互聯(lián)網(wǎng)安全防護服務協(xié)議合同編號：____________________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本協(xié)議中，除非上下文另有要求，以下術語的定義如下：a)“甲方”指提供互聯(lián)網(wǎng)安全防護服務的公司或個人。b)“乙方”指接受互聯(lián)網(wǎng)安全防護服務的公司或個人。c)“服務”指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方提供的互聯(lián)網(wǎng)安全防護服務。d)“服務期限”指本協(xié)議生效之日起至約定的服務期限結束之日止。e)“服務內(nèi)容”指甲方根據(jù)本協(xié)議約定應向乙方提供的服務具體項目。1.2目的與原則1.2.1本協(xié)議的目的是明確甲乙雙方在互聯(lián)網(wǎng)安全防護服務過程中的權利、義務和責任，保證乙方信息系統(tǒng)安全。1.2.2本協(xié)議遵循平等、自愿、公平、誠信的原則。1.3協(xié)議生效1.3.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二章服務內(nèi)容與標準2.1服務概述2.1.1甲方應按照本協(xié)議約定，為乙方提供全面的互聯(lián)網(wǎng)安全防護服務。2.1.2甲方提供的互聯(lián)網(wǎng)安全防護服務應包括但不限于以下內(nèi)容：a)網(wǎng)絡安全監(jiān)控；b)防火墻設置與管理；c)入侵檢測與防御；d)安全漏洞掃描與修復；e)安全事件應急響應。2.2服務標準2.2.1甲方應保證提供的服務符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。2.2.2甲方應定期對乙方信息系統(tǒng)進行安全評估，并提出改進建議。2.2.3甲方應保證服務的及時性、準確性和有效性。第三章服務期限與費用3.1服務期限3.1.1本協(xié)議的服務期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.1.2除非本協(xié)議另有約定，服務期限屆滿后，甲方有權提供服務，乙方有權選擇續(xù)約或終止服務。3.2費用3.2.1乙方應按照本協(xié)議約定支付甲方服務費用。3.2.2服務費用包括但不限于以下費用：a)基礎服務費；b)附加服務費；c)維護費；d)應急響應費。3.3費用支付方式3.3.1乙方應按月或按季度支付服務費用。3.3.2乙方應在服務費用到期前支付相應費用，逾期未支付的，甲方有權暫停或終止服務。第四章違約責任4.1甲方違約責任4.1.1甲方未按本協(xié)議約定提供服務的，應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的____%。4.1.2甲方未按本協(xié)議約定履行安全責任的，應承擔相應的法律責任。4.2乙方違約責任4.2.1乙方未按本協(xié)議約定支付費用的，應向甲方支付違約金，違約金為應付款項的____%。4.2.2乙方違反本協(xié)議約定，導致甲方損失的，應承擔相應的法律責任。第五章保密與知識產(chǎn)權5.1保密5.1.1甲乙雙方對本協(xié)議內(nèi)容和在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。5.1.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露對方的商業(yè)秘密。5.2知識產(chǎn)權5.2.1本協(xié)議涉及的任何知識產(chǎn)權歸甲方所有。5.2.2乙方在使用甲方提供的知識產(chǎn)權時，應遵守相關法律法規(guī)和本協(xié)議的約定。第六章服務交付與驗收6.1服務交付6.1.1甲方應按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、標準和期限，向乙方提供互聯(lián)網(wǎng)安全防護服務。6.1.2甲方應在服務開始前，向乙方提供詳細的服務交付計劃，包括服務啟動時間、階段性交付內(nèi)容等。6.2驗收標準6.2.1乙方應根據(jù)本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和標準，對甲方提供的服務進行驗收。6.2.2驗收標準應包括但不限于以下方面：a)服務是否符合協(xié)議約定的內(nèi)容；b)服務是否達到協(xié)議約定的質(zhì)量標準；c)服務是否在約定的時限內(nèi)完成。6.3驗收流程6.3.1乙方應在收到甲方提供的服務后，按照約定的驗收流程進行驗收。6.3.2驗收流程包括但不限于以下步驟：a)乙方對服務進行初步檢查；b)乙方與甲方共同進行現(xiàn)場驗收；c)乙方在驗收結束后，向甲方提供驗收報告。6.4不符合標準的處理6.4.1若乙方在驗收過程中發(fā)覺服務不符合協(xié)議約定的標準，應立即通知甲方。6.4.2甲方應在接到通知后，根據(jù)具體情況采取補救措施，直至滿足乙方的要求。6.5驗收報告6.5.1乙方應在驗收結束后，向甲方提交書面驗收報告。6.5.2驗收報告應詳細記錄驗收過程、發(fā)覺的問題及甲方的整改措施。第七章技術支持與維護7.1技術支持7.1.1甲方應提供24小時在線技術支持服務，保證乙方在遇到技術問題時能夠及時得到解決。7.1.2技術支持服務應包括但不限于以下內(nèi)容：a)提供技術咨詢服務；b)提供遠程故障排除；c)提供現(xiàn)場技術支持。