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文檔簡介
產品服務協議書范本?甲方(提供方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________乙方(接受方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系方式:________________鑒于甲方擁有[產品名稱或服務項目],并具備提供相關產品或服務的能力;乙方有需求獲取甲方的[產品名稱或服務項目],并愿意按照本協議約定支付費用并接受服務。雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就甲方向乙方提供產品或服務事宜達成如下協議:一、產品或服務的具體描述(一)產品1.產品名稱:[具體產品名稱]2.產品規格:[詳細描述產品的規格、型號、尺寸等參數]3.產品數量:[明確產品的數量]4.產品質量標準:符合國家相關質量標準及行業通行標準;具體質量要求以附件[附件名稱]為準,該附件為本協議不可分割的一部分。(二)服務1.服務內容:[詳細列舉服務的具體項目,如系統安裝調試、培訓、維護等][對各項服務內容進行簡要說明,包括服務的目標、范圍等]2.服務期限:自[起始日期]起至[結束日期]止。3.服務地點:[明確服務實施的具體地點]二、權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利:按照本協議約定向乙方收取費用;對乙方使用產品或接受服務的情況進行監督檢查;在乙方未按照本協議約定履行義務時,有權采取相應的措施,包括但不限于暫停服務、解除協議等,并要求乙方承擔違約責任。2.義務:按照本協議約定的時間、地點、規格、質量等要求向乙方提供產品或服務;向乙方提供與產品或服務相關的技術資料、培訓等支持,確保乙方能夠正常使用產品或接受服務;對產品或服務中涉及的知識產權等予以保護,確保乙方在使用過程中不會侵犯第三方權益;在服務期限內,對產品或服務進行必要的維護、更新,確保其正常運行;如因甲方原因導致產品或服務出現質量問題或不能正常履行,應負責免費修復或采取其他補救措施,給乙方造成損失的,應承擔賠償責任。(二)乙方權利與義務1.權利:按照本協議約定使用甲方提供的產品或接受服務;在產品或服務存在質量問題或不符合本協議約定時,有權要求甲方采取補救措施;對甲方提供的產品或服務提出合理的意見和建議。2.義務:按照本協議約定的時間、方式向甲方支付費用;配合甲方進行產品或服務的交付、安裝、調試等工作,提供必要的協助;按照甲方的要求和說明正確使用產品或接受服務,不得擅自更改、拆卸、轉讓等;對甲方提供的技術資料、商業秘密等予以保密,不得向第三方泄露;在服務期限屆滿或本協議解除后,及時歸還甲方提供的產品及相關資料。三、費用及支付方式(一)費用1.產品費用:產品總價款為人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元)。2.服務費用:服務費用為人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元)。3.上述費用包含產品價款、服務費用、稅費等所有與本協議相關的費用,除本協議另有約定外,甲方不再向乙方收取其他費用。(二)支付方式1.預付款:乙方應在本協議簽訂之日起[x]個工作日內,向甲方支付總費用的[x]%作為預付款,即人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元)。2.驗收款:在產品或服務交付并經乙方驗收合格后[x]個工作日內,乙方支付總費用的[x]%,即人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元)。3.質保金:總費用的[x]%作為質保金,即人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元),在質保期屆滿且無質量問題后[x]個工作日內支付。甲方應在收到乙方每筆款項后的[x]個工作日內開具合法有效的發票給乙方。四、產品交付與驗收(一)產品交付1.甲方應在本協議約定的時間內,將產品交付至乙方指定的地點。產品交付時,甲方應提供產品的相關資料,包括但不限于產品說明書、合格證、質量檢驗報告等。2.產品交付過程中,雙方應共同對產品的數量、規格、外觀等進行清點和檢查,如發現問題應及時記錄并協商解決。(二)驗收1.乙方應在收到產品后的[x]個工作日內組織驗收。驗收應按照本協議約定的質量標準及附件要求進行。2.