銀行品牌客戶協議書?甲方（銀行方）：名稱：[銀行全稱]法定代表人：[姓名]地址：[銀行地址]聯系方式：[聯系電話]乙方（客戶方）：姓名：[客戶姓名]性別：[客戶性別]身份證號碼：[身份證號]地址：[常住地址]聯系方式：[聯系電話]鑒于乙方對甲方銀行品牌服務有需求，甲方愿意為乙方提供相關服務，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方為乙方提供銀行品牌客戶服務事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述（一）金融服務內容1.賬戶服務甲方為乙方開立專屬的銀行賬戶，包括但不限于儲蓄賬戶、信用卡賬戶等，乙方可通過該賬戶進行各類資金的存取、轉賬、消費等操作。甲方將為乙方提供安全、便捷的線上及線下渠道，如手機銀行APP、網上銀行、自助終端設備及營業網點柜臺服務等，以滿足乙方多樣化的賬戶使用需求。2.理財服務根據乙方的財務狀況、風險承受能力和理財目標，甲方為乙方提供個性化的理財規劃建議，并推薦適合的理財產品。理財產品涵蓋多種類型，包括但不限于貨幣基金、債券型基金、股票型基金、銀行理財產品、保險理財產品等，甲方將定期向乙方提供理財產品的信息更新及市場分析報告，協助乙方做出合理的投資決策。3.信貸服務若乙方有資金需求，甲方將根據乙方的信用狀況和還款能力，為乙方提供相應的信貸服務。信貸產品包括但不限于個人貸款（如住房貸款、汽車貸款、消費貸款等）、信用卡透支額度等。甲方將按照相關規定和審批流程，對乙方的貸款申請進行審核，并在審批通過后及時發放貸款。同時，甲方將為乙方提供詳細的貸款條款說明，包括貸款利率、還款方式、還款期限等，確保乙方清楚了解貸款相關信息。（二）品牌專屬權益1.專屬客服乙方將享有甲方提供的專屬客服服務，專屬客服將為乙方提供一對一的專業咨詢服務，解答乙方在使用銀行服務過程中遇到的各種問題，并及時處理乙方的投訴和建議。專屬客服的聯系方式將在協議簽訂后告知乙方，乙方可通過電話、郵件、在線客服等多種方式與專屬客服取得聯系。2.貴賓待遇作為甲方的品牌客戶，乙方將享受一系列貴賓待遇，包括但不限于優先辦理業務、專屬理財室服務、手續費優惠、積分加倍等。在甲方營業網點辦理業務時，乙方可無需排隊等待，直接享受優先辦理服務；在理財室，乙方可與專業的理財顧問進行一對一的深入溝通，制定更加符合自身需求的理財方案；同時，甲方將根據乙方的業務量和貢獻度，為乙方提供一定比例的手續費優惠政策，以及積分加倍活動，乙方可使用積分兌換各種禮品或增值服務。3.定制化活動甲方將為乙方量身定制各類專屬的金融活動，如高端客戶品鑒會、投資講座、私人俱樂部活動等。這些活動旨在為乙方提供與金融專家交流互動的機會，拓寬乙方的金融視野，增強乙方對金融市場的了解和把握能力。甲方將提前通知乙方活動的時間、地點和內容，乙方可根據自身情況選擇參加。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利根據國家法律法規、監管要求及甲方內部規定，對乙方的申請進行審核，決定是否為乙方提供相關服務及服務的具體內容和標準。按照約定收取各項服務費用，如賬戶管理費、手續費、利息等，并有權根據市場情況和自身運營成本調整收費標準，但應提前[x]個工作日通知乙方。對乙方在使用銀行服務過程中的行為進行監督，如發現乙方存在違反法律法規、監管要求或本協議約定的行為，有權采取相應的措施，包括但不限于暫停服務、終止協議等。2.義務按照本協議約定為乙方提供安全、便捷、高效的銀行服務，保障乙方的合法權益。對乙方的個人信息和賬戶信息嚴格保密，未經乙方書面同意，不得向任何第三方披露，但法律法規另有規定或監管要求的除外。及時向乙方提供有關銀行服務的信息更新、產品介紹、風險提示等資料，確保乙方了解相關信息。當乙方遇到問題或困難時，積極協助乙方解決，提供必要的技術支持和服務指導。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供相應的銀行服務。對甲方提供的服務質量進行監督，如發現甲方存在服務不到位或違反協議約定的情況，有權向甲方提出投訴和建議，并要求甲方及時處理。在符合甲方規定的條件下，享受本協議約定的各項專屬權益和優惠政策。2.義務如實向甲方提供個人信息、財務狀況、信用狀況等相關資料，并保證所提供資料的真實性、準確性和完整性。如因乙方提供虛假資料導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。按照本協議約定及甲方相關規定使用銀行服務，遵守國家法律法規、監管要求及銀行的各項規章制度。不得利用銀行服務從事違法違規活動，如洗錢、詐騙、非法集資等。