2024年信息系統項目管理師考試借鑒模式試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.項目管理過程中的“變更控制”指的是：

A.項目目標的變化

B.項目范圍的調整

C.項目計劃的變更

D.項目團隊成員的更換

2.以下哪項不屬于項目風險管理計劃的內容？

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對策略

D.項目進度計劃

3.在項目進度管理中，以下哪項是制定進度計劃的基礎？

A.項目范圍

B.項目團隊

C.項目資源

D.項目進度目標

4.項目管理中，以下哪種工具可以幫助項目團隊進行溝通管理？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.風險矩陣

D.甘特圖

5.以下哪項不是項目質量管理的基本原則？

A.客戶滿意度

B.全過程質量控制

C.質量管理體系

D.成本控制

6.在項目采購管理中，以下哪種工具可以用來評估賣方的信譽和業績？

A.廠商評審

B.市場調查

C.項目需求分析

D.合同評審

7.以下哪種方法是項目管理中的“滾動式規劃”？

A.固定周期規劃

B.預測規劃

C.動態規劃

D.前瞻性規劃

8.以下哪項不是項目溝通管理中“溝通計劃”的內容？

A.溝通方式

B.溝通渠道

C.溝通內容

D.項目預算

9.在項目人力資源管理中，以下哪項不是項目團隊建設的核心？

A.團隊成員的協作

B.團隊目標的共識

C.團隊領導的權威

D.團隊成員的個人成長

10.以下哪種方法是項目質量管理中的“過程控制”？

A.質量保證

B.質量審計

C.質量控制

D.質量規劃

11.在項目進度管理中，以下哪種工具可以幫助項目經理預測項目完成時間？

A.CriticalPathMethod（CPM）

B.ProgramEvaluationandReviewTechnique（PERT）

C.AgileScrum

D.Waterfall

12.以下哪種不是項目風險管理中的“風險應對策略”？

A.風險規避

B.風險減輕

C.風險轉移

D.風險接受

13.在項目溝通管理中，以下哪種工具可以幫助項目經理記錄和跟蹤溝通信息？

A.會議記錄

B.項目文檔

C.溝通矩陣

D.溝通計劃

14.以下哪項不是項目質量管理中的“質量控制”？

A.質量檢查

B.質量改進

C.質量監控

D.質量計劃

15.在項目人力資源管理中，以下哪種方法可以用來識別和解決團隊成員之間的沖突？

A.協商

B.仲裁

C.領導

D.規范

16.以下哪種不是項目風險管理中的“風險評估”？

A.影響程度

B.概率

C.風險價值

D.風險分類

17.在項目進度管理中，以下哪種工具可以幫助項目經理識別項目中的關鍵路徑？

A.CriticalPathMethod（CPM）

B.ProgramEvaluationandReviewTechnique（PERT）

C.AgileScrum

D.Waterfall

18.以下哪項不是項目質量管理中的“質量保證”？

A.質量標準

B.質量認證

C.質量體系

D.質量審計

19.在項目溝通管理中，以下哪種工具可以幫助項目經理監控項目溝通的效率？

A.會議記錄

B.項目文檔

C.溝通矩陣

D.溝通計劃

20.以下哪種不是項目人力資源管理中的“團隊建設”？

A.團隊目標共識

B.團隊成員協作

C.團隊領導權威

D.團隊成員個人成長

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理中的“范圍管理”主要關注項目范圍的定義和控制，不包括范圍規劃。（×）

2.在項目進度管理中，甘特圖和PERT圖都是用來展示項目進度和活動順序的工具。（√）

3.項目質量管理中的“質量保證”是通過預防措施確保項目成果滿足質量要求的過程。（√）

4.項目風險管理中的“風險規避”是指通過避免風險來減少項目風險。（√）

5.項目溝通管理中的“溝通計劃”應該包括所有項目干系人的溝通需求和偏好。（√）

6.項目人力資源管理中的“團隊建設”是在項目開始前進行的，與項目執行階段無關。（×）

7.項目采購管理中的“合同評審”是在合同簽訂后進行的，用于評估合同執行情況。（×）

8.項目進度管理中的“滾動式規劃”是一種逐步細化項目計劃的方法，適用于項目規模較大的情況。（√）

9.項目質量管理中的“質量控制”是在項目執行過程中進行的，用于確保項目成果符合質量標準。（√）

10.項目溝通管理中的“溝通矩陣”是一種展示項目干系人之間溝通關系的工具。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述項目質量管理中的“六西格瑪”方法的基本原理和應用。

