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文檔簡介
微軟更改服務(wù)協(xié)議書?甲方:微軟公司,一家依據(jù)[注冊地國家/地區(qū)]法律成立并有效存續(xù)的公司,注冊地址為[公司注冊地址],聯(lián)系電話為[聯(lián)系電話],法定代表人為[法定代表人姓名]。乙方:[用戶姓名/公司名稱],性別/類型為[個人/公司],地址為[聯(lián)系地址],聯(lián)系電話為[聯(lián)系電話],證件號碼/統(tǒng)一社會信用代碼為[證件號碼/代碼]。鑒于甲方為全球知名的軟件和服務(wù)提供商,擁有眾多先進的技術(shù)和豐富的產(chǎn)品;乙方作為甲方產(chǎn)品和服務(wù)的使用者,希望繼續(xù)享受甲方提供的相關(guān)服務(wù)。現(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商,就甲方更改服務(wù)協(xié)議書相關(guān)事宜達成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及變更說明(一)原有服務(wù)內(nèi)容概述1.甲方為乙方提供的服務(wù)包括但不限于操作系統(tǒng)軟件的使用許可、辦公軟件套件的使用權(quán)限、云存儲服務(wù)、在線辦公協(xié)作工具等。乙方有權(quán)在符合甲方規(guī)定的條件下,按照約定的方式使用上述服務(wù)及相關(guān)功能。2.具體服務(wù)的范圍、功能及使用限制,以甲方當時發(fā)布的相關(guān)產(chǎn)品文檔、服務(wù)說明及用戶協(xié)議為準。例如,對于操作系統(tǒng)軟件,乙方可在指定數(shù)量的設(shè)備上進行安裝和使用,享有軟件的基本功能更新及技術(shù)支持服務(wù);對于云存儲服務(wù),乙方可獲得一定容量的存儲空間,用于存儲個人或企業(yè)數(shù)據(jù),并可通過特定的客戶端軟件或網(wǎng)頁界面進行數(shù)據(jù)的上傳、下載和管理。(二)服務(wù)協(xié)議變更內(nèi)容1.服務(wù)條款更新甲方對原服務(wù)協(xié)議中的部分條款進行了修訂,主要涉及服務(wù)費用、隱私政策、數(shù)據(jù)使用規(guī)則、知識產(chǎn)權(quán)歸屬等方面。修訂后的服務(wù)條款將替代原服務(wù)協(xié)議中相應(yīng)的條款,成為雙方履行本協(xié)議的依據(jù)。服務(wù)費用方面,調(diào)整后的收費標準為[新的收費明細,如基礎(chǔ)套餐費用為x元/月,包含Y項功能及Z容量的存儲空間;高級套餐費用為A元/月,在基礎(chǔ)套餐基礎(chǔ)上增加了更多高級功能及更大容量存儲空間等]。乙方應(yīng)按照新的收費標準按時支付服務(wù)費用。隱私政策方面,甲方明確了在收集、使用和存儲乙方數(shù)據(jù)過程中的權(quán)利和義務(wù),強調(diào)將采取合理的安全措施保護乙方數(shù)據(jù)的安全與隱私。例如,甲方只會在為提供服務(wù)所必需的范圍內(nèi)收集乙方的數(shù)據(jù),并會按照相關(guān)法律法規(guī)的要求對數(shù)據(jù)進行存儲和處理,未經(jīng)乙方明確同意,不會將乙方數(shù)據(jù)用于其他任何目的。數(shù)據(jù)使用規(guī)則方面,甲方規(guī)定乙方在使用服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)歸乙方所有,但乙方授予甲方在合理范圍內(nèi)使用該數(shù)據(jù)以提供更好服務(wù)的權(quán)利。例如,甲方可能會對乙方的數(shù)據(jù)進行分析,以優(yōu)化服務(wù)性能、改進產(chǎn)品功能等,但不會泄露乙方的敏感信息或用于損害乙方利益的行為。知識產(chǎn)權(quán)歸屬方面,明確了乙方在使用甲方提供的服務(wù)過程中所產(chǎn)生的任何成果,其知識產(chǎn)權(quán)歸屬根據(jù)具體情況確定。若乙方是基于甲方服務(wù)進行的創(chuàng)作且使用了甲方提供的工具或資源,則相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)在一定條件下由雙方共同享有或按照特定規(guī)則分配;若乙方是獨立創(chuàng)作且未使用甲方任何資源,則知識產(chǎn)權(quán)歸乙方單獨所有。2.服務(wù)功能調(diào)整甲方對部分服務(wù)功能進行了優(yōu)化和調(diào)整。例如,在辦公軟件套件中新增了[具體新增功能名稱,如實時協(xié)作編輯功能可讓多個用戶同時在線編輯同一文檔,并實時看到彼此的修改;智能格式調(diào)整功能可自動優(yōu)化文檔格式,使其更加美觀和規(guī)范等]功能,提升了乙方的辦公效率和協(xié)作體驗。對于云存儲服務(wù),增加了[新的存儲功能或特性,如云盤共享鏈接可設(shè)置不同的訪問權(quán)限,包括只讀、可編輯等;數(shù)據(jù)加密傳輸功能可確保數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全性等]功能,增強了數(shù)據(jù)存儲和管理的便利性與安全性。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取服務(wù)費用。有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)進步,對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)條款及收費標準進行合理調(diào)整,但應(yīng)提前[通知期限,如30天]以合理方式通知乙方。