快遞用戶安全協議書?甲方（快遞服務提供方）：名稱：______________________統一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________地址：______________________聯系方式：______________________乙方（快遞用戶）：姓名：______________________身份證號碼：______________________地址：______________________聯系方式：______________________鑒于甲方為乙方提供快遞服務，為明確雙方的權利義務，保障快遞服務的安全、準確、及時進行，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方經友好協商，達成如下協議：一、標的物或服務具體描述1.服務內容甲方為乙方提供國內快遞服務，包括但不限于包裹的收件、運輸、派送等環節，確保乙方的快件能夠安全、快捷地送達指定收件地址。2.服務范圍甲方的快遞服務覆蓋[具體服務范圍，如全國大部分地區，但不包括偏遠地區（詳細列舉偏遠地區范圍）]。對于超出服務范圍的地區，甲方將根據實際情況與乙方協商是否提供服務以及相應的費用和特殊要求。3.服務標準收件時效：乙方在正常工作時間內提交的寄件需求，甲方將在[x]小時內上門收件（特殊情況除外，如惡劣天氣、交通管制等不可抗力因素，甲方將及時通知乙方并說明延遲原因）。運輸時效：根據快件的目的地不同，甲方承諾在[具體時效標準，如省內12天，省際主要城市23天等]內將快件送達。但由于不可抗力、交通擁堵、海關查驗等非甲方可控因素導致的延誤，甲方不承擔責任，但將盡力協助乙方查詢快件狀態并提供相關信息。派送時效：快件到達目的地后，甲方將在[x]個工作日內安排派送。對于收件地址較為特殊或存在派送困難的情況，甲方將提前與乙方溝通并說明可能的派送延遲原因。4.服務費用乙方應按照甲方公布的收費標準支付快遞服務費用。甲方有權根據市場情況、成本變動等因素適時調整收費標準，但應提前[x]天通知乙方。具體費用明細如下：首重費用：[x]元/[首重重量單位，如千克]續重費用：[x]元/[續重重量單位，如千克]（不足[續重重量單位]按[續重重量單位]計算）保價費用：保價金額的[x]%（若乙方選擇保價服務）其他增值服務費用：[詳細列舉其他增值服務項目及對應的費用標準]二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利按照本協議約定及公布的收費標準收取快遞服務費用。對乙方交寄的快件進行安全檢查，如發現乙方交寄的快件屬于法律法規禁止寄遞的物品或者存在其他安全隱患，有權拒絕收寄。在運輸過程中，如因不可抗力、政府行為等非甲方原因導致快件延誤、丟失、損壞，甲方不承擔責任，但應及時通知乙方并提供相關證明。2.義務按照本協議約定的服務標準和時效要求，為乙方提供安全、準確、及時的快遞服務。妥善保管乙方交寄的快件，確保快件在運輸過程中的安全。在運輸過程中，采取必要的安全防護措施，防止快件發生丟失、損壞、延誤等情況。對乙方的個人信息嚴格保密，不得泄露乙方的姓名、地址、聯系方式、寄件內容等信息，除非法律法規另有規定或經乙方書面同意。在收寄快件時，應向乙方提供詳細的快遞服務流程說明，告知乙方寄件的注意事項、保價服務、查詢方式等相關信息。及時處理乙方的查詢、投訴等問題，并在規定時間內給予乙方答復。對于乙方提出的合理訴求，應積極采取措施解決。（二）乙方權利義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定的服務標準提供快遞服務。對甲方的快遞服務質量進行監督，如發現甲方存在服務質量問題，有權向甲方提出異議并要求解決。在快件發生丟失、損壞、延誤等情況時，有權按照本協議約定要求甲方承擔相應責任或賠償損失。2.義務如實填寫快遞運單，提供準確、完整的收件人姓名、地址、聯系方式、寄件物品等信息。因乙方提供信息不實導致快件無法正常送達或發生其他問題，乙方應承擔相應責任。按照本協議約定及甲方公布的收費標準支付快遞服務費用。對交寄的快件進行妥善包裝，確保快件在運輸過程中不受損壞。對于易碎、易損、貴重物品等，應按照甲方要求進行特殊包裝或采取保價等措施。遵守國家法律法規及甲方的相關規定，不得交寄法律法規禁止寄遞的物品。如因乙方交寄違禁物品導致甲方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任。三、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的服務標準和時效要求提供快遞服務，導致乙方快件延誤、丟失、損壞的，甲方應按照以下規定承擔責任：延誤責任：對于延誤時間較短且未對乙方造成重大損失的情況，甲方應向乙方支付一定比例（如[x]%）的快遞費用作為補償。若因延誤導致乙方遭受直接經濟損失（如商業機會損失、貨物過期損失等），甲方應根據實際損失情況進行賠償，但賠償金額最高不超過該快件保價金額（若乙方選擇保價）或本次快遞服務費用的[x]倍。丟失責任：若快件丟失，甲方應按照乙方寄件時申報的物品價值進行賠償，但最高不超過該快件保價金額（若乙方選擇保價）。若乙方未選擇保價，甲方按照本次快遞服務費用的[x]倍進行賠償。損壞責任：對于快件部分損壞的情況，甲方應根據損壞程度按照物品價值比例進行賠償。若乙方選擇保價，賠償金額按照保價條款執行；若未保價，賠償金額最高不超過本次快遞服務費用的[x]倍。若快件完全損壞，甲方按照上述丟失責任的規定進行賠償。2.甲方違反保密義務，泄露乙方個人信息或寄件內容的，應承擔因此給乙方造成的全部損失，并向乙方支付違約金[x]元。如因甲方泄露信息導致乙方遭受行政處罰或其他法律責任的，甲方應承擔相應的法律后果。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定支付快遞服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權暫停為乙方提供快遞服務，并要求乙方支付全部費用及違約金。2.乙方提供虛假信息或交寄違禁物品，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔全部賠償責任。甲方有權解除本協議，并要求乙方支付已產生的快遞服務費用及違約金。如乙方的行為涉嫌違法犯罪，甲方將依法向相關部門報告。3.乙方未按照甲方要求對快件進行妥善包裝，導致快件在運輸過程中損壞的，甲方不承擔責任，乙方仍應按照本協議約定支付快遞服務費用。四、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協議過程中發生爭議的，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[x]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力，如補充協議與本協議不一