2024年信息系統項目管理師考前調整策略與實踐試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.在信息系統項目開發中，以下哪個不是項目管理過程中的知識領域？

A.范圍管理

B.時間管理

C.風險管理

D.客戶滿意度

2.項目經理在以下哪些情況下應該啟動項目收尾階段？

A.項目目標實現

B.項目預算超支

C.項目延期

D.項目文檔完整

3.在項目管理中，以下哪項屬于溝通管理的工具與技術？

A.Gantt圖

B.RACI矩陣

C.敏捷開發

D.PERT圖

4.在制定項目管理計劃時，以下哪項不屬于項目管理計劃的內容？

A.范圍說明書

B.風險應對策略

C.采購計劃

D.項目組織結構

5.項目經理在項目進度控制過程中，以下哪種情況會導致進度延誤？

A.資源沖突

B.溝通不暢

C.項目成員經驗不足

D.項目變更

6.以下哪個不屬于項目風險管理中的風險類別？

A.完成風險

B.外部風險

C.財務風險

D.組織風險

7.在項目管理中，以下哪種工具用于監控項目風險？

A.風險矩陣

B.溝通日志

C.里程碑報告

D.風險登記冊

8.在信息系統項目管理中，以下哪種角色通常負責制定項目管理計劃？

A.項目發起人

B.項目經理

C.項目干系人

D.項目團隊成員

9.以下哪項不是敏捷開發的特點？

A.迭代開發

B.需求優先級調整

C.嚴格的變更控制

D.持續集成

10.在項目采購管理中，以下哪個不屬于采購過程的工具與技術？

A.招標

B.談判

C.合同評審

D.項目評估

11.以下哪項不屬于項目質量管理中的工具與技術？

A.標準化檢查表

B.質量成本分析

C.樣本審查

D.風險管理

12.在項目溝通管理中，以下哪個不是溝通模型？

A.開放式溝通

B.對話式溝通

C.非正式溝通

D.正式溝通

13.以下哪種情況屬于項目范圍蔓延？

A.項目目標調整

B.項目成員變更

C.項目進度延期

D.項目預算增加

14.在項目變更管理中，以下哪種工具用于識別項目變更？

A.變更日志

B.變更控制委員會

C.項目變更管理計劃

D.變更請求

15.以下哪項不是項目管理計劃的內容？

A.項目范圍說明書

B.項目組織結構

C.項目預算

D.項目章程

16.在項目管理中，以下哪種情況可能導致項目失敗？

A.項目成員流失

B.項目目標不明確

C.項目預算不足

D.項目進度延誤

17.以下哪種工具用于項目進度控制？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PMP

D.CPM

18.在項目質量管理中，以下哪種工具用于識別質量缺陷？

A.標準化檢查表

B.質量成本分析

C.質量審查

D.風險管理

19.在項目管理中，以下哪種角色通常負責制定項目管理計劃？

A.項目發起人

B.項目經理

C.項目干系人

D.項目團隊成員

20.以下哪項不屬于項目溝通管理的內容？

A.溝通渠道

B.溝通內容

C.溝通風格

D.溝通協議

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目經理在項目執行過程中，必須嚴格按照項目計劃執行，不得對計劃進行任何調整。（）

2.項目范圍蔓延是指項目范圍逐漸擴大，導致項目成本和進度超支。（）

3.項目質量管理中的質量保證是指通過檢查和評審來確保項目質量符合標準。（）

4.項目風險管理中的風險應對策略包括規避、減輕、轉移和接受風險。（）

5.項目溝通管理中的溝通渠道是指項目團隊成員之間的信息傳遞方式。（）

6.項目采購管理中的采購計劃包括采購需求、采購策略和采購合同等內容。（）

7.項目進度控制中的關鍵路徑法（CPM）可以確定項目中所有活動的最短完成時間。（）

8.項目質量管理中的質量成本包括預防成本、評估成本、失敗成本和補救成本。（）

9.項目溝通管理中的溝通風格是指項目團隊成員在溝通時采用的語氣和態度。（）

10.項目變更管理中的變更請求是指對項目范圍、進度、成本或質量等方面進行的修改。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述信息系統項目管理中項目范圍管理的四個關鍵過程。

2.解釋敏捷開發方法中的“增量交付”和“迭代開發”兩個概念，并說明它們對項目管理的意義。

3.列舉三種項目管理中常用的風險管理技術，并簡要說明每種技術的應用場景。

4.闡述項目溝通管理中如何有效地管理沖突，包括預防和解決沖突的策略。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在項目執行過程中，如何平衡項目進度、成本和質量之間的關系，并說明在面臨項目變更時，項目經理應如何做出決策。

