2024年系統規劃與管理師考試挑戰試題及答案梳理姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.系統規劃與管理師的主要職責包括：

A.制定企業信息系統戰略規劃

B.管理信息系統項目

C.評估信息系統風險

D.維護企業信息安全管理

E.指導企業信息化建設

2.以下哪些是系統規劃與管理師需要掌握的技術知識？

A.網絡技術

B.數據庫技術

C.軟件開發技術

D.項目管理技術

E.人工智能技術

3.在信息系統規劃過程中，以下哪些是關鍵步驟？

A.需求分析

B.系統設計

C.系統實施

D.系統驗收

E.系統運維

4.以下哪些是系統規劃與管理師在項目實施過程中需要關注的因素？

A.項目進度

B.項目成本

C.項目質量

D.項目風險

E.項目團隊

5.在信息系統規劃中，以下哪些是戰略規劃的主要內容？

A.信息技術發展動態

B.企業業務發展需求

C.企業信息化建設現狀

D.信息技術政策法規

E.企業核心競爭力

6.以下哪些是系統規劃與管理師在項目管理中需要遵循的原則？

A.客戶至上

B.結果導向

C.團隊協作

D.持續改進

E.依法合規

7.以下哪些是系統規劃與管理師在信息系統風險管理中需要關注的方面？

A.技術風險

B.法律風險

C.運營風險

D.市場風險

E.人力資源風險

8.在信息系統規劃過程中，以下哪些是需求分析的主要方法？

A.現場調研

B.用戶訪談

C.數據分析

D.競爭分析

E.趨勢分析

9.以下哪些是系統規劃與管理師在系統設計過程中需要考慮的因素？

A.系統架構

B.技術選型

C.性能優化

D.安全性設計

E.可擴展性設計

10.在信息系統規劃中，以下哪些是系統實施的關鍵環節？

A.系統集成

B.系統測試

C.系統部署

D.用戶培訓

E.運維支持

11.以下哪些是系統規劃與管理師在系統驗收過程中需要關注的要點？

A.功能完整性

B.性能指標

C.安全性

D.用戶滿意度

E.項目文檔

12.以下哪些是系統規劃與管理師在信息系統運維過程中需要關注的任務？

A.系統監控

B.故障排除

C.性能優化

D.用戶支持

E.系統升級

13.以下哪些是系統規劃與管理師在制定信息系統戰略規劃時需要考慮的外部因素？

A.行業發展趨勢

B.政策法規

C.市場競爭

D.技術創新

E.用戶需求

14.以下哪些是系統規劃與管理師在制定信息系統戰略規劃時需要考慮的內部因素？

A.企業發展戰略

B.企業組織結構

C.企業文化

D.人力資源

E.財務狀況

15.以下哪些是系統規劃與管理師在項目溝通管理中需要關注的要點？

A.溝通渠道

B.溝通頻率

C.溝通內容

D.溝通方式

E.溝通效果

16.以下哪些是系統規劃與管理師在項目質量管理中需要關注的要點？

A.質量標準

B.質量控制

C.質量保證

D.質量改進

E.質量審計

17.以下哪些是系統規劃與管理師在項目風險管理中需要關注的要點？

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對

D.風險監控

E.風險報告

18.以下哪些是系統規劃與管理師在項目采購管理中需要關注的要點？

A.供應商選擇

B.采購合同

C.采購成本

D.采購進度

E.采購質量

19.以下哪些是系統規劃與管理師在項目團隊管理中需要關注的要點？

A.團隊建設

B.團隊溝通

C.團隊激勵

D.團隊沖突管理

E.團隊績效評估

20.以下哪些是系統規劃與管理師在項目合同管理中需要關注的要點？

A.合同起草

B.合同簽訂

C.合同履行

D.合同變更

E.合同解除

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統規劃與管理師在項目實施過程中，應優先考慮項目進度，其次才是項目成本和質量。（×）

2.信息系統規劃的戰略規劃階段，應重點關注企業的核心競爭力，而不是信息技術發展動態。（×）

3.系統規劃與管理師在需求分析過程中，可以通過問卷調查的方式收集用戶需求。（√）

4.系統設計階段，系統規劃與管理師應確保系統架構的靈活性和可擴展性。（√）

5.在信息系統規劃中，系統實施階段的重點是系統集成和測試。（√）

6.系統規劃與管理師在項目風險管理中，應將所有潛在風險都列入風險清單。（√）

7.項目溝通管理中，溝通渠道的選擇應優先考慮成本因素。（×）

8.在項目質量管理中，質量保證是確保項目質量的主要手段。（√）

9.項目風險管理中，風險應對策略的制定應基于風險發生的可能性和影響程度。（√）

10.項目團隊管理中，團隊績效評估的目的是為了激勵團隊成員提高工作效率。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述系統規劃與管理師在信息系統規劃過程中，如何進行需求分析。

2.解釋系統規劃與管理師在項目實施過程中，如何進行系統測試。

3.簡要描述系統規劃與管理師在項目風險管理中，如何識別和評估風險。

4.說明系統規劃與管理師在項目溝通管理中，如何確保溝通的有效性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述系統規劃與管理師在信息化建設中的作用及其重要性。

