解凍退款協議書范本?甲方（退款方）：姓名：__________________身份證號：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________乙方（收款方）：姓名：__________________身份證號：__________________聯系地址：__________________聯系電話：__________________鑒于甲乙雙方就[具體標的物或服務名稱]事宜存在相關款項往來，現因[說明解凍退款原因]，雙方經友好協商，達成如下解凍退款協議：一、標的物或服務具體描述1.標的物或服務名稱：[詳細說明具體是什么標的物或服務，例如某品牌手機、教育培訓課程、網絡服務套餐等]2.規格型號（如有）：[明確標的物的規格、型號等詳細參數，如手機的型號、配置，課程的具體內容模塊等]3.數量：[標的物的數量或服務的次數等，如手機數量為1部，教育培訓課程為30課時]4.交付情況（已交付部分及未交付部分）：已交付情況：[說明已交付的標的物或服務的具體情況，例如手機已使用[x]天，教育培訓課程已完成[x]課時等]未交付情況：[若有未交付部分，詳細說明未交付的內容及預計交付時間等]5.交付時間：[首次交付時間及后續交付時間安排（如有）]6.交付地點：[說明標的物或服務的交付地點]7.服務期限（如有）：[明確服務開始時間至結束時間，例如教育培訓課程自[開始日期]起至[結束日期]止]二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定解凍并退還相應款項。有權對乙方退款過程進行監督，確保退款流程符合本協議及相關法律法規規定。2.義務向乙方提供真實、準確、完整的與款項往來及標的物或服務相關的信息資料，包括但不限于購買憑證、交易記錄、使用情況反饋等。配合乙方完成退款所需的各項手續，如簽署相關文件、提供身份證明等。在收到乙方退款后，按照乙方要求簽署收款確認文件。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方提供必要的協助以完成退款手續。在甲方提供的信息資料存在虛假、不實或不完整等影響退款處理的情況下，有權暫停退款流程，并要求甲方補充或更正相關信息。2.義務在本協議生效后，按照約定的方式和期限解凍并退還相應款項給甲方。對甲方提供的信息資料嚴格保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規另有規定或因履行法定職責需要的除外。在退款過程中，及時向甲方反饋退款進度，解答甲方關于退款的疑問。三、解凍及退款方式、期限1.解凍方式：乙方應在本協議生效后的[x]個工作日內，對涉及的款項進行解凍操作，解凍至[指定的解凍賬戶或支付渠道，如甲方的原支付賬戶等]。2.退款方式：解凍后的款項應按照以下方式退還給甲方：若為線上支付：通過[具體支付平臺名稱]，將款項退還至甲方支付該款項時所使用的賬戶，預計退款到賬時間為解凍后的[x]個工作日內。若為線下支付：通過銀行轉賬方式，將款項轉至甲方指定的銀行賬戶，乙方應在解凍后的[x]個工作日內完成轉賬操作，并及時向甲方提供轉賬憑證。3.退款期限：乙方應在解凍后的[x]個工作日內完成退款操作，確保甲方足額收到退款。如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致退款延遲，乙方應及時通知甲方，并在不可抗力等原因消除后的合理期限內完成退款。四、款項金額及計算方式1.退款金額：本次解凍退款的金額為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。該金額為根據甲乙雙方原交易金額、已使用或已享受的標的物或服務價值等因素，按照以下計算方式確定：原交易金額：[說明原交易涉及的總金額，如購買手機的價格為[x]元，教育培訓課程的費用為[x]元等]已使用價值計算：[詳細說明如何計算已使用的標的物或服務的價值，例如按照使用時間占總服務期限的比例計算，或者按照標的物的折舊率計算等。如手機已使用[x]天，按照約定每天折舊[x]元，已折舊金額為[x]元；教育培訓課程已完成[x]課時，每課時價值[x]元，已完成課程價值為[x]元等]退款金額=原交易金額已使用價值2.如有其他相關費用或抵扣情況：[如存在因甲方使用標的物或服務產生的其他費用，或甲方之前支付的款項中有可抵扣本次退款的部分，詳細說明相關費用的金額、計算依據及抵扣方式等]五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方提供的信息資料存在虛假、不實或不完整等情況，導致乙方無法按照本協議約定及時、準確地完成解凍退款操作，甲方應承擔因此給乙方造成的一切損失，包括但不限于乙方為核實信息所支出的費用、因退款延遲導致的第三方索賠費用等。2.若甲方違反本協議約定，干擾或阻礙乙方進行退款操作，甲方應按照退款金額的[x%]向乙方支付違約金，并繼續履行協助乙方完成退款的義務。如甲方的違約行為給乙方造成其他損失的，還應承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的時間和方式進行解凍及退款操作，每逾期一日，應按照退款金額的[x‰]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方立即退還全部應退款項，同時按照退款金額的[x%]向甲方支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成其他損失的，還應承擔相應的賠償責任。2.若乙方在退款過程中泄露甲方的信息資料，乙方應承擔因此給甲方造成的一切損失，包括但不限于甲方因信息泄露可能遭受的經濟損失、名譽損失等，并按照退款金額的[x%]向甲方支付違約金。六、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。補充協議與本協議不一致的地方，以補充協議為準。甲方（簽字或蓋章）：__________________