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文檔簡介

會員積分、防偽防竄一體化解決方案2.唯選積豐寶系統組成及實現流程3.積分促銷管理4.全方位中獎促銷方案引言1.公司介紹6.唯選積豐寶八大增值服務7.案例展示及分析8.唯選會員積分促銷系統報價5.產品防偽防竄控制9.唯選售后服務體系

忠誠營銷逐漸成為一種新的營銷趨勢,企業越來越關注對顧客忠誠度的培養。以提高顧客忠誠度為目標的各種積分計劃,從航空、酒店迅速普及到電信、金融、零售等各領域,并有跨行業、跨國家、線上線下聯合等趨勢。下面是一組來自全球知名管理咨詢機構麥肯錫(Mckinsey)的數據報告:1、顧客的忠誠度不僅可以帶來高額利潤,而且還可以降低營銷成本;2、保持一個消費者的營銷費用僅是吸引一個新消費者的1/5;3、向現有客戶銷售的機率是50%,而向一個新客戶銷售產品的機率僅有15%;4、客戶忠誠度下降5%,企業利潤下降25%;5、若將每年的客戶關系保持率增加5個百分點,可能使利潤增長85%;6、企業60%的新客戶來自現有客戶的推薦……

引言那么….. 您知道您的客戶群有哪些嗎? 您知道如何簡單有效地獲取消費者資料嗎? 您知道您的客戶群消費數據嗎? 您知道該如何向您的老客戶進行精準營銷嗎? 您知道該如何讓更多老客戶去積極推薦新客戶嗎? 您知道該如何簡單有效地讓營業(促銷)員更積極地在同類產品中向消費者推薦您的產品嗎? ----這些您知道嗎?一、杭州唯選公司介紹

杭州唯選信息技術有限公司——中國“會員積分促銷服務”領跑者;中國終端銷售服務專家,互動營銷、精準營銷及防偽防竄專家。

唯選依托自主研發的“積豐寶”會員積分促銷系統,是以“積分防偽標識”為載體,基于呼叫中心、短信平臺、互聯網,三網合一的統一通訊平臺;該平臺整合了數據庫、商業智能、B2C電子商務、CRM會員管理等系統,為眾多生產企業及渠道商通過培養忠實顧客、增加新顧客進而提升企業利潤,并且有效解決了長期困擾企業在防偽、物流防竄貨等方面的難題。

您敏銳的眼光,加之我們的專業——您的選擇沒有錯!1、積豐寶的組成:(1)軟件部分:

①消費者登陸后臺(整合在企業網站中):注冊會員、會員登陸(手機積分后可以直接用手機號和初始密碼123456直接登陸)、累積積分、兌換禮品、積分抽獎、查看積分記錄、積分轉賬、邀請朋友、上傳照片、上傳視頻、發表文章、提出問題、回答問題等。②企業管理后臺:手機注冊會員管理、商城會員管理、促銷員管理、經銷商訂單信息、分區價格體系、積分兌換、售后回訪、用戶權限、物流發貨退貨、查詢多級物流方向、多級拼箱、中獎設置、積分日報月報、自由設定產品積分值和短信回復語言、短信群發、郵件群發、語音外呼、自動顯示當天生日會員等。二、唯選積豐寶組成及實現流程③呼叫中心平臺:(該功能需要我司另外給貴司建立呼叫中心才能實現)消費者撥打企業呼叫中心電話,系統支持來電彈屏、自動錄音、會員注冊、積分防偽自動語音查詢、禮品兌換、公司介紹、產品介紹、積分活動介紹等功能;同時支持主動自動外呼市場調查,生日關懷,外呼營銷定制等功能④獨立促銷員登陸后臺:用戶信息、添加下級、下級明細、注冊為兼職促銷員、累積積分、積分記錄、獲得銷售提成、庫存警告、行政評分、知識園地等。

