燃氣產品售后協議書?甲方（賣方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（買方）：姓名/名稱：________________身份證號碼/統一社會信用代碼：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于乙方購買了甲方提供的燃氣產品，為了明確雙方在燃氣產品售后方面的權利義務，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，經雙方友好協商，達成如下協議：一、標的物或服務具體描述（一）燃氣產品詳情1.產品名稱：[具體燃氣產品名稱，如天然氣灶具、燃氣熱水器等]2.品牌：[燃氣產品品牌]3.型號：[產品型號]4.數量：[購買數量]5.產品規格及參數：[詳細描述產品的規格、性能參數等，例如天然氣灶具的熱負荷、適用燃氣種類、外形尺寸等，燃氣熱水器的熱水產率、適用水壓范圍、能效等級等]（二）服務內容1.產品安裝服務：甲方負責按照國家相關標準及產品說明書的要求，在乙方指定的地點進行燃氣產品的安裝。安裝過程中所使用的符合質量要求的安裝材料由甲方提供，材料費用包含在產品價格中。安裝完成后，甲方應確保產品能夠正常運行，并向乙方提供安裝調試報告。2.維修服務：在產品質保期內，甲方對產品提供免費維修服務。質保期外，甲方應乙方要求提供有償維修服務，收取合理的維修費用。維修服務的范圍包括但不限于產品本身的故障排除、零部件更換等。甲方應在接到乙方維修通知后的[x]小時內做出響應，對于緊急故障應在[x]小時內到達現場進行維修（特殊情況除外，但應及時與乙方溝通說明原因）。3.保養服務：甲方為乙方提供定期保養服務的建議，并根據乙方需求提供有償的保養服務，保養內容包括但不限于清潔產品內部部件、檢查燃氣管道連接情況、檢測產品性能參數等。4.技術咨詢服務：乙方在使用燃氣產品過程中遇到任何技術問題，可隨時向甲方咨詢，甲方應提供專業的技術支持和解答。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利按照本協議約定向乙方收取產品價款及售后維修、保養等服務費用。在乙方未按照本協議約定支付費用時，有權暫停提供相應的售后服務，但應提前通知乙方。2.義務向乙方提供符合國家質量標準和安全標準的燃氣產品，并保證產品的質量和性能符合產品說明書及相關標準的要求。按照本協議約定的時間、地點和方式為乙方提供產品安裝、維修、保養及技術咨詢等售后服務。在產品安裝、維修、保養過程中，應采取必要的安全措施，確保操作安全，如因甲方原因導致乙方人身傷害或財產損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。對乙方提供的產品使用信息及反饋的問題進行記錄和跟蹤，不斷改進產品和服務質量。向乙方提供產品的使用說明書、保修卡等相關資料，并告知乙方產品的使用方法、注意事項及售后服務內容和聯系方式。在質保期內，因產品質量問題導致的故障，甲方應免費更換有質量問題的零部件；質保期外，甲方應按照合理的價格向乙方提供零部件及維修服務。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供合格的燃氣產品及優質的售后服務。在產品出現質量問題或故障時，有權要求甲方及時進行維修或更換。對甲方提供的售后服務不滿意時，有權向甲方提出意見和建議。2.義務按照本協議約定向甲方支付產品價款及售后維修、保養等服務費用。向甲方提供產品安裝、維修、保養所需的必要協助，如提供產品使用環境信息、配合甲方進行現場檢查等。按照產品使用說明書的要求正確使用和操作燃氣產品，不得擅自改裝、拆卸產品，因乙方不當使用或操作導致產品損壞或發生安全事故的，乙方應承擔相應的責任。在產品發生故障或需要維修、保養時，應及時通知甲方，并如實向甲方描述產品故障情況。不得自行委托第三方對產品進行維修或改裝，否則由此引起的一切后果由乙方自行承擔，且甲方有權拒絕承擔因第三方維修或改裝導致的產品質量問題及相關責任。三、費用及支付方式（一）費用1.產品價款：乙方購買燃氣產品應支付的總價款為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。該價款已包含產品本身價格、安裝費用及質保期內的售后服務費用。2.售后維修費用：質保期外，甲方根據實際維修情況向乙方收取維修費用。維修費用的計算方式為：維修費用=零部件費用+人工費用。零部件費用按照甲方提供的價格清單收取，人工費用按照每小時[x]元的標準收取，每次維修人工費用不足[x]元的，按照[x]元收取。3.保養費用：甲方為乙方提供保養服務時，乙方應按照每次保養服務費用人民幣[x]元的標準向甲方支付保養費用。保養服務費用應在每次保養服務前支付給甲方。（二）支付方式乙方應在簽訂本協議之日起[x]日內，向甲方支付產品價款的[x]%作為預付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）；在產品安裝調試完畢且乙方驗收合格后的[x]日內，支付剩余產品價款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。