2.解釋項目風險管理中的“風險矩陣”如何幫助項目經理評估和優先處理風險。

3.描述項目溝通管理中“溝通計劃”的編制步驟及其重要性。

4.說明項目人力資源管理中“團隊建設”活動對項目成功的影響。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在信息系統項目管理中，如何有效地整合項目范圍、進度、成本和質量這四個關鍵績效指標（KPIs）。

2.討論在項目風險管理過程中，如何運用“風險優先級矩陣”來指導風險應對策略的制定和執行。

試卷答案如下：

一、多項選擇題答案及解析思路：

1.答案：BCD

解析思路：變更控制通常涉及范圍、計劃和團隊成員的變化，不涉及項目目標的變化。

2.答案：D

解析思路：風險管理計劃應包括風險識別、評估和應對策略，不包括項目進度計劃。

3.答案：A

解析思路：進度計劃的基礎是項目范圍，確保計劃的合理性和可行性。

4.答案：A

解析思路：Gantt圖是項目進度管理中常用的可視化工具。

5.答案：D

解析思路：質量管理的原則不包括成本控制，成本控制是項目管理的一部分。

6.答案：A

解析思路：廠商評審用于評估賣方的信譽和業績。

7.答案：C

解析思路：滾動式規劃是一種動態規劃方法，適用于項目規模較大的情況。

8.答案：D

解析思路：溝通計劃不包括項目預算，預算是財務管理的內容。

9.答案：C

解析思路：團隊建設關注團隊成員的協作和個人成長，與團隊領導權威無關。

10.答案：C

解析思路：過程控制是指在整個項目過程中實施質量控制。

11.答案：A

解析思路：CPM（CriticalPathMethod）用于識別項目中的關鍵路徑。

12.答案：D

解析思路：風險接受是指接受風險而不是試圖避免或減輕它。

13.答案：D

解析思路：溝通矩陣用于展示項目干系人之間的溝通關系。

14.答案：D

解析思路：質量控制關注的是確保項目成果符合質量標準。

15.答案：A

解析思路：協商是解決團隊成員之間沖突的一種方法。

16.答案：D

解析思路：風險評估包括影響程度、概率和風險價值，不包括風險分類。

17.答案：A

解析思路：CPM用于識別項目中的關鍵路徑。

18.答案：B

解析思路：質量保證包括質量標準和認證，不包括質量審計。

19.答案：D

解析思路：溝通計劃用于監控項目溝通的效率。

20.答案：D

解析思路：團隊建設關注團隊成員的個人成長和團隊目標共識。

二、判斷題答案及解析思路：

1.答案：×

解析思路：范圍管理包括范圍規劃、定義、控制和驗證。

2.答案：√

解析思路：甘特圖和PERT圖都是進度管理工具，用于展示進度和活動順序。

3.答案：√

解析思路：質量保證通過預防措施確保項目成果符合質量要求。

4.答案：√

解析思路：風險規避是指通過避免風險來減少項目風險。

5.答案：√

解析思路：溝通計劃應包括所有項目干系人的溝通需求和偏好。

6.答案：×

解析思路：團隊建設是項目人力資源管理的一部分，貫穿于項目執行階段。

7.答案：×

解析思路：合同評審在合同簽訂前進行，用于評估合同條款。

8.答案：√

解析思路：滾動式規劃適用于項目規模較大的情況，逐步細化項目計劃。

9.答案：√

解析思路：質量控制確保項目成果符合質量標準。

10.答案：√

解析思路：溝通矩陣用于展示項目干系人之間的溝通關系。

三、簡答題答案及解析思路：

1.答案：六西格瑪方法的基本原理是通過減少過程中的變異來提高產品和服務的質量。它通過定義、測量、分析、改進和控制的循環（DMAIC）來實現質量改進。應用方面，項目管理者需要通過六西格瑪工具和技術來識別項目過程中的變異源，減少缺陷，提高效率和客戶滿意度。

2.答案：風險矩陣是評估風險的一種工具，它通過風險的概率和影響程度來對風險進行排序。項目經理通過風險矩陣可以快速識別高優先級風險，并采取相應的應對策略，如規避、減輕、轉移或接受。

3.答案：溝通計劃的編制步驟包括確定溝通需求、選擇溝通方式、制定溝通策略和監控溝通效果。溝通計劃的重要性在于確保項目信息能夠及時、準確地傳遞給所有項目干系人。

4.答案：團隊建設活動對項目成功的影響包括增強團隊凝聚力、提高團隊成員的協作能力和增強團隊解決問題的能力。良好的團隊建設有助于減少沖突、提高工作效率和確保項目目標的實現。

四、論述題答案及解析思路：

1.答案：在信息系統項目管理中，整合范圍、進度、成本和質量K