外包專用框架協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有將[具體業(yè)務或項目]進行外包的需求，乙方具備提供相關(guān)外包服務的專業(yè)能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供外包服務事宜達成如下框架協(xié)議：一、協(xié)議標的1.服務內(nèi)容乙方同意按照本協(xié)議及甲方的要求，為甲方提供[詳細描述外包服務的具體內(nèi)容，如軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)處理、業(yè)務流程外包等]外包服務。該服務應涵蓋[列舉服務所涉及的具體環(huán)節(jié)或任務，例如系統(tǒng)設(shè)計、編碼、測試、維護等]，并確保服務的質(zhì)量和效率符合行業(yè)標準及甲方的預期。2.服務范圍服務范圍包括但不限于[詳細說明服務所覆蓋的地域范圍、業(yè)務領(lǐng)域范圍等]。乙方應在約定的服務范圍內(nèi)全面履行其義務，不得擅自超出范圍提供服務或拒絕提供約定范圍內(nèi)的服務。二、雙方權(quán)利與義務（一）甲方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)對乙方的服務進行監(jiān)督、檢查，提出意見和建議，要求乙方按照甲方的要求和本協(xié)議的約定改進服務。在乙方違反本協(xié)議約定時，有權(quán)要求乙方承擔違約責任，采取補救措施或賠償損失。2.義務向乙方提供開展服務所需的相關(guān)資料、信息和必要的協(xié)助，確保乙方能夠順利履行服務義務。所提供的資料應真實、準確、完整，如因甲方提供資料不實導致乙方遭受損失的，甲方應承擔賠償責任。按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務費用。尊重乙方的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密，不得擅自使用或泄露乙方在服務過程中提供的技術(shù)方案、業(yè)務數(shù)據(jù)等信息。（二）乙方權(quán)利與義務1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關(guān)資料、信息和協(xié)助，并支付服務費用。根據(jù)服務的實際情況和需要，合理安排服務人員和工作流程，以確保服務的順利進行。2.義務按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、服務范圍和服務標準，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的外包服務。服務標準應包括但不限于[具體列舉服務質(zhì)量標準，如服務響應時間、服務準確率、系統(tǒng)可用性等]。組建專業(yè)的服務團隊，配備具備相應資質(zhì)和經(jīng)驗的人員負責為甲方提供服務。服務團隊成員應遵守甲方的工作紀律和規(guī)章制度，如有人員變動應提前通知甲方并確保服務不受影響。對服務過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，不得向任何第三方披露或用于與本協(xié)議無關(guān)的目的。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本協(xié)議項下的服務轉(zhuǎn)包或分包給第三方。定期向甲方匯報服務進展情況，及時反饋服務過程中出現(xiàn)的問題和解決方案，并根據(jù)甲方的意見和建議對服務進行調(diào)整和改進。在服務期限屆滿或本協(xié)議提前終止后，按照甲方的要求及時歸還甲方提供的資料和信息，并銷毀所有與服務相關(guān)的副本。三、服務費用及支付方式（一）服務費用1.雙方約定，甲方應向乙方支付的服務費用為人民幣[具體金額]元。該費用為[說明費用是否包含所有服務內(nèi)容，是否含稅等]。2.服務費用的計算方式為[詳細說明費用的計算依據(jù)，如按照服務工作量、服務期限、服務成果等計算]。（二）支付方式1.甲方應在本協(xié)議簽訂后的[x]個工作日內(nèi)，向乙方支付服務費用的[預付款比例]作為預付款，即人民幣[預付款金額]元。2.在乙方完成[階段一服務內(nèi)容]并經(jīng)甲方驗收合格后的[x]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務費用的[階段一支付比例]，即人民幣[階段一支付金額]元。3.以此類推，在乙方完成每個階段的服務并經(jīng)甲方驗收合格后的[x]個工作日內(nèi)，按照相應的支付比例支付服務費用。4.服務期限屆滿或本協(xié)議提前終止且乙方已完成全部服務義務并經(jīng)甲方驗收合格后的[x]個工作日內(nèi)，甲方支付剩余服務費用。5.乙方應在每次申請付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、服務期限本協(xié)議的服務期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。雙方應在服務期限屆滿前[x]個月書面通知對方是否續(xù)簽本協(xié)議。如雙方均未提出異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)期限]。五、服務驗收1.乙方應在每個階段的服務完成后，提前[x]個工作日向甲方提交驗收申請，并提供詳細的服務成果報告和相關(guān)文檔。2.甲方應在收到乙方驗收申請后的[x]個工作日內(nèi)組織驗收。驗收標準以本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、服務范圍和服務標準為準。3.如驗收合格，甲方應簽署驗收報告；如驗收不合格，甲方應在驗收報告中注明不合格的原因及整改要求，乙方應按照甲方的要求在[整改期限]內(nèi)進行整改，直至驗收合格。整改費用由乙方自行承擔。如因乙方原因?qū)е露啻悟炇詹缓细瘢追接袡?quán)扣除相應的服務費用或解除本協(xié)議，并要求乙方承擔違約責任。六、保密條款1.雙方同意，對于在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務信息等（以下統(tǒng)稱"保密信息"）予以保密。保密信息包括但不限于甲方的客戶名單、業(yè)務數(shù)據(jù)、技術(shù)方案、財務信息等，以及乙方的服務流程、技術(shù)訣竅、人員信息等。2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用保密信息。但法律法規(guī)另有規(guī)定或因履行法定職責需要披露的除外。3.本條款的保密期限自本協(xié)議生效之日起[保密期限時長]年。七、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付違約金。逾期超過[逾期付款寬限期]日的，乙方有權(quán)暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金。若甲方違反保密條款，向第三方披露或使用乙方的保密信息，應賠償乙方因此遭受的全部損失，并按照保密信息價值的[泄密違約金比例]向乙方支付違約金。若甲方擅自變更服務內(nèi)容、服務范圍或提出不合理的要求，導致乙方無法正常履行服務義務或增加服務成本的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、服務范圍和服務標準提供服務，或服務質(zhì)量不符合要求，乙方應負責免費整改直至達到標準。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。若乙方未按照本協(xié)議約定的時間完成服務，每逾期一日，應按照服務費用總額的[逾期服務違約金比例]向甲方支付違約金。逾期超過[逾期服務寬限期]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的費用，同時乙方應按照服務費用總額的[違約解除協(xié)議違約金比例]向甲方支付違約金。若乙方違反保密條款，向第三方披露或使用甲方的保密信息，應賠償甲方因此遭受的全部損失，并按照保密信息價值的[泄密違約金比例]向乙方支付違約金。同時，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的費用。若乙方擅自將本協(xié)議項下的服務轉(zhuǎn)包或分包給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的費用，同時乙方應按照服務費用總額的[轉(zhuǎn)包分包違約金比例]向甲方支付違約金。八、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議