淘寶商城服務協(xié)議書?甲方：[淘寶商城運營主體名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]住所地：[詳細地址]法定代表人：[姓名]乙方：[用戶姓名]身份證號碼：[具體號碼]住所地：[詳細地址]聯(lián)系方式：[電話號碼]鑒于甲方擁有淘寶商城平臺，為乙方提供一系列電子商務服務；乙方愿意使用甲方提供的服務并遵守相關(guān)規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方使用淘寶商城服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容及標的物描述1.淘寶商城平臺服務甲方為乙方提供一個在線電子商務交易平臺（以下簡稱"平臺"），乙方可在平臺上展示、銷售商品或提供服務（以下統(tǒng)稱"商品"）。平臺具備商品信息發(fā)布、交易管理、支付結(jié)算、物流配送跟蹤等功能。2.商品范圍乙方在平臺上銷售的商品應符合法律法規(guī)的規(guī)定以及甲方制定的商品發(fā)布規(guī)則，包括但不限于各類實物商品、虛擬商品（如有形數(shù)字化商品、充值卡等）。乙方保證所售商品來源合法，具備完整的所有權(quán)或合法的授權(quán)銷售權(quán)，且質(zhì)量符合國家相關(guān)標準及行業(yè)通用標準。二、雙方權(quán)利與義務（一）甲方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)及平臺運營需要，制定、修改本服務協(xié)議及平臺規(guī)則，并通過合理方式通知乙方。有權(quán)對乙方在平臺上的經(jīng)營行為進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違反法律法規(guī)、平臺規(guī)則或本協(xié)議的行為，有權(quán)采取相應措施，包括但不限于限制商品發(fā)布、暫停或終止服務、凍結(jié)賬戶資金等。有權(quán)按照約定收取平臺服務費用，具體費用標準及支付方式以甲方公布的為準。2.義務按照本協(xié)議約定及平臺規(guī)則，為乙方提供穩(wěn)定、安全的平臺服務，保障乙方能夠正常開展商品交易活動。對乙方在平臺上提交的商品信息、交易數(shù)據(jù)等予以保密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或因司法機關(guān)、行政機關(guān)依法要求提供的除外。及時處理乙方在使用平臺服務過程中遇到的問題和投訴，提供必要的技術(shù)支持和客戶服務。（二）乙方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)在符合法律法規(guī)及平臺規(guī)則的前提下，使用平臺提供的各項服務，開展商品銷售活動。有權(quán)對甲方制定的平臺規(guī)則提出合理建議和意見。在乙方遵守本協(xié)議及平臺規(guī)則的情況下，有權(quán)要求甲方按照約定提供服務和支持。2.義務嚴格遵守國家法律法規(guī)，誠信經(jīng)營，不得在平臺上從事任何違法違規(guī)的交易活動。仔細閱讀并完全接受本服務協(xié)議及平臺規(guī)則，按照規(guī)定注冊成為平臺用戶，提供真實、準確、完整的注冊信息，并妥善保管賬戶密碼等信息。如因乙方原因?qū)е沦~戶信息泄露或被他人冒用，乙方應承擔相應責任。按照甲方制定的商品發(fā)布規(guī)則，如實、準確地發(fā)布商品信息，不得發(fā)布虛假、誤導性或侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)等違法違規(guī)信息。商品描述應清晰、明確，包括商品的名稱、規(guī)格、型號、質(zhì)量標準、售后服務等內(nèi)容。確保所售商品質(zhì)量合格，符合國家相關(guān)標準及行業(yè)通用標準，并按照約定向消費者提供售后服務。如因商品質(zhì)量問題引發(fā)的糾紛，乙方應積極妥善處理，承擔相應的法律責任。按照約定及時足額支付平臺服務費用及其他相關(guān)費用。配合甲方進行平臺運營管理，接受甲方的監(jiān)督檢查，如提供必要的交易數(shù)據(jù)、經(jīng)營信息等。不得利用平臺從事任何損害甲方及其他用戶合法權(quán)益的行為，不得干擾平臺的正常運營秩序。三、商品交易流程及相關(guān)規(guī)定（一）商品發(fā)布與展示1.乙方應按照甲方制定的商品發(fā)布規(guī)則，在平臺上準確填寫商品信息，并上傳真實、清晰的商品圖片等資料。商品信息應包含但不限于商品名稱、價格、庫存、材質(zhì)、尺寸、顏色、售后服務等內(nèi)容。2.甲方有權(quán)根據(jù)平臺運營需要及法律法規(guī)要求，對乙方發(fā)布的商品信息進行審核。如發(fā)現(xiàn)商品信息存在不符合規(guī)定的情況，甲方有權(quán)要求乙方進行修改或刪除。