綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，應定期檢查電梯的：

A.安全裝置

B.電氣系統

C.鋼結構

D.轎廂裝飾

正確答案：A2.電梯安全管理人員在電梯內發生火災時，應采取哪些措施？（）

A.立即使用電梯緊急停止按鈕

B.盡快引導乘客撤離電梯

C.確保電梯門處于開啟狀態

D.以上所有步驟

正確答案：D3.電梯安全管理人員在發現電梯安全通道被堵塞時，以下哪項不是正確的處理方法？

A:立即清理堵塞物

B:通知物業管理部門

C:嘗試手動開啟安全通道

D:立即停用電梯

正確答案：C4.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發現電梯門關閉不到位，應立即：

A.通知維修人員進行修理

B.繼續使用電梯，但注意安全

C.強行打開電梯門

D.停止使用電梯，并報告電梯管理部門

正確答案：D5.電梯安全管理人員在電梯發生火災時，應：

A:立即啟動消防設施

B:確保電梯內乘客安全

C:嘗試自行滅火

D:立即報警

正確答案：D6.電梯安全管理人員在發現電梯存在嚴重事故隱患時，應立即向本單位有關負責人報告。這里的“有關負責人”指的是（）。

A:安全總監

B:主管安全工作的領導

C:安全員

D:項目經理

正確答案：B7.電梯安全管理人員在進行安全培訓時，應當學習電梯的基本構造、安全保護裝置和常見故障的處理方法。這是為了提高自身的安全意識和應對突發事件的能力。因此，正確的做法是（）。

A:只學習安全管理知識

B:只學習電梯維修知識

C:學習電梯基本構造和安全保護裝置知識

D:忽略某些培訓內容的學習

正確答案：C8.電梯安全管理人員在發現電梯司機操作不規范時，應：

A.立即制止并上報

B.忽略，不采取任何措施

C.責令司機立即停止操作

D.告訴司機自行改正

正確答案：A9.電梯使用單位在電梯維護保養合同中，應明確哪些內容？

A:維護保養周期、費用

B:維護保養項目、內容

C:維護保養人員資質

D:以上都是

正確答案：D10.電梯安全管理人員在接到電梯維修人員的報告后，以下哪項措施是必須的？

A.立即安排維修人員

B.向上級報告，等待指示

C.檢查電梯的維修記錄

D.以上都是

正確答案：D11.電梯安全管理人員在培訓乘客使用電梯時，應強調（）的重要性。

A.電梯使用說明

B.電梯操作面板

C.電梯轎廂內緊急電話

D.電梯緊急停止按鈕

正確答案：A12.電梯安全管理人員發現電梯對重平衡塊缺失，應（）。

A.修復平衡塊

B.立即停用電梯

C.使用備用平衡塊

D.忽略不計

正確答案：B13.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪種情況不屬于電梯井道檢查內容？

A.井道內照明

B.井道內清潔度

C.井道內緊急停止按鈕

D.井道內電梯對重

正確答案：B14.電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后，應如何判斷故障原因？

A.直接通知電梯維修人員

B.通過現場檢查初步判斷

C.詢問乘客描述故障現象

D.等待電梯維修人員判斷

正確答案：B15.電梯安全管理人員在電梯發生火災時，應采取以下哪種措施？

A.立即切斷電梯電源

B.嘗試使用電梯逃離火災現場

C.通知消防部門

D.讓乘客自行選擇是否使用電梯

正確答案：A16.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應首先確認：

A.報警電梯的型號和位置

B.困人人數和被困人員狀況

C.報警人的身份和聯系方式

D.維修人員的到達時間

正確答案：B17.電梯安全管理人員在檢查電梯操作面板時，以下哪種情況表示操作面板正常？

A.操作面板無法顯示

B.操作面板顯示異常

C.操作面板顯示正常

D.操作面板無法操作

正確答案：C18.電梯安全管理人員在考核中，對電梯操作人員的考核方式包括（）。

A:理論考試

B:實操考試

C:安全知識問答

D:以上都是

正確答案：D19.電梯安全管理人員在檢查電梯安全觸板時，應關注哪些方面？

A.觸板是否磨損

B.觸板是否清潔

C.觸板是否松動

D.觸板是否發出異常噪音

正確答案：A20.電梯安全管理人員在每日巡視時，發現電梯內存在垃圾，正確的處理方法是（）。

A:立即清理

B:留待下次巡視時清理

C:通知清潔人員處理

D:忽略，不影響電梯運行

正確答案：A21.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，以下哪種行為是不正確的？

A.立即通知電梯維修人員

B.鼓勵被困人員自行打開電梯門

C.確保被困人員保持冷靜

D.通知物業管理部門

正確答案：B22.在電梯安全管理人員考核中，以下哪項不屬于安全操作規范？

A:每日檢查電梯運行狀況

B:確保電梯緊急按鈕處于正常工作狀態

C:忽略電梯異常噪音，繼續使用

D:定期進行電梯維護保養

正確答案：C23.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂內乘客使用電梯進行鍛煉時，應如何處理？

