綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在電梯運行中，若發現乘客行為異常，應采取以下哪種措施？

A.忽略乘客行為，繼續巡視

B.輕聲提醒乘客注意安全

C.立即通知維修人員

D.強制乘客離開電梯

正確答案：B2.電梯困人時，安全管理人員應首先進行以下哪項操作？

A:嘗試通過內部通話安撫乘客

B:立即通知電梯維修人員

C:打開電梯門進行救援

D:嘗試使用緊急停止按鈕

正確答案：A3.根據《特種設備安全監察條例》，電梯安全管理人員應具備哪些素質？（）

A:責任心強、技術過硬、善于溝通協調

B:責任心強、技術過硬、善于應對突發事件

C:A和B

D:A和B和C

正確答案：D4.電梯安全管理人員在進行電梯設備檢查時，以下哪項不是檢查結果？

A.電梯設備完好

B.電梯設備存在問題

C.電梯設備需立即停用

D.電梯設備需定期檢查

正確答案：C5.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發現電梯的緊急電梯通道門無法正常開啟，應如何處理？

A:嘗試修復

B:立即停止電梯運行

C:忽略，繼續檢查

D:等待下一班電梯

正確答案：B6.電梯安全管理人員在進行安全培訓時，應告知乘客在電梯內遇到緊急情況時，應（）。

A.按下緊急按鈕

B.立即跳下電梯

C.嘗試打開電梯門

D.保持冷靜，等待救援

正確答案：D7.電梯安全管理人員在發現電梯設備存在安全隱患時，應（）。

A.忽略此情況

B.立即上報相關部門

C.責令使用單位整改

D.向使用單位解釋

正確答案：C8.電梯安全管理人員在進行電梯設備檢查時，對電梯緊急照明系統的檢查，以下說法正確的是（）。

A:緊急照明系統每年檢查一次

B:緊急照明系統每半年檢查一次

C:緊急照明系統每季度檢查一次

D:緊急照明系統每月檢查一次

正確答案：B9.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯異味的投訴后，應如何處理？

A:檢查電梯內部是否存在故障

B:告知乘客不要使用電梯

C:忽略，可能只是乘客敏感

D:讓乘客自行處理

正確答案：A10.電梯緊急電源的容量應滿足電梯從斷電到重新供電期間，至少能夠運行：

A:10分鐘

B:20分鐘

C:30分鐘

D:1小時

正確答案：D11.電梯安全管理人員在培訓乘客使用電梯時，以下哪項不是培訓內容？

A.電梯使用注意事項

B.電梯緊急情況處理

C.電梯維修知識

D.電梯操作規程

正確答案：C12.電梯安全管理人員在接到維修請求時，應當如何處理？

A.直接安排維修人員進行維修

B.記錄維修請求信息，并及時安排維修人員進行處理

C.告訴乘客自行解決

D.將維修請求轉嫁給其他部門或個人

正確答案：B13.電梯安全管理人員在發現電梯乘客操作不當導致事故時，以下哪項措施是正確的？

A.立即停止電梯運行

B.對乘客進行批評教育

C.讓乘客自行解決問題

D.忽略事故，繼續運行

正確答案：A14.電梯安全管理人員在檢查電梯按鈕時，應確保所有按鈕都處于什么狀態？

A.正常工作

B.部分按鈕失靈

C.所有按鈕失靈

D.部分按鈕異常

正確答案：A15.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，發現電梯制動器有異常響聲，應如何處理？

A.忽略，因為響聲不大

B.停止電梯運行，立即上報

C.延長巡查時間，觀察一段時間

D.記錄在案，定期檢查

正確答案：B16.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急通訊設備時，應確保其能夠與以下哪個部門進行通訊？

A.電梯制造商

B.電梯維修公司

C.當地消防部門

D.電梯使用單位

正確答案：C17.根據《特種設備安全監察條例》，電梯安全管理人員有權對違反安全規定的（）進行處罰。

A:乘客行為

B:維護人員操作規范

C:物業管理公司管理措施

D:所有相關人員和單位行為

正確答案：D18.電梯安全管理人員在進行應急救援演練時，以下哪種行為是正確的？

A:演練過程中不穿戴任何防護裝備

B:演練過程中只關注操作步驟，不考慮實際情況

C:演練過程中與救援人員密切配合，確保救援工作順利進行

D:演練結束后不進行總結分析

正確答案：C19.電梯安全管理人員在檢查電梯時，以下哪種部件需要定期檢查？

A.電梯轎廂

B.電梯門鎖

C.電梯安全制動器

D.電梯運行速度表

正確答案：C20.電梯安全管理人員在發現電梯存在安全隱患時，應采取哪種措施？

A.立即停止電梯運行，并通知維修人員

B.在電梯門口張貼告示，提醒乘客注意安全

C.等待電梯維修人員到現場后，再進行處理

D.忽略隱患，繼續讓電梯正常運行

正確答案：A21.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯驅動主機的項目？

A.主機運行噪音

B.主機溫度

C.主機潤滑情況

D.主機外觀是否整潔

正確答案：D22.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪項是正確的操作規范？

A.電梯門打開時，立即進入電梯

B.電梯門關閉時，用力推門

C.電梯運行過程中，禁止乘客站立

D.電梯運行過程中，允許乘客隨意走動

正確答案：C23.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發現電梯的電梯井道內存在雜物，以下哪種處理方式是正確的？