2.結合實際案例，探討系統規劃與管理師在應對復雜信息系統項目時的策略和方法。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

解析思路：系統規劃與管理師的主要職責涵蓋了從戰略規劃到運維的整個信息系統生命周期，包括制定戰略、管理項目、評估風險、保障安全和指導建設。

2.ABCD

解析思路：系統規劃與管理師需要具備的技術知識應涵蓋網絡、數據庫、軟件開發和項目管理等方面，以適應信息系統建設的復雜性。

3.ABCDE

解析思路：信息系統規劃的關鍵步驟包括需求分析、系統設計、系統實施、系統驗收和系統運維，這些步驟構成了信息系統從無到有的完整過程。

4.ABCDE

解析思路：在項目實施過程中，系統規劃與管理師需要關注項目進度、成本、質量、風險和團隊等多方面因素，以確保項目成功。

5.ABCDE

解析思路：戰略規劃的主要內容應包括信息技術發展、企業業務需求、信息化建設現狀、政策法規和核心競爭力，這些都是制定戰略規劃的重要依據。

6.ABCDE

解析思路：系統規劃與管理師在項目管理中應遵循客戶至上、結果導向、團隊協作、持續改進和依法合規等原則，以確保項目順利進行。

7.ABCDE

解析思路：信息系統風險管理需要關注技術、法律、運營、市場和人力資源等多個方面的風險，以確保信息系統安全穩定運行。

8.ABCDE

解析思路：需求分析的方法包括現場調研、用戶訪談、數據分析、競爭分析和趨勢分析，這些方法有助于全面收集和分析用戶需求。

9.ABCDE

解析思路：系統設計階段需要考慮系統架構、技術選型、性能優化、安全性和可擴展性，以確保系統設計的合理性和有效性。

10.ABCDE

解析思路：系統實施階段的關鍵環節包括系統集成、系統測試、系統部署、用戶培訓和運維支持，這些環節確保系統順利上線和運行。

11.ABCDE

解析思路：系統驗收階段需要關注功能完整性、性能指標、安全性、用戶滿意度和項目文檔，以確保系統符合預期要求。

12.ABCDE

解析思路：信息系統運維過程中需要關注系統監控、故障排除、性能優化、用戶支持和系統升級，以確保系統穩定運行。

13.ABCDE

解析思路：制定信息系統戰略規劃時，需要考慮外部因素如行業趨勢、政策法規、市場競爭、技術創新和用戶需求。

14.ABCDE

解析思路：制定信息系統戰略規劃時，需要考慮內部因素如企業發展戰略、組織結構、企業文化、人力資源和財務狀況。

15.ABCDE

解析思路：項目溝通管理中，需要關注溝通渠道、溝通頻率、溝通內容、溝通方式和溝通效果，以確保信息有效傳遞。

16.ABCDE

解析思路：項目質量管理中，需要關注質量標準、質量控制、質量保證、質量改進和質量審計，以確保項目質量。

17.ABCDE

解析思路：項目風險管理中，需要關注風險識別、風險評估、風險應對、風險監控和風險報告，以確保風險得到有效控制。

18.ABCDE

解析思路：項目采購管理中，需要關注供應商選擇、采購合同、采購成本、采購進度和采購質量，以確保采購過程順利。

19.ABCDE

解析思路：項目團隊管理中，需要關注團隊建設、團隊溝通、團隊激勵、團隊沖突管理和團隊績效評估，以確保團隊高效運作。

20.ABCDE

解析思路：項目合同管理中，需要關注合同起草、合同簽訂、合同履行、合同變更和合同解除，以確保合同履行順利。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：項目實施過程中，應綜合考慮進度、成本和質量，而非只優先考慮進度。

2.×

解析思路：戰略規劃階段應綜合考慮外部和內部因素，信息技術發展動態是外部因素之一。

3.√

解析思路：問卷調查是收集用戶需求的一種有效方法，可以快速了解用戶意見。

4.√

解析思路：系統設計階段確保架構靈活性和可擴展性，有助于系統適應未來需求。

5.√

解析思路：系統實施階段確實包括系統集成和測試，確保系統按預期運行。

6.√

解析思路：風險清單應包含所有潛在風險，以便進行全面風險管理。

7.×

解析思路：溝通渠道的選擇應考慮溝通效果和效率，而非僅成本。

8.√

解析思路：質量保證是確保項目質量的關鍵手段，通過預防措施和檢查來控制質量。

9.√

解析思路：風險應對策略應基于風險的可能性和影響程度，進行優先級排序。

10.√

解析思路：團隊績效評估的目的是激勵和提升團隊成員的工作效率。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.系統規劃與管理師在信息系統規劃過程中，需求分析包括收集、分析和驗證用戶需求，確保需求明確、合理、可行，并形成需求規格說明書。

2.系統規劃與管理師在項目實施過程中，系統測試包括單元測試、集成測試、系統測試和驗收測試，通過測試驗證系統功能、性能和安全性。

3.系統規劃與管理師在項目風險管理中，識別風險通過風險識別技術，評估風險通過定性或定量分析，確定風險應對策略。

4.系統規劃與管理師在項目溝通管理中，確保溝通有效性通過明確溝通目標、選擇合適的溝通渠道、制定溝通計劃、跟蹤溝通