監控系統售后協議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方擁有監控系統，需要乙方提供售后維護服務，經雙方友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方監控系統的售后維護事宜達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.監控系統概況甲方擁有的監控系統包括但不限于攝像頭、硬盤錄像機、存儲設備、網絡設備以及相關的軟件系統等，具體設備清單見本協議附件一。該監控系統用于[監控系統使用目的，如商場安全監控、小區安防等]。2.服務內容乙方負責為甲方提供監控系統的售后維護服務，具體包括但不限于：定期巡檢：乙方應按照每月[x]次的頻率對監控系統進行全面巡檢，檢查設備運行狀況、線路連接情況等，確保系統正常運行。故障排除：在監控系統出現故障時，乙方應在接到甲方通知后的[x]小時內做出響應，[x]個工作日內到達現場進行維修，排除故障。對于因乙方原因導致的設備損壞或故障，乙方應免費更換或維修；對于因甲方使用不當或不可抗力等非乙方原因導致的故障，乙方應提供技術支持，協助甲方解決問題，甲方需承擔相應的維修成本。軟件升級：乙方應根據監控系統軟件的更新情況，及時為甲方提供軟件升級服務，確保系統功能的完整性和安全性。數據備份與恢復：乙方應定期為甲方進行監控數據的備份，并在甲方需要時，協助甲方進行數據恢復操作。設備保養：乙方應定期對監控系統設備進行清潔、保養等維護工作，延長設備使用壽命。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定提供售后維護服務。有權對乙方的服務質量進行監督和評價。在乙方違反本協議約定時，有權要求乙方承擔違約責任。2.義務向乙方提供監控系統的相關資料，包括但不限于設備清單、使用說明書、操作手冊等，以便乙方更好地了解系統情況，提供服務。按照本協議約定及時支付服務費用。協助乙方進行維修工作，提供必要的工作條件和配合。在乙方維修過程中，如因甲方原因導致維修工作延誤或無法進行，甲方應承擔相應責任。不得擅自對監控系統進行拆卸、改裝、更換部件等操作，否則因此造成的一切損失由甲方自行承擔。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定收取服務費用。在履行本協議過程中，有權要求甲方提供必要的協助和配合。2.義務按照本協議約定的服務內容、服務標準和服務期限，為甲方提供優質、高效的售后維護服務。配備專業的技術人員，確保技術人員具備相應的資質和經驗，能夠勝任監控系統的售后維護工作。技術人員在服務過程中應遵守甲方的相關規定和工作紀律。對甲方提供的監控系統相關資料予以保密，不得向任何第三方泄露。未經甲方書面同意，不得將本協議約定的服務內容轉包或分包給第三方。在服務過程中，如發現監控系統存在潛在問題或安全隱患，應及時告知甲方，并提出合理的建議和解決方案。定期向甲方提交服務報告，詳細記錄服務內容、系統運行狀況、故障處理情況等。三、服務費用及支付方式1.服務費用甲方應向乙方支付的服務費用為每年人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.支付方式甲方應在本協議簽訂后的[x]個工作日內，向乙方支付本年度服務費用的[x]%作為預付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）；剩余服務費用在本協議履行滿[x]個月后的[x]個工作日內支付。乙方應在收到甲方每筆款項后的[x]個工作日內開具合法有效的發票給甲方。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停服務，直至甲方支付全部費用及違約金。若甲方違反本協議約定的其他義務，導致乙方無法正常履行服務或給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定的服務內容、服務標準和服務期限提供服務，乙方應承擔違約責任。乙方應采取補救措施，如在規定時間內完成巡檢、維修等工作，或按照甲方要求的標準重新提供服務等。如因乙方違約給甲方造成損失的，乙方應按照損失金額進行賠償。若乙方提供的服務存在質量問題，導致監控系統出現故障或不能正常運行，乙方應免費進行維修或更換設備，直至系統恢復正常運行。如因乙方服務質量問題給甲方造成其他損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。若乙方違反保密義務，向第三方泄露甲方監控系統相關資料，乙方應向甲方支付違約金人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。如因乙方泄密行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。五、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.協議變更與解除本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。在履行本協議過程中，若一方提出解除協議，需提前[x]日書面通知對方，并經對方書面同意。因解除協議給對方造成損失的，提出解除方應承擔相應的賠償責任。2.不可抗力因不可抗力事件導致一方無法履行本協議約定的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。在不可抗力事件影響消除后，雙方應協商恢復本協議的履行；若因不可抗力事件導致本協議無法繼續履行或部分無法履行，雙方應根據不可抗力事件對協議履行的影響程度，協商決定是否變更或解除本協議。3.協議生效與期限本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協議期滿后，雙方如無異議，則本協議自動延續[x]年。4.協議份數本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：______年____月____日乙方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：______年____月____日附件一：監控系統設備清單|設備名稱|品牌|型號|數量|備注||||||||攝像頭|[品牌名稱]|[型號規格]|[x]個|詳細位置見清單附件二||硬盤錄像機|[品牌名稱]|[型號規格]|[x]臺|/||存儲設備|[品牌名稱]|[型號規格]|[x]個|存儲容量[x]TB||網絡設備|[品牌名稱]|[型號規格]|[x]臺|包括交換機等||軟件系統|[軟件名稱]|[版本號]|[x]套|/|附件二：監控系統設備位置清單|設備名