綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急通話設備時，以下哪項是必須的？

A.設備應位于轎廂內易于觸及的位置

B.設備應定期更換以保持其有效性

C.設備應安裝有明顯的警示標志

D.以上所有

正確答案：D2.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發現電梯使用年限超過國家規定的使用年限，應采取的措施是：

A.繼續使用，加強日常檢查

B.延長使用年限，重新進行安全評估

C.停止使用，進行大修或更換

D.通知電梯制造商進行維修

正確答案：C3.電梯發生火災時，安全管理人員應采取哪些措施？

A.立即切斷電梯電源

B.確保電梯在安全位置

C.立即啟動應急救援程序

D.以上都是

正確答案：D4.電梯安全管理人員在接到困人救援請求時，應（）。

A:立即趕赴現場

B:確認被困人員安全

C:指導被困人員自救

D:以上都是

正確答案：D5.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪項行為是違規的？

A.逐層檢查電梯轎廂內環境

B.檢查電梯井道內通風情況

C.隨意打開電梯門檢查

D.觀察電梯緊急停止按鈕是否靈敏

正確答案：C6.電梯的緊急照明電源應從哪里供電？

A.電梯電源

B.公共電網

C.電梯專用應急電源

D.電梯機房內

正確答案：C7.電梯井道內如有積水，以下哪種做法是正確的？

A:忽略積水，因為電梯有防水設計

B:使用非導電材料將積水排除

C:立即停止電梯運行，等待積水自然蒸發

D:使用任何方法快速排除積水

正確答案：B8.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應如何處理被困者的情緒？

A.忽略被困者的情緒

B.安慰被困者，告知救援措施

C.強行要求被困者保持冷靜

D.拒絕與被困者溝通

正確答案：B9.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪種情況表明電梯的電梯門鎖存在問題？

A:電梯門在正常開啟時無法鎖閉

B:電梯門在正常關閉時無法開啟

C:電梯門在運行過程中突然打開

D:電梯門在運行過程中突然關閉

正確答案：A10.電梯井道的通風系統，其換氣次數應不少于（）次/小時。

A:10

B:15

C:20

D:25

正確答案：C11.電梯安全管理人員在進行電梯安全知識培訓時，應如何確保培訓內容的針對性？

A.了解員工需求

B.針對不同崗位進行培訓

C.結合實際工作場景

D.以上所有

正確答案：D12.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急通話設備時，應確保：

A.通話設備聲音清晰

B.通話設備線路完好

C.通話設備指示燈正常

D.通話設備操作簡便

正確答案：A13.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，以下哪項不是處理流程？

A.確認故障原因

B.告知乘客保持冷靜

C.立即進行維修

D.向上級報告情況

正確答案：C14.電梯安全管理人員在培訓新員工時，最應該強調的安全操作原則是：

A.遵守操作規程

B.熟悉電梯故障處理流程

C.了解電梯的結構原理

D.保持高度警惕

正確答案：A15.電梯安全管理人員在遇到電梯緊急停電時，以下哪項行為是正確的？

A.立即啟動備用電源

B.告知乘客不要使用電梯

C.等待電梯自動恢復供電

D.撥打維修電話，等待救援

正確答案：B16.電梯困人時，以下哪項行為是錯誤的？

A:按照電梯內指示操作應急按鈕

B:通過電梯內通訊設備與外界聯系

C:試圖強行打開電梯門

D:等待救援人員到來

正確答案：C17.電梯安全管理人員在進行現場檢查時，以下哪項行為是正確的？

A.隨意觸摸電梯內部電氣元件

B.在電梯運行過程中進行現場檢查

C.檢查時佩戴必要的安全防護裝備

D.忽略乘客在電梯內的行為

正確答案：C18.電梯安全管理人員在發現電梯存在安全隱患時，應如何處理？

A.立即停止使用并報告相關部門

B.通知維修人員但不停止使用

C.延遲報告，等待電梯再次出現故障

D.忽略隱患，繼續使用

正確答案：A19.在電梯事故處理中，下列哪項不屬于事故原因調查的內容？

A.電梯的運行數據

B.乘客的行為

C.電梯的維護保養記錄

D.電梯的生產廠家

正確答案：D20.電梯的緊急停止按鈕應當設置在：

A:電梯操作室內

B:電梯廂內乘客容易觸及的位置

C:電梯井道內

D:電梯機房內

正確答案：B21.電梯的安全鉗在電梯發生超速或下行制動失效時，能夠自動啟動，以下哪項不是安全鉗啟動的條件？

A.電梯超速

B.電梯下行制動失效

C.電梯轎廂內溫度過高

D.電梯轎廂內濕度過大

正確答案：C22.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急電源時，以下哪種情況不屬于緊急電源失效？