按照約定及時足額支付各項服務費用及相關款項，如逾期支付，應按照約定承擔違約責任。妥善保管個人身份信息、賬戶信息、密碼等重要資料，如因乙方保管不善導致信息泄露或賬戶被盜用等情況，乙方應及時通知甲方，并承擔相應的責任。三、費用及支付方式（一）服務費用1.甲方將根據提供的不同服務項目向乙方收取相應的費用，具體費用標準如下：賬戶管理費：[具體金額及收費周期]理財產品手續費：根據不同理財產品的類型和期限，按照[具體計算方式]收取。信貸服務費用：貸款利率按照[具體利率標準及調整方式]執行，同時可能收取相關的手續費、評估費等，具體費用標準以貸款合同約定為準。2.甲方有權根據市場情況、成本變動及監管要求等因素，對上述服務費用標準進行調整，但應提前[x]個工作日以書面形式或其他雙方認可的方式通知乙方。乙方在費用調整通知發出后的[x]個工作日內未提出異議的，視為乙方接受調整后的費用標準。（二）支付方式1.乙方應按照本協議約定及甲方通知的時間和方式支付各項服務費用。2.對于賬戶管理費、理財產品手續費等定期收費項目，甲方將在每個收費周期開始前從乙方指定的銀行賬戶中扣除相應費用。如乙方賬戶余額不足導致扣款失敗，乙方應在接到甲方通知后的[x]個工作日內補足款項，否則甲方有權暫停相關服務，并按照逾期金額的[x%]收取逾期違約金。3.對于信貸服務費用，如貸款利息、手續費等，乙方應按照貸款合同約定的還款方式和時間按時足額支付。如乙方逾期還款，應按照逾期金額的[x%]每日向甲方支付逾期利息，并承擔甲方為實現債權而支付的所有費用，包括但不限于訴訟費、律師費、差旅費等。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定為乙方提供服務或提供的服務不符合約定標準，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。賠償金額以乙方實際損失為限，但最高不超過乙方在本協議項下已支付費用的[x%]。2.如甲方違反保密義務，向第三方披露乙方的個人信息或賬戶信息，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔全部賠償責任，并采取措施消除不良影響。3.若甲方擅自調整服務費用標準且未提前通知乙方，或在費用調整通知發出后未經乙方同意擅自按照新的標準收費，乙方有權要求甲方按照原費用標準執行，并要求甲方退還多收的費用。如甲方拒絕，乙方有權解除本協議，并要求甲方承擔違約責任。（二）乙方違約責任1.乙方如未按照本協議約定如實提供相關資料，導致甲方做出錯誤決策或遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任。甲方有權解除本協議，并要求乙方支付已享受服務對應的全部費用。2.若乙方違反國家法律法規、監管要求或本協議約定使用銀行服務，從事違法違規活動，甲方有權立即終止本協議，收回已提供的服務，并要求乙方承擔相應的法律責任。乙方應返還甲方因提供服務而獲得的全部收益，并賠償甲方因此遭受的所有損失。3.乙方逾期支付服務費用的，除按照約定支付逾期違約金外，還應承擔甲方為催收費用而產生的合理費用，包括但不限于電話催收費用、上門催收費用、律師函費用等。如乙方逾期超過[x]天仍未支付費用，甲方有權暫停或終止相關服務，并采取進一步的法律措施追討欠款。4.若乙方因保管不善導致個人身份信息、賬戶信息、密碼等重要資料泄露，給甲方或其他第三方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。同時，乙方應配合甲方采取必要的措施，如修改密碼、掛失賬戶等，以減少損失的擴大。五、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議后方可生效。2.在履行本協議過程中，如一方提出解除協議，應提前[x]個工作日書面通知對方。經雙方協商一致后，可辦理協議解除手續。如因解除協議給對方造成損失的，提出解除方應承擔相應的賠償責任。但因不可抗力或對方違約導致協議無法繼續履行的除外。（二）通知與送達1.雙方在本協議中填寫的地址、聯系方式均為有效送達地址。任何一方如變更地址或聯系方式，應提前[x]個工作日書面通知對方。2.一方按照本協議約定向對方發出的通知、函件等文件，以書面形式發送至對方有效送達地址的，視為已送達。如通過郵寄方式送達，以郵件簽收單顯示的簽收日期為準；如通過傳真、電子郵件等方式送達，以對方收到相關文件的日期為準。（三）協議生效與期限1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[x]年，以此類推。2.在協議有效期內，雙方應按照本協議約定履行各