(2)實體部分:會員積分標識、會員積分禮券、會員積分掛牌等;消費者在任何時間、地點購買企業產品即可通過網絡、短信、電話參與企業的積分促銷活動;當逢年過節或企業周年慶等特殊時間,企業可以設定在此時間段內或特定區域的會員購買產品將獲得雙倍或多倍積分,這樣能有效激發老會員購買產品的欲望。三、積分促銷管理消費者積分及禮品兌換步驟:1、購買產品,獲得積分碼;2、發送積分碼至短信平臺自動注冊為會員并獲得相應積分,或登陸企業官網注冊會員獲得積分,重復購買后獲得累積積分;3、挑選積分值對應的禮品;4、等待禮品快遞上門;三、積分促銷管理——消費者會員積分促銷積分充值累積積分重復購買積分換禮培養顧客忠誠度挑選積分值對應的禮品禮品快遞上門消費者簽收購買企業產品獲得積分碼三、積分促銷管理——消費者會員推薦制 消費者購買產品注冊為企業會員后,積分促銷平臺會自動分配一個會員推薦號(默認手機號),當老會員推薦新會員購買產品后,新會員只需在積分促銷平臺填寫推薦人的手機號碼,企業“會員積分促銷系統”后臺即可實時獲取該推介信息,在新會員購買產品獲得相應積分時,老會員也將獲得新會員本次積分一定比例的積分。 如:當老會員推薦新會員購買一件100元的產品時,新會員獲得100積分,此時老會員將獲得20積分),老會員推薦的新會員個數越多、新會員購買產品越多,老會員獲得的積分越多,上不封頂,這樣極大地激發了老會員推薦新會員的積極性,這將有有助于企業增加大量的新客戶,而且是幾何級的增加!輸入推薦人會員號(即手機號)促銷員積分及提成發放步驟:1、店員推薦消費者購買產品,獲得促銷員積分碼;2、發送積分碼至短信平臺自動注冊為兼職促銷員并獲得相應積分,或登陸官網注冊成為公司兼職促銷員獲得積分,重復推薦消費者購買產品后獲得累積積分;3、企業管理后臺自動形成促銷員積分日報表及月報表;4、企業根據促銷員月報表的積分統計數字,通過支付寶或網銀匯款等方式給促銷員發放提成;三、積分促銷管理——促銷(營業)員積分管理積分充值累積積分重復推薦產品積分得提成,激發促銷員積極性企業后臺自動形成報表支付促銷員提成或獎勵推薦企業產品獲得促銷員積分碼

當零售商首次進貨時,將會員積分標識上的零售商積分碼發送至短信平臺或登錄企業網站注冊成為企業的零售商會員;該零售商會員每訂購公司一件產品將獲得相應的積分,系統自動收集零售商的信息和零售商的銷量,根據零售商的銷量,給予相應的返點;這樣有助于企業對分散在全國各地的零售商進行有效管理,同時激發了零售商持續銷售該企業產品的興趣,提升了企業銷售業績,增加了企業利潤。三、積分促銷管理——零售商積分促銷管理零售商積分碼(1)即刮即中:當消費者購買了企業產品,刮開包裝上的會員積分標識的刮獎 區,即可得知是否中獎;(2)積分的同時自動參加二次抽獎活動:唯選會員積分標識上可印制“刮涂層查真偽得積分中大獎”字樣,提示消費者購買該產品獲得積分的同時自動參加二次抽獎活動,這樣極大地激發了消費者的購買欲望。當大量的消費者養成習慣性購買行為后,將極大增加企業產品銷量,持續提升企業利潤;(3)積分抽獎:會員可以使用產品積分換取抽獎機會,如50積分抽獎獎品如下:MP3、手機、筆記本電腦;100積分抽獎獎品如下:臺灣5日游等四、全方位中獎促銷積分抽獎前臺頁面1、企業可通過以下三種方式實現對產品的防偽防竄貨控制: (1)經銷商或企業市場督導在市場上發現產品標簽上的物流碼與初始發貨信息不符,發現經銷商的竄貨行為并對其進行相應懲罰。五、產品防偽防竄控制 (2)消費者通過網絡、短信、電話查真偽得積分的同時自動得知產品銷售區域,如果發現該產品原本銷售區域不是本地,可以撥打企業竄貨有獎舉報電話,如查明情況屬實,企業對竄貨經銷商予以處罰的同時給予該會員一定的獎勵。 (3)系統可以設置竄貨產品不能獲得積分;當消費者買到竄貨產品時,如輸入的積分碼與填寫的產品購買地不相符,將無法查詢產品真偽并不能獲得相應積分,此時消費者可以撥打企業投訴電話,此舉讓竄貨無處逃生。2、同時,積豐寶系統實現多級物流控制: 通過企業總部給逐級代理商開通不同權限的系統登入賬號,實現直至終端門店的物流追蹤:企業總部→一級代理(經銷)商→二級代理(經銷)商→***→門店六、積豐寶八大增值服務(根據企業實際需求定制)

