2024年系統管理師考題知識拓展姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.在系統規劃與管理過程中，以下哪些是系統規劃的主要任務？

A.確定系統目標和范圍

B.系統可行性分析

C.系統需求分析

D.系統設計

E.系統實施與維護

2.以下哪些是系統分析階段的主要方法？

A.系統流程圖

B.數據字典

C.系統需求分析

D.系統設計

E.系統可行性分析

3.以下哪些是系統設計階段的主要任務？

A.確定系統架構

B.設計數據庫

C.設計用戶界面

D.設計系統測試

E.設計系統維護

4.以下哪些是系統實施階段的主要任務？

A.硬件采購與安裝

B.軟件安裝與配置

C.數據遷移

D.系統測試

E.系統培訓

5.以下哪些是系統維護階段的主要任務？

A.系統故障排除

B.系統性能優化

C.系統升級

D.系統備份與恢復

E.系統安全加固

6.以下哪些是系統規劃與管理師應具備的素質？

A.邏輯思維能力強

B.溝通協調能力強

C.團隊協作精神

D.嚴謹的工作態度

E.學習能力

7.以下哪些是系統規劃與管理師應掌握的知識領域？

A.系統分析與設計

B.系統實施與維護

C.系統安全與審計

D.項目管理

E.系統性能優化

8.以下哪些是系統規劃與管理師應具備的項目管理技能？

A.項目計劃與進度管理

B.項目成本控制

C.項目風險管理

D.項目溝通管理

E.項目質量管理

9.以下哪些是系統規劃與管理師應具備的網絡安全知識？

A.網絡基礎架構

B.網絡安全協議

C.網絡安全設備

D.網絡安全漏洞

E.網絡安全攻防

10.以下哪些是系統規劃與管理師應掌握的系統性能優化方法？

A.硬件升級

B.軟件優化

C.數據庫優化

D.網絡優化

E.系統監控

11.以下哪些是系統規劃與管理師應具備的應急響應能力？

A.系統故障排查

B.系統恢復

C.系統安全加固

D.系統備份與恢復

E.系統性能優化

12.以下哪些是系統規劃與管理師應具備的法律法規知識？

A.計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法

B.計算機信息系統安全保護條例

C.網絡安全法

D.數據安全法

E.個人信息保護法

13.以下哪些是系統規劃與管理師應具備的職業道德？

A.誠信

B.尊重

C.守時

D.責任

E.團隊合作

14.以下哪些是系統規劃與管理師應具備的溝通技巧？

A.語言表達能力

B.聽力理解能力

C.問題解決能力

D.情緒管理能力

E.團隊協作能力

15.以下哪些是系統規劃與管理師應具備的創新能力？

A.查找問題

B.分析問題

C.解決問題

D.創新思維

E.實踐能力

16.以下哪些是系統規劃與管理師應具備的領導能力？

A.目標設定

B.團隊管理

C.決策能力

D.激勵能力

E.協調能力

17.以下哪些是系統規劃與管理師應具備的危機處理能力？

A.應急預案

B.問題分析

C.決策能力

D.溝通協調

E.團隊協作

18.以下哪些是系統規劃與管理師應具備的跨文化溝通能力？

A.語言溝通

B.非語言溝通

C.文化差異認知

D.情感共鳴

E.價值觀認同

19.以下哪些是系統規劃與管理師應具備的時間管理能力？

A.時間規劃

B.時間分配

C.時間監控

D.時間調整

E.時間優化

20.以下哪些是系統規劃與管理師應具備的心理素質？

A.耐心

B.冷靜

C.樂觀

D.自信

E.穩定

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統規劃與管理師的主要職責是確保系統的安全性和穩定性。（）

2.在系統規劃過程中，需求分析階段是最為關鍵的環節。（）

3.系統設計階段的工作僅限于技術層面，無需考慮業務需求。（×）

4.系統實施階段的主要任務是確保系統按照設計要求順利部署。（）

5.系統維護階段的工作主要是對系統進行日常的巡檢和故障處理。（）

6.系統規劃與管理師無需具備項目管理知識，因為其工作內容與項目管理無關。（×）

7.網絡安全是系統規劃與管理師的核心職責之一，應始終將安全放在首位。（）

8.系統性能優化可以通過調整硬件配置和軟件設置來實現。（）

9.應急響應能力是系統規劃與管理師必備的能力，能夠在系統出現故障時迅速采取措施。（）

10.系統規劃與管理師只需關注技術層面的問題，無需了解法律法規和職業道德。（×）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述系統規劃與管理師在系統生命周期中的主要職責。

2.闡述系統規劃與管理師在項目風險管理中應遵循的原則。

3.如何在系統性能優化過程中平衡硬件升級和軟件優化的關系？

4.系統規劃與管理師應如何處理與不同利益相關者的溝通？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述系統規劃與管理師在信息化建設中的作用和重要性。

2.結合實際案例，分析系統規劃與管理師在應對網絡安全威脅時的策略和措施。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCDE

