綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在遇到乘客使用電梯不當(dāng)?shù)男袨闀r(shí)，應(yīng)：

A.耐心解釋正確使用方法

B.立即停止電梯運(yùn)行

C.忽略乘客行為，繼續(xù)檢查

D.拒絕乘客使用電梯

正確答案：A2.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)講解的電梯故障處理流程是：

A.常見故障的處理

B.緊急情況下的處理

C.定期檢查的內(nèi)容

D.電梯操作規(guī)程

正確答案：B3.電梯井道內(nèi)發(fā)生故障，乘客被困，管理人員應(yīng)如何處理？

A.嘗試手動(dòng)操作電梯

B.通過對講系統(tǒng)安撫乘客

C.立即切斷電梯電源

D.等待救援人員到來

正確答案：B4.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的？

A.立即趕赴現(xiàn)場，安撫被困人員

B.讓被困人員保持冷靜，等待救援

C.隨意操作電梯，試圖讓被困人員自行走出

D.立即切斷電梯電源，防止電梯墜落

正確答案：C5.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，以下哪項(xiàng)行為是不正確的？

A.立即趕赴現(xiàn)場，協(xié)助救援

B.撥打客服電話，請求處理

C.等待上級領(lǐng)導(dǎo)批示

D.忽略報(bào)警，繼續(xù)工作

正確答案：D6.電梯司機(jī)在發(fā)現(xiàn)電梯門開啟時(shí)，應(yīng)（）。

A:必須等待電梯門關(guān)閉后才能繼續(xù)操作

B:可以直接操作電梯運(yùn)行

C:忽略此情況，繼續(xù)操作

D:在沒有乘客的情況下，可以不檢查

正確答案：A7.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急報(bào)警裝置失效時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:立即上報(bào)，并采取臨時(shí)措施

B:等待維修人員到來

C:忽略，認(rèn)為不影響使用

D:通知使用單位，等待處理

正確答案：A8.電梯安全管理人員在巡視時(shí)，若發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)存在積水，應(yīng)：

A.立即上報(bào)維修部門

B.自行清理積水

C.忽略，因?yàn)椴挥绊戨娞葸\(yùn)行

D.等待電梯維修人員處理

正確答案：A9.電梯安全管理人員在乘客被困電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)溝通方式是最有效的？

A:通過電梯內(nèi)部通訊設(shè)備

B:通過手機(jī)聯(lián)系

C:通過對講機(jī)聯(lián)系

D:通過廣播聯(lián)系

正確答案：A10.電梯安全管理人員在檢查電梯門鎖時(shí)，應(yīng)確保門鎖的以下哪項(xiàng)功能正常？

A.防夾功能

B.自動(dòng)關(guān)閉功能

C.人工開啟功能

D.防誤操作功能

正確答案：A11.電梯安全管理人員在巡查中發(fā)現(xiàn)電梯緊急通訊設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:忽略，不影響使用

B:立即上報(bào)并更換通訊設(shè)備

C:讓乘客使用手機(jī)通訊

D:等待電梯廠家進(jìn)行定期檢查

正確答案：B12.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，以下哪項(xiàng)是正常情況？

A.電梯門開關(guān)不順暢

B.電梯制動(dòng)器制動(dòng)效果不穩(wěn)定

C.電梯運(yùn)行平穩(wěn)，無異常現(xiàn)象

D.電梯緊急呼叫系統(tǒng)無法使用

正確答案：C13.電梯的運(yùn)行噪聲不應(yīng)超過（）。

A:60dB

B:70dB

C:80dB

D:90dB

正確答案：B14.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在大量垃圾，以下哪項(xiàng)措施正確？

A.忽略垃圾，繼續(xù)檢查

B.清理垃圾，但不通知相關(guān)部門

C.清理垃圾，并通知相關(guān)部門進(jìn)行處理

D.讓乘客自行清理垃圾

正確答案：C15.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯年檢前，應(yīng)確保：

A:電梯操作人員已接受培訓(xùn)

B:電梯設(shè)備處于良好狀態(tài)

C:電梯安全裝置完整有效

D:以上都是

正確答案：D16.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)由具備相應(yīng)資質(zhì)的單位負(fù)責(zé)，以下哪種行為是不符合規(guī)定的？

A.定期檢查電梯

B.維護(hù)保養(yǎng)記錄不完整

C.定期更換電梯部件

D.對電梯進(jìn)行清潔

正確答案：B17.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)告后，以下哪種做法是正確的？

A.立即前往現(xiàn)場，自行處理

B.等待維修人員到達(dá)

