軟件實(shí)施協(xié)議書范本?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有[甲方軟件名稱]軟件產(chǎn)品，并希望乙方為其提供軟件實(shí)施服務(wù)，以確保該軟件在甲方業(yè)務(wù)中順利應(yīng)用；乙方具備專業(yè)的軟件實(shí)施能力和經(jīng)驗(yàn)，愿意為甲方提供相關(guān)服務(wù)。經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方為甲方實(shí)施軟件事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、軟件及服務(wù)內(nèi)容描述（一）軟件產(chǎn)品甲方擁有的[甲方軟件名稱]軟件產(chǎn)品，該軟件主要功能包括但不限于[詳細(xì)列舉軟件的主要功能模塊，如客戶信息管理、訂單處理、庫存管理等]，旨在滿足甲方在[甲方業(yè)務(wù)領(lǐng)域]的業(yè)務(wù)運(yùn)營需求。（二）服務(wù)內(nèi)容1.軟件安裝與配置乙方負(fù)責(zé)將[甲方軟件名稱]軟件安裝在甲方指定的服務(wù)器及客戶端設(shè)備上，并根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求進(jìn)行系統(tǒng)配置，包括但不限于數(shù)據(jù)庫設(shè)置、用戶權(quán)限分配、業(yè)務(wù)流程定制等，確保軟件系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行。2.數(shù)據(jù)遷移乙方協(xié)助甲方將現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的相關(guān)數(shù)據(jù)（如客戶資料、訂單數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)等）按照既定的數(shù)據(jù)遷移方案，準(zhǔn)確無誤地遷移至[甲方軟件名稱]軟件系統(tǒng)中，確保數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。3.用戶培訓(xùn)乙方為甲方提供全面的用戶培訓(xùn)服務(wù)，培訓(xùn)對(duì)象包括甲方的業(yè)務(wù)操作人員、系統(tǒng)管理人員等。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋軟件的操作使用、系統(tǒng)維護(hù)、常見問題處理等方面，培訓(xùn)方式包括現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、在線培訓(xùn)、操作手冊(cè)編寫等，以確保甲方人員能夠熟練掌握軟件的使用方法和維護(hù)技能。4.系統(tǒng)測(cè)試在軟件安裝配置完成后，乙方協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試工作，包括功能測(cè)試、性能測(cè)試、兼容性測(cè)試等，確保軟件系統(tǒng)在甲方的業(yè)務(wù)環(huán)境中能夠穩(wěn)定運(yùn)行，滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。對(duì)測(cè)試過程中發(fā)現(xiàn)的問題，乙方負(fù)責(zé)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)和優(yōu)化，直至系統(tǒng)通過測(cè)試。5.上線支持在軟件系統(tǒng)上線階段，乙方安排專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)提供支持，確保系統(tǒng)上線過程順利進(jìn)行。上線后，乙方繼續(xù)提供一定期限的售后支持服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)甲方在使用過程中遇到的問題，并提供解決方案。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供軟件實(shí)施服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)向乙方提供實(shí)施軟件所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)資料、系統(tǒng)環(huán)境等，并確保所提供資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。協(xié)助乙方開展工作，安排專人與乙方對(duì)接，配合乙方進(jìn)行軟件安裝、配置、測(cè)試、培訓(xùn)等各項(xiàng)工作，提供必要的工作條件和支持。按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。在軟件實(shí)施過程中，不得擅自對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行修改、刪除或其他可能影響軟件正常運(yùn)行的操作。如因甲方自身原因?qū)е萝浖到y(tǒng)出現(xiàn)問題或數(shù)據(jù)丟失，由甲方自行承擔(dān)責(zé)任。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。在履行服務(wù)過程中，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間要求，為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的軟件實(shí)施服務(wù)，確保軟件系統(tǒng)能夠順利投入使用并滿足甲方業(yè)務(wù)需求。對(duì)甲方提供的資料和信息予以保密，不得向任何第三方泄露。未經(jīng)甲方書面同意，不得將本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)內(nèi)容轉(zhuǎn)讓給第三方。在服務(wù)過程中，及時(shí)向甲方匯報(bào)工作進(jìn)展情況，定期提交工作報(bào)告，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題和解決方案及時(shí)與甲方溝通協(xié)商。負(fù)責(zé)對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)和技術(shù)支持，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在服務(wù)期限內(nèi)，對(duì)軟件系統(tǒng)出現(xiàn)的故障及時(shí)響應(yīng)并進(jìn)行修復(fù)，保障甲方業(yè)務(wù)不受影響。乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，且不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。如因乙方原因?qū)е录追皆馐艿谌剿髻r或其他法律糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。該費(fèi)用為固定總價(jià)，包含乙方為甲方提供軟件實(shí)施服務(wù)所需的全部費(fèi)用，除本協(xié)議約定的情況外，不因任何因素調(diào)整。（二）支付方式甲方按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：1.