如產品經驗收合格,乙方應簽署驗收合格報告;如產品存在質量問題或不符合本協議約定,乙方應在驗收期限內書面通知甲方,甲方應在收到通知后的[x]個工作日內采取補救措施,并重新組織驗收,直至產品符合要求。3.驗收費用由[承擔方]承擔。如因乙方原因導致驗收延遲或增加驗收次數,相關費用由乙方承擔。五、質保期(一)質保期限本協議項下產品或服務的質保期為自驗收合格之日起[x]個月。(二)質保期內服務1.在質保期內,甲方應負責對產品或服務進行免費維護、保養、修理等,確保其正常運行。2.如產品或服務出現質量問題,甲方應在接到乙方通知后的[x]個工作日內做出響應,并在[x]個工作日內到達現場進行處理(特殊情況除外,但應及時告知乙方并協商解決方案)。3.質保期內,因產品或服務質量問題給乙方造成損失的,甲方應承擔賠償責任。(三)質保期屆滿質保期屆滿后,乙方如需甲方繼續提供維護、保養等服務,雙方可另行協商并簽訂協議,費用由乙方承擔。六、保密條款(一)保密信息范圍1.雙方在本協議履行過程中知悉的對方的商業秘密、技術秘密、產品信息、客戶信息等。2.本協議的條款、內容及履行情況等。(二)保密義務1.雙方應對保密信息予以保密,未經對方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[x]年。(三)保密措施1.雙方應采取合理的保密措施,防止保密信息的泄露。2.如一方發現對方有違反保密義務的行為,應及時書面通知對方,并要求對方采取措施予以糾正。七、違約責任(一)甲方違約責任1.如甲方未按照本協議約定的時間、地點、規格、質量等要求提供產品或服務,每逾期一日,應按照本協議總金額的[x]%向乙方支付違約金;逾期超過[x]日的,乙方有權解除本協議,并要求甲方返還已支付的款項,同時甲方應按照本協議總金額的[x]%向乙方支付違約金。如因甲方違約給乙方造成損失的,甲方應承擔賠償責任。2.如甲方提供的產品或服務不符合質量標準,甲方應負責免費更換、修復或采取其他補救措施,直至符合要求。如因產品或服務質量問題給乙方造成損失的,甲方應承擔賠償責任。如甲方在乙方要求的合理期限內仍未解決質量問題,乙方有權解除本協議,并要求甲方返還已支付的款項,同時甲方應按照本協議總金額的[x]%向乙方支付違約金。3.甲方違反保密義務的,應向乙方支付違約金人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元);如因甲方違約給乙方造成損失的,甲方應承擔賠償責任。(二)乙方違約責任1.如乙方未按照本協議約定的時間、方式支付費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金;逾期超過[x]日的,甲方有權暫停服務或解除本協議,并要求乙方支付已產生的費用及違約金。如因乙方違約給甲方造成損失的,乙方應承擔賠償責任。2.乙方擅自更改、拆卸、轉讓甲方提供的產品或未按照甲方要求正確使用產品或接受服務,導致產品損壞或服務無法正常進行的,乙方應負責賠償甲方因此遭受的損失,并承擔恢復原狀或重新提供產品或服務的費用。3.乙方違反保密義務的,應向甲方支付違約金人民幣[大寫金額]元整(小寫:¥[具體金額]元);如因乙方違約給甲方造成損失的,乙方應承擔賠償責任。八、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議,雙方應首先友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款(一)協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致,并簽訂書面協議。2.在履行本協議過程中,如出現不可抗力等不可預見、不可避免的因素導致本協議無法繼續履行或部分無法履行,雙方互不承擔違約責任,但應及時通知對方,并提供相關證明文件。雙方應協商解決方案,如確實無法繼續履行本協議,應按照公平合理的原則分擔已發生的費用,并協商處理善后事宜。(二)協議生效與終止1.本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。2.本協議項下的產品或服務交付完畢、乙方支付完畢所有費用、質保期屆滿且雙方無爭議后,本協議自動終止。(三)通知與送達1.雙方在本協議中填寫的地址、聯系方式等為雙方有效送達地址。任何一方的地址、聯系方式等發生變更的,應及時書面通知對方。2.一方按照本協議約定向對方發出的通知、函件等,以專人送達、掛號信、特快專遞等方式發送至對方有效送達地址的,視為已送達。如因地址錯誤或其他原因導致未能送達的,責任由過錯方承擔。(四)協議份數本協議一式[x]份,甲乙雙方各執[x]份,具有同等法律效力。甲方(
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