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軌道交通概論認識鐵路旅客運輸主講人:王燕蕾購票候車乘車010203鐵路旅客運輸的定義鐵路旅客運輸組織相關概念鐵路旅客運輸生產過程目錄CONTENTS01鐵路旅客運輸的定義鐵路旅客運輸是指利用旅客列車把旅客及其憑客票托運的行李從一個地方運送到另一個地方,是鐵路運輸的重要組成部分。滿足廣大人民群眾的出行需要為旅客提供優質服務基本任務:02鐵路旅客運輸組織相關概念客流是指在鐵路某一方向上,一定時間內旅客的流量和流向。直通客流直通客流是旅客乘車距離跨及兩個及以上的鐵路局集團公司的客流。02鐵路旅客運輸組織相關概念管內客流管內客流是旅客乘車距離在一個鐵路局集團公司管轄范圍內的客流。02鐵路旅客運輸組織相關概念市郊客流市郊客流是旅客乘車距離在大城市與其鄰近郊區之間的客流。02鐵路旅客運輸組織相關概念02鐵路旅客運輸組織相關概念旅客列車按照列車的編組、旅行速度和運行要求的不同:動車組旅客列車特快旅客列車(含直達特快旅客列車)快速旅客列車普通旅客列車02鐵路旅客運輸組織相關概念車次:對每一列車編定一個識別碼。編車次原則:以開往北京方向為上行方向,車次編為雙數;
反之為下行方向,車次編為單數。長沙南北京西G84G8302鐵路旅客運輸組織相關概念Z245次?長沙站上海南站Z248次02鐵路旅客運輸組織相關概念Z245次長沙站株洲站上海南站下行Z248次上行02鐵路旅客運輸組織相關概念旅客運輸計劃主要依據客流調查資料和旅客運輸統計資料而編制,編制旅客運輸計劃的目的是為了充分挖掘運輸潛力,組織旅客均衡運輸。02鐵路旅客運輸組織相關概念根據執行期的不同,可以分為:長遠計劃年度計劃日常計劃(鐵路旅客運輸的發展計劃)(旅客運輸的任務計劃)(日常旅客運輸的工作計劃)03鐵路旅客運輸生產過程根據旅客運輸生產各環節的先后順序,具體過程包括:售票候車檢票旅客上車出站列車服務旅客下車03鐵路旅客運輸生產過程鐵路車票客票附加票軟座客票硬座客票加快票臥鋪票空調票售票03鐵路旅客運輸生產過程03鐵路旅客運輸生產過程候車室是旅客休息和等候乘車的場所。候車03鐵路旅客運輸生產過程遵循“先重點、后團體、再一般”的原則。檢票03鐵路旅客運輸生產過程客運人員應有秩序地組織旅客上、下車。旅客上、下車03鐵路旅客運輸生產過程列車服務工作由列車乘務組擔當。包括客運人員、公安乘警和車輛乘務員。列車服務03鐵路旅客運輸生產過程車站客運工作人員核驗旅客乘車信息無誤后方可出站。出站
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