金茂酒店管理協議書?甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯系方式：[甲方聯系電話]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯系方式：[乙方聯系電話]鑒于甲方擁有[酒店具體名稱]（以下簡稱"酒店"），位于[酒店詳細地址]，建筑面積為[x]平方米，擁有客房總數為[x]間，配套有餐廳、會議室、健身房等設施；乙方在酒店管理領域具有專業經驗和良好聲譽，能夠提供優質的酒店管理服務。甲乙雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，就甲方委托乙方對酒店進行管理事宜，達成如下協議：一、委托管理事項1.酒店管理服務范圍乙方接受甲方委托，負責對酒店的整體運營進行管理，包括但不限于以下方面：酒店的日常經營管理，涵蓋前臺接待、客房服務、餐飲服務、會議服務、康樂服務等各個運營環節。制定和執行酒店的市場營銷策略，提升酒店的知名度和市場占有率，增加客源，提高酒店的營業收入。負責酒店員工的招聘、培訓、考核、薪酬管理等人力資源管理工作，確保員工具備專業的服務技能和良好的職業素養。對酒店的物資采購、庫存管理、成本控制等進行有效的管理，確保酒店運營成本的合理控制，提高酒店的經濟效益。維護酒店的設施設備，制定設施設備維護計劃，確保酒店的各類設施設備正常運行，為客人提供良好的住宿和消費環境。按照國家相關法律法規及行業規范，負責酒店的安全管理工作，包括消防安全、治安安全、食品安全等，確保酒店運營安全。2.酒店品牌使用甲方同意乙方在管理酒店期間，使用金茂酒店的品牌及相關標識、形象等知識產權，但乙方應嚴格按照金茂品牌的標準和要求進行運營管理，維護金茂品牌的聲譽和形象。未經甲方書面同意，乙方不得擅自將金茂品牌用于任何其他非本酒店經營管理的用途。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的酒店管理工作進行監督和檢查，提出意見和建議。有權了解酒店的經營狀況、財務狀況等相關信息，乙方應定期向甲方提供詳細的經營報告和財務報表。在乙方違反本協議約定或出現嚴重管理不善導致酒店利益受損的情況下，有權解除本協議，并要求乙方承擔相應的賠償責任。2.義務向乙方提供酒店完整的產權證明文件、相關經營許可證照等資料，確保乙方能夠合法、順利地開展酒店管理工作。按照本協議約定，按時向乙方支付管理費用及相關費用。協助乙方協調與當地政府部門、社區等相關方面的關系，為酒店的經營管理創造良好的外部環境。在酒店設施設備的更新改造、重大維修等方面，根據乙方的建議和實際情況，在合理的預算范圍內給予必要的資金支持。（二）乙方權利與義務1.權利按照本協議約定，收取酒店管理費用及其他相關費用。根據酒店的實際情況和市場需求，制定合理的經營策略和管理制度，自主開展酒店管理工作，但不得違反本協議的約定和相關法律法規的規定。在管理酒店過程中，有權使用酒店的設施設備、物資等資源，但應合理使用并做好維護和管理工作。2.義務按照本協議約定的管理服務范圍和標準，認真履行酒店管理職責，確保酒店的正常運營和服務質量。定期向甲方提交酒店經營報告、財務報表等資料，詳細匯報酒店的經營狀況、財務狀況、市場動態等信息，接受甲方的監督和檢查。加強酒店員工的培訓和管理，提高員工的專業素質和服務水平，建立良好的企業文化和團隊精神。嚴格遵守國家相關法律法規及行業規范，合法經營酒店，維護酒店的良好形象和聲譽。合理控制酒店的運營成本，提高酒店的經濟效益，在保證服務質量的前提下，努力實現酒店的利潤最大化。未經甲方書面同意，不得擅自將本協議項下的酒店管理工作轉委托給第三方。三、管理費用及支付方式1.管理費用標準甲方按照酒店每月營業收入的[x]%向乙方支付管理費用。營業收入是指酒店在經營過程中通過提供客房、餐飲、會議、康樂等各項服務所取得的全部收入。2.支付方式甲方應在每月結束后的[x]個工作日內，將上月的管理費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到管理費用后的[x]個工作日內，向甲方提供合法有效的發票。四、酒店營業收入及費用管理1.營業收入管理酒店的所有營業收入應全部存入甲方指定的銀行賬戶，乙方負責每日對營業收入進行統計和核對，并定期向甲方提交營業收入報表。