移動(dòng)話費(fèi)合約協(xié)議書(shū)?甲方：[中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)[省/市]有限公司]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方：[用戶(hù)姓名]身份證號(hào)碼：[具體號(hào)碼]地址：[居住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方為中國(guó)移動(dòng)通信服務(wù)提供商，擁有提供移動(dòng)話費(fèi)套餐及相關(guān)服務(wù)的資質(zhì)和能力；乙方自愿選擇甲方提供的移動(dòng)話費(fèi)合約服務(wù)，并同意遵守本協(xié)議的各項(xiàng)條款。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方使用甲方移動(dòng)話費(fèi)合約服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）移動(dòng)話費(fèi)套餐內(nèi)容乙方選擇的移動(dòng)話費(fèi)合約套餐為[套餐名稱(chēng)]，套餐詳情如下：1.月基本費(fèi)用：乙方每月需支付的套餐費(fèi)用為人民幣[x]元。2.套餐內(nèi)包含的通話時(shí)長(zhǎng)：每月提供[x]分鐘的國(guó)內(nèi)主叫通話時(shí)長(zhǎng)（包含本地通話、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通話，但不包含港澳臺(tái)地區(qū)）。3.套餐內(nèi)包含的數(shù)據(jù)流量：每月提供[x]GB的國(guó)內(nèi)通用數(shù)據(jù)流量。4.套餐內(nèi)包含的短信條數(shù)：每月提供[x]條國(guó)內(nèi)短信。（二）合約期限本合約自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]個(gè)月。合約期滿(mǎn)后，若雙方均未提出終止合約的書(shū)面通知，則本合約自動(dòng)延續(xù)[x]個(gè)月，延續(xù)次數(shù)不限。（三）話費(fèi)充值及優(yōu)惠政策1.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額繳納每月套餐費(fèi)用。甲方將在每月賬單出賬后，按照乙方選定的繳費(fèi)方式進(jìn)行費(fèi)用扣除。2.為鼓勵(lì)乙方長(zhǎng)期使用本套餐，甲方給予乙方一定的話費(fèi)充值優(yōu)惠政策。具體優(yōu)惠如下：在合約期內(nèi)，乙方每月按時(shí)足額繳費(fèi)，甲方將在每月賬單出賬后，額外贈(zèng)送乙方當(dāng)月套餐費(fèi)用的[x]%作為話費(fèi)返還，返還的話費(fèi)將直接充值到乙方的手機(jī)號(hào)碼賬戶(hù)中，可用于抵扣當(dāng)月的通信費(fèi)用。若乙方在合約期內(nèi)累計(jì)充值話費(fèi)達(dá)到人民幣[x]元，甲方將額外獎(jiǎng)勵(lì)乙方[x]GB的國(guó)內(nèi)通用數(shù)據(jù)流量或[x]分鐘的國(guó)內(nèi)主叫通話時(shí)長(zhǎng)，具體獎(jiǎng)勵(lì)形式由甲方根據(jù)活動(dòng)規(guī)則確定。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取移動(dòng)話費(fèi)套餐費(fèi)用及相關(guān)費(fèi)用。根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、通信行業(yè)規(guī)定及甲方業(yè)務(wù)規(guī)則，對(duì)乙方使用的移動(dòng)話費(fèi)合約服務(wù)進(jìn)行管理和監(jiān)督，包括但不限于對(duì)乙方通話、短信、數(shù)據(jù)流量使用情況的監(jiān)控，對(duì)乙方欠費(fèi)、違約等行為進(jìn)行處理。在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要對(duì)移動(dòng)話費(fèi)合約套餐內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠政策等進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[x]天以公告、短信或其他合理方式通知乙方。若乙方不同意調(diào)整內(nèi)容，可在通知發(fā)出后的[x]天內(nèi)辦理銷(xiāo)戶(hù)手續(xù)，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為乙方提供穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)話費(fèi)合約服務(wù)，確保乙方能夠正常使用通話、短信、數(shù)據(jù)流量等功能。對(duì)乙方在使用移動(dòng)話費(fèi)合約服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解答和處理，提供必要的技術(shù)支持和售后服務(wù)。妥善保管乙方的個(gè)人信息和通信記錄，嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定保護(hù)乙方的隱私和信息安全。未經(jīng)乙方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露乙方的個(gè)人信息和通信記錄，但法律法規(guī)另有規(guī)定或政府有關(guān)部門(mén)依法要求提供的除外。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)，自由使用甲方提供的移動(dòng)話費(fèi)合約服務(wù)，包括但不限于進(jìn)行通話、發(fā)送短信、使用數(shù)據(jù)流量等。有權(quán)知曉移動(dòng)話費(fèi)合約套餐的內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠政策等相關(guān)信息，甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)、準(zhǔn)確的信息說(shuō)明。對(duì)甲方提供的移動(dòng)話費(fèi)合約服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，有權(quán)向甲方提出投訴和建議，甲方應(yīng)及時(shí)處理并給予答復(fù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額繳納移動(dòng)話費(fèi)套餐費(fèi)用及相關(guān)費(fèi)用，不得拖欠。