快遞行業信息管理系統開發協議第一章總則1.1合同編號_______1.2合同名稱本合同名稱為“快遞行業信息管理系統開發協議”。1.3合同雙方1.3.1甲方（委托方）名稱：________________地址：________________聯系人：________________聯系方式：________________1.3.2乙方（承建方）名稱：________________地址：________________聯系人：________________聯系方式：________________1.4合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在快遞行業信息管理系統開發過程中的權利、義務和責任，保證項目順利實施。1.5合同有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。1.6定義與解釋在本合同中，下列術語的定義如下：1.6.1“快遞行業信息管理系統”指乙方根據甲方的需求，開發完成并交付使用的，用于管理快遞行業業務流程、信息查詢、統計分析等信息系統的軟件及其相關文檔。1.6.2“交付”指乙方將快遞行業信息管理系統按照合同約定完成開發，并提交給甲方進行驗收。1.6.3“驗收”指甲方在乙方提交快遞行業信息管理系統后，按照合同約定的驗收標準對系統進行檢驗，確認系統符合要求的過程。第二章項目范圍與需求2.1項目范圍本項目的范圍包括但不限于以下內容：2.1.1快遞行業信息管理系統的需求分析；2.1.2系統的設計、開發、測試、部署及上線；2.1.3系統的維護與升級；2.1.4用戶培訓和技術支持。2.2需求描述2.2.1甲方向乙方提供以下需求：（一）系統功能需求1.快遞訂單管理：包括訂單錄入、查詢、修改、刪除等功能；2.快遞運單管理：包括運單、查詢、打印等功能；3.快遞車輛管理：包括車輛信息管理、調度管理等功能；4.快遞人員管理：包括人員信息管理、績效考核等功能；5.快遞費用管理：包括費用統計、查詢、打印等功能；6.統計分析：包括業務量統計、成本分析、效益分析等功能。（二）系統功能需求1.系統響應時間：在正常使用情況下，系統對用戶操作的響應時間不大于______秒；2.系統穩定性：系統連續運行時間不小于______小時；3.系統安全性：系統需具備防止非法入侵、數據泄露等功能。第三章項目進度與交付3.1項目進度計劃乙方應按照以下進度計劃完成項目開發：3.1.1需求分析階段：______年______月______日至______年______月______日；3.1.2系統設計階段：______年______月______日至______年______月______日；3.1.3系統開發階段：______年______月______日至______年______月______日；3.1.4系統測試階段：______年______月______日至______年______月______日；3.1.5系統部署及上線階段：______年______月______日至______年______月______日。3.2交付物乙方應按照合同約定的時間和標準，向甲方交付以下項目成果：3.2.1系統及文檔；3.2.2系統安裝與配置說明；3.2.3系統操作手冊；3.2.4系統維護手冊；3.2.5用戶培訓資料。第四章費用與支付4.1項目費用本項目的總費用為人民幣______元整（大寫：______元整）。4.2支付方式4.2.1乙方在項目需求分析階段完成前，甲方向乙方支付項目總費用的______%作為預付款；4.2.2乙方在系統設計階段完成后，甲方向乙方支付項目總費用的______%；4.2.3乙方在系統開發階段完成后，甲方向乙方支付項目總費用的______%；4.2.4乙方在系統測試階段完成后，甲方向乙方支付項目總費用的______%；4.2.5乙方在系統部署及上線階段完成后，甲方向乙方支付項目總費用的______%。4.3付款時間甲方向乙方支付上述款項的具體時間，以合同約定為準。第五章知識產權與保密5.1知識產權5.1.1乙方開發的快遞行業信息管理系統及其相關文檔的知識產權歸甲方所有；5.1.2乙方在項目開發過程中，所使用的第三方軟件和技術的知識產權，仍歸各自權利人所有。5.2保密5.2.1雙方對本合同內容以及項目實施過程中所知悉的對方商業秘密負有保密義務；5.2.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露對方商業秘密。第六章技術支持與維護6.1技術支持6.1.1乙方應在快遞行業信息管理系統交付使用后，為甲方提供必要的技術支持，保證系統正常運行。6.1.2技術支持服務內容包括：6.1.2.1系統運行故障排除；6.1.2.2系統升級與優化；6.1.2.3系統操作培訓；6.1.2.4系統數據恢復。6.1.3技術支持服務期限為自系統交付之日起______個月。6.2維護服務6.2.1乙方應根據甲方需求，提供定期的系統維護服務，包括但不限于系統備份、數據清洗、系統安全檢查等。6.2.2維護服務內容包括：6.2.2.1定期檢查系統運行狀況；6.2.2.2及時修復系統漏洞；6.2.2.3提供系統升級方案和建議；6.2.2.4更新系統相關文檔。6.2.3維護服務周期為______個月，甲方可根據實際需要提出維護請求。6.3保密條款6.3.1乙方在提供技術支持與維護服務過程中，應遵守本合同的保密條款，不得泄露甲方商業秘密。第七章系統培訓7.1培訓內容7.1.1乙方應根據甲方需求，制定系統培訓計劃，包括系統操作、維護、故障處理等內容。7.1.2培訓對象為甲方指定的人員，包括但不限于系統管理員、操作員等。7.2培訓方式7.2.1乙方可采用現場培訓、遠程培訓或線上培訓等多種方式進行系統培訓。7.2.2培訓過程中，乙方應保證培訓質量，滿足甲方培訓需求。7.3培訓效果7.3.1甲方應在培訓結束后對培訓效果進行評估，并向乙方反饋。7.3.2乙方應根據甲方反饋，不斷優化培訓內容和方式。第八章人員變更8.1乙方在項目實施過程中，如需更換項目相關人員，應提前通知甲方，并保證新人員具備與原人員相當的能力和經驗。8.2甲方有權對乙方更換的項目人員提出異議，乙方應予以調整。8.3項目關鍵人員的變更，應經雙方協商一致后方可進行。第九章不可抗力9.1本合同履行過程中，如遇不可抗力因素，導致合同無法履行或履行困難，雙方應相互理解，協商解決。9.2不可抗力因素包括但不限于自然災害、行為、社會異常事件等。9.3發生不可抗力事件后，雙方應在合理期限內通知對方，并提供相關證明材料。第十章其他10.1本合同未盡事宜，由雙方協商解決。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。10.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一章合同生效與終止11.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止11.2.1本合同在以下情形下終止：11.2.1.1合同約定的期限屆滿；11.2.1.2雙方協商一致解除合同；11.2.1.3因不可抗力導致合同無法履行；11.2.1.4一方違約，經另一方書面通知后______日內仍未糾正；11.2.1.5法律法規規定的其他合同終止情形。11.3終止通知11.3.1雙方任何一方欲終止合同，應提前______日以書面形式通知對方。第十二章合同解除12.1解除條件12.1.1如一方違反合同約定，另一方有權解除合同，并要求賠償損失。12.2解除程序12.2.1一方提出解除合同要求時，應書面通知對方，并說明解除合同的理由。12.3解除后果12.3.1合同解除后，雙方應立即停止履行合同義務，并按照合同約定處理已履行部分。第十三章合同附件13.1本合同附件包括但不限于以下內容：13.1.1項目需求說明書；13.1.2系統設計說明書；13.1.3系統測試報告；13.1.4用戶手冊；13.