

答案：A

195.電燈開關要串接在（）上。

A、地線

B、零線

C、相線

D、相線或零線

答案：C

196.變壓器呼吸器中的硅膠、正常未吸潮時顏色應為（）。

A、黃色

B、紅色

C、褐色

D\藍色

答案：D

197.低壓三相四線的中性線必須（）。

A、加漏電保護

B、不得加任何熔絲和開關保護

C、加熔絲保護

D、加熔斷器保護

答案：B

198.按照國民經濟行業用電分類，糕點和面包制造屬于（）。

A、食品零售業

B、食品加工業

C、食品制造業

D、副食品制造業

答案：C

199.導線型號是由代表導線材料，結構的漢語拼音字母和標稱截面積（mm2）三

部分表示，如T字母處于第一位置則表示（）。

A、鋼線

B、銅線

C、鋁合金線

D、鋁線

答案：B

200.異步電動機最好不要空載或輕載運行，因為（）。

A、功率因數較低

B、定子電流較大

C、轉速太高有危險

D、轉子電流過小

答案：A

201.《中華人民共和國電力法》于（）年4月1日施行。

A、1995

B、1998

C、1996

D、1997

答案：C

202.電流互感器的型號由2—4位拼音字母及數字組成，當第四位字母為（）

時，表示為加大容量型。

A、R

B、J

C、W

D、M

答案：B

203.決策支持系統（DSS）是計算機在（）方面的應用。

A、管理

B、設計

C、藝術

D、控制

答案：A

204.按照《業擴報裝管理辦法》規定，結合現場勘查結果、（）、用電需求及

當地供電條件等因素，擬定供電方案。

A、電源特性

B、用電地址

C、行業范圍

D、電網規劃

答案：D

205.分時計度電能表為電力部門實行（）提供電能計量手段。

A、各種電價

B、不同時段的分時電價

C、先付費后用電

D、兩部制電價

答案：B

206.用戶認為供電企業裝設的計費電能表不準時，有權向供電企業提出校驗申請,

供電企業受理申請后，應當在（）個工作日內檢驗，并將檢驗結果通知用戶。

A、5

B、7

C、3

D、10

答案：A

207.我國工頻交流電的周期是（）。

A、0.02s

B、0.3s

C、0.1s

D、0.2s

答案：A

208.下列（），不參與功率因數調整電費。

A、電度電費

B、基本電費

C、峰谷電費

D、隨電費增收的各項代征費用

答案：D

209.電流互感器的一次繞組必須與（）串聯。

A、負載線

B、相線

C、地線

D、電線

答案：B

210.某三相三線正常供電的線路中，其中兩相電流均為10A,則另一相電流為（

）O

A、20A

B、OA

C、10?31/2A

D、10A

答案：D

211.電力客戶辦理暫拆手續后，供電企業應在（）天內執行暫拆。

A、7

B、10

C、3

D、5

答案：D

212.在Word中，當需要輸入一些鍵盤上沒有的特殊符號時可通過（）來完成。

A、在“區位碼”方式下

B、“格式”菜單中的“插入符號”命令

C、專門的符號按鈕

D、“插入”菜單中的“符號”命令

答案：D

213.具備以下哪一個條件，合同就肯定不能成立（）。

A、意思表示不一致

B、內容違法

C、條款后疏漏

D、合同內容不完全

答案：B

214.表示有功電能表常數的方法正確的是()。

A、r/kW.h(imp)

B、r(imp)/kW.h

C、r/kvarh(imp)

