旅游服務行業旅行安全免責承諾書合同編號：__________甲方（旅行社）：名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯系方式：____________________營業執照號碼：____________________乙方（旅行者）：姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：____________________地址：____________________聯系方式：____________________一、前言1.背景人們生活水平的提高，旅游成為了人們休閑娛樂的重要方式。為了保障旅行者的合法權益和旅行安全，甲乙雙方本著平等、自愿、公平的原則，經友好協商，就甲方為乙方提供旅游服務事宜達成如下協議。2.目的本承諾書的目的在于明確雙方在旅游服務過程中的權利和義務，保證旅行的順利進行和旅行者的人身、財產安全。二、定義與解釋1.相關術語定義（1）“旅游服務”指甲方為乙方提供的包括但不限于行程安排、交通、住宿、餐飲、導游等服務。（2）“行程”指甲方為乙方安排的旅游路線和活動內容。（3）“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、行為、社會異常事件等。2.解釋規則（1）本承諾書的解釋應遵循誠實信用、公平合理的原則。（2）本承諾書中的標題僅為方便閱讀而設，不影響對本承諾書條款的解釋。三、旅游服務內容1.行程安排（1）甲方應根據乙方的需求和實際情況，為乙方制定合理的行程安排。行程安排應包括出發時間、行程路線、景點介紹、停留時間、交通方式、住宿安排、餐飲安排等內容。（2）甲方有權根據實際情況對行程進行調整，但應提前通知乙方并說明原因。如因不可抗力等原因導致行程無法按照原計劃進行，甲方應及時采取措施，盡量減少對乙方的影響，并根據實際情況為乙方安排替代行程或退還相應費用。2.服務項目（1）甲方應按照合同約定為乙方提供優質的服務，包括但不限于交通、住宿、餐飲、導游等服務。（2）交通服務：甲方應根據行程安排為乙方提供安全、舒適的交通工具，并保證交通工具符合國家相關標準和規定。（3）住宿服務：甲方應根據乙方的需求和行程安排為乙方提供合適的住宿場所，并保證住宿場所的衛生、安全符合國家相關標準和規定。（4）餐飲服務：甲方應根據乙方的需求和行程安排為乙方提供合理的餐飲安排，并保證餐飲的質量和衛生符合國家相關標準和規定。（5）導游服務：甲方應為乙方提供專業的導游服務，導游應具備相關的資質和經驗，能夠為乙方提供準確、詳細的景點介紹和旅游信息。四、旅行者的責任與義務1.遵守規定（1）乙方應遵守國家法律法規和旅游目的地的相關規定，尊重當地的風俗習慣和宗教信仰。（2）乙方應遵守甲方制定的旅游行程安排和相關規定，按時集合、出發，不得擅自離隊或脫團。（3）乙方應愛護旅游景點的環境和設施，不得隨意破壞或涂鴉。2.個人信息提供（1）乙方應向甲方提供真實、準確、完整的個人信息，包括姓名、性別、身份證號碼、聯系方式等。（2）乙方應及時更新個人信息，如聯系方式、地址等發生變化，應及時通知甲方。3.健康狀況告知（1）乙方應如實告知甲方自己的健康狀況，包括但不限于過往病史、過敏史等。（2）如乙方患有不適合參加旅游活動的疾病，應在報名前咨詢醫生意見，并根據醫生建議決定是否參加旅游活動。五、旅行社的責任與義務1.服務質量保證（1）甲方應按照合同約定為乙方提供優質的旅游服務，保證服務質量符合國家相關標準和規定。（2）甲方應加強對導游、司機等工作人員的管理和培訓，提高工作人員的服務意識和專業水平。（3）甲方應定期對旅游服務質量進行檢查和評估，及時發覺和解決問題，不斷提高服務質量。2.安全保障措施（1）甲方應制定完善的安全保障措施，保證乙方的人身、財產安全。（2）甲方應加強對旅游車輛、船舶、飛機等交通工具的安全檢查和維護，保證交通工具的安全運行。（3）甲方應加強對旅游景點、住宿場所、餐飲場所等的安全管理，保證場所的安全設施完好有效。（4）甲方應為乙方購買足額的旅游意外保險，保障乙方在旅游過程中的人身、財產安全。3.信息告知義務（1）甲方應向乙方如實告知旅游行程安排、服務項目、費用標準、注意事項等信息。（2）甲方應及時向乙方告知旅游目的地的天氣情況、交通狀況、安全風險等信息，以便乙方做好相應的準備。（3）如因不可抗力等原因導致行程變更或取消，甲方應及時通知乙方，并說明原因和處理方案。六、旅行安全事項1.一般性安全提示（1）乙方在旅行過程中應注意自身安全，遵守交通規則，避免發生意外。（2）乙方在參加高風險旅游項目時，應根據自身身體狀況和實際情況謹慎選擇，并嚴格按照項目要求和工作人員的指導進行操作。（3）乙方在旅游過程中應注意保管好自己的財物，避免丟失或被盜。2.