技術(shù)支持服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲方（服務(wù)提供方）。1.2乙方：指乙方（服務(wù)需求方）。1.3技術(shù)支持服務(wù)：指甲方為乙方提供的技術(shù)支持、咨詢、維護(hù)等服務(wù)。1.4合同：指甲乙雙方就技術(shù)支持服務(wù)簽訂的本合同。1.5合同期限：指甲乙雙方約定提供技術(shù)支持服務(wù)的期限。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供以下技術(shù)支持服務(wù)：2.1.1為乙方提供技術(shù)咨詢，解答乙方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。2.1.2為乙方提供產(chǎn)品升級(jí)、維護(hù)等服務(wù)，保證乙方系統(tǒng)的正常運(yùn)行。2.1.3為乙方提供技術(shù)培訓(xùn)，提高乙方人員的技術(shù)水平。第三章服務(wù)質(zhì)量保證3.1甲方保證提供的技術(shù)支持服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：3.1.1甲方應(yīng)保證提供的技術(shù)支持服務(wù)具有高效、及時(shí)、專業(yè)的特點(diǎn)。3.1.2甲方應(yīng)保證提供的技術(shù)支持服務(wù)滿足乙方的需求，解決乙方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。第四章合同期限與終止4.1本合同的有效期為____年，自雙方簽署之日起算。4.2在合同期限內(nèi)，如甲乙雙方達(dá)成一致，可提前終止合同。4.3在合同期限內(nèi)，如甲方未能按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，乙方有權(quán)提前終止合同。第五章費(fèi)用與支付5.1乙方向甲方支付的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。5.2乙方應(yīng)在合同簽署后____個(gè)工作日內(nèi)，將技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的賬戶。5.3如乙方逾期支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務(wù)，直至乙方支付完畢。5.4甲方應(yīng)在收到乙方支付的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用后，向乙方開具正式發(fā)票。第六章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密6.1.1除非本合同另有規(guī)定，雙方同意對(duì)在合同履行過程中獲知的對(duì)方的商業(yè)機(jī)密、技術(shù)秘密、市場信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等保密信息予以保密。6.1.2雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取合理的保護(hù)措施，防止其泄露給任何第三方。6.1.3保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，期限為____年。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.2.1甲方擁有的所有技術(shù)、軟件、文檔、資料等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，均屬于甲方所有，乙方不得侵犯。6.2.2乙方在使用甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)過程中產(chǎn)生的任何改進(jìn)、創(chuàng)新等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證這些改進(jìn)、創(chuàng)新不侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第七章違約責(zé)任7.1甲方違約7.1.1如甲方未能按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。7.1.2如甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方保密信息，應(yīng)向乙方支付賠償金，賠償金為合同總金額的____%。7.2乙方違約7.2.1如乙方未能按照合同約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付滯納金，滯納金為未付款項(xiàng)的____%。7.2.2如乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方保密信息，應(yīng)向甲方支付賠償金，賠償金為合同總金額的____%。第八章爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至____仲裁委員會(huì)，按照該委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。8.3仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第九章其他條款9.1合同的修改和補(bǔ)充9.1.1本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。9.1.2任何修改和補(bǔ)充均構(gòu)成本合同不可分割的一部分。9.2合同的轉(zhuǎn)讓9.2.1除非乙方書面同意，甲方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。9.2.2除非甲方書面同意，乙方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。第十章終止與解除10.1合同終止10.1.1合同期限屆滿，本合同自動(dòng)終止。10.1.2在合同期限內(nèi)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。10.2合同解除10.2.1任何一方嚴(yán)重違反本合同的條款，且無法補(bǔ)救，另一方有權(quán)解除本合同。10.2.2在合同期限內(nèi)，如一方發(fā)生重大違約行為，對(duì)方給予書面通知后____日內(nèi)仍未補(bǔ)救，對(duì)方有權(quán)解除本合同。第十一章權(quán)利和義務(wù)的轉(zhuǎn)讓11.1除非本合同另有規(guī)定，未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將其在本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。11.2在任何轉(zhuǎn)讓得到對(duì)方書面同意的情況下，轉(zhuǎn)讓方應(yīng)保證受讓方同意受本合同的約束，并承擔(dān)轉(zhuǎn)讓方在本合同項(xiàng)下的所有義務(wù)。第十二章不可抗力12.1如果任何一方由于不可抗力事件（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等）無法履行其在本合同項(xiàng)下的義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。12.2在發(fā)生不可抗力事件的情況下，受影響方對(duì)未能履行義務(wù)不承擔(dān)違約責(zé)任，但雙方應(yīng)盡力減少不可抗力事件對(duì)合同履行的影響。第十三章通知13.1雙方所有的通知、請(qǐng)求和通訊均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過郵件、快遞或掛號(hào)郵件的方式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。13.2通知在發(fā)送方的發(fā)送日期視為已送達(dá)，除非接收方能夠證明該通知未在發(fā)送日期送達(dá)。第十四章適用法律與合同語言14.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用____（國家/地區(qū)）的法律。14.2本合同以中文為準(zhǔn)，如有任何翻譯版本，應(yīng)以中文版本為準(zhǔn)。第十五章一般條款15.1本合同構(gòu)成雙方就技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。15.2如果本合同的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，其余條款仍然有效。15.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。簽字部分：甲方（服務(wù)提供方）：_______