D\r(imp)/kvarh

答案：B

215.電能表銘牌標有3X(300/5)A,3X380V,所用的電流互感器其額定變比

為200/5A,接在380V的三相三線電路中運行，其實用倍率為()。

A、8

B、3

C、2/3

D、4800

答案：C

216.配電電器設備安裝圖中被稱作主接線圖的是()。

A、一次接線圖

B、二次接線圖

C、設備安裝圖

D、平剖面布置圖

答案：A

217.對同一電網內的同一電壓等級、同一用電類別的用戶執行相同的電價()。

A、標準

B、分類

C\指標

D、電費

答案：A

218.（）是電力營銷工作面向客戶的第一個環節，也是市場開拓的重要環節。

A、咨詢服務

B、故障報修

C、業擴報裝

D、交電費便捷服務

答案：C

219.在用電地址、（）不變條件下，可以辦理過戶。

A、用電類別

B、用電主體

C、用電容量

D、用電性質

答案：C

220.影響絕緣油的絕緣強度的主要因素是（）。

A、油中含氮或氫氣高

B、油中含酸值偏高

C、油中含雜質或水分

D、油中氫氣偏高

答案：C

221.《電業安全工作規程》規定，電氣設備對地電壓在（）V及以上者為高壓

電氣設備。

A、220

B、250

C、380

D、1000

答案：D

多選題

1.以客戶為中心的服務戰略的涵義包括（）。

A、以經濟和社會效益最大化為目標，通過提供有價值的服務、使客戶滿意和愉

悅

B、以市場為導向，以滿足客戶需求為中心

C、求得企業可持續發展的總體謀劃

D、一切以客戶的利益為目標

答案：ABC

2.考核電能質量的主要技術指標是（）。

A、頻率

B、波形

C、電壓

D、電流

答案：ABC

3.電網中可能出現的短路類型有（）。

A\三相短路

B、單相接地短路

C、兩相短路

D、兩相接地短路

答案：ABCD

4.電力企業促進銷售的主要措施有（）。

A、發現,培育電力新的增長點

B、通過承諾服務，促進電力銷售

C、通過電價優惠，進行電力促銷

D、把工作延伸到用戶和生產用電電器的廠家

答案：ABCD

5.下列哪些行為屬竊電行為（）。

A、故意使供電企業的電能計量裝置計量不準

B、故意使供電企業的電能計量裝置計量失效

C、擅自操作供電企業的電能計量裝置

D、開啟授權的計量鑒定機構加封的電能計量裝置封印用電

答案：ABD

6.電力企業的生產成本包含（）。

A、發電費用

B、客戶費用和管理費用

C、配電費用

D、輸變電費用

答案：ABCD

7.用戶要求校驗計費電能表時，供電企業按下列（）規定辦理是正確的。

A、如計費電能表的誤差在允許范圍內，驗表費不退；如計費電能表的誤差超出

允許范圍時，除退還驗表費外，并應按本規則第八十條規定退補電費

B、供電企業受理申請后，應當在五個工作日內檢驗，并將檢驗結果通知用戶

C、用戶對檢驗結果有異議時，可以向有資質的計量檢定機構申請檢定

D、用戶在申請驗表期間，其電費仍應當按期交納，驗表結果確認后，再行退補

電費

答案：BCD

8.以下（）屬于“首問負責制”的內容。

A、屬于本人的職責范圍內的才應遵守

B、客戶要求辦理的業務不屬于本職范圍時，也應認真傾聽，熱心引導，為客戶

提供辦理該業務的部門地址和聯系電話

C、第一個被客戶訪問的工作人員應幫助用戶將事情辦理結束

D、被客戶首先訪問的工作人員

答案：BD

9.對用戶受電點內按不同電價類別用電的，供電企業按下列（）規定辦理是正

確的。

A、裝設總的電能計量裝置，按電價高的電價類別計價

B、裝設總的電能計量裝置，按不同電價類別用電量的比例或定量進行分算，分

別計價

C、供電企業對采用定比或定量計費的每6個月核定一次

D、按電價類別分別裝設電能計量裝置

答案：BD

10.對臨時用電的管理，正確的是()。

A、臨時用電逾期不辦理延期或永久性正式用電手續的，供電企業應終止供電

B、臨時用電期限一般不超過3年

C、架設臨時電源所需的工程費用和應付的電費，由供電企業從相關經費中撥付

D、臨時用電如需轉為正式用電，應按新裝用電辦理