C.檢查電梯故障記錄

D.忽略此情況

正確答案：B18.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何與被困乘客溝通？

A.保持冷靜，指導(dǎo)乘客等待救援

B.告知乘客立即跳樓逃生

C.忽略乘客，等待救援人員到來

D.讓乘客自行嘗試打開電梯門

正確答案：A19.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急停止按鈕失靈時(shí)，以下哪項(xiàng)不是應(yīng)立即采取的措施？

A.立即停止使用電梯

B.嘗試調(diào)整按鈕位置

C.通知電梯維修人員進(jìn)行維修

D.通知電梯使用單位報(bào)告

正確答案：B20.電梯井道內(nèi)作業(yè)時(shí)，必須采取的安全措施是（）。

A:使用梯子

B:設(shè)置警示標(biāo)志

C:佩戴安全帶

D:關(guān)閉電源

正確答案：C21.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止按鈕損壞，應(yīng)采取什么措施？

A.修復(fù)緊急停止按鈕

B.關(guān)閉電梯使用

C.通知維修人員

D.忽略損壞情況

正確答案：C22.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯轎廂壁的方法？

A.檢查壁板是否有損壞

B.檢查壁板的清潔程度

C.檢查壁板的防滑性能

D.檢查壁板的安裝牢固度

正確答案：C23.在電梯安全管理人員的工作中，以下哪項(xiàng)不屬于電梯設(shè)備的基本維護(hù)內(nèi)容？

A.定期檢查電梯的制動(dòng)系統(tǒng)

B.檢查電梯的緊急照明是否正常

C.檢查電梯的乘客安全門是否開啟自如

D.定期更換電梯的潤滑油

正確答案：D24.電梯安全管理人員在巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉異常，應(yīng)當(dāng)立即采取以下哪種措施？

A:繼續(xù)巡視其他區(qū)域

B:記錄問題并報(bào)告使用單位

C:讓乘客自行解決問題

D:試圖自行修復(fù)

正確答案：B25.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器異常時(shí)，應(yīng)采取哪種措施？

A.繼續(xù)使用電梯，觀察制動(dòng)器狀況

B.停止使用電梯，上報(bào)問題并隔離故障電梯

C.通知維修人員檢查，但不立即停止使用

D.讓乘客自行檢查制動(dòng)器

正確答案：B26.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂壁時(shí)，應(yīng)確認(rèn)（）。

A:轎廂壁的裝飾是否完好

B:轎廂壁的隔音性能

C:轎廂壁的防火性能

D:以上都是

正確答案：D27.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，如何通知被困人員保持冷靜？

A:通過緊急電話告知

B:立即切斷電梯電源

C:觀察電梯轎廂內(nèi)外情況

D:等待救援人員到達(dá)現(xiàn)場

正確答案：A28.電梯安全管理人員在進(jìn)行現(xiàn)場巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯使用單位存在安全隱患，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.立即上報(bào)上級部門

B.督促使用單位整改

C.忽略此問題

D.與使用單位協(xié)商處理

正確答案：B29.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯年檢時(shí)，以下哪項(xiàng)不是年檢的必要項(xiàng)目？

A.電梯制動(dòng)器的性能

B.電梯門鎖的可靠性

C.電梯轎廂的通風(fēng)情況

D.電梯緊急停止裝置的功能

正確答案：C30.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警時(shí)，以下哪項(xiàng)不是首要考慮的？

A:確保被困者安全

B:確保電梯周圍環(huán)境安全

C:確保電梯維修人員及時(shí)到達(dá)

D:確保電梯正常運(yùn)行

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.對電梯設(shè)備的安全運(yùn)行情況進(jìn)行定期自查，包括但不限于設(shè)備運(yùn)行狀況、日常維護(hù)記錄等。

答案：√2.對于重大火災(zāi)隱患的單位，一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告給相關(guān)部門，以確保整改工作的及時(shí)性和有效性。

答案：√3.對于公共場所使用的電梯，事故發(fā)生后隱瞞不報(bào)是不道德行為。(×)

答案：×4.沒有涉及特定領(lǐng)域的專業(yè)培訓(xùn)背景的電梯安全管理人員的知識和技能應(yīng)該是有限制的。

答案：×5.電梯安全管理人員在巡視過程中發(fā)現(xiàn)潛在安全隱患，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行處理。

