武漢殯儀服務協(xié)議書?甲方（委托方）：姓名：__________________身份證號碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（受托方）：名稱：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方有殯儀服務需求，乙方具備提供殯儀服務的資質和能力，雙方經友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方為甲方提供殯儀服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務內容及具體描述（一）遺體接運1.乙方應在接到甲方通知后[x]小時內安排專業(yè)車輛及工作人員前往指定地點接運遺體。車輛應保持清潔、衛(wèi)生，具備必要的消毒和防護措施。2.接運過程中，乙方工作人員應妥善處理遺體，確保遺體安全、完整，避免因操作不當造成遺體損壞或污染。3.接運路線應符合相關規(guī)定和安全要求，盡量避免交通擁堵和其他不利因素，確保遺體及時、順利送達指定地點。（二）遺體冷藏1.乙方應提供專門的遺體冷藏設施，確保冷藏環(huán)境溫度穩(wěn)定在[具體溫度范圍]，以延緩遺體的腐敗過程，保持遺體外觀相對完好。2.冷藏期間，乙方工作人員應定期檢查遺體冷藏情況，做好記錄，如發(fā)現(xiàn)任何異常情況應及時通知甲方并采取相應措施。3.乙方應保證冷藏設施的正常運行，如因設備故障等原因導致冷藏服務中斷，乙方應立即采取應急措施，如轉移遺體至備用冷藏設備或采取其他有效的臨時冷藏措施，并及時修復故障設備，確保遺體始終處于適宜的冷藏環(huán)境。（三）遺體化妝1.根據(jù)甲方需求，乙方應安排專業(yè)的遺體化妝師為遺體進行化妝服務。化妝師應具備豐富的經驗和專業(yè)技能，能夠根據(jù)遺體的具體情況和甲方要求，為遺體打造自然、得體的妝容。2.化妝過程中，乙方應使用符合衛(wèi)生標準的化妝用品和工具，確保化妝效果持久且不會對遺體造成任何傷害。3.乙方應尊重逝者及家屬的意愿，與甲方充分溝通，根據(jù)甲方提供的照片、視頻或描述等資料，盡力還原逝者生前的容貌特征或滿足甲方對妝容的特殊要求。（四）告別儀式場地布置1.乙方應根據(jù)甲方選定的場地，按照約定的風格和要求進行告別儀式場地布置。場地布置應莊重、肅穆、整潔，營造出適宜的悼念氛圍。2.布置內容包括但不限于搭建靈堂、擺放花圈、懸掛挽聯(lián)、設置遺像展示區(qū)、音響設備調試等。乙方應使用質量合格、安全可靠的布置材料和設備，確保場地布置的質量和安全性。3.在場地布置過程中，乙方應充分考慮甲方的意見和建議，及時調整布置方案，確保最終布置效果符合甲方的期望。如甲方對場地布置有特殊要求，乙方應盡力滿足，但因特殊要求導致額外費用的，由甲方承擔。（五）火化服務1.乙方應按照國家和地方相關規(guī)定，協(xié)助甲方辦理火化手續(xù)，并確保火化過程合法、合規(guī)。2.乙方應安排專人負責跟進火化流程，確保遺體按時進入火化爐進行火化，并在火化完成后及時通知甲方領取骨灰。3.在火化過程中，乙方應嚴格遵守操作規(guī)程，確保火化設備正常運行，保障火化工作的順利進行。如因乙方原因導致火化延誤或出現(xiàn)其他問題，乙方應承擔相應責任并采取積極措施解決。（六）骨灰寄存1.乙方應提供安全、整潔、衛(wèi)生的骨灰寄存場所，并為甲方提供相應的寄存服務。寄存場所應具備防火、防盜、防潮、防蟲等功能，確保骨灰的安全和完好。2.乙方應建立完善的骨灰寄存檔案管理制度，對甲方寄存的骨灰信息進行詳細記錄，包括寄存位置、寄存時間、家屬信息等，并妥善保管相關檔案資料。3.甲方如需查詢或領取骨灰，乙方應及時配合辦理相關手續(xù)，并提供必要的協(xié)助。如因乙方管理不善導致骨灰丟失、損壞或其他問題，乙方應承擔相應的賠償責任。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協(xié)議約定的服務內容、標準和時間提供殯儀服務。有權對乙方提供的殯儀服務進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方服務不符合協(xié)議約定或存在問題，有權要求乙方及時整改。在乙方提供殯儀服務過程中，有權了解服務進展情況，并提出合理的意見和建議。2.