答案：AD

11.高壓用戶申請用電時，應按申請書上設計的內容逐欄填寫，其主要內容包括

()O

A、戶名、用電地址、聯系人,通信聯絡方式、申請日期

B、特殊要求，如供電質量、生產備用電源、保安電源、專線供電等

C、生產的主要產品及副產品工藝流程說明

D、用電總容量、用電設備明細及用途使用高壓電動機時應和變壓器一并注明臺

數容量

答案：ABCD

12.對破產企業供電企業如何處理，下列()說法是正確的。

A、企業破產，可變更戶名后繼續用電

B、供電企業應予銷戶，終止供電

C、從破產客戶分離出去的新客戶，必須在償清原破產客戶電費和其他債務后，

方可辦理變更用電手續，否則，供電企業可按違約用電處理

D、在破產客戶原址上用電的，按新裝用電辦理

答案：BCD

13.供電企業在核準的供電營業區內享有（）的權利。

A、電力經銷專營權

B、依法按國家規定的電價以及電力相關費用標準，向客戶收取相應電費和相關

費用的權利

C、電力生產專營權

D、制造和銷售電力設備

答案：AB

14.關于電價，下列說法正確的是（）。

A、電價是由電力管理部門制定的

B、電價由電能成本、利潤和稅金構成

C、電價是電力產品的貨幣體現

D、電價是電力產品的價值體現

答案：BC

15.當客戶的要求與政策法規及本企業制度相悖時，正確的處理方法是（）。

A、報告上級領導

B、當客戶過于激動時，可由專人接待并做好進一步解釋工作

C、不能與客戶發生爭執

D、要向客戶耐心解釋，爭取客戶理解

答案：BCD

16.內蒙古電力（集團）有限責任公司服務理念是（）

A、超越客戶期待

B、人民電業為人民

C、萬家燈火，電網情深

D、感悟客戶需求

答案：AD

17.選擇配電變壓器的容量，正確的是（）。

A、動力用電還考慮單臺大容量電動機的啟動和多臺用電設備的同時率，以適應

電動機起動電流的需要

B、一般用電負荷應為變壓器額定容量的75%?95%左右

C、若實測負載經常小于變壓器額定容量的70%時，應換小一些的變壓器

D、若實測負載經常大于變壓器額定容量時，則應換大一些的變壓器

答案：ABD

18.內蒙古電力公司針對小微企業等低壓用電客戶推出“三零”服務舉措，即實

現用電“（）”。在最大程度上滿足小微企業等低壓客戶的“獲得電力”感。

A、零上門

B、零審批

C、零投資

D、零投訴

答案：ABC

19.對用電負荷分類正確的是（）。

A、中斷供電將造成較大設備損壞、產品報廢、連續生產過程打亂需在較長時間

才能恢復或大量減產者屬二類負荷

B、中斷供電將造成重大損失者屬一類負荷

C、中斷供電將影響用電單位的正常工作或使公共場所造成混亂者屬三類負荷

D、中斷供電將造成重大政治'經濟影響者屬二類負荷

答案：AB

20.供用電合同糾紛的處理方式有（）。

A、訴訟

B、協商

C、調解

D、仲裁

答案：ABCD

21.按照《業擴報裝管理辦法》規定，“辦事公開”原則，公開業擴報裝（）

等內容

A、收費項目

B、服務流程

C、標準及依據

D、工作規范

答案：ABCD

22.在（）情況下，不經批準即可對客戶中止供電，但事后應報告本單位負責

人。

A、拖欠電費經通知催交仍不交者

B、確有竊電行為

C、不可抗力和緊急避險

D、有違約用電行為

答案：BC

23.客戶應及時向供電企業報告的用電事故有（）。

A、停電期間向電力系統倒送電

B、專線跳閘或全廠停電

C、電氣火災

D、人身觸電

答案：ABC

24.《優化營商環境條例》規定，優化營商環境應當堅持（）原則。

A、線上化

B、法制化

C、國際化

D、市場化

答案：BCD

25.移表指客戶因修繕房屋或其他原因需要移動用電計量裝置的安裝位置。《供

電營業規則》第二十七條規定，供電企業按下列（）規定辦理是正確的。

A、客戶自行移動表位，可按違約用電處理

B、自行移動表位屬于非居民客戶的，應承擔每次5000元的違約使用電費

C、在用電地址、用電容量、用電類別不變情況下，可辦理移表手續

D、移表所需的費用由客戶負擔

答案：ABD

