綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項檢查方法是不正確的？

A.使用專業工具進行電氣安全檢查

B.觀察電梯的運行速度是否穩定

C.檢查電梯的載重限制標識是否清晰

D.僅憑肉眼判斷電梯的安全狀況

正確答案：D2.電梯安全管理人員在遇到電梯停電時，應：

A.立即啟動備用電源

B.立即通知維修人員進行檢修

C.停止使用電梯，直到恢復供電

D.嘗試手動操作電梯

正確答案：C3.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯限速繩的項目？

A.限速繩是否完好無損

B.限速繩是否易于操作

C.限速繩是否易于被乘客發現

D.限速繩是否需要特殊工具才能操作

正確答案：D4.電梯安全管理人員在檢查過程中發現電梯有安全隱患時，應（）。

A:自行處理

B:立即報告并采取措施

C:忽略小問題

D.等待上級指示

正確答案：B5.電梯安全管理人員在發現電梯轎廂內乘客異常時，以下哪項處理方式是正確的？

A.立即關閉電梯，等待乘客自行離開

B.聯系電梯維修人員，但不告知乘客

C.告知乘客保持冷靜，并等待救援

D.忽略乘客異常，繼續巡視

正確答案：C6.電梯困人事件發生時，現場人員應首先（）。

A.嘗試與被困人員通話

B.立即切斷電梯電源

C.嘗試打開電梯門

D.立即報警

正確答案：D7.電梯安全管理人員在接到乘客緊急求助時，應：

A.立即停止使用電梯

B.嘗試與乘客通話

C.忽略求助，繼續工作

D.讓乘客自行處理

正確答案：B8.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪種記錄方式最有利于責任追溯？

A:電子記錄

B:手寫記錄

C:錄音記錄

D:口頭匯報

正確答案：A9.電梯安全管理人員在檢查電梯井道時，以下哪種情況需要立即停機？

A.井道內照明充足

B.井道內通風良好

C.井道內存在雜物

D.井道內無積水

正確答案：C10.電梯安全管理人員在審核電梯維保單位資質時，以下哪項不是必要的資質證明文件？（）

A.電梯安裝維修許可證

B.企業法人營業執照

C.電梯檢驗報告

D.電梯操作人員資格證書

正確答案：C11.電梯安全管理人員在發現電梯緊急報警系統故障時，首先應采取的措施是：

A.立即通知維修人員

B.讓乘客自行處理

C.檢查報警系統是否恢復

D.通知電梯管理部門

正確答案：D12.電梯安全管理人員在電梯維修后，應當進行哪些驗證工作？

A.檢查電梯的運行速度

B.驗證電梯的安全裝置是否正常

C.檢查電梯轎廂內衛生狀況

D.了解維修人員的工作效率

正確答案：B13.電梯安全管理人員在接到乘客被困報警時，首先應（）。

A:立即向被困乘客發送安撫信息

B:立即通知維修人員到場

C:確認被困人數及位置

D:檢查電梯內是否有危險物品

正確答案：C14.電梯使用單位應設立（）以方便乘客緊急呼救。

A:電梯警鈴

B:電梯對講系統

C:電梯呼叫按鈕

D:電梯維修電話

正確答案：C15.電梯安全管理人員在發現電梯操作面板上的指示燈異常時，應（）。

A:忽略指示燈

B:檢查指示燈是否損壞

C:繼續使用電梯

D:停止使用電梯

正確答案：B16.電梯安全管理人員在進行安全巡查時，以下哪種行為是不允許的？

A.記錄電梯運行情況

B.檢查電梯門鎖是否正常

C.隨意調整電梯參數

D.向乘客宣傳安全知識

正確答案：C17.電梯安全管理人員在發現電梯乘客操作不規范時，應采取以下哪項措施？

A.直接制止并警告

B.向乘客解釋正確操作方法

C.忽略乘客不規范操作

D.記錄乘客不規范操作情況

正確答案：B18.電梯安全管理人員在遇到電梯停電時，應如何指導乘客疏散？