A:電梯在停電后不能正常運行

B:電梯在停電后能夠繼續運行一段時間

C:電梯在停電后不能停止運行

D:電梯在停電后不能打開門

正確答案：A23.電梯發生故障時，以下哪項措施不是電梯安全管理人員應立即采取的？

A.立即切斷電梯電源

B.通知電梯維修人員

C.指導被困乘客保持冷靜

D.嘗試自行打開電梯門

正確答案：D24.電梯安全管理人員在巡查中發現電梯轎廂內存在異物，應立即：

A.通知維修人員

B.停止電梯使用

C.清除異物

D.安撫乘客情緒

正確答案：A25.電梯的安全鉗應能在（）情況下自動動作，夾緊導軌。

A:電梯超速

B:電梯急停

C:電梯超載

D:電梯正常使用

正確答案：A26.電梯安全管理人員在電梯日常巡查中，發現電梯轎廂內照明燈不亮，應（）。

A:立即修復照明燈

B:告知電梯使用人員

C:檢查照明電路

D:以上都是

正確答案：D27.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂內存在漏電現象時，以下哪種處理方式是正確的？

A:忽略漏電，繼續巡查

B:立即停止電梯運行，通知維修人員

C:記錄漏電情況，但不采取任何措施

D:讓乘客自行處理

正確答案：B28.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯的運行速度？

A.電梯的運行速度是否穩定

B.電梯的啟動速度是否正常

C.電梯的制動速度是否達到要求

D.電梯的樓層顯示是否準確

正確答案：D29.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應首先確認的是：

A.電梯的運行狀態

B.電梯內是否有乘客

C.電梯的緊急停梯按鈕是否有效

D.電梯的維修保養記錄

正確答案：B30.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行不穩定時，應：

A.讓乘客等待，自行檢查

B.立即通知維修人員進行檢查

C.檢查電梯運行記錄

D.告知乘客電梯正在維修

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在評估電梯風險時，重點不應只是考慮經濟效益，還要兼顧社會影響。（）

答案：√2.對于非消防人員來監督電梯安全工作的情況存在可能性。（×）

答案：×3.在進行電梯安全評估時，應對使用單位的內部管理機制進行評估。（）

答案：√4.安全管理人員應該知道并理解本單位內部的消防安全設施位置和操作方法。

答案：√5.在電梯日常管理中，避免出現延誤維修保養的情況是首要任務。

答案：√6.使用超過額定次數的電梯應當及時報廢或重新進行性能評估。

答案：√7.對于在電梯安裝和調試過程中的重大事故隱患，責任單位必須在規定時間內進行處理。

答案：√8.電梯安全管理人員應定期向乘客宣傳正確的乘梯行為和緊急自救知識。

答案：√9.在使用過久、部件老化且超出規定的維修周期后，依然可以使用原電梯的檢修標準對其實施檢查。

答案：×提醒各位需按標準對電梯進行維修與更換，以保證使用安全。10.電梯維保單位只需每月對電梯進行一次全面檢查，即可滿足安全使用要求。

答案：×11.電梯的導軌變形后仍可繼續使用，只要及時調整。

答案：×（導軌變形可能導致電梯運行不穩，應及時維修或更換）12.對電梯的安全檢查標準通常是定期進行，確保隨時符合最新的法規和標準。

答案：√13.在應急疏散演練中，應對所有人員進行清晰的指示和操作指導。()

答案：×14.電梯井道內應定期檢查并清除積存的垃圾和雜物。

答案：√15.特種設備的使用單位應該每年進行至少一次的特種設備安全專項檢查。（）

答案：√16.在進行電梯安全檢查時，僅檢查是否遵守相關法律法規即可，無需涉及重大火災隱患的處理。此判斷錯誤。

答案：×17.當發生地震或其他自然災害時，應當盡快疏散至安全的避難地點。對于帶梯應就近避開且盡量停穩于站廳等候安全指示再繼續離開。

答案：√18.電梯井道內如有電氣線路，必須符合國家電氣安全標準，并由專業人員進行維護。

答案：√19.在檢查電梯運行狀態時，只要不發現故障，便不需要始終保持警惕狀態。（）

答案：×20.在應急演練中，確保每一層的逃生通道暢通無阻是非常重要的。()

答案：√21.對于經常運行的電梯，不需要進行定期的專項檢查和測試，只有在特定時間段內或遇到突發情況時才需要進行專項檢查。

答案：×22.如果發生地震或其他不可預知的事件時，如果繼續在電梯中會有生命危險，可以使用緊急通道疏散乘客。

答案：√23.安全檢查標準應當隨著行業發展和新技術應用不斷更新。()