（二）交易達成1.消費者在平臺上瀏覽乙方商品并下單購買后，乙方應及時與消費者確認訂單信息，包括商品規(guī)格、數(shù)量、價格、收貨地址等。如乙方無法滿足消費者訂單要求，應及時與消費者溝通協(xié)商解決。2.乙方應按照約定的發(fā)貨時間及時發(fā)貨，并在發(fā)貨后及時上傳有效的物流單號，以便消費者跟蹤物流信息。（三）支付結(jié)算1.平臺支持多種支付方式，消費者支付的款項將暫存于甲方指定的支付賬戶。甲方在扣除相應的平臺服務費用及其他相關(guān)費用后，按照約定將剩余款項支付給乙方。2.乙方應按照甲方規(guī)定的結(jié)算周期及方式進行結(jié)算。如乙方對結(jié)算金額有異議，應在規(guī)定時間內(nèi)與甲方聯(lián)系核實。（四）售后服務1.乙方應按照國家法律法規(guī)及自身承諾，為消費者提供完善的售后服務，包括但不限于商品退換貨、質(zhì)量維修、技術(shù)支持等。2.如消費者提出售后服務要求，乙方應積極響應，按照規(guī)定處理相關(guān)事宜。如因乙方售后服務不到位引發(fā)消費者投訴或糾紛，乙方應承擔相應責任。四、費用及支付方式（一）平臺服務費用1.乙方使用平臺服務，應按照甲方公布的收費標準向甲方支付平臺服務費用。收費標準可能會根據(jù)平臺運營情況及市場變化進行調(diào)整，甲方將提前通過合理方式通知乙方。2.平臺服務費用的計算方式為：[具體計算方式，如按照交易金額的一定比例收取等]。（二）支付方式乙方應在甲方規(guī)定的時間內(nèi)，將平臺服務費用及其他相關(guān)費用支付至甲方指定的賬戶。支付方式包括但不限于線上支付（如支付寶、微信支付等）、銀行轉(zhuǎn)賬等。五、知識產(chǎn)權(quán)保護1.乙方在平臺上發(fā)布的商品信息、店鋪標識、宣傳推廣內(nèi)容等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應保證其發(fā)布的內(nèi)容不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。如因乙方原因?qū)е碌谌街R產(chǎn)權(quán)糾紛，乙方應承擔全部法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。2.甲方擁有平臺及平臺相關(guān)技術(shù)、軟件、商標、標識等知識產(chǎn)權(quán)。乙方在使用平臺服務過程中，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得擅自對平臺進行反向工程、反向編譯、修改或用于其他任何非本協(xié)議約定的目的。六、保密條款1.雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[x]年。七、違約責任（一）甲方違約責任如甲方未按照本協(xié)議約定提供服務或因甲方原因?qū)е乱曳皆馐軗p失的，甲方應承擔相應的賠償責任，但因不可抗力等不可預見、不可避免、不可克服的因素導致的除外。（二）乙方違約責任1.若乙方違反本協(xié)議約定或平臺規(guī)則，甲方有權(quán)采取以下措施：要求乙方限期改正違規(guī)行為；暫停或終止乙方的平臺服務，凍結(jié)乙方賬戶資金；扣除乙方相應的保證金或違約金；要求乙方賠償甲方因此遭受的損失。2.乙方存在以下違約行為之一的，應向甲方支付違約金：未按照約定支付平臺服務費用或其他相關(guān)費用的，每逾期一日，按照未支付金額的[x%]向甲方支付違約金；逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)暫停或終止服務。發(fā)布虛假、誤導性或侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)等違法違規(guī)商品信息的，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重，每次處以[x]元至[x]元的違約金；情節(jié)嚴重的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方賠償損失。違反保密條款，泄露對方商業(yè)秘密等信息的，應向?qū)Ψ街Ц哆`約金[x]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。3.如乙方的違約行為給甲方及其他用戶造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費、訴訟費等合理費用。八、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，如雙方均未提出終止或變更要求，則本協(xié)議自動延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)