A.立即打開電梯門，引導乘客逃生

B.告知乘客等待救援

C.使用電梯內廣播系統告知乘客

D.以上所有

正確答案：D19.電梯安全管理人員在處理乘客糾紛時，應遵循的原則是？

A:偏袒一方以快速解決問題

B.公平公正，依法依規處理

C.盡量避免介入，以免麻煩

D.只聽信一方的陳述

正確答案：B20.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應如何指導乘客疏散？

A:讓乘客自行疏散

B:引導乘客使用緊急對講系統

C:告知乘客等待救援

D:讓乘客通過電梯內部手動門逃生

正確答案：B21.電梯安全管理人員在檢查電梯的樓層顯示裝置時，以下哪種情況是不正常的？

A.樓層顯示裝置能夠準確顯示樓層

B.樓層顯示裝置有明顯的標識

C.樓層顯示裝置在電梯運行中突然失效

D.樓層顯示裝置定期進行維護保養

正確答案：C22.電梯安全管理人員在進行應急演練時，應當重點演練哪些內容？（）

A:疏散乘客的方法

B:使用滅火器撲滅火災

C:電梯故障時的處理方法

D:所有選項

正確答案：D23.電梯安全管理人員在電梯事故調查中，主要負責（）。

A:現場保護

B:技術鑒定

C:法律責任追究

D:經濟賠償處理

正確答案：A24.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢查時，對電梯的限速器應進行：

A.觀察檢查

B.實際操作檢查

C.定期更換

D.每年檢查一次

正確答案：B25.電梯安全管理人員在巡查過程中，如發現乘客被困，應（）。

A:立即啟動救援程序

B:撥打報警電話并等待救援

C:指導乘客自行開門

D:忽略并繼續巡查

正確答案：A26.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪項不屬于電梯設備的基本安全要求？

A.電梯門間隙應小于5mm

B.電梯運行速度應穩定

C.電梯緊急照明應能持續工作1小時

D.電梯內部應配備急救包

正確答案：A27.電梯的日常維護保養必須由取得許可的單位進行，且維護保養過程應滿足以下要求，除了（）。

A:符合安全技術規范的要求

B:使用單位的技術人員參與

C:保證電梯應急救援電話24小時有效應答

D:只需保持電梯表面整潔

正確答案：D28.電梯安全管理人員在發現電梯存在異常聲音時，應如何處理？

A.忽略并繼續工作

B.嘗試手動操作電梯

C.立即上報并采取相應措施

D.將問題記錄在案，但不采取行動

正確答案：C29.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，以下哪項做法是錯誤的？（）

A:嘗試通過緊急通訊設備與被困者聯系

B:立即趕赴現場

C:讓電梯繼續運行，等待維修人員

D:通知電梯使用單位

正確答案：C30.電梯安全管理人員在發現電梯超速時，應采取以下哪項措施？

A.立即通知乘客保持冷靜

B.嘗試手動修復

C.讓乘客自行尋找電梯門開關

D.強制關閉電梯門

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯運行維護是專業安全的操作，可以忽視人員培訓和技能掌握。

答案：×2.在安裝電梯時，檢查是否符合國家或地方關于電氣安全的法律法規是非常重要的。

答案：√3.在非正常情況下，不應擅自采取解救乘客等應急措施。

答案：×4.電梯安裝過程中是否必須確保消防安全重要部位的日夜看守。（答案：×）

答案解析：在特定情況下，對于消防安全重要部位需要實行嚴格的看守措施，但在日常運行和管理中通常無需日夜看守。5.在電梯使用過程中出現緊急情況時，只有相關專業人員才能及時處置。

