快遞物流外包協議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擬將其快遞物流業務外包給乙方，乙方具備提供相關服務的專業能力和資質，經雙方友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方提供快遞物流外包服務事宜達成如下協議：一、服務內容及要求（一）服務內容1.乙方負責甲方快遞包裹的收件、運輸、分揀、派送等物流環節的具體操作。2.收件范圍涵蓋甲方指定的區域，乙方應按照甲方要求及時上門收件，確保收件服務的及時性和準確性。3.在運輸過程中，乙方需確保快遞包裹的安全、完整，選擇合適的運輸工具和路線，防止包裹丟失、損壞或延誤。4.乙方應在規定的時間內完成分揀和派送工作，將快遞包裹準確無誤地送達收件人手中，并及時向甲方反饋派送結果。（二）服務要求1.乙方應嚴格遵守國家有關快遞物流的法律法規以及行業規范，確保服務的合法性和規范性。2.乙方需配備專業的物流人員，包括快遞員、運輸司機、分揀操作人員等，并保證人員具備相應的業務技能和服務意識。3.乙方應建立完善的物流信息管理系統，能夠實時跟蹤快遞包裹的物流狀態，并向甲方提供相關信息查詢服務，確保甲方和客戶能夠及時了解包裹的運輸情況。4.乙方應根據甲方業務量的變化，合理安排物流資源，確保服務的穩定性和高效性。在業務高峰期，乙方應提前做好應急預案，保障快遞物流服務的正常進行。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的快遞物流服務進行監督、檢查，提出改進意見和建議。有權要求乙方按照本協議約定的服務內容、標準和要求提供服務。有權獲取乙方提供的快遞物流服務相關信息，包括但不限于物流費用明細、包裹運輸狀態等。2.義務向乙方提供準確、完整的快遞包裹信息，包括收件人姓名、地址、聯系電話、包裹內容等，確保信息的真實性和準確性。按照本協議約定的時間和方式向乙方支付物流服務費用。協助乙方解決在快遞物流服務過程中遇到的與甲方客戶相關的問題，如客戶投訴、查詢等。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定支付物流服務費用。根據甲方提供的快遞包裹信息，合理安排物流服務流程，在法律法規允許的范圍內自主開展業務操作。對于甲方提出的不合理要求或違反法律法規的指令，乙方有權拒絕執行，并及時告知甲方。2.義務按照本協議約定的服務內容、標準和要求，為甲方提供優質、高效、安全的快遞物流服務。妥善保管甲方的快遞包裹及相關信息，不得泄露甲方商業秘密和客戶信息，保障甲方和客戶的隱私安全。在快遞物流服務過程中，如發生包裹丟失、損壞、延誤等情況，乙方應及時采取措施進行處理，并按照本協議約定承擔相應的賠償責任。定期向甲方提供物流服務報告，包括但不限于業務量統計、服務質量分析、費用結算等情況，以便甲方了解服務情況并進行決策。配合甲方接受相關部門的檢查、審計等工作，提供必要的資料和信息。三、費用及結算方式（一）費用標準甲方按照以下標準向乙方支付快遞物流服務費用：1.收件費用：每件[x]元，根據實際收件數量結算。2.運輸費用：根據運輸里程、貨物重量等因素綜合計算，具體標準為每公里[x]元，每噸[x]元。3.分揀費用：每件[x]元，按照實際分揀數量結算。4.派送費用：每件[x]元，根據實際派送數量結算。上述費用標準如有調整，雙方應提前[x]天書面通知對方。（二）結算方式1.雙方每月[x]日進行上月費用的結算。乙方應在結算日前向甲方提供詳細的費用清單及發票，甲方在收到乙方提供的相關資料后，經審核無誤后，在[x]個工作日內將費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.如甲方對費用清單有異議，應在收到費用清單后的[x]個工作日內通知乙方，乙方應及時進行核對并給予解釋。如雙方經核對后仍存在爭議，應按照本協議約定的爭議解決方式處理。四、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[x]年。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式支付物流服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已發生的費用及違約金。2.若甲方提供的快遞包裹信息不準確、不完整，導致乙方在服務過程中出現延誤、錯誤等情況，甲方應承擔相應的責任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的服務內容、標準和要求提供服務，導致甲方或客戶遭受損失的，乙方應承擔賠償責任。賠償范圍包括但不限于直接損失、間接損失、甲方因此支付的賠償金、違約金等。2.若乙方在快遞物流服務過程中發生包裹丟失、損壞、延誤等情況，乙方應按照以下方式承擔賠償責任：對于丟失的包裹，乙方應按照包裹內物品的實際價值進行賠償，但最高賠償金額不超過該包裹對應的物流費用的[x]倍。對于損壞的包裹，乙方應根據包裹損壞程度，按照實際損失進行賠償，如無法確定實際損失的，按照包裹對應的物流費用的[x]%進行賠償。對于延誤的包裹，乙方應根據延誤時間和對甲方或客戶造成的影響，酌情給予賠償，但最高賠償金額不超過該包裹對應的物流費用。3.若乙方泄露甲方商業秘密或客戶信息，乙方應承擔因此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付違約金[x]元。如因乙方泄露信息導致甲方面臨法律糾紛或其他不利后果的，乙方應負責處理并承擔全部法律責任。4.若乙方未按照本協議約定的時間和方式向甲方提供物流服務報告或費用清單、發票等資料，每逾期一天，應按照應提供資料價值的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權扣除相應的服務費用。六、協議變更與解除（一）協議變更1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.若因法律法規、政策調整或不可抗力等原因導致本協議部分條款無法履行或需要變更的，雙方應協商解決，在確保雙方合法權益的前提下，對協議進行相應的調整。（二）協議解除1.經雙方協商一致，可以提前解除本協議。解除協議的一方應提前[x]天書面通知對方，并按照本協議約定辦理相關手續。2.若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔違約責任。3.若因不可抗力等不可預見、不可避免、不可克服的原因導致本協議無法繼續履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力事件結束后，雙方應協商決定是否繼續履行本協議或解除協議。七、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[x]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議不一致的，以補