互聯網數據中心租賃與服務水平保證協議合同編號：__________第一章合同概述第一條合同雙方信息1.1甲方法定代表人（或授權代表）：___________1.2乙方公司名稱：________________1.3乙方法定代表人（或授權代表）：___________第二條合同訂立依據2.1本合同依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電信條例》及相關法律法規訂立。2.2本合同旨在明確甲乙雙方在互聯網數據中心（以下簡稱“數據中心”）租賃及服務中的權利、義務和責任。第三條合同目的3.1甲方向乙方租賃數據中心，并接受乙方提供的相關服務。3.2乙方承諾按照本合同約定，為甲方提供穩定、安全、高效的數據中心租賃與服務。第四條合同期限4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。4.2合同期滿后，如雙方無異議，合同自動續簽____年。第二章數據中心租賃第五條數據中心租賃范圍5.1甲方租賃乙方位于____市的____號數據中心，租賃面積為____平方米。5.2租賃范圍包括但不限于：服務器托管、帶寬接入、電力供應、環境控制、安全保障等。第六條租賃期限6.1本合同租賃期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。6.2租賃期限屆滿后，如雙方無異議，合同自動續簽____年。第七條租金及支付方式7.1甲方應按本合同約定的租金支付給乙方。7.2租金為人民幣____元/平方米/年，共計人民幣____元。7.3甲方應在合同簽訂之日起____個工作日內支付第一個月的租金，此后每月____日前支付租金。第八條保證金8.1甲方應在合同簽訂之日起____個工作日內向乙方支付保證金，金額為人民幣____元。8.2保證金用于擔保甲方遵守本合同約定，保證金的退還條件及退還方式詳見本合同第九條。第三章服務水平保證第九條服務質量保證9.1乙方保證提供的數據中心服務達到行業標準，保證數據中心設施的穩定運行。9.2乙方保證數據中心設施滿足甲方業務需求，包括但不限于：電力供應、帶寬接入、環境控制等。第十條服務承諾10.1乙方承諾數據中心電力供應穩定，供電中斷時間不超過____小時/月。10.2乙方承諾數據中心帶寬接入速率滿足甲方業務需求，并保證帶寬接入的穩定性。10.3乙方承諾數據中心環境溫度控制在____℃至____℃之間，濕度控制在____%至____%之間。第十一條服務監控與報告11.1乙方應定期對數據中心的服務質量進行監控，并向甲方提供服務報告。11.2服務報告應包括但不限于：電力供應情況、帶寬接入情況、環境控制情況等。第十二條緊急情況處理12.1乙方應制定應急預案，應對數據中心可能出現的緊急情況。12.2乙方在發生緊急情況時，應立即采取應急措施，并通知甲方，同時盡快恢復正常服務。第四章甲方權利與義務第十三條甲方權利13.1甲方有權要求乙方按照本合同約定提供數據中心租賃與服務。13.2甲方有權監督乙方履行合同義務，并對服務質量提出意見或建議。第十四條甲方義務14.1甲方應按本合同約定支付租金及保證金。14.2甲方應合理使用數據中心，不得從事違法活動或損害他人合法權益。14.3甲方應配合乙方進行數據中心的安全檢查和日常維護。第五章乙方權利與義務第十五條乙方權利15.1乙方有權要求甲方按照本合同約定支付租金及保證金。15.2乙方有權對甲方使用數據中心的合法性進行審核。第十六條乙方義務16.1乙方應按照本合同約定提供數據中心租賃與服務。16.2乙方應保障數據中心的安全，防止安全發生。16.3乙方應配合甲方進行業務咨詢和需求溝通，及時解決甲方提出的問題。第六章技術與服務支持第條技術支持服務1.1乙方承諾提供專業的技術支持服務，保證甲方能夠順暢地使用數據中心服務。1.2乙方應在合同生效之日起，設立專門的客服和技術支持團隊，負責解答甲方的技術疑問，并提供必要的幫助。1.3乙方應在收到甲方技術支持請求后的____小時內響應，并在____小時內提供初步的技術解決方案。第條故障處理2.1一旦數據中心發生故障，乙方應在故障確認后的____小時內進行修復。2.2乙方應向甲方及時通報故障原因、修復進度和預計恢復時間。2.3在故障處理過程中，乙方應采取一切必要措施，盡可能減少對甲方業務的影響。第條數據備份與恢復3.1乙方應提供數據備份服務，保證甲方數據的安全。3.2數據備份應按照甲乙雙方約定的頻率進行，備份數據應存儲在安全的地方。