A.清理雜物并報告維修部門

B.忽略雜物，繼續檢查其他設備

C.讓電梯繼續運行，不清理雜物

D.讓員工自行清理雜物

正確答案：A24.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯門系統存在故障，以下哪種處理方式是正確的？

A:強行打開電梯門

B:關閉電梯，上報維修

C:讓電梯繼續運行，但提醒乘客注意安全

D:忽略，認為不會影響電梯運行

正確答案：B25.電梯困人事件發生時，被困人員應：

A.保持冷靜，不要強行開門

B.撥打電梯使用單位電話求助

C.嘗試自行打開電梯門

D.撥打119求助

正確答案：A26.在電梯事故處理中，首先應當進行的操作是（）。

A:立即斷電

B:詢問乘客

C:檢查電梯內是否有被困人員

D:等待專業人員到來

正確答案：C27.在緊急情況下，電梯內乘客如何正確使用緊急通話裝置？

A.直接按下通話按鈕

B.先按住通話按鈕，然后說出求助信息

C.等待電梯內廣播求助

D.撥打電梯外部求助電話

正確答案：B28.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯門開啟速度異常，應立即：

A.停止檢查，報告上級

B.嘗試調整門開啟速度

C.繼續檢查其他部位

D.忽略此問題，繼續檢查

正確答案：A29.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯異常時，應首先采取以下哪種措施？

A:立即安排維修人員檢查

B:告知乘客耐心等待

C:忽略投訴，繼續巡檢

D:記錄投訴內容，向電梯使用單位負責人匯報

正確答案：D30.在電梯使用過程中，下列哪項不是電梯安全管理人員應盡的職責？

A.定期檢查電梯設備

B.確保電梯操作規程得到遵守

C.未經許可擅自操作電梯

D.對電梯乘客進行安全宣傳

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯緊急救援預案中，不包括在緊急情況下及時通知相關人員撤離至安全區域。（）

答案：×2.發生電梯故障時，不需要緊急停止電梯運行并及時報告給相關單位進行處理。（）

答案：×3.對于在緊急情況下使用自動扶梯的安全規定，任何人不得故意阻止或破壞。（）

答案：√4.對于正在使用的電梯設備，只有出現重大安全事故才會考慮對其進行更新或改造。

答案：×5.消防安全責任人或者消防安全管理人對電梯設備的安全性能沒有明確的要求或監管措施。（）

答案：×6.在使用過程中發生火災，緊急情況下應當優先撤離人員到安全地帶?！?/p>

答案：√7.在進行電梯日常巡查時，可以不攜帶必要的應急設備和救援器材。（）

答案：×8.安全管理人員只需確保在正常情況下電扶梯的運作正常，不需過多考慮非常規狀態。

答案：×9.電梯維護保養的頻次和標準應由電梯公司制定并執行，不應由個人隨意決定。（）

答案：×10.電梯的自動扶梯在設計上已經考慮到了防止夾人的問題。

答案：√11.電梯機房應保持干燥，避免水和潮濕環境，以減少電氣故障風險。

答案：√12.電梯在極端天氣條件下（如暴雨、大風）應暫停使用，直到天氣好轉后再恢復運行。

答案：√13.在進行電梯安全檢查時，對于檢查記錄的保存期限有明確規定，一般不少于五年。（√）

答案：√14.對電梯日常維護和檢查的標準沒有嚴格的規定和流程。（）

答案：×15.電梯安全管理人員對電梯緊急按鈕的檢查，只需確認按鈕是否可以操作即可。

答案：×16.使用說明書是了解電梯運行和維護的重要依據，對于正確使用和保養電梯至關重要。

只要保持通風良好，就可以避免電梯出現故障或安全事故。

答案：×17.特種設備檢測和維護保養應該按照相關規定執行，而不應考慮具體的故障表現。（）

答案：×18.電梯在運行時應當嚴格按照國家相關規定進行日常維護保養和定期檢驗。

答案：√。這是保障電梯運行安全和穩定性的必要措施之一。19.所有在電梯維修和維護中發現的隱患都是不能忽視的。（）

答案：×20.對電梯安全管理人員考核應當科學合理，既要看其日常工作表現，也要注重其專業技能和安全意識等方面。

答案：√21.在緊急情況下，電梯機房的電氣設備和線路應該始終保持備用狀態。（）

答案：√22.在使用電梯時，保持對緊急出口的熟悉非常重要。

答案：√23.安全演練對于預防重大安全事故非常重要，應當定期組織。（）

答案：√24.安全檢查通常是在節假日期間進行，以確保節日期間的安全。()

