寵物服務領域健康與責任豁免協議合同編號：__________甲方（寵物服務提供者）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯系方式：乙方（寵物主人）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯系方式：一、總則1.協議背景本協議旨在規范寵物服務領域中甲方為乙方提供的相關服務，保證寵物的健康與安全，同時明確雙方的權利和義務，以及在特定情況下的責任豁免與限制。2.協議目的通過本協議，甲乙雙方希望建立一種透明、公平、合理的合作關系，為乙方的寵物提供優質的服務，同時保障雙方的合法權益。3.定義與解釋（1）“寵物服務”指甲方為乙方的寵物提供的包括但不限于寄養、美容、訓練、醫療等服務。（2）“寵物”指乙方擁有的各類動物。（3）“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、行為等。二、服務內容1.寵物服務范圍（1）甲方將根據乙方的需求，為乙方的寵物提供寄養、美容、訓練、醫療等服務。具體服務內容將在雙方協商后確定，并在服務訂單中詳細列出。（2）甲方有權根據寵物的實際情況和自身的專業判斷，對服務內容進行適當的調整，但需提前通知乙方并取得乙方的同意。2.服務時間與地點（1）服務時間將根據雙方協商確定，甲方將在約定的時間內為乙方的寵物提供服務。（2）服務地點為甲方的經營場所或雙方協商確定的其他地點。3.服務流程（1）乙方需提前預約服務，并在預約時間內將寵物送至指定地點。（2）甲方在接收寵物后，將對寵物進行初步檢查，確認寵物的健康狀況和服務需求。（3）甲方將按照約定的服務內容和流程為寵物提供服務，并在服務過程中及時向乙方反饋寵物的情況。（4）服務完成后，乙方需在約定的時間內將寵物接走。三、寵物健康狀況1.寵物健康信息披露（1）乙方應如實向甲方提供寵物的健康信息，包括但不限于寵物的病史、過敏史、疫苗接種情況等。（2）乙方應保證所提供的健康信息真實、準確、完整，如因乙方提供虛假或不完整的健康信息導致寵物出現健康問題，甲方不承擔任何責任。2.健康檢查要求（1）甲方有權對乙方的寵物進行健康檢查，以保證寵物適合接受相應的服務。（2）健康檢查的項目將根據服務內容和寵物的實際情況確定，乙方應配合甲方進行健康檢查。（3）如寵物在健康檢查中發覺存在健康問題，甲方將及時通知乙方，并根據乙方的意見決定是否提供服務。3.疾病預防與處理（1）甲方將采取必要的疾病預防措施，保證服務場所的衛生和安全，減少寵物感染疾病的風險。（2）如寵物在服務期間出現疾病或異常情況，甲方將及時通知乙方，并根據寵物的實際情況采取相應的處理措施。乙方應積極配合甲方的處理工作，如因乙方不配合導致寵物病情加重或出現其他不良后果，甲方不承擔任何責任。四、服務提供者的責任與義務1.專業服務標準（1）甲方應具備相應的專業知識和技能，按照行業標準和規范為乙方的寵物提供優質的服務。（2）甲方應不斷提高自身的專業水平和服務質量，為乙方的寵物提供更好的服務體驗。2.安全保障措施（1）甲方應保證服務場所的安全，采取必要的安全防范措施，防止寵物發生意外。（2）甲方應妥善保管乙方的寵物，避免寵物丟失、被盜或受到其他損害。如因甲方的原因導致寵物發生意外或受到損害，甲方應承擔相應的賠償責任。3.信息保密義務（1）甲方應對乙方提供的寵物健康信息和個人信息嚴格保密，不得泄露給第三方。（2）甲方應妥善保管乙方的相關信息，防止信息丟失或被篡改。如因甲方的原因導致乙方的信息泄露或受到損害，甲方應承擔相應的法律責任。五、寵物主人的責任與義務1.提供準確信息（1）乙方應如實向甲方提供寵物的基本信息、健康狀況、飲食習慣等相關信息，保證甲方能夠為寵物提供合適的服務。（2）乙方應及時更新寵物的信息，如寵物的健康狀況發生變化或飲食習慣有所改變等，應及時通知甲方。2.遵守服務規定（1）乙方應遵守甲方的服務規定，如服務時間、服務流程、收費標準等。（2）乙方應按時支付服務費用，如逾期支付，應按照約定支付逾期利息。3.寵物的監護責任（1）乙方應在服務期間保持聯系方式暢通，以便甲方在需要時能夠及時與乙方取得聯系。（2）乙方應在服務結束后及時將寵物接走，如因乙方原因導致寵物未能及時接走，乙方應按照約定支付額外的費用。六、責任豁免與限制1.一般責任豁免（1）在寵物服務過程中，如因寵物自身的原因（如疾病突發、性格暴躁等）導致寵物受到損害或對他人造成傷害，甲方不承擔任何責任。