預(yù)付款在本協(xié)議簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。2.驗(yàn)收款在軟件系統(tǒng)通過甲方驗(yàn)收后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[x]%，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。3.質(zhì)保金服務(wù)費(fèi)用的[x]%作為質(zhì)保金，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。質(zhì)保期為自軟件系統(tǒng)上線之日起[x]個(gè)月，質(zhì)保期屆滿且乙方履行完本協(xié)議約定的質(zhì)保義務(wù)后，如無質(zhì)量問題，甲方在[x]個(gè)工作日內(nèi)將質(zhì)保金一次性無息支付給乙方。乙方應(yīng)在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度安排（一）項(xiàng)目啟動(dòng)階段（本協(xié)議簽訂后[x]個(gè)工作日內(nèi)）1.雙方組建項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)，明確雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及成員職責(zé)。2.乙方制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，并提交給甲方審核確認(rèn)。（二）軟件安裝與配置階段（項(xiàng)目啟動(dòng)后[x]個(gè)工作日內(nèi)）1.乙方按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行軟件安裝與配置工作。2.定期向甲方匯報(bào)工作進(jìn)展情況，及時(shí)溝通解決安裝配置過程中出現(xiàn)的問題。（三）數(shù)據(jù)遷移階段（軟件安裝配置完成后[x]個(gè)工作日內(nèi)）1.乙方根據(jù)甲方提供的數(shù)據(jù)資料，制定數(shù)據(jù)遷移方案并進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移。2.在數(shù)據(jù)遷移過程中，進(jìn)行數(shù)據(jù)校驗(yàn)和備份，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。（四）用戶培訓(xùn)階段（數(shù)據(jù)遷移完成后[x]個(gè)工作日內(nèi)）1.乙方根據(jù)甲方培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施培訓(xùn)工作。2.培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)甲方人員進(jìn)行培訓(xùn)考核，確保甲方人員能夠熟練掌握軟件操作技能。（五）系統(tǒng)測(cè)試階段（用戶培訓(xùn)完成后[x]個(gè)工作日內(nèi)）1.乙方協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試工作，對(duì)測(cè)試過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行修復(fù)和優(yōu)化。2.系統(tǒng)測(cè)試通過后，乙方提交測(cè)試報(bào)告給甲方確認(rèn)。（六）上線支持階段（系統(tǒng)測(cè)試通過后[x]個(gè)工作日內(nèi)）1.乙方安排專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)支持軟件系統(tǒng)上線工作，確保上線過程順利進(jìn)行。2.上線后，乙方提供[x]個(gè)月的售后支持服務(wù)，及時(shí)解決甲方在使用過程中遇到的問題。（七）項(xiàng)目驗(yàn)收階段（上線支持期滿后[x]個(gè)工作日內(nèi)）1.乙方完成軟件實(shí)施工作后，向甲方提交項(xiàng)目驗(yàn)收申請(qǐng)。2.甲方組織相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，如驗(yàn)收合格，甲方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)按照甲方要求進(jìn)行整改，直至通過驗(yàn)收。五、保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機(jī)密信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金，同時(shí)乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。2.若甲方違反本協(xié)議約定，擅自對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行修改、刪除或其他可能影響軟件正常運(yùn)行的操作，導(dǎo)致軟件系統(tǒng)出現(xiàn)問題或數(shù)據(jù)丟失，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并負(fù)責(zé)恢復(fù)軟件系統(tǒng)正常運(yùn)行及數(shù)據(jù)備份，同時(shí)賠償乙方因此遭受的全部損失。3.若甲方未按照本協(xié)議約定協(xié)助乙方開展工作，提供必要的資料、信息或工作條件，導(dǎo)致乙方服務(wù)工作延誤或無法正常進(jìn)行的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間要求提供軟件實(shí)施服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金，賠償甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方違反本協(xié)議約定，將甲方提供的資料和信息泄露給第三方，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方提供的軟件實(shí)施服務(wù)不符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定或存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方遭受第三方索賠或其他法律糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。4.若乙方未按照本協(xié)議約定履行質(zhì)保義務(wù)，在質(zhì)保期內(nèi)對(duì)軟件系統(tǒng)出現(xiàn)的故障未能及時(shí)響應(yīng)并修復(fù)，影響甲方正常業(yè)務(wù)運(yùn)營的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[x]日書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面同意。因解除協(xié)議給對(duì)方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)內(nèi)容全部完成且甲方支付完所有服務(wù)費(fèi)用后，本協(xié)議自行終止。（三）協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章