有權(quán)對乙方使用服務(wù)的行為進行監(jiān)督,若發(fā)現(xiàn)乙方違反本協(xié)議約定,有權(quán)采取相應(yīng)措施,包括但不限于暫停服務(wù)、限制功能使用、終止協(xié)議等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為乙方提供穩(wěn)定、可靠的服務(wù),確保服務(wù)的正常運行和功能實現(xiàn)。若因甲方原因?qū)е路?wù)中斷或出現(xiàn)故障,應(yīng)及時采取措施進行修復,并按照相關(guān)規(guī)定對乙方進行合理補償,補償方式包括但不限于延長服務(wù)期限、提供額外的服務(wù)功能或給予一定的費用減免等。保護乙方數(shù)據(jù)的安全與隱私,采取合理的技術(shù)和管理措施防止乙方數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改。如發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件,應(yīng)及時通知乙方,并協(xié)助乙方采取措施減少損失。為乙方提供必要的技術(shù)支持和客戶服務(wù),解答乙方在使用服務(wù)過程中遇到的問題。技術(shù)支持方式包括但不限于在線客服、電話支持、知識庫文檔等,服務(wù)時間為[具體服務(wù)時間范圍,如周一至周五9:0018:00]。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用甲方提供的服務(wù)及相關(guān)功能。有權(quán)對甲方提供的服務(wù)提出合理建議和反饋,甲方應(yīng)認真對待乙方的建議并根據(jù)實際情況進行評估和改進。在甲方違反本協(xié)議約定導致乙方權(quán)益受損時,有權(quán)要求甲方承擔相應(yīng)的違約責任,賠償乙方因此遭受的損失。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時支付服務(wù)費用,若逾期支付,應(yīng)按照約定支付逾期違約金。逾期違約金的計算方式為[具體計算方式,如按照未支付金額的每日x%計算]。遵守本協(xié)議約定及甲方發(fā)布的相關(guān)服務(wù)規(guī)則、使用指南等,不得利用甲方服務(wù)從事任何違法、違規(guī)、侵權(quán)或損害甲方及其他第三方利益的行為。例如,不得將甲方提供的軟件進行破解、傳播盜版軟件;不得利用云存儲服務(wù)存儲非法或有害數(shù)據(jù)等。妥善保管自己的賬號及密碼信息,因乙方自身原因?qū)е沦~號信息泄露或被盜用而產(chǎn)生的一切后果,由乙方自行承擔。乙方應(yīng)及時通知甲方賬號異常情況,并協(xié)助甲方采取措施保障賬號安全。三、費用及支付方式(一)服務(wù)費用標準根據(jù)本協(xié)議變更后的內(nèi)容,乙方應(yīng)支付的服務(wù)費用如下:1.基礎(chǔ)套餐:費用為[x]元/月,包含以下服務(wù)內(nèi)容:操作系統(tǒng)軟件使用許可,可在[指定數(shù)量]臺設(shè)備上安裝使用。辦公軟件套件基礎(chǔ)功能使用權(quán)限,包括文字處理、電子表格、演示文稿等基本功能。云存儲服務(wù)[x]GB存儲空間。2.高級套餐:費用為[Y]元/月,在基礎(chǔ)套餐基礎(chǔ)上增加以下服務(wù)內(nèi)容:操作系統(tǒng)軟件高級功能使用權(quán)限,如更多個性化定制選項、高級安全防護功能等。辦公軟件套件高級功能,如高級數(shù)據(jù)分析工具、團隊協(xié)作管理功能等。云存儲服務(wù)[增加的容量,如額外增加xGB]存儲空間,以及更高級的數(shù)據(jù)管理和共享功能,如云盤共享鏈接可設(shè)置不同訪問權(quán)限等。(二)支付方式乙方應(yīng)在每月[具體支付日期]前,通過以下方式向甲方支付當月服務(wù)費用:1.在線支付:乙方可登錄甲方官方網(wǎng)站或指定的支付平臺,使用銀行卡、第三方支付賬戶等方式進行在線支付。2.銀行轉(zhuǎn)賬:乙方也可通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式將服務(wù)費用支付至甲方指定的銀行賬戶,轉(zhuǎn)賬信息如下:開戶銀行:[銀行名稱]賬戶名稱:[甲方賬戶名稱]賬號:[銀行賬號]乙方應(yīng)在轉(zhuǎn)賬后及時將轉(zhuǎn)賬憑證發(fā)送至甲方指定郵箱[郵箱地址],并注明支付的月份及乙方賬號信息,以便甲方核實收款情況。四、保密條款(一)保密信息范圍1.雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息、數(shù)據(jù)等均屬于保密信息。2.具體保密信息包括但不限于甲方的產(chǎn)品研發(fā)計劃、技術(shù)方案、軟件代碼、客戶名單、銷售數(shù)據(jù);乙方的賬號信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、隱私信息等。(二)保密義務(wù)1.雙方應(yīng)采取合理的保密措施,保護對方的保密信息不被泄露、使用或披露給任何第三方。保密措施應(yīng)與信息的重要性和敏感性相匹配,例如限制知悉范圍、采用加密存儲和傳輸?shù)燃夹g(shù)手段、簽訂保密協(xié)議等。2.未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得將保密信息用于本協(xié)議以外的任何目的。