（2）如因不可抗力等不可預見、不可避免的原因導致甲方無法按照約定為乙方提供服務，甲方不承擔任何責任，但應及時通知乙方并采取必要的措施減少損失。2.特定情形下的責任限制（1）對于寵物在服務期間的丟失、被盜或死亡，如甲方能夠證明自己已經采取了必要的防范措施，且不存在過錯，甲方的賠償責任將以服務費用的一定倍數為限。（2）對于寵物在服務期間因疾病或意外導致的身體損傷，如甲方能夠證明自己已經按照行業標準和規范進行了操作，且不存在過錯，甲方的賠償責任將以寵物治療費用的一定比例為限。3.不可抗力的處理（1）如遇不可抗力事件，雙方應互相通知，并在合理的時間內提供相關證明文件。（2）因不可抗力導致協議無法履行的部分，雙方互不承擔責任，但應協商解決協議的變更或終止事宜。七、保險與賠償1.服務提供者的保險責任（1）甲方應為其提供的寵物服務購買相應的商業保險，以保障在服務過程中可能出現的風險。（2）甲方應向乙方提供保險憑證，并在保險發生后及時通知保險公司進行理賠。2.寵物主人的保險義務（1）乙方應為其寵物購買相應的寵物保險，以保障寵物在服務期間可能出現的風險。（2）乙方應在服務開始前向甲方提供保險憑證，如乙方未購買寵物保險，應自行承擔寵物在服務期間可能出現的風險。3.賠償范圍與限額（1）對于因甲方的過錯導致寵物受到損害或對他人造成傷害的，甲方應承擔相應的賠償責任，賠償范圍包括寵物的治療費用、死亡賠償金、對他人的賠償費用等。（2）對于因乙方的過錯導致甲方或他人受到損害的，乙方應承擔相應的賠償責任，賠償范圍包括甲方的損失、他人的賠償費用等。（3）雙方同意，賠償限額將根據具體情況在協議中明確約定，如未約定，將按照法律法規的規定執行。八、協議變更與終止1.協議變更的條件與程序（1）雙方協商一致，可以對本協議的內容進行變更。（2）如因法律法規的變更或其他不可抗力因素導致本協議的部分內容無法履行，雙方應協商對協議進行變更。（3）協議變更應采用書面形式，經雙方簽字蓋章后生效。2.協議終止的情形（1）雙方協商一致，可以終止本協議。（2）如乙方未按照本協議的約定支付服務費用，經甲方催告后仍未支付的，甲方有權終止本協議。（3）如甲方未按照本協議的約定為乙方提供服務，經乙方催告后仍未改正的，乙方有權終止本協議。（4）如寵物在服務期間死亡或失蹤，本協議自動終止。3.終止后的后續處理（1）協議終止后，雙方應按照協議的約定進行結算，如乙方有未支付的服務費用，應及時支付給甲方。（2）協議終止后，甲方應將乙方提供的寵物健康信息和個人信息予以銷毀，如因甲方原因導致信息泄露，甲方應承擔相應的法律責任。九、爭議解決1.協商解決（1）雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。（2）協商應在一方提出書面協商請求后的合理時間內進行，雙方應本著誠實信用的原則進行協商。2.仲裁條款（1）如協商不成，雙方同意將爭議提交至[仲裁機構名稱]進行仲裁。（2）仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。3.訴訟選擇（1）除仲裁外，雙方也可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。（2）在仲裁或訴訟期間，雙方應繼續履行本協議中不涉及爭議的其他條款。十、法律適用與管轄1.適用法律本協議的簽訂、履行、變更和終止均適用[法律法規名稱]。2.管轄法院（1）如雙方選擇通過訴訟解決爭議，應由[管轄法院名稱]管轄。（2）管轄法院的選擇應符合法律法規的規定，且雙方應尊重法院的管轄權。十一、通知與送達1.通知方式（1）雙方之間的任何通知或通訊應以書面形式通過以下方式送達：掛號信、特快專遞、傳真或郵件。（2）通知的送達日期以收件方簽收日期為準，如通過傳真或郵件發送，則以發送日期為準。2.送達地址確認（1）雙方應在本協議中確認各自的送達地址和聯系方式，如送達地址或聯系方式發生變更，應及時通知對方。（2）如因一方未及時通知對方導致通知無法送達，由此產生的法律后果由該方承擔。十二、其他條款1.協議的完整性本協議構成雙方之間關于寵物服務的完整協議，取代之前的任何口頭或書面協議。2.可分割性如果本協議的任何條款被認定為無效或不可執行，不影響其他條款的效力，雙方應協商制定新的條款來替代無效或不可執行的條款。3.標題的非約束性本協議中的標題僅為方便閱讀而設，不具有法律約束力，不應影響對本協議條款的解釋。十三、附件1.服務項目明細2.健康檢查表3.其他相關文件（如有）十四、協議生效1