用戶會員協(xié)議書范本?甲方（會員方）：姓名：______________________性別：______________________身份證號碼：________________聯(lián)系地址：________________聯(lián)系電話：________________乙方（服務(wù)提供方）：公司名稱：______________________法定代表人：____________________地址：______________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方有意成為乙方提供的會員服務(wù)的用戶，乙方愿意為甲方提供相應(yīng)的會員服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、會員服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述（一）會員服務(wù)種類及權(quán)益1.普通會員享有[x]次優(yōu)先客服咨詢服務(wù)，可在工作日[具體時間段]內(nèi)通過電話或在線客服渠道優(yōu)先接入。獲得[x]折購買乙方指定商品或服務(wù)的優(yōu)惠特權(quán)。每月可領(lǐng)取一張價值[x]元的電子優(yōu)惠券，可用于購買乙方平臺上的特定商品或服務(wù)。定期收到乙方推送的會員專屬產(chǎn)品信息及優(yōu)惠活動通知。2.高級會員在普通會員權(quán)益基礎(chǔ)上，額外享有無限次優(yōu)先客服咨詢服務(wù)，全年無限制。享受[x]折購買乙方指定商品或服務(wù)的優(yōu)惠特權(quán)，涵蓋范圍更廣的商品和服務(wù)。每月可領(lǐng)取三張價值[x]元的電子優(yōu)惠券，且部分優(yōu)惠券可疊加使用。優(yōu)先參與乙方舉辦的新品試用活動，每年不少于[x]次。獲得專屬的會員標(biāo)識，在乙方平臺上展示，提升會員身份辨識度。3.至尊會員包含普通會員與高級會員的所有權(quán)益。享受定制化服務(wù)，可根據(jù)甲方需求，由乙方為甲方量身定制專屬的商品推薦方案或服務(wù)套餐。享有專屬客服團(tuán)隊一對一服務(wù)，隨時解決甲方在使用乙方服務(wù)過程中遇到的問題。每年獲得[x]元的消費(fèi)返利，返利以積分形式發(fā)放，可用于在乙方平臺消費(fèi)抵扣現(xiàn)金。（二）服務(wù)平臺及方式乙方通過其官方網(wǎng)站（網(wǎng)址：______________________）、手機(jī)應(yīng)用程序（APP名稱：______________________）為甲方提供會員服務(wù)。甲方可通過上述平臺登錄會員賬號，享受相應(yīng)的會員權(quán)益。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利1.有權(quán)按照本協(xié)議約定享受相應(yīng)等級會員的服務(wù)權(quán)益。2.有權(quán)對乙方提供的會員服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，提出意見和建議。3.在乙方提供的服務(wù)存在質(zhì)量問題或違反本協(xié)議約定時，有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或承擔(dān)違約責(zé)任。（二）甲方義務(wù)1.按照本協(xié)議約定的方式和金額支付會員費(fèi)用。2.提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人信息及注冊資料，并保證信息的有效性和及時性。如個人信息發(fā)生變更，應(yīng)及時通知乙方進(jìn)行更新。3.遵守乙方制定的會員服務(wù)規(guī)則、平臺使用規(guī)范以及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，不得利用會員服務(wù)從事任何違法違規(guī)或損害乙方及其他第三方利益的行為。4.妥善保管會員賬號及密碼，不得將賬號轉(zhuǎn)讓、出租或出借予他人使用。因甲方保管不善導(dǎo)致賬號被盜用或出現(xiàn)其他安全問題，由甲方自行承擔(dān)責(zé)任。（三）乙方權(quán)利1.有權(quán)按照本協(xié)議約定收取會員費(fèi)用。2.根據(jù)甲方的會員等級和消費(fèi)行為，有權(quán)調(diào)整會員服務(wù)權(quán)益或優(yōu)惠政策，但應(yīng)提前通知甲方。3.對于甲方違反本協(xié)議約定或乙方平臺使用規(guī)范的行為，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于限制會員權(quán)益、暫停或終止服務(wù)等，并追究甲方的違約責(zé)任。（四）乙方義務(wù)1.按照本協(xié)議約定為甲方提供穩(wěn)定、安全、高效的會員服務(wù)，確保甲方能夠正常享受會員權(quán)益。2.保護(hù)甲方的個人信息安全，采取合理的技術(shù)措施和管理措施，防止甲方個人信息泄露、丟失或被篡改。未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露甲方的個人信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或本協(xié)議另有約定的除外。3.定期對會員服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。4.及時處理甲方的咨詢、投訴和建議，對于甲方合理的訴求，應(yīng)在合理期限內(nèi)給予答復(fù)和解決。三、會員費(fèi)用及支付方式（一）會員費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.