解析思路：系統規劃的主要任務包括確定系統目標和范圍、系統可行性分析、系統需求分析、系統設計和系統實施與維護。

2.ABC

解析思路：系統分析階段的主要方法包括系統流程圖、數據字典和系統需求分析。

3.ABCDE

解析思路：系統設計階段的主要任務包括確定系統架構、設計數據庫、設計用戶界面、設計系統測試和設計系統維護。

4.ABCDE

解析思路：系統實施階段的主要任務包括硬件采購與安裝、軟件安裝與配置、數據遷移、系統測試和系統培訓。

5.ABCDE

解析思路：系統維護階段的主要任務包括系統故障排除、系統性能優化、系統升級、系統備份與恢復和系統安全加固。

6.ABCDE

解析思路：系統規劃與管理師應具備的邏輯思維、溝通協調、團隊協作、嚴謹的工作態度和學習能力。

7.ABCDE

解析思路：系統規劃與管理師應掌握的知識領域包括系統分析與設計、系統實施與維護、系統安全與審計、項目管理和系統性能優化。

8.ABCDE

解析思路：系統規劃與管理師應具備的項目管理技能包括項目計劃與進度管理、項目成本控制、項目風險管理、項目溝通管理和項目質量管理。

9.ABCDE

解析思路：系統規劃與管理師應掌握的網絡安全知識包括網絡基礎架構、網絡安全協議、網絡安全設備、網絡安全漏洞和網絡安全攻防。

10.ABCDE

解析思路：系統規劃與管理師應掌握的系統性能優化方法包括硬件升級、軟件優化、數據庫優化、網絡優化和系統監控。

11.ABCDE

解析思路：系統規劃與管理師應具備的應急響應能力包括系統故障排查、系統恢復、系統安全加固、系統備份與恢復和系統性能優化。

12.ABCDE

解析思路：系統規劃與管理師應具備的法律法規知識包括計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法、計算機信息系統安全保護條例、網絡安全法、數據安全法和個人信息保護法。

13.ABCDE

解析思路：系統規劃與管理師應具備的職業道德包括誠信、尊重、守時、責任和團隊合作。

14.ABCDE

解析思路：系統規劃與管理師應具備的溝通技巧包括語言表達能力、聽力理解能力、問題解決能力、情緒管理能力和團隊協作能力。

15.ABCDE

解析思路：系統規劃與管理師應具備的創新能力包括查找問題、分析問題、解決問題、創新思維和實踐能力。

16.ABCDE

解析思路：系統規劃與管理師應具備的領導能力包括目標設定、團隊管理、決策能力、激勵能力和協調能力。

17.ABCDE

解析思路：系統規劃與管理師應具備的危機處理能力包括應急預案、問題分析、決策能力、溝通協調和團隊協作。

18.ABCDE

解析思路：系統規劃與管理師應具備的跨文化溝通能力包括語言溝通、非語言溝通、文化差異認知、情感共鳴和價值觀認同。

19.ABCDE

解析思路：系統規劃與管理師應具備的時間管理能力包括時間規劃、時間分配、時間監控、時間調整和時間優化。

20.ABCDE

解析思路：系統規劃與管理師應具備的心理素質包括耐心、冷靜、樂觀、自信和穩定。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

解析思路：系統規劃與管理師的主要職責確實包括確保系統的安全性和穩定性。

2.√

解析思路：需求分析階段是確定系統目標和功能的關鍵環節，對后續工作至關重要。

3.×

解析思路：系統設計階段不僅要考慮技術層面，還需考慮業務需求，確保設計符合實際應用。

4.√

解析思路：系統實施階段的主要任務是確保系統按照設計要求部署，包括硬件和軟件。

5.√

解析思路：系統維護階段確實包括日常巡檢和故障處理，保證系統正常運行。

6.×

解析思路：系統規劃與管理師的工作與項目管理密切相關，需要具備項目管理知識。

7.√

解析思路：網絡安全是系統規劃與管理師的核心職責之一，必須始終關注。

8.√

解析思路：系統性能優化可以通過硬件升級和軟件優化來實現，兩者可以相互補充。

9.√

解析思路：應急響應能力是系統規劃與管理師必備的，能夠在系統故障時迅速應對。

10.×

解析思路：系統規劃與管理師不僅需要關注技術問題，還需了解法律法規和職業道德。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.系統規劃與管理師在系統生命周期中的主要職責包括：

-確定系統目標和范圍

-進行可行性分析

-需求分析

-系統設計

-系統實施與部署

-系統運維與維護

-系統性能優化

-系統安全與審計

-項目管理與協調

-用戶培訓與支持

2.系統規劃與管理師在項目風險管理中應遵循的原則包括：

-客觀性原則

-全面性原則

-動態管理原則

-有效性原則

-優先級原則

-可行性原則

-預防性原則

-適應性原則

-持續改進原則

-溝通協作原則

3.在系統性能優化過程中平衡硬件升級和軟件優化的關系：

-評估現有硬件和軟件的性能瓶頸

-根據性能瓶頸決定優先升級硬件還