對于售后維修費用和保養費用，乙方應在甲方完成服務后的[x]日內支付給甲方。乙方可通過以下方式支付費用：1.銀行轉賬：乙方應將款項轉賬至甲方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號：____________________2.支票支付：乙方應開具以甲方為收款人的有效支票，并在支票上注明支付事由及金額。四、產品質保期（一）質保期期限本協議所涉燃氣產品的質保期自產品安裝調試完畢且乙方驗收合格之日起計算，質保期為[x]年。（二）質保期內的質量保證在質保期內，如產品出現質量問題或故障，甲方應按照本協議約定免費提供維修或更換零部件等服務。甲方應確保維修或更換后的產品質量和性能符合本協議約定及相關標準的要求，質保期自維修或更換完成之日起重新計算。（三）質保期外的服務質保期屆滿后，甲方仍應按照本協議約定為乙方提供有償的維修、保養及技術咨詢等服務。乙方有權選擇是否繼續接受甲方的售后服務，如乙方選擇繼續接受服務，應按照本協議約定支付相應的服務費用。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方提供的燃氣產品不符合國家質量標準和安全標準，或產品質量和性能不符合產品說明書及相關標準的要求，甲方應負責免費更換合格產品或進行維修，直至產品符合要求。如因產品質量問題給乙方造成人身傷害或財產損失的，甲方應承擔全部賠償責任。2.若甲方未按照本協議約定的時間、地點和方式為乙方提供產品安裝、維修、保養及技術咨詢等售后服務，每逾期一天，應按照未履行服務部分費用的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權解除本協議，甲方應退還乙方已支付的全部費用，并按照協議總金額的[x]%向乙方支付違約金。如因甲方逾期服務給乙方造成損失的，甲方還應承擔相應的賠償責任。3.甲方在產品安裝、維修、保養過程中，因故意或重大過失導致乙方人身傷害或財產損失的，甲方應承擔全部賠償責任，并按照本協議總金額的[x]%向乙方支付懲罰性違約金。4.若甲方提供的零部件不符合質量要求，乙方有權要求甲方免費更換，并要求甲方承擔因零部件質量問題導致的維修費用及給乙方造成的其他損失。甲方應在接到乙方通知后的[x]日內完成更換，否則應按照上述逾期服務的標準向乙方支付違約金。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定向甲方支付產品價款及售后維修、保養等服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權暫停提供相應的售后服務，并要求乙方支付全部未付費用及違約金。2.若乙方因不當使用或操作燃氣產品導致產品損壞或發生安全事故，乙方應自行承擔維修費用及因此給甲方和第三方造成的一切損失。同時，乙方應按照本協議總金額的[x]%向甲方支付違約金。3.若乙方未經甲方同意自行委托第三方對產品進行維修或改裝，乙方應承擔由此引起的一切后果，包括但不限于產品質量問題、安全事故等，并按照本協議總金額的[x]%向甲方支付違約金。如因乙方自行委托第三方維修或改裝給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。六、爭議解決本協議在履行過程中發生的爭議，由雙方協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.在履行本協議過程中，如一方提出解除協議，需提前[x]日書面通知對方，并經對方書面同意。因解除協議給對方造成損失的，提出解除方應承擔相應的賠償責任。（二）不可抗力1.本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.因不可抗力事件導致一方無法履行本協議的，該方不承擔違約責任，但應在不可抗力事件發生后的[x]日內書面通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時間內，雙方應協商恢復本協議的履行。如因不可抗力事件導致本協議無法繼續履行或部分無法履行，雙方應協商解決善后事宜。（三）通知與送達1.本協議雙方之間的通知或其他通訊往來應按照本協議中注明的聯系方式進行。如一方變更聯系方式，應提前[x]日書面通知對方。2.任何一方按照本協議約定發出的通知，自送達對方時生效。通知可以采用書面形式、電子郵件、短信等方式送達。如采用郵寄方式送達，以掛號信或特快專遞發出后的[x]日視為送達；如采用電子郵件送達，以郵件發出后的[x]日視為送達；如采用短信送達，以短信發出后的[x]日視為送達。（四）協議生效與份數1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力