26.不得開具增值稅發票的項目有（）。

A、銷售免稅項目

B、向消費者銷售應稅項目

C、銷售報關出口的貨物、在境外銷售應稅勞務

D、貨物用于非應稅項目

答案：ABCD

27.《供電營業規則》中規定，客戶銷戶應向供電企業提出申請。供電企業按下

列（）規定辦理是正確的。

A、查驗電能計量裝置完好性后，拆除接戶線和電能計量裝置

B、用戶連續六個月不用電，且經現場確認不具備繼續用電條件或存在安全用電

隱患的，供電企業應當向用戶進行告知，或公告一個月后予以銷戶。用戶需再用

電時，按照新裝用電辦理

C、供用電雙方結清電費

D、銷戶是應當停止全部或部分用電容量的使用

答案：ABC

28.供用電合同的內容一般包括（）等條款。

A、供用電設施的維護責任

B、供電的方式、質量、時間

C、用電容量、地址、性質

D、電價'電費的結算方式

E、計量方式

答案：ABCDE

29.電力客戶辦理更名或過戶，在（）不變的條件下，允許辦理。

A、用電地址

B、用電性質

C、用電容量

D、用電類別

答案：AC

30.在電力線路上工作，保證安全的組織措施有（）。

A、工作許可制度

B、現場勘察制度

C、工作間斷制度

D、工作監護制度

答案：ABCD

31.供用電合同中的違約責任指的是（）。

A、當事人一方由于自己的過錯造成供用電合同不能履行，按照法律規定或者合

同約定向對方承擔的一種經濟責任，

B、當事人一方由于不可抗力造成供用電合同不能履行，按照法律規定或者合同

約定向對方承擔的一種經濟責任

C、當事人一方由于第三方責任造成供用電合同不能完全履行時，按照法律規定

或者合同約定向對方承擔的一種經濟責任

D、當事人一方由于自己的過錯造成供用電合同不能完全履行時，按照法律規定

或者合同約定向對方承擔的一種經濟責任

答案：AD

32.在供電設施上發生事故引起法律責任，處理原則正確的是（）。

A、擅自進入供電設施非安全區域發生事故引起的法律責任，不應由產權所有者

承擔

B、在委托維護的供電設施上，因代理方維護不當所發生事故引起的法律責任應

由產權所有者承擔

C、供電設施上發生事故引起的法律責任，按誰建設誰負責的原則確定

D、供電設施上發生事故引起的法律責任，按供電設施產權歸屬原則確定

答案：AD

33.《供電營業規則》第二十九條規定，客戶過戶應持有關證明向供電企業提出

申請。供電企業按下列（）規定辦理是正確的。

A、供電企業發現用戶私自過戶時，供電企業應當通知該戶補辦手續，必要時可

以中止供電

B、在用電地址、用電性質不變條件下，可以辦理過戶

C、原用戶應當與供電企業結清債務，才能解除原供用電關系

D、不申請辦理過戶手續而私自過戶的，新用戶應當承擔原用戶所負債務

答案：ACD

34.下列客戶對電能計量裝置應承擔的義務說法正確的是（）。

A、過負荷燒壞，客戶應負擔賠償費或修理費

B、客戶對計費電能表不承擔保護責任

C、電能表發生丟失，客戶應及時告知供電企業

D、如因供電企業責任或不可抗力致使計費電能表出現或發生故障的，由供電企

業負責換表，不收費用

答案：ACD

35.以下（）電氣設備故障屬供電企業負責。

A、用戶投資建設的供電設施，經簽訂資產移交協議給供電方后，如發生事故，

由供電方負責維修

B、屬用戶資產的，為保證客戶用電，供電公司可根據用戶要求，提供有償維修

C、屬供電方資產的一律由供電公司負責維修

D、供用電設施維護檢修責任按計費電能表裝設地點劃分

答案：ABC

36.用戶需提高功率因數，可采取的技術措施有（）。

A、安裝電力電容器

B、利用新技術，加強設備維護

C、調整負荷，提高設備利用率

D、減少大馬拉小車現象，提高使用設備效率

答案：ABCD

37.安裝電能表時按照（）原則進行接線。

A、先零后相

B、先出后進

C、先進后出

D、從右到左

答案：ABD

38.鼓勵有條件的地區，全面推廣用電報裝全流程線上辦理，實現（），提升

用戶辦電體驗。

A、進度線上查詢

B、服務線上評價

C、業務線上申請

D、信息線上流轉

答案：ABCD