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文檔簡介
老人旅游負責協議書?甲方(旅行社):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________乙方(老人及其家屬或監護人):老人姓名:________________身份證號碼:________________家屬或監護人姓名:________________身份證號碼:________________地址:____________________聯系方式:________________鑒于乙方希望參加甲方組織的旅游活動,為了明確雙方的權利義務,保障旅游活動的順利進行,根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上,經友好協商,就老人旅游事宜達成如下協議:一、旅游服務內容及標準1.旅游行程安排本次旅游行程共計[x]天,具體行程如下:第一天:出發地[目的地城市1]上午:從出發地乘坐[交通工具名稱]前往[目的地城市1],抵達后前往酒店辦理入住手續。下午:參觀[景點名稱1],了解當地歷史文化。晚上:在當地特色餐廳用餐,品嘗當地美食。第二天:[目的地城市1][目的地城市2]上午:乘坐[交通工具名稱]前往[目的地城市2],途中欣賞沿途風景。下午:游覽[景點名稱2],體驗當地民俗風情。晚上:自由活動,可自行品嘗當地小吃或購物。第三天:[目的地城市2][目的地城市3]上午:前往[景點名稱3],進行觀光游覽。下午:參觀[博物館名稱],了解當地歷史變遷。晚上:參加旅行社組織的當地文化體驗活動。第四天:[目的地城市3]出發地上午:收拾行李,辦理酒店退房手續。下午:乘坐[交通工具名稱]返回出發地,結束愉快的旅程。以上行程僅供參考,甲方有權根據實際情況進行適當調整,但應提前通知乙方。調整后的行程應不低于原約定的服務標準。2.交通服務全程提供[交通工具名稱]往返交通服務,確保安全舒適。交通工具的標準為[具體標準,如豪華旅游大巴、飛機經濟艙等]。如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致交通延誤、取消或變更,甲方應積極協助乙方解決,并采取合理的替代措施,盡量減少對旅游行程的影響。3.住宿服務全程安排入住[酒店名稱及星級]酒店,確保住宿環境干凈整潔、設施齊全。酒店標準為[具體標準,如雙人標準間、獨立衛生間、空調、電視等]。如因酒店原因導致住宿安排出現問題,甲方應負責協調解決,保障乙方的住宿權益。4.餐飲服務全程提供[x]次正餐和[x]次早餐,正餐標準為[每餐人均費用及菜品數量、質量要求],早餐標準為[具體標準,如自助早餐或套餐等]。餐飲安排應符合當地飲食習慣,保證飲食衛生和營養均衡。如乙方有特殊飲食要求,應提前告知甲方,甲方應盡力協助解決。5.導游服務安排專業導游全程陪同,導游應具備豐富的旅游知識和良好的服務態度,能夠為乙方提供詳細的講解和周到的服務。導游應嚴格按照行程安排帶領乙方游覽各個景點,不得擅自更改行程或減少景點。在旅游過程中,導游應及時解答乙方的疑問,處理突發情況。二、雙方權利義務(一)甲方權利義務1.權利按照本協議約定收取旅游費用。根據實際情況對旅游行程進行合理調整,但應提前通知乙方。在旅游過程中,有權要求乙方遵守國家法律法規、旅游目的地的規章制度以及旅行社的相關規定。2.義務按照本協議約定的服務內容和標準,為乙方提供優質、安全、有序的旅游服務。提前向乙方提供詳細的旅游行程安排、注意事項等相關信息,并確保乙方能夠清楚了解。負責辦理旅游所需的各項手續,如交通票務、酒店預訂、景點門票等,確保手續齊全、合法有效。配備專業的導游人員,為乙方提供全程講解和服務。導游應具備相應的資質證書,熟悉旅游行程和景點情況。妥善保管乙方的行李物品,如因甲方原因造成乙方行李物品丟失、損壞的,應承擔相應的賠償責任。按照國家相關規定購買足額的旅行社責任保險,在旅游過程中如發生意外事故,應積極協助乙方處理,并按照保險條款進行理賠。定期對乙方進行回訪,了解乙方對旅游服務的滿意度,不斷改進服務質量。(二)乙方權利義務1.權利按照本協議約定享受甲方提供的旅游服務。對旅游服務質量進行監督,如發現問題有權向甲方提出意見和建議。在旅游過程中,因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致行程延誤、變更或取消的,有權要求甲方按照相關規定進行處理。在旅游過程中,如自身合法權益受到侵害,有權要求甲方協助解決。2.義務按照本協議約定支付旅游費用。如實向甲方提供個人身份信息、健康狀況等相關信息,以便甲方為其安排合適的旅游服務。如因乙方隱瞞或提供虛假信息導致的一切后果,由乙方自行承擔。遵守國家法律法規、旅游目的地的規章制度以及旅行社的相關規定,文明旅游。按照導游的安排和指示參加旅游活動,不得擅自離團或更改行程。如因特殊情況需要離團或更改行程的,應提前告知導游,并經甲方同意。在旅游過程中,妥善保管自己的行李物品和貴重物品。如因乙方自身原因造成行李物品丟失、損壞的,甲方不承擔賠償責任。尊重當地的風俗習慣和宗教信仰,與其他游客友好相處。三、旅游費用及支付方式1.旅游費用本次旅游活動的總費用為人民幣[x]元/人,費用包含交通、住宿、餐飲、導游服務、景點門票等全部費用(具體費用明細見附件)。如乙方需要單人住宿或增加特殊服務項目,需另行支付相應的費用。2.支付方式乙方應在簽訂本協議之日起[x]個工作日內,向甲方支付旅游費用的[x]%作為定金,即人民幣[x]元/人。剩余旅游費用應在出發前[x]天支付完畢。甲方應在收到乙方支付的定金后,向乙方出具收款憑證。在收到乙方支付的全部旅游費用后,向乙方提供正式發票。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定的服務內容和標準提供旅游服務,應承擔違約責任,退還乙方未發生的旅游費用,并按照未發生費用的[x]%向乙方支付違約金。如給乙方造成損失的,還應承擔相應的賠償責任。若甲方擅自變更旅游行程,應按照變更部分旅游費用的[x]%向乙方支付違約金。如因變更行程給乙方造成損失的,還應承擔相應的賠償責任。若甲方未按照約定配備專業導游人員,或導游人員未按照規定提供服務的,應按照旅游費用的[x]%向乙方支付違約金。如給乙方造成損失的,還應承擔相應的賠償責任。若甲方未按照國家相關規定購買足額的旅行社責任保險,或在旅游過程中發生意外事故后未積極協助乙方處理并按照保險條款進行理賠的,應承擔因此給乙方造成的全部損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定支付旅游費用,每逾期一天,應按照未支付費用的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的,甲方有權解除本協議,并沒收乙方已支付的定金。若乙方擅自離團或更改行程,甲方有權解除本協議,乙方已支付的旅游費用不予退還。如因乙方擅自離團或更改行程給甲方造成損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。若乙方因自身原因未能按時參加旅游活動,視為乙方自動放棄本次旅游機會,已支付的旅游費用不予退還。若乙方在旅游過程中違反國家法律法規、旅游目的地的規章制度以及旅行社的相關規定,導致甲方受到處罰或造成損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。五、爭議解決方式本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。如補充協議與本協議有沖突之處,以補充協議為準。3.附件為本協議的組成部分,與本協議具有同等法律效力。附件包括旅游費用明細、行程安排等相關內容。甲方(蓋章):____________________法定
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