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文檔簡介
特約維修品牌協議書?甲方(委托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________乙方(受托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________鑒于甲方擁有[品牌名稱]品牌的相關權益,并希望乙方作為特約維修商為其提供專業的維修服務;乙方具備相應的維修資質和能力,愿意接受甲方委托,雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就甲方委托乙方進行[品牌名稱]特約維修事宜達成如下協議:一、協議標的1.維修品牌:[品牌名稱]2.維修范圍:涵蓋[品牌名稱]旗下的各類產品,包括但不限于[具體產品型號1]、[具體產品型號2]、......等。3.服務內容:乙方負責對甲方提供的上述品牌產品進行故障診斷、維修、更換零部件、軟件升級等相關維修服務,并確保維修后的產品能夠正常運行,達到甲方規定的質量標準。二、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權對乙方的維修服務質量進行監督、檢查,提出意見和建議。有權要求乙方按照本協議約定的維修標準和流程進行維修工作。有權在乙方違反本協議約定時,根據本協議的相關規定追究乙方的違約責任。2.義務向乙方提供與維修服務相關的產品資料、技術手冊、維修指南等必要文件,協助乙方更好地了解產品情況,進行維修工作。按照本協議約定的結算方式和時間,向乙方支付維修費用。及時向乙方反饋產品在市場上出現的質量問題及客戶的維修需求,以便乙方能夠提前做好準備,提高維修效率。負責協調產品用戶與乙方之間的溝通事宜,確保維修服務的順利進行。(二)乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供相關資料和協助。有權根據本協議約定的收費標準,收取維修費用。在維修過程中,如發現產品存在其他潛在問題或需要額外的維修服務時,有權與甲方協商并確定相應的解決方案及費用。2.義務按照國家相關法律法規及行業標準,以及甲方提供的技術要求和維修規范,為甲方提供專業、高效、優質的維修服務。配備專業的維修技術人員,并確保維修人員具備相應的資質和技能,能夠熟練掌握[品牌名稱]產品的維修技術。維修人員應遵守甲方的相關規定和服務規范,穿著統一的工作服,佩戴工作證件,禮貌待人,維護甲方品牌形象。建立完善的維修檔案管理制度,對每一次維修服務進行詳細記錄,包括產品型號、故障現象、維修過程、更換的零部件等信息。維修檔案應至少保存[x]年,以便甲方隨時查閱和監督。嚴格按照甲方規定的維修流程進行操作,在維修前對產品進行全面的故障診斷,確定故障原因后制定合理的維修方案,并及時向甲方反饋維修進展情況。未經甲方書面同意,不得擅自更改維修方案或使用非甲方指定的零部件。對甲方提供的產品及相關資料負有保密義務,不得向任何第三方泄露甲方的商業秘密、產品技術信息等。在維修服務過程中,如需使用甲方提供的特殊工具或設備,應妥善保管,不得轉借他人或用于其他非本協議約定的用途。保證維修后的產品在[具體維修質保期限]內享有質保服務。在質保期內,如因乙方維修質量問題導致產品再次出現故障,乙方應免費進行維修或更換相應零部件。三、維修費用及結算方式(一)維修費用1.雙方根據不同的產品型號、故障類型及維修項目,協商確定具體的維修費用標準。維修費用標準詳見本協議附件《[品牌名稱]特約維修費用清單》。2.如遇特殊情況需要調整維修費用標準,雙方應另行協商并簽訂補充協議。(二)結算方式1.甲方應在收到乙方提供的維修服務發票后的[x]個工作日內,將維修費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應在維修服務完成后的[x]個工作日內,向甲方提供正式的維修服務發票。發票內容應準確反映維修服務的項目、金額等信息,且發票格式應符合國家稅務部門的相關規定。四、產品零部件供應1.乙方應優先使用甲方提供的原裝正品零部件進行維修。甲方應確保所提供的零部件質量符合國家標準及產品技術要求,并提供相應的質量保證。2.如甲方無法及時提供所需零部件,乙方在經甲方書面同意的情況下,可以使用符合甲方質量要求的第三方零部件進行維修。但乙方應在維修記錄中注明所使用的第三方零部件品牌及型號,并確保該零部件的質量和性能不低于原裝正品零部件。3.乙方應建立零部件庫存管理制度,確保常用零部件的庫存充足,以滿足維修服務的及時性需求。同時,乙方應定期對庫存零部件進行盤點和清理,確保零部件的質量和有效期符合要求。五、知識產權及品牌保護1.本協議涉及的所有知識產權,包括但不限于維修技術、維修工藝、維修資料等,歸甲方所有。乙方未經甲方書面許可,不得擅自使用、復制、傳播或向第三方披露。2.乙方在維修服務過程中,應嚴格遵守甲方的品牌使用規范,不得擅自更改、冒用甲方品牌標識或商標,不得從事任何有損甲方品牌形象的行為。3.乙方應協助甲方進行品牌保護工作,如發現任何侵犯甲方品牌權益的行為,應及時通知甲方,并配合甲方采取相應的法律措施。六、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、產品信息、客戶信息等予以保密。未經對方書面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[x]年。七、違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式支付維修費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權暫停維修服務,并要求甲方支付已完成維修服務的費用及違約金。2.若乙方未按照本協議約定的維修標準和流程進行維修服務,導致維修后的產品未能達到甲方規定的質量標準或出現新的故障,乙方應負責免費重新維修或更換產品,直至產品符合質量要求。如給甲方或產品用戶造成損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。3.若乙方擅自使用非甲方指定的零部件進行維修,或未經甲方書面同意更改維修方案,甲方有權扣除相應的維修費用,并要求乙方按照本協議約定重新進行維修。如因此給甲方或產品用戶造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任。4.若乙方違反本協議約定的保密義務,應向甲方支付違約金[x]元,并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成嚴重影響或重大損失的,甲方有權解除本協議,并追究乙方的法律責任。5.任何一方違反本協議約定的其他條款,應承擔因此給對方造成的全部損失,并按照本協議總金額的[x%]向對方支付違約金。如違約行為導致本協議無法繼續履行的,違約方應承擔相應的法律責任。八、協議的變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致,并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分,與本協議具有同等法律效力。2.在履行本協議過程中,如發生下列情形之一,一方有權解除本協議:因不可抗力致使本協議無法繼續履行的;一方嚴重違反本協議約定,經另一方書面通知后在合理期限內仍未改正的;本協議約定的解除條件成就的。3.協議解除后,雙方應按照法律規定及本協議約定進行清算,結清相關費用,并妥善處理善后事宜。九、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發生爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[x]年。協議期滿后,雙方如無異議,則本協議自動延續[x]年。2.本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力,如補充協議與本協議不一致的,以補充協議為準。甲方(蓋章):______________________法定代表人(簽字):________________簽訂日期:______年____月____日乙方(蓋章):______________________法定代表人(簽字):________________簽訂日期:______年____月____日附件:《[品牌名稱]特約維修費用清單》|產品型號|故障類型|維修項目|維修費用(元)|備注|
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