答案：√6.電梯的層站按鈕失效后，乘客應(yīng)自行尋找其他樓層或等待直到有人來幫助。

答案：×7.電梯機(jī)房設(shè)備定期檢查需要覆蓋到每一個(gè)電機(jī)、開關(guān)和電纜。

答案：√8.在電梯運(yùn)行過程中，保持通訊設(shè)備暢通可以避免錯(cuò)過任何安全隱患處理時(shí)機(jī)。（）

答案：×9.電梯的應(yīng)急救援裝置的測試記錄可以口頭告知上級管理人員。

答案：×10.在發(fā)生火災(zāi)等緊急情況時(shí)，可以不佩戴消防安全員袖標(biāo)或攜帶其他消防標(biāo)志。（）

答案：×11.電梯的緩沖器主要用于減緩電梯轎廂對導(dǎo)軌的沖擊，而不是保護(hù)乘客安全。

答案：×12.對電梯的日常檢查可以完全依賴書面記錄或電子資料來進(jìn)行。（）

答案：×13.在進(jìn)行電梯檢查時(shí)，檢查報(bào)告無需說明發(fā)現(xiàn)的問題以及解決措施。（）

答案：×14.安全技術(shù)員在電梯故障應(yīng)急救援中扮演著關(guān)鍵角色，其職責(zé)應(yīng)明確。

答案：√15.電梯安全管理人員應(yīng)對其所管理的電梯使用環(huán)境進(jìn)行全面評估，確保其適合使用。（）

答案：√16.對發(fā)現(xiàn)的安全隱患整改不及時(shí)，可能對電梯使用安全構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)。

答案：×17.在電梯安全管理制度中，明確規(guī)定了在緊急情況下如何聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門進(jìn)行救援。（）

答案：√18.電梯安全管理人員需要熟練掌握應(yīng)急救援知識，包括救援器材的使用方法和自救互救方法。

答案：√19.電梯在正常運(yùn)行中，乘客不得使用電梯進(jìn)行載貨或搬運(yùn)物品。

答案：√20.在電梯維護(hù)保養(yǎng)中，應(yīng)對設(shè)備的磨損情況做出及時(shí)評估和調(diào)整，以避免安全隱患。（）

答案：√21.安全管理人員考核的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該涵蓋電梯安全管理的各個(gè)方面。

答案：√22.對于電梯緊急故障的處理，除了救援外，還應(yīng)該注意安撫被困人員的情緒，這是非常重要的安全管理原則。此判斷正確。

答案：√23.消防器材的使用和培訓(xùn)應(yīng)該由專業(yè)人員執(zhí)行，以保證相關(guān)人員的操作熟練和安全意識。（）

答案：√24.對已發(fā)生的事故電梯進(jìn)行應(yīng)急救援演練是應(yīng)該的，但不應(yīng)該經(jīng)常進(jìn)行。

答案：×25.在電梯安全管理過程中，沒有明顯的行業(yè)法規(guī)和政策規(guī)定禁止行為。

答案：×26.個(gè)人在工作期間如果發(fā)現(xiàn)有電梯安全隱患或違反相關(guān)規(guī)定，應(yīng)及時(shí)上報(bào)和整改。

答案：√27.對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患，電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行整改，防止問題擴(kuò)大或出現(xiàn)嚴(yán)重后果。

答案：√28.電梯事故報(bào)告應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得瞞報(bào)、謊報(bào)。（）

答案：√29.對于任何涉及消防安全的培訓(xùn)和教育活動(dòng)，都需要記錄在案以備查驗(yàn)。

答案：√30.對于高層住宅電梯的安全運(yùn)行，消防員是必不可少的責(zé)任人。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.描述電梯安全管理人員在應(yīng)對電梯火災(zāi)事故時(shí)應(yīng)采取的措施。

答案：在應(yīng)對電梯火災(zāi)事故時(shí)，安全管理人員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，使用電梯內(nèi)的消防設(shè)施（如緊急報(bào)警按鈕、消防栓等）并通知所有乘客按下緊急按鈕。同時(shí)，應(yīng)指導(dǎo)乘客使用最近的安全出口逃離，并確保電梯門在火災(zāi)情況下能夠快速關(guān)閉。此外，應(yīng)協(xié)助消防部門進(jìn)行救援。2.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理中應(yīng)如何應(yīng)對電梯轎廂內(nèi)緊急救援裝置失效事件。