若乙方未能按時(shí)繳費(fèi)，甲方有權(quán)暫停乙方的部分或全部通信服務(wù)，直至乙方補(bǔ)繳欠費(fèi)及相應(yīng)的滯納金。滯納金按照欠費(fèi)金額的[x]%/日計(jì)算。妥善保管自己的手機(jī)號(hào)碼及服務(wù)密碼，因乙方保管不善導(dǎo)致手機(jī)號(hào)碼被盜用、服務(wù)密碼泄露等情況發(fā)生，乙方應(yīng)自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果和損失。不得利用甲方提供的移動(dòng)話費(fèi)合約服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)，包括但不限于發(fā)送垃圾短信、詐騙信息、傳播淫穢色情內(nèi)容等。若乙方違反上述規(guī)定，甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議，并依法追究乙方的法律責(zé)任。在合約期內(nèi)，乙方不得擅自變更或解除本協(xié)議。若乙方因特殊原因需要變更套餐或終止服務(wù)，應(yīng)提前[x]天向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)甲方審核同意后，按照甲方規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約責(zé)任按照本協(xié)議約定執(zhí)行。三、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供移動(dòng)話費(fèi)合約服務(wù)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常使用通話、短信、數(shù)據(jù)流量等功能，甲方應(yīng)按照乙方當(dāng)月套餐費(fèi)用的[x]%向乙方支付違約金，并采取措施盡快恢復(fù)服務(wù)。若因甲方原因造成乙方通信中斷超過(guò)[x]小時(shí)，乙方有權(quán)要求甲方減免當(dāng)月套餐費(fèi)用，并按照乙方當(dāng)月套餐費(fèi)用的[x]%向乙方支付違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定泄露乙方的個(gè)人信息和通信記錄，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額按照乙方因甲方違約行為所遭受的實(shí)際損失計(jì)算，但最高不超過(guò)乙方在本協(xié)議有效期內(nèi)已繳納套餐費(fèi)用的總額。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額繳納移動(dòng)話費(fèi)套餐費(fèi)用及相關(guān)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照欠費(fèi)金額的[x]%向甲方支付滯納金。逾期超過(guò)[x]天的，甲方有權(quán)暫停乙方的部分或全部通信服務(wù)，直至乙方補(bǔ)繳欠費(fèi)及相應(yīng)的滯納金。若乙方在欠費(fèi)狀態(tài)下仍繼續(xù)使用甲方的移動(dòng)話費(fèi)合約服務(wù)，甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取雙倍費(fèi)用。2.若乙方違反本協(xié)議約定擅自變更或解除本協(xié)議，乙方應(yīng)向甲方支付違約金。違約金金額按照乙方剩余合約期內(nèi)未履行部分的套餐費(fèi)用總額的[x]%計(jì)算。同時(shí)，乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)因違約行為給甲方造成的一切損失。3.若乙方利用甲方提供的移動(dòng)話費(fèi)合約服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)，甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金，違約金金額為乙方剩余合約期內(nèi)未履行部分的套餐費(fèi)用總額的[x]倍。同時(shí)，乙方應(yīng)賠償甲方因乙方違約行為所遭受的一切損失，包括但不限于甲方為處理乙方違約行為所支付的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、公證費(fèi)等費(fèi)用。四、爭(zhēng)議解決（一）協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商期限為自爭(zhēng)議發(fā)生之日起[x]天內(nèi)。（二）仲裁或訴訟若雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或者按照雙方另行達(dá)成的仲裁協(xié)議向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無(wú)爭(zhēng)議的條款。五、其他條款（一）協(xié)議變更與補(bǔ)充本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。（二）通知與送達(dá)1.雙方在本協(xié)議中填寫(xiě)的地址、聯(lián)系方式為雙方的有效送達(dá)地址和聯(lián)系方式。任何一方變更地址或聯(lián)系方式的，應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方。2.甲方按照本協(xié)議約定向乙方發(fā)送的通知、賬單、短信等信息，均以電子方式發(fā)送至乙方預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼或電子郵箱。若乙方未及時(shí)查看或因自身原因?qū)е挛茨苁盏较嚓P(guān)信息，不影響該信息的效力及送達(dá)。乙方也可在甲方指定的營(yíng)業(yè)廳或通過(guò)甲方客服熱線查詢(xún)相關(guān)信息。（三）協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議在以下情況下終止：合約期滿(mǎn)，雙方均未提出終止合約的書(shū)面通知，本合約自動(dòng)延續(xù)，延續(xù)次數(shù)不限。雙方協(xié)商一致提前解除本協(xié)議，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。一方違反本協(xié)議約定，另一方依據(jù)本協(xié)議約定行使解除權(quán)，解除本協(xié)議。因不可抗力或法律法規(guī)規(guī)定的其他原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，本協(xié)議自動(dòng)終止。（四）附則本協(xié)議未盡事宜，按照國(guó)家法律法規(guī)、通信行業(yè)規(guī)定及甲方業(yè)務(wù)規(guī)則執(zhí)行。若國(guó)家法律法規(guī)、通信行業(yè)規(guī)定及甲方業(yè)務(wù)規(guī)則