旅游行業(yè)游客安全責(zé)任協(xié)議合同編號：__________甲方（旅行社）：名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（游客）：姓名：__________性別：__________身份證號碼：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、協(xié)議的介紹與說明1.協(xié)議的背景和目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在旅游活動中的權(quán)利和義務(wù)，保證游客的人身安全和旅游質(zhì)量。通過本協(xié)議的簽訂，雙方共同努力，營造一個安全、愉快的旅游環(huán)境。2.適用范圍和定義本協(xié)議適用于甲方組織的各類旅游活動。旅游活動指甲方為乙方提供的包括但不限于交通、住宿、餐飲、游覽等服務(wù)的活動。二、旅游行程安排1.行程概述甲方應(yīng)在旅游行程開始前，向乙方提供詳細(xì)的行程安排，包括出發(fā)時間、行程路線、游覽景點、住宿安排、餐飲安排等。行程安排應(yīng)明確、具體，以便乙方了解旅游活動的內(nèi)容和安排。示例：本次旅游行程從[出發(fā)日期]開始，至[結(jié)束日期]結(jié)束。行程路線為[具體路線]，將游覽[景點名稱]等景點，住宿安排在[酒店名稱]，餐飲將提供[餐飲內(nèi)容]。2.行程變更如因不可抗力或其他特殊原因，甲方需要變更行程安排，應(yīng)及時通知乙方，并說明變更的原因和新的行程安排。乙方有權(quán)根據(jù)變更后的行程安排決定是否繼續(xù)參加旅游活動。如乙方?jīng)Q定繼續(xù)參加，雙方應(yīng)協(xié)商一致并簽訂補充協(xié)議；如乙方?jīng)Q定退出旅游活動，甲方應(yīng)按照本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行退款。示例：若因天氣原因?qū)е略ǖ腫景點名稱]無法游覽，甲方將調(diào)整行程安排，改為游覽[替代景點名稱]，并及時通知乙方。乙方同意變更后，雙方將簽訂補充協(xié)議。如乙方不同意變更，甲方將按照本協(xié)議的退款規(guī)定，退還乙方相應(yīng)的費用。三、游客的權(quán)利和義務(wù)1.游客的基本權(quán)利（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供旅游服務(wù)，包括但不限于交通、住宿、餐飲、游覽等服務(wù)。（2）乙方有權(quán)知悉旅游行程的詳細(xì)安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費用構(gòu)成等信息。（3）乙方有權(quán)對旅游服務(wù)提出合理的建議和意見，甲方應(yīng)認(rèn)真聽取并及時改進(jìn)。2.游客的安全義務(wù)（1）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰。（2）乙方應(yīng)如實告知甲方自身的健康狀況，如有特殊疾病或身體不適，應(yīng)提前告知甲方。（3）乙方應(yīng)遵守甲方的安全提示和規(guī)定，不得擅自離隊或進(jìn)行危險行為。四、旅行社的權(quán)利和義務(wù)1.旅行社的服務(wù)內(nèi)容（1）甲方應(yīng)按照合同約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，包括但不限于安排合適的交通工具、提供舒適的住宿環(huán)境、安排美味的餐飲、組織有趣的游覽活動等。（2）甲方應(yīng)配備專業(yè)的導(dǎo)游人員，為乙方提供導(dǎo)游服務(wù)，講解旅游景點的歷史文化和風(fēng)土人情。（3）甲方應(yīng)及時處理乙方在旅游過程中提出的問題和投訴，保證乙方的合法權(quán)益得到保障。2.旅行社的安全保障義務(wù)（1）甲方應(yīng)制定完善的安全管理制度，保證旅游活動的安全進(jìn)行。（2）甲方應(yīng)對旅游行程中的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行安全評估，采取必要的安全措施，消除安全隱患。（3）甲方應(yīng)向乙方提供必要的安全知識和應(yīng)急技能培訓(xùn)，提高乙方的安全意識和自我保護能力。五、旅游安全措施1.交通安全（1）甲方應(yīng)選擇具有合法資質(zhì)的交通工具和駕駛員，保證交通工具的安全性和可靠性。（2）甲方應(yīng)要求駕駛員嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，保證行車安全。（3）乙方在乘坐交通工具時，應(yīng)系好安全帶，聽從駕駛員和導(dǎo)游的安排。2.住宿安全（1）甲方應(yīng)選擇具有合法資質(zhì)和良好信譽的住宿場所，保證住宿環(huán)境的安全和衛(wèi)生。（2）甲方應(yīng)要求住宿場所提供必要的安全設(shè)施和設(shè)備，如消防器材、監(jiān)控設(shè)備等。（3）乙方在入住住宿場所時，應(yīng)遵守住宿場所的規(guī)定，妥善保管個人財物。3.餐飲安全（1）甲方應(yīng)選擇具有合法資質(zhì)和良好信譽的餐飲場所，保證餐飲食品的安全和衛(wèi)生。（2）甲方應(yīng)要求餐飲場所嚴(yán)格遵守食品安全相關(guān)法律法規(guī)，保證食品原材料的新鮮和衛(wèi)生，加工過程的規(guī)范和安全。（3）乙方在就餐時，應(yīng)注意飲食衛(wèi)生，避免食用不潔食物和飲用生水。4.游覽安全（1）甲方應(yīng)在游覽前對游覽景點進(jìn)行安全評估，制定相應(yīng)的安全措施和應(yīng)急預(yù)案。（2）甲方應(yīng)向乙方提供必要的安全提示和注意事項，保證乙方在游覽過程中的安全。（3）乙方在游覽過程中，應(yīng)遵守景區(qū)的規(guī)定，不得擅自進(jìn)入未開發(fā)區(qū)域或進(jìn)行危險行為。六、應(yīng)急處理與救援1.突發(fā)事件的應(yīng)對措施（1）甲方應(yīng)制定完善的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于自然災(zāi)害、災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件等。