A.立即制止乘客使用電梯進行鍛煉

B.忽略乘客使用電梯進行鍛煉

C.通知維修人員

D.讓乘客自行處理

正確答案：A24.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應如何通知被困人員？

A.通過對講系統告知

B.立即通知救援人員

C.讓被困人員自行等待

D.立即斷電，避免事故擴大

正確答案：A25.電梯使用單位應當將電梯（）信息報送給當地特種設備安全監督管理部門。

A:購置

B:安裝

C:維護保養

D:以上所有

正確答案：D26.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯制動器有異響，正確的做法是：

A.忽略，不影響使用

B.嘗試自行修復

C.報告給上級，等待處理

D.停用電梯，上報維修

正確答案：D27.電梯安全管理人員在考核中，關于電梯應急救援設備的存放，以下哪種說法是正確的？

A.應存放在電梯轎廂內

B.應存放在電梯機房內

C.應存放在電梯井道內

D.應存放在電梯大堂內

正確答案：B28.電梯安全管理人員在進行電梯操作培訓時，應告知操作人員哪些安全注意事項？

A:嚴禁在電梯內吸煙

B:嚴禁乘坐未經驗收的電梯

C:嚴禁乘坐超載的電梯

D:以上都是

正確答案：D29.電梯安全管理人員在發現電梯維保單位未按期進行電梯保養時，應采取的措施是：

A.直接更換維保單位

B.聯系電梯維保單位進行溝通

C.放任不管，等待問題嚴重時再處理

D.通知電梯使用單位自行處理

正確答案：B30.電梯安全管理人員在接到乘客投訴時，應如何處理？

A.忽略投訴，不予理睬

B.認真聽取乘客的投訴內容，記錄詳細信息

C.對乘客進行指責和批評

D.詢問其他管理人員意見后再做決定

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯超載時，乘客應主動讓出座位給需要的人，無需采取任何行動。

答案：×2.電梯安全事故可能涉及到操作不當或維護不及時等問題。（√）

答案：正確3.電梯的限速器在檢驗中，其動作速度應與設計速度相符。

答案：√4.電梯安全管理人員應確保電梯的機械部件不得出現松動現象，以避免電梯運行不穩定。（）

答案：√5.電梯的緊急電源系統（EPS）應在斷電情況下提供持續至少1分鐘的電力。

答案：√6.在進行電梯的定期檢查和維護時，只需要檢查主要設備的工作情況，其他非主要設備的狀況則不重要。（）

答案：×7.電梯內的緊急電話可以只連接到物業管理部門，無需連接到當地消防部門。

答案：×8.當有人受傷在電梯中，管理方應當迅速將其帶出進行緊急治療。

答案：×（正確做法為迅速報告急救機構）9.電梯的驅動電機在運行時，可以產生大量的熱量而無需散熱。

答案：×10.為了節約能源，可以在夜間或節假日期間減少對電梯的巡查和保養。

答案：×（電梯在非高峰期仍需保持一定的巡查和保養）11.即使部分零件磨損嚴重，電梯只要沒有停機就還是安全的。

答案：×12.對于易發生安全事故的電梯部件應進行重點排查和預防措施制定。題目：√

答案：√13.對乘用中的非故意過失觸碰或按鍵的行為不必采取相應的處置措施。

答案：×14.消防安全責任人需要對日常消防工作進行定期總結和匯報。

答案：×。不一定需要對日常消防工作進行定期總結和匯報，但應該確保對消防工作的有效開展和實施情況進行了解和掌握。15.針對重大火災隱患單位的處理措施是立即停止使用并整改，對此說法正確嗎？正確。

答案：√16.在檢查和維護電梯時，對重要的電梯部件進行特殊標記和管理。

答案：×17.電梯維護和管理單位應對所有重大安全隱患及時上報和整改。(正確)

答案：√18.火災應急疏散指示標志必須明顯、準確，引導乘客迅速撤離。

答案：√19.電梯的緊急呼叫系統在故障時可以立即向消防部門報警。

答案：×20.消防安全知識宣傳可以通過舉辦宣傳活動、懸掛橫幅等方式進行。（）

答案：×21.安全管理的培訓材料應該與時俱進，不斷更新以保證最新的行業知識。（）

答案：√22.對于涉及公眾安全的電梯工程，應當確保每一層都有明確的緊急救援標識和聯系方式。（）

答案：√23.消防應急預案在應急救援中的作用是否得到充分重視？

答案：√24.電梯日常檢查和維護是否包括對電氣設備的絕緣性能檢查？

答案：×。電梯日常檢查和維護通常不包括對電氣設備的絕緣性能檢查，而是應當定期檢查電氣設備的運行狀況和安全性。25.在電梯應急救援演練中，如果演練中出現誤操作或事故苗頭，應及時停止演練并查找原因。（）