答案：√6.日常工作中應該加強與上級、其他部門和相關人員的溝通與協作。

答案：√7.電梯的載重能力應嚴格按照電梯制造商的規定執行，不能超載運行。

答案：√8.對重大火災隱患單位應優先處理可能產生的嚴重后果，確保整改工作的徹底性。

答案：√9.在檢查電梯日常運行中，是否存在緊急故障開關設置得當。

答案：×10.對于一般的電梯故障，安全管理人員可自行處理或聯系專業人員進行維修。（）

答案：×11.電梯安裝與維護中需要使用到的消防器材通常需要在定期進行檢驗。

答案：√12.安全出口指示燈在使用時需要保證亮燈狀態，避免出現故障或誤操作。（√）

答案：√13.在處理電梯故障時，如果沒有采取必要的安全防護措施，那么應對責任人員進行嚴肅處理。（）

答案：×14.電梯安全管理人員在執行任務時，不應接受乘客的任何好處。

答案：√15.火災報警系統在電梯中發揮著關鍵作用，一旦發生火災能迅速切斷電源。

答案：√16.電梯安全管理人員必須確保電梯內乘客的緊急呼救信號能夠及時傳達給相關人員。

答案：√17.在進行電梯事故分析時，應當著重查找管理漏洞和人員素質方面的原因。（）

答案：√18.電梯門關閉后才能啟動運行，若發現門夾住物品時可以立即打開門。

答案：×19.電梯操作員在工作時可以離開自己的崗位去幫助其他乘客。

答案：×20.在進行電梯故障處理時，必須按照先通知相關單位后啟動應急預案的程序進行。

答案：×21.對重大火災隱患單位進行檢查和維護時，可以臨時使用外部設備或方法替代專業檢測手段。（）

答案：×22.電梯在運行時，門系統應保持完好，但不必每次都能完全關閉。

答案：×23.電梯的安全管理應該是制度化管理，每日檢查并記錄記錄無誤即可。（）

答案：√24.在進行電梯保養或維護時，沒有必要的危險警示標志或操作指導說明是不可行的。

答案：×25.電梯的安全運行記錄，可以由電梯操作人員自行填寫，無需安全管理人員審核。

答案：×26.電梯困人事件發生后，使用單位應在5分鐘內啟動應急救援程序。

答案：√27.在進行電梯設備采購時，應選擇通過認證并具有良好業績的品牌或制造商。

答案：√28.一般公司高層領導才需要對電梯安全問題負主要責任。

答案：×，任何公司都需要重視電梯安全問題并由專職人員負責安全管理。29.對于一般故障電梯，應首先嘗試自行修復后再向相關部門報告。()

答案：×30.日常消防安全巡查需要重點關注非緊急情況的處置情況。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.描述電梯應急救援隊伍應具備的基本技能和裝備。

答案：應急救援隊伍應具備急救知識、熟練使用救援工具、了解不同類型電梯的救援程序等基本技能，并配備必要的救援裝備，如救生繩、液壓擴張器、絕緣手套等。2.簡述電梯安全管理人員在發現電梯故障時，應如何通知維修人員并確保乘客安全。

答案：在發現電梯故障時，首先通過緊急通話系統或直接與維修人員取得聯系，告知故障情況和具體位置。同時，應安撫乘客保持冷靜，避免恐慌，并指導乘客使用最近的安全出口迅速離開電梯。確保所有乘客都安全撤離后，再通知維修人員盡快到達現場進行修復。3.簡述電梯安全管理人員如何對電梯使用者的安全行為進行監督和指導。

答案：對電梯使用者安全行為進行監督和指導的方法包括：

（1）加強對電梯使用者的安全宣傳和教育，提高其安全意識；

（2）定期檢查電梯使用者的安全行為，發現問題及時糾正；

（3）對電梯使用者的不正確操作進行指導和糾正；

（4）建立電梯使用者的安全行為記錄和獎懲機制。4.簡述電梯安全管理人員如何處理電梯安全投訴中的投訴人隱私保護。

答案：處理投訴人隱私保護的方法包括：

（1）尊重投訴人隱私，不泄露個人信息；

（2）對投訴內容進行保密，確保投訴人權益；

（3）在處理投訴過程中，避免泄露投訴人信息；

（4）建立投訴人信息檔案，便于跟蹤和管理；

（5）加強投訴人隱私保護意識，提高服務質量。5.簡述電梯安全管理人員在發現電梯故障時應采取的首要行動是什么？

答案：首要行動是立即報告給電梯維護團隊或相關監管部門，以便迅速響應和處理問題。同時，要確保自身安全，避免在電梯內停留，以防發生意外。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某電梯公司在一棟新建住宅樓安裝電梯，在驗收過程中，電梯安全管理人員發現電梯制動器在緊急制動時未能有效制動，存在安全隱患。請問該電梯安全管理人員應采取哪些措施？

答案：

（1）立即停止電梯運行，隔離電梯；

（2）通知電梯制造商和監理單位，共同分析問題原因；

（3）根據制造商和監理單位的分析結果，制定整改方案，確保電梯安全；

（4）對相關人員進行安全教育，提高安全意識。

總結：電梯安全管理人員在發現安全隱患時，應立即采取措施，確保電梯安全，并通知相關單位共同解決問題。2.某辦公樓電梯在運行過程中，一名乘客在電梯轎廂內將垃圾袋丟棄，導致電梯轎廂內垃圾堆積。電梯維修人員到達現場后，發現電梯轎廂內垃圾堆積嚴重，立即進行了清理。

答案：

（1）乘客在電梯轎廂內丟棄垃圾，違反了《電梯安全規程》的相關規定。

（2）電梯維修人員及時清理了垃圾，保障了電梯的正常運行。

（3）辦公樓物業管理部門應加強對乘客的安全教育，提高其安全意識。

總結：該案例反映出乘客安全意識不足，物業管理部門應加強安全管理。3.一家醫院在手術過程中發現電梯故障，導致醫護人員無法及時進入手術室。電梯安全管理人員接到報告后迅速響應。

請描述電梯安全管理人員在這種情況下應采取的措施及其目的。

答案：

（1）立即啟動應急預案，通知所有相關人