同策員工行為禮儀規范課程內容思考：社交禮儀有哪些內容組成？行為禮儀專業規范－課程內容

儀容、儀表接待禮儀行為禮儀2儀容、儀表頭部的修飾服裝的修飾配飾的選擇行為禮儀專業規范－儀容儀表3儀容、儀表頭部的修飾清潔自然行為禮儀專業規范－儀容儀表－頭部的修飾4儀容、儀表服裝的修飾男士行為禮儀專業規范－儀容儀表－服裝的修飾西裝的穿法襯衫與領帶的搭配鞋襪的搭配男士飾品的組合合宜穿著注意事項5行為禮儀專業規范－儀容儀表－服裝的修飾6行為禮儀專業規范－儀容儀表－服裝的修飾細部示例7儀容、儀表男人穿西裝高水準要求：三色原則三一定律行為禮儀專業規范－儀容儀表－服裝的修飾8儀容、儀表服裝的修飾女士行為禮儀專業規范－儀容儀表－服裝的修飾衣服質地宜挺括樣式宜素雅絲襪的選擇與配備9行為禮儀專業規范－儀容儀表－服裝的修飾10儀容、儀表配飾的選擇符合身份以少為佳同質同色配戴有方行為禮儀專業規范－儀容儀表－配飾的選擇11儀容、儀表《同策儀容、儀表要求》員工證頭發衣著妝容飾品皮鞋行為禮儀專業規范－儀容儀表－同策要求12《同策儀容、儀表要求》行為禮儀專業規范－儀容儀表－同策要求員工證13行為禮儀專業規范－儀容儀表－同策要求《同策儀容、儀表要求》頭發14行為禮儀專業規范－儀容儀表－同策要求《同策儀容、儀表要求》衣著（一）15行為禮儀專業規范－儀容儀表－同策要求《同策儀容、儀表要求》衣著（一）16行為禮儀專業規范－儀容儀表－同策要求《同策儀容、儀表要求》妝容17行為禮儀專業規范－儀容儀表－同策要求《同策儀容、儀表要求》皮鞋18同策專業形象行為禮儀專業規范－儀容儀表－同策要求19接待禮儀電話微笑握手名片坐位交談行為禮儀專業規范－接待禮儀20接待禮儀電話行為禮儀專業規范－接待禮儀－電話接聽問候傾聽傾聽回復重復寒暄掛機問答接電話步驟確定撥通確認自我介紹說明傾聽重復寒暄掛機打電話步驟21準備紙筆，摘要內容接聽前排除雜音，笑鬧中不要接電話三聲內接聽，延遲接聽要道歉電話周圍避免放易打翻的東西接通后告知身分——忌拿起電話一直“喂”接聽時忌吃東西不使用術語或外國語對方講話時不要保持沉默不任意臆測對方保持微笑吐字清晰，注意語速語調讓對方等待要先告知結束前覆述重點電話中有客來訪盡速結束替上司撥電話的技巧——對方應答前交予上司打錯電話及時道歉電話禮儀行為禮儀專業規范－接待禮儀－電話22微笑現場體驗——微笑檢查行為禮儀專業規范－接待禮儀－微笑接待禮儀23握手問題誰先？多久？眼神如何控制?行為禮儀專業規范－接待禮儀－握手接待禮儀24名片如何遞？名片放在哪兒？行為禮儀專業規范－接待禮儀－名片接待禮儀25雙手遞上并注視對方拿到名片時重復一次對方的姓名及頭銜就座后可將對方名片放在眼前以便加強記憶不可當面在對方名片上寫字名片歸檔前注記日期、場合及特征接待禮儀交換名片的禮節行為禮儀專業規范－接待禮儀－名片名片26坐位售樓處轎車行為禮儀專業規范－接待禮儀－坐位接待禮儀27電梯樓梯開門行為禮儀專業規范－接待禮儀－其他接待禮儀28交談禮儀適當的寒喧交談中，態度要誠懇交談時，神情要專注要有平等的談話態度行為禮儀專業規范－接待禮儀－交談接待禮儀29坐姿站姿行為禮儀專業規范－行為禮儀行為禮儀30坐姿洽談坐姿會務坐姿日常坐姿行為禮儀專業規范－行為禮儀－坐姿身體微向前傾行為禮儀31行為禮儀專業規范－行為禮儀－坐姿32站姿基本站姿：頭正、肩平、身直、含頜、挺胸、收腹、直腰不良站姿：身軀歪斜、彎腰駝背趴伏倚靠、雙腿大叉腳位不當、手位不當半坐半立、渾身亂動行為禮儀專業規范－行為禮儀－站姿重心落在兩腳，身體微向前傾行為禮儀33行為禮儀專業規范－行為禮儀－站姿34Justdoit!用我們的行動35謝謝您的參與，歡迎提出寶貴意見！369、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。4月-254月-25Friday,April11,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。16:41:2316:41:2316:414/11/20254:41:23PM11、夫學須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。4月-2516:41:2316:41Apr-2511-Apr-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。16:41:2316:41:2316:41Friday,April11,202513、志不立，天下無可成之事。4月-254月-2516:41:2316:41:23April11,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。11四月20254:41:23下午16:41:234月-2515、會當凌絕頂，一覽眾山小。四月254:41下午4月-2516:41April11,202516、如果一個人不知道他要駛向哪頭，那么任何風都不是