甲方有權隨時對酒店的營業收入情況進行檢查和審計。2.費用管理酒店運營過程中發生的各項費用，包括但不限于員工薪酬、物資采購、水電費、物業費等，由乙方按照相關規定和酒店的財務管理制度進行審核和支付。乙方應確保費用支出的合理性和合法性，并在每月結束后的[x]個工作日內，向甲方提交費用明細報表。對于金額較大的費用支出（具體金額標準由雙方另行協商確定），乙方應提前向甲方報告，經甲方書面同意后方可支付。五、酒店設施設備管理1.設施設備維護乙方應負責制定酒店設施設備的維護計劃，定期對設施設備進行檢查、保養和維修，確保設施設備的正常運行。對于設施設備的重大維修和更新改造，乙方應提前向甲方提交詳細的方案和預算，經甲方審核同意后實施。2.設施設備更新根據酒店的經營需要和設施設備的使用狀況，乙方有權提出設施設備更新的建議。在甲方同意并提供必要資金支持的情況下，乙方負責組織實施設施設備的更新工作，確保酒店設施設備的先進性和功能性。六、員工管理1.員工招聘與培訓乙方負責酒店員工的招聘工作，按照酒店的崗位需求和任職資格要求，招聘合適的員工。乙方應制定完善的員工培訓計劃，定期對員工進行業務培訓和技能提升培訓，確保員工具備良好的服務意識和專業技能。2.員工薪酬與福利乙方負責制定酒店員工的薪酬體系和福利政策，報甲方備案。員工薪酬和福利費用由乙方按照相關規定進行核算和發放，確保員工的合法權益得到保障。七、市場營銷與推廣1.營銷計劃制定乙方應根據酒店的定位和市場需求，制定年度市場營銷計劃和季度營銷方案，報甲方審核同意后實施。營銷計劃應包括市場調研、目標客戶群體分析、營銷渠道選擇、促銷活動策劃等內容。2.品牌推廣乙方應積極開展金茂酒店品牌的推廣工作，通過各種渠道和方式提升酒店的知名度和美譽度。在品牌推廣過程中，應嚴格遵守金茂品牌的相關規定和要求，維護品牌形象。3.客戶關系管理乙方應建立完善的客戶關系管理系統，對酒店客戶進行分類管理和跟蹤服務，及時了解客戶需求，提高客戶滿意度和忠誠度。八、保密條款1.雙方應對在本協議履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、經營信息等予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協議生效之日起[x]年。九、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協議約定按時支付管理費用及相關費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停酒店管理工作，直至甲方支付全部費用及違約金為止。若甲方違反本協議約定，擅自干涉乙方的正常酒店管理工作，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本協議約定的管理服務范圍和標準履行管理職責，導致酒店服務質量下降、經營業績下滑等，乙方應采取有效措施進行整改，并賠償甲方因此遭受的損失。若乙方違反本協議約定，擅自將酒店管理工作轉委托給第三方，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的管理費用，同時乙方應按照本協議管理費用總額的[x]%向甲方支付違約金。若乙方違反保密條款的約定，向第三方披露或使用對方的商業秘密等信息，乙方應承擔因此給對方造成的全部損失，并按照本協議管理費用總額的[x]%向對方支付違約金。十、協議變更與解除1.協議變更本協議的任何變更或補充需經雙方協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議與本協議具有同等法律效力。2.協議解除在本協議履行期間，若一方提出解除協議，需提前[x]日書面通知對方。經雙方協商一致后，可以解除本協議。若出現本協議約定的違約情形，守約方有權解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協議無法繼續履行的，雙方可以協商解除本協議，互不承擔違約責任。十一、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。十二、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協議期滿后，雙方如無異議，則本