3.3一旦甲方數據丟失，乙方應在____小時內恢復數據。第條系統升級與維護4.1乙方應定期對數據中心系統進行升級和維護，以保持系統的穩定性和安全性。4.2乙方在進行系統升級和維護時，應提前____天通知甲方，并盡可能選擇在系統負載較低的時間進行。4.3乙方應保證系統升級和維護不會對甲方的業務造成重大影響。第七章安全保障與隱私保護第條安全策略5.1乙方應制定嚴格的安全策略，包括但不限于物理安全、網絡安全和數據安全。5.2乙方應保證數據中心設施滿足國家相關安全標準和規范。第條物理安全6.1乙方應對數據中心進行嚴格的物理訪問控制，僅允許授權人員進入。6.2乙方應安裝監控設備，對數據中心進行全天候監控，保證設施安全。第條網絡安全7.1乙方應采用先進的網絡安全技術，防止網絡攻擊和數據泄露。7.2乙方應定期對網絡安全設備進行升級和檢查，保證網絡系統的安全性。第條數據安全8.1乙方應采取措施保證甲方數據的安全性和完整性。8.2乙方不得未經甲方同意，泄露、復制、篡改或以其他方式使用甲方的數據。第條隱私保護9.1乙方應遵守相關法律法規，保護甲方客戶的隱私信息。9.2乙方不得向任何第三方透露甲方的業務信息或客戶隱私。第八章培訓與咨詢第條培訓服務10.1乙方應提供必要的培訓服務，幫助甲方工作人員熟悉和使用數據中心服務。10.2培訓內容應包括但不限于：數據中心使用指南、網絡安全知識、故障排查等。第條咨詢服務11.1乙方應提供咨詢服務，幫助甲方解決在使用數據中心過程中遇到的問題。11.2咨詢服務包括但不限于：技術支持、業務規劃、系統優化等。第九章費用與支付第條費用構成12.1數據中心租賃費用包括但不限于：設施使用費、電力費用、網絡費用等。12.2乙方應在合同中詳細列明各項費用的計算方式和標準。第條支付方式13.1甲方應按照本合同約定的方式和時間支付費用。13.2乙方接受以下支付方式：銀行轉賬、支票、現金等。第條逾期付款14.1如甲方未按時支付費用，乙方有權收取滯納金，滯納金比例為____%。14.2逾期付款超過____天后，乙方有權采取必要措施，包括但不限于暫停服務。第條費用調整15.1乙方保留根據市場情況和成本變化調整費用的權利。15.2乙方在調整費用前應提前____天通知甲方，并給予甲方合理的調整過渡期。第條退費16.1如因乙方原因導致服務中斷，乙方應按照合同約定退還甲方相應的費用。16.2退費計算方式以合同約定為準。第條其他費用17.1本合同未列明的其他費用，按雙方協商一致的原則另行處理。第條費用爭議18.1如對費用產生爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，按本合同約定的爭議解決方式處理。第條付款憑證19.1乙方應在收取費用后，向甲方提供合法有效的付款憑證。第條支票退票20.1如甲方開具的支票被退票，甲方應承擔相應的手續費及利息。第條現金支付21.1如甲方采用現金支付方式，甲方應在支付時出具相應的現金收據。第條付款方式變更22.1如需變更付款方式，雙方應簽訂書面協議，并按變更后的協議執行。第十一章不可抗力第條定義23.1本合同所稱“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、行為、社會異常事件等。第條通知24.1發生不可抗力事件時，受影響的當事人應立即通知對方，并在____日內提供有關不可抗力事件的證明。第條影響評估25.1受影響的當事人應評估不可抗力事件對合同履行的影響，并在____日內通知對方。第條履行調整26.1因不可抗力導致合同無法履行的，雙方應協商調整合同履行期限或部分條款。第條解除合同27.1如不可抗力事件持續超過____日，雙方可協商解除合同，并按照合同約定處理未履行部分的費用和責任。第十二章合同變更第條變更程序28.1合同變更需經雙方協商一致，并以書面形式簽署變更協議。第條變更內容29.1合同變更內容應包括但不限于：租賃面積、租金、服務內容、服務期限等。第條生效日期30.1合同變更協議簽署后，變更內容自____日起生效。第條通知義務31.1變更協議簽署后，雙方應及時通知對方變更內容。第十三章合同解除第條解除條件32.1出現以下情況之一，任何一方有權解除合同：32.1.1合同一方嚴重違約；32.1.2不可抗力事件導致合同無法履行；32.1.3合同目的無法實現。第條解除程序33.1解除合同應提前____天書面通知對方，并說明解除合同的理由。第條解除后果34.1合