(三)保密期限本條款的保密期限自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止后[保密期限時長,如3年]。即使本協(xié)議終止,雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。五、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標準,甲方應(yīng)承擔違約責任。甲方應(yīng)根據(jù)乙方遭受的實際損失進行賠償,損失賠償范圍包括但不限于乙方因服務(wù)中斷而導致的業(yè)務(wù)損失、額外支出的費用等。2.若甲方違反保密條款,泄露乙方保密信息,甲方應(yīng)向乙方支付違約金[違約金金額],并采取措施消除因泄密行為給乙方造成的不良影響。若乙方因此遭受其他損失,甲方還應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。3.若甲方擅自更改服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)條款或收費標準,且未按照本協(xié)議約定提前通知乙方,乙方有權(quán)選擇繼續(xù)按照原協(xié)議履行或終止協(xié)議。若乙方選擇終止協(xié)議,甲方應(yīng)退還乙方已支付但未使用的服務(wù)費用,并按照未履行服務(wù)期限對應(yīng)的服務(wù)費用金額的[違約賠償比例,如30%]向乙方支付違約金。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時支付服務(wù)費用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[逾期違約金比例,如0.5%]向甲方支付逾期違約金。逾期超過[逾期寬限期,如15日]的,甲方有權(quán)暫停乙方服務(wù),直至乙方支付全部費用及逾期違約金。2.若乙方違反本協(xié)議約定及甲方發(fā)布的相關(guān)服務(wù)規(guī)則、使用指南等,利用甲方服務(wù)從事違法、違規(guī)、侵權(quán)或損害甲方及其他第三方利益的行為,甲方有權(quán)立即終止協(xié)議,乙方已支付的服務(wù)費用不予退還。乙方還應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失,包括但不限于甲方因乙方侵權(quán)行為而面臨的法律責任、經(jīng)濟賠償、聲譽損失等。3.若乙方違反保密條款,泄露甲方保密信息,乙方應(yīng)向甲方支付違約金[違約金金額],并采取措施消除因泄密行為給甲方造成的不良影響。若甲方因此遭受其他損失,乙方還應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。六、協(xié)議變更與終止(一)協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。2.如甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)進步等原因需要對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)條款、收費標準等進行變更,應(yīng)按照本協(xié)議約定提前通知乙方。乙方應(yīng)在接到通知后的[通知答復期限,如10日]內(nèi)回復甲方是否同意變更。若乙方未在規(guī)定期限內(nèi)回復,視為乙方同意變更。(二)協(xié)議終止1.本協(xié)議期滿后,若雙方未續(xù)簽協(xié)議,則本協(xié)議自動終止。2.在本協(xié)議有效期內(nèi),若一方出現(xiàn)以下情形,另一方有權(quán)提前終止協(xié)議:一方嚴重違反本協(xié)議約定,經(jīng)另一方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正。一方破產(chǎn)、解散、被吊銷營業(yè)執(zhí)照或喪失履行本協(xié)議能力。因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е乱环綗o法履行本協(xié)議主要義務(wù),且在合理期限內(nèi)無法恢復履行能力。協(xié)議終止后,雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議約定進行清算,結(jié)清費用、處理數(shù)據(jù)等相關(guān)事宜。七、爭議解決(一)協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭議發(fā)生后的[協(xié)商期限,如30日]內(nèi)進行,雙方應(yīng)本著誠實信用的原則,積極溝通,尋求解決方案。(二)仲裁或訴訟若協(xié)商不成,雙方同意按照以下第[仲裁或訴訟選項,如1.提交[仲裁機構(gòu)名稱]仲裁;2.向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟]種方式解決爭議:1.仲裁:雙方一致同意將爭議提交至[仲裁機構(gòu)名稱]進行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均具有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔,但仲裁庭另有裁決的除外。2.訴訟:任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人
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