答案：√24.對于在緊急情況下能快速疏散電梯乘客和防止火勢蔓延的重要設備設施，應該有專門的負責人負責維護和監管。（）

答案：√25.電梯困人時，可以不使用專業救援設備，僅憑人力進行救援。

答案：×26.電梯在正常運行中，乘客不得使用電梯進行載貨或搬運物品。

答案：√27.只有領導才可以決定在無外部電源情況下，是否啟動應急救援程序。

答案：×（電梯安全管理人員和熟悉救援流程的緊急情況下的員工也應可以決定）28.在電梯維護工作中，應對設備性能進行定期測試以確保其穩定性和安全性。（）

答案：√29.在進行電梯安全管理工作時，只需要注重員工培訓和設備維護，忽略安全管理人員的考核和監管。

答案：×30.電梯的安全觸板系統應定期進行清潔和檢查，防止誤動作。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理中的職業道德和職業素養。

答案：電梯安全管理人員應具備以下職業道德和職業素養：

（1）忠誠于電梯安全管理事業；

（2）嚴謹認真，一絲不茍；

（3）公正無私，廉潔自律；

（4）勇于擔當，敢于負責；

（5）團結協作，共同進步。2.電梯發生故障時，安全管理人員應如何處理乘客的投訴？

答案：應認真傾聽乘客的投訴，耐心解答疑問，并及時跟進問題解決進度，必要時可提供補償方案以平息不滿。3.簡述電梯安全管理人員在電梯故障排查中，應如何確定故障原因？

答案：在電梯故障排查中，電梯安全管理人員應采取以下步驟來確定故障原因：一是對故障現象進行詳細描述和記錄，包括故障發生的時間和環境條件等；二是對故障現象進行初步分析，判斷可能的原因和可能性；三是根據故障現象和相關技術資料，運用專業知識進行深入分析，查找導致故障的根本原因；四是結合現場實際情況和其他相關信息，綜合分析故障原因。通過這些步驟的實施，可以準確地確定電梯故障的原因，為后續的修復和改進提供科學依據。4.描述電梯安全管理人員在遇到火災等緊急狀況時應如何應對。

答案：遇到火災等緊急狀況時應如何應對包括：

（1）立即啟動電梯緊急制動系統，使電梯停止運行；

（2）利用電梯內的消防設施，如滅火器，進行初步滅火；

（3）引導乘客使用緊急疏散通道，迅速撤離至安全區域；

（4）向消防部門報告情況，并協助消防人員進入現場。5.簡述電梯安全管理人員在電梯事故應急處理中，如何做好信息發布工作？

答案：做好信息發布工作的方法包括：

（1）及時向監管部門和相關部門報告事故情況；

（2）通過媒體、網絡等渠道發布事故信息，確保公眾知情；

（3）及時回應公眾關切，解答疑問；

（4）在事故調查結束后，發布事故調查結果；

（5）加強事故信息發布工作的培訓和指導。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.在一個商場內，一部電梯突然停止運行，梯內的乘客顯得緊張不安。電梯安全管理人員迅速到達現場進行處置。

電梯安全管理人員在這種情況下應采取的首要措施是什么？請詳細說明。

答案：

（1）立即通過電梯內的緊急呼叫系統與乘客保持溝通，了解他們的需求和狀況。

（2）檢查電梯外部的安全設施，如樓層指示燈、緊急出口指示燈、報警按鈕等是否正常亮起。

（3）通知維修人員攜帶必要的工具和設備前往現場，準備進行緊急救援。

總結：在電梯突然停止運行的情況下，確保乘客的安全和及時溝通是至關重要的。安全管理人員應迅速采取行動，安撫乘客情緒，并通知專業人員前來處理。2.在一次電梯事故中，一名乘客被困在電梯內，而其他乘客則被安全地引導到地面。事后調查發現，是因為電梯的緊急停止按鈕被誤操作導致的。

請分析此次事件中的失誤點是什么？并說明為什么這會導致嚴重后果。

答案：

（1）錯誤地使用了緊急停止按鈕。

（2）缺乏對乘客的清晰指導或警告。

（3）緊急停止按鈕的標識不明確或不明顯。

總結：此類事故通常表明，緊急停止按鈕的使用需要明確的指導和清晰的標識，以確保在緊急情況下能正確響應。3.在一個繁忙的商業區，一臺電梯突然停止工作，導致多個辦公室的工作人員和顧客被困。安全管理人員接到報告后立即趕往現場。

請分析在這種情況下，電梯安全管理人員應首先執行哪些關鍵操作？并說明理由。