美容糾紛協商協議書?甲方（消費者）：姓名：______________________性別：______________________身份證號碼：______________________聯系地址：______________________聯系電話：______________________乙方（美容服務機構）：名稱：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯系電話：______________________鑒于甲方在乙方處接受美容服務后，雙方就相關事宜產生糾紛，現經友好協商，達成如下協議：一、服務內容及過程1.服務項目：甲方于____年__月__日在乙方處接受了以下美容服務：[詳細列舉服務項目，如面部美白護理、眼部除皺手術、紋眉服務等，并對每個服務項目的具體操作內容進行簡要描述]。2.服務過程：乙方在為甲方提供服務過程中，按照其所稱的專業流程和方法進行操作。例如，在[具體服務項目]中，乙方使用了[列舉使用的美容產品或儀器名稱]，并向甲方承諾該產品或儀器具有[描述所宣稱的功效]。然而，服務完成后，甲方發現實際效果與乙方承諾不符，且出現了[詳細描述出現的問題，如皮膚過敏、眼部腫脹、眉形不對稱等]情況，給甲方帶來了身體和精神上的不適。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利甲方有權要求乙方按照合同約定提供符合質量標準的美容服務。若乙方提供的服務不符合約定或造成甲方人身損害，甲方有權要求乙方承擔違約責任或賠償損失。甲方有權對乙方的服務過程和質量進行監督，并提出合理的意見和建議。2.義務甲方應如實向乙方告知自身的身體狀況、過敏史等相關信息，以便乙方提供合適的服務。甲方應按照合同約定支付服務費用。甲方應配合乙方進行服務，并遵守乙方的相關規定和要求。（二）乙方權利義務1.權利乙方有權按照合同約定收取服務費用。乙方有權要求甲方配合服務，并遵守乙方的相關規定。2.義務乙方應具備相應的美容服務資質和專業技能，按照國家相關法律法規和行業規范為甲方提供服務。乙方應向甲方如實告知服務項目的內容、功效、風險等信息，不得隱瞞或虛假宣傳。乙方應使用符合質量標準的美容產品和儀器，確保服務質量和甲方的人身安全。若因乙方原因導致服務出現問題或給甲方造成人身損害，乙方應承擔相應的違約責任或賠償責任。三、違約責任1.乙方違約責任若乙方提供的美容服務不符合合同約定的質量標準，乙方應負責免費為甲方重新提供服務，直至達到合同要求。若重新服務后仍無法達到要求，乙方應退還甲方已支付的全部服務費用，并按照服務費用的[x]%向甲方支付違約金。若乙方因使用不合格的美容產品或儀器，或操作不當等原因給甲方造成人身損害，乙方應承擔甲方因此產生的全部醫療費用、誤工費、護理費、精神損害撫慰金等損失。造成殘疾的，還應按照《民法典》第一千一百七十九條規定，賠償殘疾賠償金、殘疾輔助器具費等；造成死亡的，應賠償喪葬費、死亡賠償金等。具體賠償金額根據實際損失情況確定，但不得低于法定標準。若乙方未按照合同約定的時間和方式為甲方提供服務，每逾期一天，應按照服務費用的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權解除合同，乙方應退還甲方已支付的全部服務費用，并按照服務費用的[x]%向甲方支付違約金。2.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權解除合同，并要求甲方支付已接受服務部分的費用及相應違約金。若甲方違反乙方的相關規定或要求，導致服務無法正常進行或造成乙方損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。四、爭議解決方式1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議有沖突之處，以補充協議為準。甲方（簽字/蓋章）：______________________日期：____年__月__日乙方（簽字/蓋