2.結合實際案例，分析敏捷開發與傳統瀑布開發模式在項目管理和團隊協作方面的差異，并討論在何種情況下選擇敏捷開發方法更為合適。

試卷答案如下

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.D

解析思路：范圍管理、時間管理和風險管理是項目管理的主要知識領域，而客戶滿意度是項目成功的一個衡量指標，不屬于知識領域。

2.A

解析思路：項目目標實現后，項目自然進入收尾階段。預算超支和項目延期可能導致項目調整或終止，但不一定進入收尾階段。項目文檔完整是項目管理的標準要求，不是收尾的觸發條件。

3.B

解析思路：溝通矩陣（RACI矩陣）用于明確項目團隊成員的責任和溝通關系，是溝通管理的工具與技術。

4.D

解析思路：項目管理計劃包括范圍、時間、成本、質量、人力資源、溝通、風險管理、采購和干系人管理等方面的計劃，項目章程是項目啟動的文件。

5.D

解析思路：項目變更可能導致進度延誤，資源沖突、溝通不暢和項目成員經驗不足也可能導致進度延誤。

6.D

解析思路：完成風險、外部風險和財務風險是常見的風險類別，組織風險是項目風險的一個子類別。

7.A

解析思路：風險矩陣是用于評估風險概率和影響，幫助項目經理確定風險優先級的工具。

8.B

解析思路：項目經理負責制定和執行項目管理計劃，確保項目成功。

9.C

解析思路：敏捷開發強調迭代和增量交付，允許需求優先級調整，但不要求嚴格的變更控制。

10.D

解析思路：項目評估是項目收尾階段的任務，不屬于采購過程的工具與技術。

11.D

解析思路：質量管理中的工具與技術包括檢查表、成本分析和審查，風險管理是獨立的知識領域。

12.C

解析思路：溝通模型通常包括發送者、信息、通道、接收者和反饋，非正式溝通不屬于模型。

13.D

解析思路：項目范圍蔓延是指未經控制的項目范圍擴大，導致成本和進度超支。

14.A

解析思路：變更日志是記錄項目變更的文檔，用于跟蹤變更請求的處理過程。

15.D

解析思路：項目管理計劃包括項目范圍說明書、組織結構、預算和項目章程等內容。

16.B

解析思路：項目目標不明確可能導致項目失敗，其他選項也可能導致項目失敗，但目標不明確是根本原因。

17.A

解析思路：Gantt圖是項目管理中常用的進度控制工具，用于展示項目活動的進度和依賴關系。

18.C

解析思路：質量審查是識別質量缺陷的工具，其他選項是質量管理中的其他方面。

19.B

解析思路：項目經理負責制定和執行項目管理計劃，確保項目成功。

20.A

解析思路：溝通渠道是指信息傳遞的途徑，溝通內容、溝通風格和溝通協議是溝通的其他方面。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：項目經理在項目執行過程中可以根據實際情況對計劃進行調整。

2.√

解析思路：項目范圍蔓延是指未經控制的項目范圍擴大，導致成本和進度超支。

3.√

解析思路：質量保證是通過檢查和評審來確保項目質量符合標準的過程。

4.√

解析思路：風險應對策略包括規避、減輕、轉移和接受風險，是風險管理的一部分。

5.√

解析思路：溝通渠道是指項目團隊成員之間的信息傳遞方式。

6.√

解析思路：采購計劃包括采購需求、采購策略和采購合同等內容。

7.√

解析思路：關鍵路徑法（CPM）可以確定項目中所有活動的最短完成時間。

8.√

解析思路：質量成本包括預防成本、評估成本、失敗成本和補救成本。

9.√

解析思路：溝通風格是指項目團隊成員在溝通時采用的語氣和態度。

10.√

解析思路：變更請求是指對項目范圍、進度、成本或質量等方面進行的修改。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.項目范圍管理的四個關鍵過程：范圍規劃、范圍定義、范圍確認和范圍控制。

解析思路：列出項目管理中與范圍相關的四個主要過程，并簡要說明每個過程的目的。

2.增量交付：在敏捷開發中，將產品功能分為多個小部分，分批次交付。迭代開發：在每次迭代中，團隊完成一部分產品功能，然后重復這個過程，逐步完善產品。

解析思路：解釋增量交付和迭代開發的概念，并說明它們如何促進項目管理和團隊協作。

3.風險管理技術：敏感性分析、情景分析和決策樹分析。

解析思路：列舉三種常用的風險管理技術，并簡要說明每種技術的應用場景。

4.管理沖突的策略：建立有效的溝通機制、明確責任和期望、促進團隊協作、采用中立立場和尋求共識。

解析思路：提出幾種有效的沖突管理策略，并簡要說明如何實施這些策略。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.平衡項目進度、成本和質量的關系：通過優先級排序、風險管理、資源分配和持續監控來平衡三者之間的關系。面臨項目變更時，項