1BIQS24_培訓V022第一部分第二部分總目錄標準化的操作工培訓人員技能管理操作工技能保持和開發組織人員整體提升第三部分第四部分3目錄第一部分摘要標準化的操作工培訓4標準化的操作工培訓培訓的四部分內容：1，標準化的操作工培訓建設操作工培訓隊伍標準化操作工培訓和跟蹤驗證方法按照要求實施培訓并保留完整培訓記錄3，操作工技能保持和開發人員&崗位技能要求的設定和實施一人多崗技能保持管理2，人員技能管理綜合技能狀態的定義和有效管理員工綜合技能在生產現場的展示和目視化管理4，組織人員整體能力提升針對每個員工根據其崗位要求，建立相應培訓發展計劃按計劃跟蹤實施5標準化的操作工培訓1.1建立操作工培訓師隊伍：培訓師認證考核標準（操作技能基本要求、培訓能力要求）；只有具有良好的培訓能力的人員，才能有效的培訓操作工。必要的培訓師培訓能力培訓規劃和培訓；培訓師認證記錄；培訓師清單：不能籠統的定義為操作工培訓師，應至少明確對應的培訓科目；例：NONameOP150OP160OP170OP1801Mary2Jerry6標準化的操作工培訓1.2標準化的操作工培訓和跟蹤驗證的方法：基于成人學習法制建立標準化的操作工基礎崗位技能流程/方法：能讀聽詞語看圖片觀看電影觀看示范討論和演講做示范或模型我們能記住多少：通過能讀記住10%我們能記住聽到的20%我們能記住看到的30%我們能記住聽到和看到的50%能記住70%說的90%說的和做到能記住我們參與的程度：口頭幾首視覺接受接受和參與做被動的主動的7標準化的操作工培訓1.2標準化的操作工培訓和跟蹤驗證的方法：基于成人學習法制建立標準化的操作工基礎崗位技能流程/方法：（四步法案例）Step1成員準備Step2示范操作Step3試操作Step4跟蹤通過標準化的聽、講、看、練等步驟和方法，快速的、有效的掌握要求操作，以達成有效操作工培訓目的。8標準化的操作工培訓1.2標準化的操作工培訓和跟蹤驗證的方法：標準化定義崗位技能相關具體項目并建立培訓清單：常規崗位需要學習、了解、理解、掌握的項目；特殊要求（按崗位/技能要求，如有）。關聯到培訓各階段的考評要求：對知識/要求的理解/掌握程度；對標準化操作的掌握程度（按要求符合性）；初始節拍能力（人工操作相關）；質量符合性；驗證/考核/跟蹤時限（時間/數量）和符合標準。9標準化的操作工培訓1.2標準化的操作工培訓和跟蹤驗證的方法：（培訓項目清單案例）No項目Step1Step2Step3Step4例培訓項目清單1安全2區域5S/TPM3開機/關機4設備點檢5校驗7防錯驗證8生產準備9正常生產操作10異常情況報警/處理11不良品識別/處置/報警升級處理12生產記錄等10標準化的操作工培訓1.3按要求實施培訓并保留完整培訓記錄：（以4步法培訓方式為例）Step1成員準備：效果：有效培訓的保障，包括如培訓項目、對應教材、培訓師、場地、所需設備、練習件等。Step2示范操作培訓：效果：應知，理解要求。11標準化的操作工培訓1.3按要求實施培訓并保留完整培訓記錄：（以4步法培訓方式為例）Step3-1試操作練習：效果：應會，基本掌握操作要求。Step3-2試操作效果確認：效果：能做，按要求操作、生產質量&節拍等符合初始要求；初始要求是相對于正常生產指標的規定，可以低于或等于，如生產節拍，可以是≥60%的標準節拍水平要求。12標準化的操作工培訓1.3按要求實施培訓并保留完整培訓記錄：（以4步法培訓方式為例）Step4-1跟蹤：效果：要求的項目完全掌握，能獨立熟練操作，生產質量、節拍符合規定要求。Step4-2跟蹤過程中發現異常后的再培訓（如有）：跟蹤驗證過程中發現的不符合后進行整改；如：再培訓，然后重新跟蹤考核，重復Step1Step2Step3Step4（按需選擇）。13標準化的操作工培訓1.3按要求實施培訓并保留完整培訓記錄：（以4步法培訓方式為例）推薦建立培訓通道或類似場所，對操作工實施更充分和有效的前期培訓；對每一步培訓，盡可能量化定義需要達成的培訓效果，以確保培訓有效，保證下一步培訓操作的有效實施；在每一步培訓后進行效果確認，并保留詳細有效的記錄；對每位操作員工建立完整培訓檔案：從入工廠開始，所有的培訓記錄和履歷，以實現更有效的人員能力管理。14標準化的操作工培訓1.標準化的操作工培訓案例：15目錄第二部分摘要人員技能管理16人員技能管理2.1綜合技能狀態的定義和有效管理：人員技能狀態的目視化管理標識和定義示例：技能符號技能狀態1/4培訓中，不能上崗操作2/4可以上崗，獨立操作，但需要監督3/4可以獨立上崗操作4/4其他特殊技能，如培訓，返工返修等返培17人員技能管理2.2員工綜合技能在生產現場的展示和目視化管理示例：18目錄第三部分摘要操作工技能開發和保持19操作工技能開發和保持3.1基于人員&崗位技能要求的設定和實施：一人多崗技能需求的識別：優先考慮滿足能隨時支持上工序或下工序生產；其他崗位技能；額外崗位技能。一崗多人的配備，滿足正常生產安排：將人員變化對正常生產的影響降到最低，如臨時離開、缺勤、生病、離職等；每班每崗位至少有一個備份人員可以隨時替代-基于生產線人員技能矩陣評估（見前頁2.2）。按需設定和建立，避免過多的崗位技能造成資源浪費NoNameOP15OP16OP17OP181Mike2Tom3Cary203.2一人多崗技能的保持管理：如果連續3個月沒有在對應的技能崗位上操作，則該人員該崗位技能等級必須自動降低一級，直至重新培訓/認證符合；識別并合理有效設定每一個操作人員的多崗位技能；對每一個操作人員的多崗位技能建立合理有效的技能保持管理辦法。操作工技能開發和保持21目錄第四部分摘要人員整體能力提升22適用于所有人員，覆蓋全體員工；能力提升方向可涉及如：質量、技術、改善工具、體系知識、個人學識&能力提升、特殊技能等各方面；根據公司的整體發