義務按照本協(xié)議約定向乙方支付殯儀服務費用。向乙方提供真實、準確的相關信息，包括逝者身份信息、家屬聯(lián)系方式、服務需求等，因提供信息不實導致的后果由甲方承擔。配合乙方辦理各項殯儀服務手續(xù)，如簽署相關文件、提供必要的證明材料等。在乙方提供服務過程中，應給予必要的協(xié)助和配合，如協(xié)助搬運遺體、提供逝者生前照片等。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協(xié)議約定收取殯儀服務費用。根據(jù)實際情況和相關規(guī)定，對甲方的服務需求提出合理建議，如服務項目選擇、場地安排等。在甲方未按照協(xié)議約定支付費用或違反其他協(xié)議條款時，有權暫停或終止相關服務，并要求甲方承擔違約責任。2.義務嚴格按照本協(xié)議約定的服務內容、標準和時間為甲方提供殯儀服務，確保服務質量達到行業(yè)規(guī)范和甲方要求。為甲方提供專業(yè)、周到、熱情的服務，尊重逝者及家屬的意愿和感受，保護逝者的隱私和尊嚴。向甲方提供服務過程中的必要信息和說明，如服務流程、收費標準、注意事項等，確保甲方充分了解服務內容和相關情況。妥善保管甲方提供的相關物品和資料，服務結束后如有剩余物品應及時返還甲方。按照國家和地方相關規(guī)定，妥善處理殯儀服務過程中產生的廢棄物和污染物，確保環(huán)境安全和衛(wèi)生。三、費用及支付方式（一）服務費用本協(xié)議約定的殯儀服務總費用為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。該費用包含上述各項服務內容及相關稅費，但不包括因甲方特殊要求或超出協(xié)議約定范圍產生的額外費用。（二）支付方式甲方應在簽訂本協(xié)議之日起[x]個工作日內，向乙方支付服務費用的[x]%作為定金，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）；在殯儀服務全部完成后，甲方應在[x]個工作日內支付剩余服務費用，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應在收到甲方每筆款項后[x]個工作日內開具合法有效的發(fā)票給甲方。四、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停或終止服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金，同時甲方應承擔乙方因追款產生的合理費用，如律師費、訴訟費等。2.若甲方提供的信息不實或因甲方原因導致乙方無法按照協(xié)議約定提供服務，甲方應承擔相應的責任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務內容、標準和時間提供殯儀服務，每逾期一日，應按照服務總費用的[x]%向甲方支付違約金。如因乙方原因導致服務質量不符合要求，乙方應負責采取補救措施，如重新提供服務、退還相應費用等，并賠償甲方因此遭受的損失。2.若乙方在服務過程中因故意或重大過失導致甲方財產損失或人身傷害，乙方應承擔全部賠償責任。3.若乙方擅自將本協(xié)議約定的殯儀服務轉包給第三方，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的費用，同時乙方應按照服務總費用的[x]%向甲方支付違約金。五、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在協(xié)議履行期間，如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方應及時協(xié)商解決辦法，互不承擔違約責任。如因上述原因需要解除本協(xié)議，雙方應按照實際履行情況結算費用，并相互返還已收取的款項或物品。（二）保密條款雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。（三）協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本協(xié)議約定的殯儀服務全部完成且雙方權利義務履行完畢之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：_____________