答案：×25.對于日常電梯巡查工作，應當建立完善的記錄和檔案，以備查驗。

答案：√26.在高層住宅中，對于直梯和旋梯，其主要風險點是控制好人員上下。（）

答案：√27.電梯日常使用過程中，沒有發現違規操作或違反安全規定的行為。()

答案：×28.檢查消防設施設備時，消防栓是否正常且有無失效的情況應被納入重要考量范圍。()

答案：√29.單位在進行消防設施維護保養時，只需要對重要區域進行定期檢查即可？

答案：×。單位在進行消防設施維護保養時，不僅需要對重要區域進行定期檢查，還需要對其他可能存在安全隱患的區域進行全面檢查。30.在消防設施和器材檢查中，應特別關注疏散通道、安全出口和滅火器材的使用情況。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.描述電梯安全管理人員在處理突發事件時應遵循的程序。

答案：程序包括立即評估事件影響范圍，啟動應急預案，組織救援隊伍，與相關部門協調，并向上級匯報情況。2.簡述電梯安全管理人員在電梯應急預案中如何協調各方資源。

答案：協調各方資源的方法包括：

（1）明確各相關部門和單位的職責和任務；

（2）建立有效的溝通機制，確保信息暢通無阻；

（3）合理調配人力、物力和財力資源，支持應急處理工作；

（4）加強與其他部門和組織的合作，共同應對突發事件。3.電梯安全管理人員在編制電梯安全管理制度時應該注意什么？

答案：編制電梯安全管理制度時，電梯安全管理人員應注意以下方面：

（1）明確制度的目的和適用范圍，確保所有相關人員了解制度內容；

（2）規定電梯的日常檢查、維護、保養和檢修等工作流程和標準；

（3）制定電梯事故報告和處理程序，確保事故發生后能迅速有效地應對；

（4）強調員工的責任和義務，包括遵守安全操作規程和參與安全管理活動；

（5）定期對制度進行審查和更新，以適應不斷變化的工作環境和要求。4.簡述在電梯安全運行中，如何確保乘客的安全。

答案：確保乘客安全的措施包括：

（1）定期對電梯進行維護和檢查，確保其正常運行；

（2）教育乘客正確使用電梯，遵守操作規程；

（3）在電梯內設置緊急呼叫裝置，以便發生緊急情況時能及時求助；

（4）保持電梯內部清潔，避免因雜物堆積造成事故。5.簡述電梯安全管理人員在電梯設備使用過程中的安全應急預案制定要求。

答案：應急預案制定要求包括：

（1）針對不同類型的電梯事故，制定相應的應急預案；

（2）明確應急預案的啟動條件、響應程序和處置措施；

（3）對應急預案進行定期演練，提高應對能力；

（4）確保應急預案的有效性和可操作性。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在夜間進行保養時，保養人員未按照規定佩戴安全帽，導致在保養過程中發生高空墜落事故。請問，該商場在安全管理方面存在哪些漏洞？

答案：

（1）未對保養人員進行安全培訓；

（2）未對保養人員的安全防護措施進行監督檢查；

（3）未對保養作業現場進行安全警示。

總結：商場應加強對保養人員的安全培訓，并嚴格執行安全防護措施，確保保養作業安全。2.某商場電梯于周末發生故障，導致大量乘客滯留。經調查，發現電梯內乘客超載，且電梯門鎖損壞。請問，作為電梯安全管理人員，應如何處理此事件，并采取哪些預防措施？

答案：

（1）立即啟動應急預案，疏散滯留乘客；

（2）通知維修人員，對電梯進行維修；

（3）加強對乘客的宣傳，提高安全意識；

（4）在電梯內張貼警示標語，提醒乘客注意超載問題；

（5）定期檢查電梯載重能力，確保其符合國家標準；

（6）對電梯門鎖進行更換，確保電梯正常運行。

總結：作為電梯安全管理人員，應加強乘客宣傳，提高安全意識，并定期檢查電梯載重能力和門鎖，確保乘客安全。3.某住宅小區電梯在運行過程中突然停止，被困乘客無法通過緊急通話設備聯系到管理人員。電梯維保人員到達現場后，發現電梯在平層位置，乘客被困時間約為20分鐘。請分析該事件中存在的問題，并提出改進措施。

答案：

（1）問題：電梯緊急通話設備未能及時響應，導致乘客被困后無法及時聯系到管理人員。

（2）問題：電梯維保人員到達現場時間過長，未能及時救援乘客。

（3）問題：電梯在平層位置停止，存在安全隱患。

改進措施：

（1）定