特殊情況安全措施（1）如遇自然災害、戰爭、恐怖襲擊等不可抗力事件，甲方應及時采取措施，保障乙方的人身安全，并根據實際情況為乙方安排撤離或轉移。（2）如乙方在旅行過程中突發疾病或受傷，甲方應及時協助乙方就醫，并提供必要的幫助和支持。（3）如乙方在旅行過程中與他人發生糾紛或沖突，甲方應及時協助乙方解決問題，維護乙方的合法權益。七、免責聲明1.不可抗力（1）如因不可抗力等不可預見、不可避免、不可克服的客觀情況導致甲方無法履行合同約定的義務，甲方不承擔違約責任，但應及時通知乙方并采取必要的措施減少損失。（2）如因不可抗力等原因導致行程變更或取消，甲方應根據實際情況為乙方安排替代行程或退還相應費用，但不承擔其他賠償責任。2.旅行者自身原因（1）如因乙方自身原因（如違反規定、擅自離隊、不遵守安全提示等）導致自身傷亡或財產損失，甲方不承擔責任，但應協助乙方處理相關事宜。（2）如因乙方自身健康原因導致無法參加旅游活動或在旅游過程中發生意外，甲方不承擔責任，但應根據實際情況退還部分費用（扣除已發生的費用）。3.第三方原因（1）如因第三方原因（如旅游景點、住宿場所、餐飲場所等的過錯）導致乙方人身傷亡或財產損失，甲方應協助乙方向第三方索賠，但不承擔賠償責任。（2）如因第三方原因導致行程變更或取消，甲方應根據實際情況為乙方安排替代行程或退還相應費用，但不承擔其他賠償責任。八、爭議解決1.協商解決（1）本合同的履行過程中如發生爭議，雙方應首先通過友好協商解決。（2）協商應在一方提出書面協商請求后的[具體天數]日內進行，如雙方在該期限內未能達成一致意見，則任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.仲裁條款（1）如雙方協商不成，可選擇向[仲裁機構名稱]申請仲裁。（2）仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。3.訴訟選擇（1）如雙方未選擇仲裁，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。（2）訴訟過程中，雙方應繼續履行本合同中不涉及爭議的其他條款。九、法律適用1.適用法律（1）本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]。（2）如本合同中的某些條款與[具體法律]相沖突，則該條款應以[具體法律]為準，但不影響其他條款的效力。2.法律變更（1）如在本合同履行過程中，[具體法律]發生變更，雙方應根據變更后的法律履行本合同。（2）如法律變更導致本合同的某些條款無法履行，雙方應協商解決，如協商不成，可按照本合同中的爭議解決條款處理。十、通知與聯絡1.旅行者信息變更通知（1）乙方如變更聯系方式、地址等個人信息，應及時通知甲方。（2）乙方未及時通知甲方導致甲方無法與乙方取得聯系或無法為乙方提供服務的，甲方不承擔責任。2.旅行社通知方式（1）甲方應通過書面通知、郵件、短信等方式向乙方傳達相關信息。（2）甲方按照乙方提供的聯系方式發送通知后，視為通知已送達乙方。如因乙方原因導致通知無法送達或延誤送達，甲方不承擔責任。十一、合同變更與解除1.變更條件（1）經雙方協商一致，可以對本合同的內容進行變更。（2）如因不可抗力等不可預見、不可避免、不可克服的客觀情況導致本合同無法履行或部分無法履行，雙方可協商變更合同內容。2.解除情形（1）經雙方協商一致，可以解除本合同。（2）如乙方未按照本合同約定支付費用，甲方有權解除本合同，并要求乙方承擔違約責任。（3）如因不可抗力等不可預見、不可避免、不可克服的客觀情況導致本合同無法履行，雙方均可解除本合同，互不承擔違約責任。十二、違約責任1.旅行者違約責任（1）如乙方未按照本合同約定支付費用，應按照未支付費用的[具體比例]向甲方支付違約金。（2）如乙方違反本合同約定，擅自離隊、脫團或不遵守甲方的安排和規定，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔賠償責任。2.旅行社違約責任（1）如甲方未按照本合同約定為乙方提供服務，應按照服務費用的[具體比例]向乙方支付違約金。（2）如甲方因自身原因導致行程變更或取消，給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。十三、其他條款1.保密條款（1）雙方應對在本合同簽訂、履行過程中知悉的對方商業秘密、個人隱私等信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露。（2）本條款的保密期限為自本合同生效之日起[具體年限]。2.補充協議（1）本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。（2）補充協議的內容應符合國家法律法規和本合同的約定，如補充協議的內容與本合同的約定不一致，應以補充協議的內容為準。十四、附則1.