在提供積分促銷、中獎促銷、防偽防竄控制等核心功能價值外,唯選積豐寶系統還提供如下增值服務模塊:1、全國首家整合會員積分系統、防偽防竄系統、呼叫中心系統、POS系統、CRM系統、DRP系統、ERP系統2、全國首家實現高速生產流水線積分防偽防竄現場控制3、企業呼叫中心平臺:

多級自動及人工語音導航給消費者提供全方位的服務,系統支持來電彈屏、自動錄音、會員注冊、積分防偽自動語音查詢、禮品兌換、公司介紹、產品介紹、積分活動介紹等功能。4、企業B2C積分商城:

唯選可以免費給企業提供一個會員積分網站,該網站除了具備普通網站的功能以外,還具備會員注冊、積分累計、禮品兌換、網上購物等功能(如企業有現成的網站,我們會協助把會員積分接口鏈接上去);5、社區論壇:

將消費者從線下吸引到線上,實現互動營銷。凡購買企業產品的會員,都可以到社區論壇里發表文章、上傳照片等,與其他會員分享自己的生活點滴,發表文章和照片的同時也可以得到一定比例的積分,積分到達一定總數后參加積分積分換禮、抽獎等活動。6、售后服務系統:鎖定優質客戶,有效對其進行深度營銷。當積分系統為企業收集到了一定量會員資料后,企業可以根據事先設定的流程對所有會員有計劃的進行售后回訪,系統也可以自動下發短信進行客戶關懷,拉近企業與會員之間的距離,以培養客戶的忠誠度。7、經銷商訂貨系統:

經銷商可通過網上向企業下訂單。不同經銷商有不同的價格體系,系統可以給不同區域設定不同價格,本區域的經銷商只能看到自己的價格。經銷商可以向企業批量訂貨,企業后臺即時得知所有經銷商的訂貨信息,企業可以在第一時間給所有經銷商進行發貨。8、營銷學院培訓系統:

企業可通過網上給經銷商、代理商在線培訓,只需在營銷學院后臺給所有經銷商、代理商開通賬號后,經銷商、代理商登陸營銷學院可根據企業對外的各種課程進行學習培訓,不同于其他傳統的培訓方式,營銷學院培訓系統不受時間、地點等因素影響七、案例展示 1、案例樣標:八、唯選會員積分促銷系統報價標簽量30萬枚50萬枚100萬枚備注標簽單價0.045元/枚0.042元/枚0.038元/枚必須一次性下單公共版系統免費贈送免費贈送免費贈送——————獨立版系統5800元5800元免費贈送空間托管客戶根據需求自行選擇:1、托管在我方服務器,1800元/年;2、客戶自行購買空間注:1、以上標簽面積為4平方厘米(長方形25*16mm,橢圓形25*16mm,圓形20*20mm,),面積每增加1平方厘米價格增加2厘錢,特殊刀版需另外收300元刀版費;2、加物流竄貨條碼,價格增加5厘/枚;3、會員積分系統開通時間及積分標簽制作時間為:20-25工作日;4、客戶簽單須提供證件:公司營業執照復印件、商標注冊證或商標受理通知書復印件、積分標簽生產委托書,簽訂合同并支付50%預付款;5、以上報價為不含稅價,如需開票另加10%的稅款;報表優化互動活動培訓每月至少1份分析報表賬戶后臺操作培訓不定期網站和操作后臺優化大客戶見面會,拓展活動九、唯選售后服務體系

咨詢電話咨詢周一至周五,8:30am–5:30pm郵件咨詢一個工作日內答復

拜訪上門拜訪報表詳解,促銷建議溝通客戶見面會小型促銷培訓會9、春去春又回,新桃換舊符。在那桃花盛開的地方,在這醉人芬芳的季節,愿你生活像春天一樣陽光,心情像桃花一樣美麗,日子像桃子一樣甜蜜。4月-254月-25Friday,April11,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。16:39:3716:39:3716:394/11/20254:39:37PM11、夫學須志也,才須學也,非學無以廣才,非志無以成學。4月-2516:39:3716:39Apr-2511-Apr-2512、越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯兒。16:39:3716:39:3716:39Friday,April11,202513、志不立,天下無可成之事。4月-254月-2516:39:3716:39:37April11,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwoul

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