普通會員：會員費(fèi)為每年[x]元。2.高級會員：會員費(fèi)為每年[x]元。3.至尊會員：會員費(fèi)為每年[x]元。（二）支付方式甲方應(yīng)在注冊成為會員或會員到期前[x]天內(nèi)，通過以下方式支付會員費(fèi)用：1.在線支付：支持支付寶、微信支付、銀行卡支付等多種在線支付方式，乙方將在甲方支付成功后提供相應(yīng)的支付憑證。2.線下支付：甲方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、匯款等方式將會員費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。轉(zhuǎn)賬成功后，甲方應(yīng)及時將轉(zhuǎn)賬憑證發(fā)送至乙方指定郵箱（郵箱地址：______________________），并在郵件中注明甲方的會員賬號及支付金額。（三）費(fèi)用調(diào)整乙方有權(quán)根據(jù)市場情況、運(yùn)營成本等因素，對會員費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。但乙方應(yīng)提前[x]天以書面形式通知甲方，甲方在接到通知后[x]天內(nèi)未提出異議的，視為同意調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。如甲方不同意調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，可在通知期限屆滿前向乙方提出終止本協(xié)議，乙方將按照甲方實際使用服務(wù)的時間，扣除相應(yīng)比例的會員費(fèi)用后，退還剩余款項。四、會員期限及續(xù)期（一）會員期限本協(xié)議約定的會員期限自甲方成功支付會員費(fèi)用并激活會員賬號之日起計算，有效期為[x]年。（二）續(xù)期1.在會員期限屆滿前，乙方將提前[x]天通過短信、郵件或乙方平臺消息等方式通知甲方續(xù)期事宜。2.若甲方在會員期限屆滿前未提出終止續(xù)期申請，且乙方未收到甲方關(guān)于不同意續(xù)期的通知，則視為甲方同意按照原會員等級及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)自動續(xù)期[x]年。續(xù)期后的會員權(quán)益與原會員期限內(nèi)的權(quán)益一致。3.甲方如需變更會員等級進(jìn)行續(xù)期，應(yīng)在會員期限屆滿前[x]天向乙方提出申請，乙方將根據(jù)甲方的申請及當(dāng)時的會員等級政策進(jìn)行審核。審核通過后，甲方應(yīng)按照新的會員等級支付相應(yīng)的會員費(fèi)用，續(xù)期后的會員權(quán)益按照新的會員等級執(zhí)行。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付會員費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權(quán)暫停或終止甲方的會員服務(wù)，并要求甲方補(bǔ)繳拖欠的會員費(fèi)用及違約金。2.若甲方提供虛假信息或違反乙方平臺使用規(guī)范，乙方有權(quán)采取限制會員權(quán)益、暫停或終止服務(wù)等措施，并要求甲方賠償乙方因此遭受的損失。3.若甲方擅自將會員賬號轉(zhuǎn)讓、出租或出借給他人使用，乙方有權(quán)立即終止服務(wù)，取消甲方的會員資格，已支付的會員費(fèi)用不予退還，并要求甲方賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定為甲方提供會員服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)采取補(bǔ)救措施，如在合理期限內(nèi)恢復(fù)服務(wù)、改善服務(wù)質(zhì)量等。若因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方泄露甲方的個人信息，應(yīng)立即采取措施防止信息進(jìn)一步擴(kuò)散，并向甲方賠禮道歉。如因乙方泄露信息給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方擅自調(diào)整會員服務(wù)權(quán)益或優(yōu)惠政策，導(dǎo)致甲方的合法權(quán)益受到損害，乙方應(yīng)按照甲方的損失情況給予相應(yīng)的賠償或補(bǔ)償。六、爭議解決（一）協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商期限為自爭議發(fā)生之日起[x]天內(nèi)。（二）仲裁或訴訟若雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；或者根據(jù)雙方另行達(dá)成的仲裁協(xié)議，向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂相關(guān)變更或補(bǔ)充協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[x]天書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可解除本協(xié)議。因解除協(xié)議給對方造成損失的，除法律法規(guī)另有規(guī)定或本協(xié)議另有約定外，提出解除協(xié)議方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）不可抗力本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本協(xié)議。（三）法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解