（2）在旅游過程中，如發(fā)生突發(fā)事件，甲方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效的應(yīng)對措施，組織游客進(jìn)行疏散和救援。（3）甲方應(yīng)及時向當(dāng)?shù)睾拖嚓P(guān)部門報告突發(fā)事件的情況，并按照和相關(guān)部門的要求進(jìn)行處理。2.救援程序和責(zé)任（1）在旅游過程中，如乙方發(fā)生意外或突發(fā)疾病，甲方應(yīng)立即采取救援措施，將乙方送往就近的醫(yī)療機構(gòu)進(jìn)行治療。（2）甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理相關(guān)的醫(yī)療手續(xù)和保險理賠事宜。（3）如因甲方的過錯導(dǎo)致乙方發(fā)生意外或受到損害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、保險與賠償1.旅行社責(zé)任保險甲方應(yīng)為本次旅游活動購買旅行社責(zé)任保險，保證在旅游過程中因甲方的過錯導(dǎo)致乙方受到損害時，乙方能夠得到相應(yīng)的賠償。2.游客個人保險乙方應(yīng)自行購買游客個人保險，以保障自身在旅游過程中的安全和利益。如乙方未購買游客個人保險，在旅游過程中發(fā)生意外或受到損害，甲方不承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.賠償范圍和標(biāo)準(zhǔn)（1）如因甲方的過錯導(dǎo)致乙方受到損害，甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定，向乙方進(jìn)行賠償。賠償范圍包括但不限于醫(yī)療費、護理費、誤工費、交通費、住宿費、殘疾賠償金、死亡賠償金等。（2）如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е乱曳绞艿綋p害，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助乙方辦理相關(guān)的保險理賠事宜。八、責(zé)任免除與限制1.不可抗力因素如因不可抗力因素導(dǎo)致甲方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知乙方，并采取必要的措施減少損失。不可抗力因素包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、行為等。2.游客自身原因?qū)е碌呢?zé)任免除如因乙方自身的原因?qū)е乱曳绞艿綋p害或無法繼續(xù)參加旅游活動，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方自身的原因包括但不限于違反國家法律法規(guī)和旅游目的地的相關(guān)規(guī)定、不遵守甲方的安全提示和規(guī)定、隱瞞自身的健康狀況等。九、協(xié)議的變更與解除1.協(xié)議變更的條件和程序（1）雙方協(xié)商一致，可以變更本協(xié)議的內(nèi)容。（2）如因不可抗力或其他特殊原因，需要變更本協(xié)議的內(nèi)容，一方應(yīng)及時通知另一方，并說明變更的原因和內(nèi)容。另一方應(yīng)在收到通知后[X]日內(nèi)予以答復(fù)，如未答復(fù)，視為同意變更。（3）變更本協(xié)議的內(nèi)容，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議。2.協(xié)議解除的情形和后果（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方可以解除本協(xié)議。（3）如乙方未按照本協(xié)議的約定支付旅游費用，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（4）如乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（5）本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定進(jìn)行結(jié)算和退款。十、爭議解決1.協(xié)商解決的途徑雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的旅游投訴受理機構(gòu)投訴。2.仲裁或訴訟的選擇（1）如雙方協(xié)商不成，且不愿意向旅游投訴受理機構(gòu)投訴，雙方同意將爭議提交[仲裁機構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。（2）如雙方協(xié)商不成，且不愿意向旅游投訴受理機構(gòu)投訴，也不愿意進(jìn)行仲裁，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、法律適用與管轄權(quán)1.適用的法律法規(guī)本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除均適用中華人民共和國法律法規(guī)。2.管轄權(quán)的確定（1）如雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，雙方同意由甲方所在地的人民法院管轄。（2）如乙方在旅游目的地發(fā)生爭議，雙方同意由旅游目的地的人民法院管轄。十二、協(xié)議的生效與期限1.協(xié)議的生效時間本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.協(xié)議的有效期限本協(xié)議的有效期限自旅游行程開始之日起至旅游行程結(jié)束之日止。十三、其他條款1.通知與聯(lián)絡(luò)方式雙方確認(rèn)，本協(xié)議中約定的通知和聯(lián)絡(luò)方式為雙方有效的聯(lián)系方式。如一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)及時通知另一方。通知的方式包括但不限于書面通知、郵件通知、短信通知等。2.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于本次旅游活動的完整