答案：應(yīng)對緊急救援裝置失效事件方法包括：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；

（2）通知電梯維修人員；

（3）確保電梯乘客安全；

（4）對緊急救援裝置失效原因進(jìn)行調(diào)查；

（5）對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)。3.簡述電梯安全管理人員在日常工作中，如何預(yù)防電梯超載現(xiàn)象的發(fā)生？

答案：應(yīng)定期檢查電梯的運(yùn)行狀態(tài)和載重限制器的工作狀況，確保其正常運(yùn)行。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對乘客的宣傳教育工作，提醒乘客不要超載使用電梯。4.簡述電梯安全管理人員在電梯使用過程中，如何確保電梯的檢驗(yàn)報(bào)告、驗(yàn)收報(bào)告、資質(zhì)證明、合格證明、維修保養(yǎng)合同等資料齊全？

答案：確保資料齊全的方法包括：

（1）對電梯相關(guān)資料進(jìn)行整理和歸檔；

（2）對電梯相關(guān)資料進(jìn)行定期檢查，確保齊全；

（3）對電梯相關(guān)資料進(jìn)行備份，防止丟失；

（4）對電梯相關(guān)資料進(jìn)行更新，確保長期有效；

（5）對電梯相關(guān)資料進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合要求。5.簡述電梯安全管理人員在處理電梯事故時(shí)，應(yīng)如何提高公眾的安全意識？

答案：在處理電梯事故時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)采取以下措施提高公眾的安全意識：首先要加強(qiáng)宣傳和教育工作，通過各種渠道向公眾普及電梯安全知識，提高他們的自我保護(hù)能力。其次要積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，向公眾展示電梯安全的重要性和緊迫性。再次要與學(xué)校、企業(yè)等機(jī)構(gòu)合作開展安全教育活動(dòng)，培養(yǎng)下一代的安全意識。最后要鼓勵(lì)公眾積極參與電梯安全監(jiān)督工作，共同維護(hù)公共安全。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商場電梯在運(yùn)行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)照明設(shè)備突然熄滅。乘客擔(dān)心電梯內(nèi)黑暗環(huán)境，要求管理人員進(jìn)行檢查。請問，該管理人員應(yīng)該如何處理這一情況？

答案：

（1）管理人員應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，確保乘客安全。

（2）隨后，管理人員應(yīng)檢查電梯轎廂內(nèi)的照明設(shè)備，如照明燈、線路等是否正常工作。

（3）如發(fā)現(xiàn)照明設(shè)備存在故障，管理人員應(yīng)立即進(jìn)行維修，確保電梯內(nèi)照明。

（4）在確認(rèn)照明設(shè)備恢復(fù)正常后，管理人員應(yīng)告知乘客電梯已恢復(fù)正常運(yùn)行。

總結(jié)：在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)照明設(shè)備故障時(shí)，管理人員應(yīng)立即采取措施進(jìn)行檢查和維修，確保乘客安全。2.某寫字樓電梯在運(yùn)行過程中突然發(fā)生墜落，造成多人受傷。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯制動(dòng)器故障是事故的主要原因。請分析該案例中電梯安全管理人員在事故處理過程中存在的問題，并提出改進(jìn)措施。

答案：

（1）安全管理人員未及時(shí)發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器故障，導(dǎo)致事故發(fā)生。

（2）安全管理人員對電梯的定期檢查和維護(hù)工作不到位，未能發(fā)現(xiàn)潛在隱患。

（3）安全管理人員對電梯事故應(yīng)急預(yù)案的制定和演練不夠充分。

改進(jìn)措施：

（1）加強(qiáng)安全管理人員對電梯的日常檢查和維護(hù)，確保電梯安全運(yùn)行。

（2）提高安全管理人員對電梯故障的判斷能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在隱患。

（3）完善電梯事故應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)急處置能力。

總結(jié)：安全管理人員應(yīng)加強(qiáng)電梯的日常檢查和維護(hù)，提高自身判斷能力，完善應(yīng)急預(yù)案，確保電梯安全運(yùn)行。3.某公司電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生故障，導(dǎo)致電梯內(nèi)一名員工被困。公司安全管理人員在處理過程中，未能及時(shí)采取有效措施，導(dǎo)致事故擴(kuò)大。請分析該公司的責(zé)任，并給出相應(yīng)的整改措施。

答案：

（1）公司安全管理人員在處理電梯故障時(shí)，未能及時(shí)采取有效措施，違反了《特種設(shè)備安全法》關(guān)于特種設(shè)備作業(yè)人員的安全操作規(guī)定。

（2）該公司應(yīng)對此次事故承擔(dān)主要責(zé)任，包括但不限于：賠