7.2維護服務7.2.1甲方應按照本協(xié)議約定，對乙方信息系統(tǒng)進行定期維護。7.2.2維護服務應包括但不限于以下內(nèi)容：a)系統(tǒng)備份與恢復；b)系統(tǒng)更新與升級；c)系統(tǒng)功能優(yōu)化。7.3維護響應時間7.3.1甲方應保證在接到乙方維護請求后，按照約定的響應時間提供維護服務。7.3.2響應時間應根據(jù)問題的緊急程度和嚴重性進行分類，并明確相應的響應時限。7.4維護記錄7.4.1甲方應記錄所有維護活動，包括維護時間、維護內(nèi)容、維護結果等。7.4.2乙方有權查閱甲方的維護記錄，并對其進行監(jiān)督。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1甲方應采取必要的技術和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全。8.1.2數(shù)據(jù)安全措施應包括但不限于以下內(nèi)容：a)數(shù)據(jù)加密；b)訪問控制；c)安全審計。8.2隱私保護8.2.1甲方應遵守相關法律法規(guī)，保護乙方數(shù)據(jù)隱私。8.2.2甲方未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露乙方數(shù)據(jù)。8.3數(shù)據(jù)備份與恢復8.3.1甲方應定期對乙方數(shù)據(jù)進行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的完整性。8.3.2在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，甲方應按照協(xié)議約定，及時恢復乙方數(shù)據(jù)。8.4數(shù)據(jù)安全事件處理8.4.1發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時，甲方應立即啟動應急預案，采取措施防止事件擴大。8.4.2甲方應在事件發(fā)生后，及時通知乙方，并配合乙方進行事件調(diào)查和處理。第九章通知與通訊9.1通知方式9.1.1本協(xié)議項下的通知，除非另有約定，應采用書面形式。9.1.2通知可以通過以下方式發(fā)送：a)郵寄；b)郵件；c)傳真。9.2通知送達9.2.1通知自送達對方或對方指定的接收人時起生效。9.2.2如通過郵寄方式發(fā)送，則以郵件投遞日為準；如通過郵件方式發(fā)送，則以發(fā)送成功時為準。9.3通訊地址9.3.1甲乙雙方應在協(xié)議中明確各自的通訊地址，包括郵寄地址、郵件地址等。9.3.2如通訊地址發(fā)生變更，一方應及時通知另一方。第十章協(xié)議的終止與解除10.1協(xié)議終止10.1.1本協(xié)議在服務期限屆滿后自動終止。10.1.2如雙方同意，本協(xié)議可以在服務期限屆滿前終止。10.2協(xié)議解除10.2.1任何一方在協(xié)議履行過程中，如發(fā)覺對方存在重大違約行為，有權解除本協(xié)議。10.2.2協(xié)議解除應當以書面形式通知對方，并自通知送達之日起生效。10.3終止或解除后的處理10.3.1協(xié)議終止或解除后，雙方應立即停止履行各自的權利和義務。10.3.2雙方應盡快清理并處理與本協(xié)議相關的所有事務。第十一章知識產(chǎn)權與保密11.1知識產(chǎn)權歸屬11.1.1本協(xié)議中，甲方提供的服務中包含的任何專利、商標、著作權等知識產(chǎn)權歸甲方所有。11.1.2乙方使用甲方知識產(chǎn)權時，應遵守相關法律法規(guī)和本協(xié)議的約定。11.2保密信息11.2.1雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密和其他保密信息，應嚴格保密。11.2.2保密信息的保密期限自本協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止后____年。11.3保密義務11.3.1雙方應采取必要措施，保證保密信息的保密性，不得向任何第三方泄露。11.3.2未經(jīng)對方書面同意，不得使用保密信息進行與協(xié)議無關的活動。第十二章不可抗力12.1定義12.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、行為、社會異常事件等。12.2發(fā)生12.2.1如發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應立即通知對方，并提供相關證明文件。12.3影響與處理12.3.1不可抗力事件導致本協(xié)議無法履行或履行困難的，雙方應協(xié)商解決。12.3.2如不可抗力事件持續(xù)超過____日，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議。第十三章其他13.1協(xié)議附件13.1.1本協(xié)議的附件是本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2解釋13.2.1本協(xié)議的任何條款在任何情況下均不得被解釋為對任何一方產(chǎn)生不公正或不利的影響。13.3適用法律13.3.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.4不可分割性13.4