答案：√26.對電梯日常巡查應按照時間、任務等明確具體的責任人和時間節點。（√）

答案：√，這有助于提高電梯巡查的效率和效果。27.電梯的消防設施設備只需在消防部門檢查時進行測試。

答案：×28.在電梯安全管理的考核中，考核結果將作為單位年終評優的重要依據。（√）。

答案：正確29.消防安全管理人員應對本單位的安全生產負責，履行檢查、整改、報告等職責。（）

答案：√30.在檢修過程中，電撟技術人員不需要懸掛檢修警示標志。

答案：×（應確保明顯位置懸掛檢修警示標志）三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.電梯安全管理人員在電梯困人事件中的救援流程包括哪些步驟？

答案：救援流程包括：

（1）接到困人報告后，立即核實情況；

（2）根據現場情況，決定是否需要現場救援；

（3）如需現場救援，及時通知救援人員；

（4）安撫被困人員，指導其保持冷靜；

（5）救援完成后，對電梯進行安全檢查，確保無隱患。2.簡述電梯安全管理人員在電梯設備驗收時，如何確保驗收過程的公正性？

答案：電梯安全管理人員在電梯設備驗收時，可采取以下措施確保驗收過程的公正性：

（1）邀請第三方機構參與驗收；

（2）成立驗收小組，成員具備相關專業知識和經驗；

（3）嚴格按照國家標準和規定進行驗收；

（4）做好驗收記錄，確保驗收過程可追溯；

（5）對驗收過程中發現的問題進行整改，確保設備安全。3.簡述電梯安全管理人員在電梯發生乘客中毒、窒息、凍傷等緊急情況時，應如何進行現場急救？

答案：現場急救方法包括：

（1）立即評估患者狀況，判斷是否需要緊急救援；

（2）根據患者狀況，采取相應的急救措施，如心肺復蘇、止血等；

（3）保持患者呼吸道暢通，防止窒息；

（4）對受傷部位進行冷敷或熱敷，減輕疼痛；

（5）在等待救援過程中，密切關注患者狀況，做好心理安慰。4.描述電梯安全管理人員在處理電梯事故時需要遵循哪些原則？

答案：應遵循“以人為本”的原則，確保乘客的生命安全為最高優先級，同時遵循科學、合理、有效的處理原則，避免事態擴大。5.描述電梯發生故障時，安全管理人員應如何通知維修團隊？

答案：通過電梯內的緊急通訊設備發送故障報告，明確指出問題所在，同時記錄相關數據以便維修團隊進行分析和修復。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某小區居民反映，電梯經常出現卡頓現象，影響正常出行。電梯安全管理人員接到報告后進行了現場檢查。

請描述電梯安全管理人員在現場檢查時應關注哪些關鍵指標？并解釋其對解決問題的重要性。

答案：

（1）檢查電梯的驅動系統是否正常運作。

（2）確認電梯的控制系統是否響應靈敏，沒有卡頓現象。

（3）檢查電梯轎廂內部是否有雜物堆積，影響正常運行。

總結：解決電梯卡頓問題首先需要確認驅動系統和控制系統是否正常，同時清除轎廂內的障礙物，保證電梯正常運行。2.某購物中心在節假日期間發生電梯故障，導致大量顧客無法正常出入。電梯安全管理人員接到報告后迅速趕到現場處理。

請分析電梯安全管理人員在這種情況下應如何有效管理顧客情緒，并防止事態進一步惡化？

答案：

（1）保持冷靜，向顧客解釋電梯故障的原因及預計修復時間。

（2）提供臨時的解決方案，如引導顧客使用其他交通工具或安排臨時停車場。

（3）加強與購物中心管理層的溝通，確保有足夠的資源來應對突發狀況。

總結：在處理此類事件時，有效管理和控制顧客情緒是至關重要的。通過提供合理的解釋和臨時解決方案，可以減輕顧客的不安情緒，并維護商場的正常運營秩序。3.某大型購物中心電梯在營業時間出現多次故障，引起顧客不滿和恐慌。購物中心管理方迅速成立應急小組，由電梯安全管理人員負責協調處理。

請描述電梯安全管理人員在協調處理購物中心電梯故障時應采取的綜合措施，并說明其對維護商場秩序的重要