銀行放棄投訴協議書?甲方（銀行方）：名稱：[銀行具體名稱]統一社會信用代碼：[銀行代碼]地址：[銀行地址]法定代表人：[銀行法定代表人姓名]乙方（相對方）：姓名：[相對方姓名]身份證號碼：[相對方身份證號]地址：[相對方地址]鑒于乙方與甲方之間就[具體業務事項]存在相關事宜，甲方曾考慮向乙方提出投訴，但基于雙方的協商意愿，現就甲方放棄投訴事宜達成如下協議：一、協議背景及標的物或服務具體描述1.背景乙方[具體行為或事件簡述，例如在辦理[業務名稱]時，乙方的操作引發了甲方的一些關注和疑問，甲方起初有投訴的意向]。2.標的物或服務描述甲方與乙方之間涉及的業務為[詳細說明業務內容，如甲方為乙方提供的[貸款業務名稱]服務，貸款金額為[x]元，貸款期限為[x]年，年利率為[x]%，還款方式為[等額本息/等額本金等具體還款方式]；或者乙方在甲方銀行辦理的[儲蓄業務名稱]，賬號為[具體賬號]，存款金額為[x]元等]。該業務所涉及的服務包括但不限于開戶手續辦理、業務咨詢解答、款項收付、賬戶管理等一系列相關服務內容。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定履行相應義務。在協議履行過程中，如發現乙方存在違反本協議約定的行為，有權采取相應措施維護自身合法權益。2.義務甲方承諾放棄基于[具體事由]向乙方提出投訴的權利。按照法律法規及相關業務規定，繼續履行與乙方之間業務所涉及的各項義務，包括但不限于為乙方提供安全、準確、及時的金融服務，保障乙方賬戶資金安全等。對乙方在業務辦理過程中的相關信息予以保密，不得向任何第三方泄露乙方的商業秘密、個人隱私等信息，但法律法規另有規定或經乙方書面同意的除外。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定及法律法規規定履行相應義務。在協議履行過程中，如認為甲方存在違反本協議約定的行為，有權向甲方提出異議并要求甲方予以糾正。2.義務乙方應按照本協議約定及相關法律法規、業務規定，履行與甲方之間業務所涉及的各項義務，包括但不限于按時足額償還貸款本息（如有貸款業務）、遵守賬戶管理規定、如實提供業務辦理所需信息等。對甲方在業務辦理過程中提供的服務及相關信息予以保密，不得向任何第三方泄露甲方的商業秘密、內部信息等，不得利用從甲方獲取的信息從事任何損害甲方利益的行為。乙方應積極配合甲方進行必要的業務溝通與合作，如應甲方要求提供相關資料、協助甲方解決業務過程中出現的問題等。三、違約責任1.甲方違約責任若甲方違反本協議約定，無故再次就已放棄投訴的事項向乙方提出投訴或采取其他不利于乙方的行為，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方因甲方違約行為而遭受的直接經濟損失、因處理甲方違約行為而產生的合理費用（如律師費、訴訟費等）。2.乙方違約責任若乙方違反本協議約定，未履行相應義務或實施了損害甲方利益的行為，甲方有權要求乙方立即停止違約行為，并采取措施消除違約行為造成的影響。乙方應承擔由此給甲方造成的全部損失，包括但不限于甲方因乙方違約行為而遭受的直接經濟損失、業務損失、聲譽損失等，以及甲方為維護自身權益而支付的合理費用（如律師費、訴訟費、公證費等）。四、協議變更與解除1.協議變更本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.協議解除經雙方協商一致，可以書面形式解除本協議。若一方嚴重違反本協議約定，另一方有權書面通知違約方解除本協議，并要求違約方承擔違約責任。協議解除后，雙方應按照法律法規規定及協議約定處理善后事宜，包括但不限于結算已發生的業務、返還相關資料、清理債權債務等。五、爭議解決1.協商解決雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。協商應在爭議發生后的[x]個工作日內啟動，并在[x]個工作日內達成解決方案。2.訴訟解決若協商不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應繼續履行本協議其他無爭議的條款。六、其他條款1.協議生效本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至雙方就本協議所涉業務全部履行完畢且無任何爭議為止。2.協議份數本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.通知與送達本協議履行過程中，雙方往來的通知、文件、資料等均應以書面形式送達對方。送達方式包括但不限于直接送達、郵寄送達、電子郵件送達等。以郵寄送達方式的，郵件發出后[x]個工作日視為送達；以電子郵件送達的，郵件發出后[x]個工作日視為送達（如對方有回復要求，以對方回復確認收到郵件內容之日視為送達）。送達地址以本協議首部填寫的地址為準，如一方地址發生變更，應及時書面通知對方，否則由此導致的通知無法送達的后果由變更方自行承擔。甲方（蓋章）：__________________法定代表人或授權代表（簽字）：______簽訂日期：______年____月____日乙方（簽字）：__________________簽訂日期：______年____月____日以上協議符合《民法典》相關規定，對合同雙方的權利義務、違約責任、爭議解決等